Gazprombank
75 reviews
February 6
Собираясь посетить офис Газпромбанка
( ул . Партизанская , 92 ) 05.02.2025 г., заранее провели тренинг на стрессоустойчивость , памятуя о негативном опыте общения с некоторыми его сотрудниками , о больших очередях , утомительном ожидании приглашения к заветному окну . Однако нас ждал приятный сюрприз . В зале было мало клиентов , приглашение последовало сразу после получения талона .
Ещё более нас порадовала работа главного менеджера по продажам Максима Владимировича Борисова . Наш вопрос был решён быстро , грамотно , с большим тактом и терпением . Если учесть то , что это посещение было вторым на одной неделе , то либо нам повезло дважды , либо в работе банка происходят положительные перемены . В прошлые посещения лишь Т.А.Желудкова произвела положительное впечатление своим неравнодушием и профессионализмом , все другие работники банка вели себя отвратительно : безграмотно , грубо , не в интересах клиентов , вероятно , не понимая , что такой стиль поведения вредит имиджу банка . Кстати , в его отделении на пр.Ленина, 80 обслуживание клиентов ещё хуже .
Тем более приятно выразить благодарность М. В. Борисову за его работу , за умение беречь здоровье и время клиентов банка .
1
February 4
Ужасный офис, 2 часа просидел, прождал, в итоге хотели ещё и развести на 2800 за открытие счета эскроу.... Где это видано, во всех банках это бесплатно... ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО КУДА СМОТРИТ!!!!! ОБРАТИТЕ НА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ВНИМАНИЕ!!! ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ!!!! Пару месяце назад делал тоже самое в Альфе, там вообще без проблем несколько минут, все оперативно и профессионально , никаких дополнительных денег не требуют и трат, БЕРИТЕ ПРИМЕР!!! А ТУТ В ИТОГЕ ОТКРЫЛИ, С НЕДОВОЛЬНЫМ ВИДОМ, БЫЛА БЫ ВОЗМОЖНОСТЬ УШЁЛ В ДРУГОЙ БАНК,... А ЕШЕ ДАЖЕ НЕ ПОМОГЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ УБРАТЬ ПОДПИСКИ, МОТИВИРУЯ ЧТО МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО ЖЕ.... ЧТО НАДЕЯТЕСЬ НА ЭТОМ ХОТЬ ЗАРАБОТАТЬ???? УЖАС
1
1
March 27
Очень отзывчивые сотрудники в этом отделении всегда п омогут решить любой вопрос, отделения Газпромбанка находятся в удобных местах, что позволяет легко добираться до них и не терять время😇
December 29, 2024
Люди работающие в этом о фисе наглые и алчные. Оформил кредитную карту на 180 дней льготного периода, где льготный период оказывается начинается с момента оформления карты, а не с момента пользования средствами банка. В итоге начислили проценты, объяснив витиевато, что здесь моя вина, в том что не прочёл документы, которые "отправили" мне на почту. Бред.
3
1
December 7, 2024
Пишу, как говорится, по горячим следам. В субботу, 7 декабря 2024, посетила филиал банка на партизанской. Это просто ужас. За полтора часа ожидания так и не смогла открыть вкла д, бросила на полпути, т. к. Уже катострофически опаздывала в другое место. С 13-20 до 14-50, а передомной было всего!!!3 человека!!!!!! Отвратительно налажена работа.
3
October 30, 2024
Отвратительное обслуживание это 1.открыл счёт получил карту, отказывается мне подключили платную услугу хотя говорили карта Бесплатная. Это2. Сидишь по 1,5 часа в очереди, если дождался то специалист встречает с тонким лицом что охото уити, взгляд такой ( что суда пришол и сколько вас там таких). Руководству надо принемать меры.
3
February 1
В субботу 01.02.2025 г приезжала в этот офис два раза! Касса работает одна, клиентов очень много! Я не планировала в банке проводить половину своего выходного дня!!!!! И похоже, что сегодня так и не дождусь своей очереди т к сотрудники сказали, что касса до 16-00 работает!
3
1
March 22
Огромные очереди, люди ждут часами. Горячая линия не отвечает- через полчаса моё терпение закончилось. Сотрудники хорошие, а вот банк не работает над улучшениями в нынешних условиях конкуренции.
February 12
Посещал данный офис,чтобы закрыть счет 3 февраля и по ошибке поставил единичку за обслуживание кассиру.Просьба к руководству отделения не наказывать сотрудницу за мою оценку,всё прошло строго по регламенту и без лишней волокиты.
1
September 20, 2024
Отвратительный офис ,пришел в 11 как договаривались -взял талон и жду час очереди никаких изменений, потом вроде начинает кого-то приглашать, второй час - меня нет , уже те которые после меня пришли прошли а я жду. Кто по наглее лезут и проходят,а я не могу. Компьютер сам выбирает как в лотерею, понял что бесполезно и через три часа ушел. Больше я в этом банке не пойду и никогда, и не советую никому.
7
October 29, 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Сотрудник Людмила,хамски общалась,вела диалога грубой и напряженной форме,в наглую настаивали в приобретении дополнительных услугах!
4
November 2, 2024
Крайне низкая оперативность сотрудников банка, отсутствие клиентоориентированности. Ожида ла своей очереди 1 час 50 минут, так и не смогла попасть на прием к сотруднику банка.
4
December 22, 2024
Банк, в котором я не смог решить не одного вопроса. Не сделав ни одой операции еще и остался должным. Предостерегаю всех от сотрудничества с д анным банком.
3
February 20
Являюсь зарплатным клиентом, очень нравится приложение, доступно, понятно и ничего лишнего
1
April 8, 2024
Обслуживание на нуле, пыталась в течении 3 дней купить валюту, то кассу сдали, хотя до конца рабочего дня оставалось мин 30, то захожу интересуюсь курсом и наличии долларов, говорю что сейчас сниму деньги и вернусь через 10 мин, по возвращению касса закрыта, в другой отвечают грубо что нет, в другой кассе есть, но она ушла, в разгар рабочего дня. Отвечают так, что больше заходить не хочется. Я точно сюда ни ногой, ни как юр.лицо, ни как физ.
4
March 2
Очень всё понравилось, особенно хорошие работники, особенно молодая рыжая девушка)))
1
December 2, 2023
Совершенно некомпетентные работники,заходишь в банк,садишься за окно и уже видишь эти недовольные взгляды,никто помощи оказать не хочет,нужно было забрать уже готовую зарплату карту,в/с по контракту,паспорта нет так как делается прописка,даю удостоверение личности (на горячей линии сказали,что можно получить по удостоверению личности/военному билету) отказались помогать,сказали,что без паспорта делать мне здесь нечего,сказали что это мои проблемы и ничего они сделать не смогут,все делается «лишь бы сделать» не советую сотрудничать с этим банком,жалобу на сотрудников подать невозможно,чтобы дозвониться до горячей линии нужно ждать минут 20
7
October 26, 2024
Отвратительно работает офис банка в субботу. Два оператора на двадцать человек посетителей. Ждём обслуживание уже больше часа.
3
February 2, 2024
Был, 01.02.24 г. в 15 часов для открытия вклада. Оператор открывать вклад отказалось, сославшись, что я должен это делать в онлайне в телефоне, а в банке я могу приобрести облигации Технолизинг под 19 процентов. За тем по горячей линии узнал, что Технолизинг никакого отношения к банку не имеет. Не вежливые, не компетентные сотрудники. Не рекомендую.
6
August 1, 2023
Ужасный банк, открыл у них счет, получил карту. Консультант уверяла что за обслуживание карты 0 руб., в итоге на следующий день без моего согласия, подключили мне платную услугу за пользование картой 199 руб. в месяц 🙈🙉 ГПБ +. Далее пришел к ним положить деньги на счет под процент, отказали принять их в кассу🙉🙊, сказали что я должен самостоятельно закинуть 700 тыс. через их банкомат🙊🙉 который находится на входе чуть ли не на улице. Во первых это не безопасно, во вторых это очень неудобно, стоять час и сувать купюры в аппарат. В итоге как факт, обслуживание банка на низшем уровне, 😟☹️ безразличие сотрудников банка к клиентам и обман . 🥺🥺🥺 Берегите свое время, деньги и здоровье, обходите такие банки стороной.
16
August 23, 2023
Мне очень понравилось обслуживание в банке, все сделано четко и профессионально. Большое спасибо Коневец Ю. А. Хорошо, что в банке работают такие замечательные сотрудники.
1
5
September 3, 2024
В этом банке очень вежливые сотрудники, а ещё приятный интерьер🌷 меня это больше всего привлекло
4
January 25
Долгое ожидание. Специалисты не о чем втроем решают одну з адачу. Ужасное место.
2
1
August 1, 2024
Просидела час!!! И ещё попросили подождать 20-30 минут! Работает три человека, всё очень медленно. Ушла, вопрос так и не решив
3
October 1, 2024
Ужасное обслуживание, всё очень медленно, в очереди приходится сидеть очень долго!
1
1
November 17, 2022
В отделении банка в Барнауле на Ленина 80 работают совершенно некомпетентные сотрудники! Пришли оформлять кредит и сотрудница банка оформила продукты банка, такие как Дебетовая карта и сим-ка карта их банка, (за которую я заплатил 490р), мотивируя это тем, что будет больше вероятности одобрения кредита. А сам кредит в результате так и не был оформлен! Мы там прождали почти два часа, специально приехали из другого города, зря потратив целый день! О том, что кредит не был оформлен мы узнали только на следующий день, позвонив на горячую линию! Очень недоволен банком! Буду отказываться от всех продуктов банка!
12
1
November 21, 2023
Ужасное обслуживание. Недовольное лицо сотрудницы с момента, как только подошли. Не соответствуют слова горячей линии и сотрудников и финальное «это ваши проблемы»-сказали нам.
7
1
May 30, 2024
Живу на Ленина 81, банк на Ленина 80. Но обслуживаться лучше на Партизанской)))
Делайте вывод
2
1
August 20, 2024
Готовую карту рабочую не могут выдать,говорят только по месту работы
1
1
December 2, 2024
Очень долго, сонное царство.
2
1
July 8, 2023
Персонал приветливый, грамотный. Обслужива ние на 5+. Всё на уровне. Спасибо всем.
1
5
October 14, 2022
Целый час сидела в очереди, чтобы ОДИН (прошу заметить) работник по картам сказал, что можно получить по талонам за пять минут. Обслуживание на низшем уровне.
Ещё плюсом приложение на андроид 6.0 не установить, ибо не поддерживается, а банкоматов мало. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, вы даже не зас луживаете одной звезды, надеюсь вы ликвидируетесь
13
April 26, 2023
Понравилось обслуживание. Вежливые менеджеры. Симпатичный офис. Одидала не долго. Получала карту.
1
7
November 3, 2023
Самый ужасный банк в городе!!!! Сидишь в очереди часа2-3!!!! В приложение показывает 9% хотя ложил под 12%! Пополнил чтоб было плюс 4%, так и осталось 9!!!! Никому не советую эту контору!
8
December 12, 2022
Отвратительно обслуживают. И народа нет и еле шевелятся сотрудники. Просидела больше двух часов, чтобы закрыть счет. Хуже даже чем на почте. Никому не советую данный банк.
12
August 12, 2021
Ленина 80 ужасно принимают своих клиентов, были сегодня там дважды. Оператор не компетентен от слова совсем, ни чего ни сделала, только кучу претензий высказала. К сожалению имя не узнала, могу описать молодая, волос светлый и разговаривает, как халда.Зато сидела в телефоне и играла в игру. Поехали в другой банк на улицу Партизанскую , девушки молодцы все сделали за 15 минут.
13
1
February 10, 2023
Хороший офис, сотрудники доброжелател ьны и отзывчивые
2
6
May 1, 2023
Ксения богдан на партизанской 92,хамит грубит,еще и угрожает расчленением,во т так
7
1
February 13, 2023
Все очень удобно и хорошее обслуживание.
1
5
January 3, 2021
Полный кошмар!!! После сорока минут в очереди барышня надерзила, отка залась принимать заявление на претензию, впервые такое отношение. Ушли после такого из этого банка всей семьёй!!! Хотя на Ленина 80, где закрывали счета, совсем другой подход, может обратились бы в это отделение сразу ( оно было закрыто из-за ковида) так и остались бы в этом банке.
9
2
September 4, 2021
Банк хороший, но вот только с банкоматами прям беда. Редкий случай, чтобы сразу можно было выполнить операцию какую нужно. Сейчас вот наличку на карту закинуть не могу.
5
3
April 6, 2023
Хорошее обслуживание,все быстро решил
1
5
September 3, 2022
Афферисты, обман с вкладами, накопительные проценты неотдают, говорят все ушло на фронт
9
November 27, 2023
Нормальный такой банк ))
1
4
January 6, 2022
Отличный Банк, хорошие и выгодные продукты, вежливый персонал
3
7
February 27, 2021
Из нескольких филиалов банка работает в субботу один просто кошмар, крайний день заплатить ипотеку пришлось переться через весь город!!! Отвратительно!!!! Работайте уже по субботам!! Иначе на фиг такой банк!!!
8
October 28, 2022
Отвратительно долго, просидела в очереди целый час, так и не приняли, опоздала на работу, если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы 0
3
May 16, 2020
Обратился по использованию средств маткапитала. Консультант сказал нельзя использовать как первоначальный взнос. Перед этим звонил на горячую линию, ответили можно. Перезвонил опять, ответили, что меня ввели в заблуждение, идите ещё раз в банк, консультант не прав. Где правда, а где вымысел не понятно.
8
4
July 23, 2020
Обслуживание очень, очень медленное я в очереди сидела око ло часа впереди было 4 человека. На входе мереют температуру, ожидающим предлагают воспользоваться онлайн банком дабы сократить время ожидания.
6
3
March 12, 2023
Долгое обслуживание.
5