Самый убогий банк мне кажется вместе с чудо сотрудниками
Час в очереди просидишь а потом скажут не то взял возьмите другой талончик я не решаю такие вопросы
Хотел просто распечатать свои реквизиты на днях, один сотрудник сказал можно это сделать бесплатно подошла консультант и сказала можно сделать за 400р
В конце всего произошедшего просят поставить хороший отзыв, очень мерзко
Обратите внимание кто там их курирует и кто их на работу набирает
Кстати, не только я с женой в шоке люди в очереди тоже очень ругаются что невозможно столько сидеть ждать такие очереди.
2
Оксана
Level 4 Local Expert
September 4
Опять проблемы с банком! 31 августа я оплатила подписку на привилегии плюс, для того чтобы была повышенная ставка по накопительному счету ежедневный процент. Сегодня 4 сентября услуга до сих пор не подключена, соответственно на накопительном счете процент тоже не увеличен. На горячую линию дозвониться невозможно, время ожидания 30 минут. Самый отвратительный банк, с которым я сталкивалась!
Первый раз я столкнулась с банком, где так много неверной информации на сайте. Во-первых, телефонный номер 400 не является бесплатным!!! При звонках на этот номер оператор списал с меня стоимость междугородних звонков. При обращении к оператору мне ответили, что данный номер не является бесплатным. При обращении в банк мне ответили, что они сожалеют, что так произошло, и будут разбираться в этой ситуации. Разбираются до сих пор, а на сайте так и не исправили. Во-вторых, на сайте указано, что при оформлении накопительного счёта для новых клиентов надо заказать карту банка, получить её и потом открыть счет онлайн. При этом не указано, что счёт можно открыть в офисе банка. А когда я позвонила в банк на номер 400, чтобы прояснить этот вопрос, оператор списал с меня деньги. После этого нет никакого желания обращаться в этот банк.
7
1
Show business's response
игорь перлин
Level 7 Local Expert
December 22
Приходилось несколько раз быть в это банке. Что не понравилось: очень долго ждёшь, чтобы попасть к сотруднику банка. Крайний раз отстоял почти час, чтобы просто забрать дебетовую карту. Берешь талон, там уже написано с какой целью ты пришёл в банк. Наверное можно упорядочить людей с мелкими проблемами, принимать отдельно, это не кредит оформлять. Я номера талона на табло так и не дождался, специалист спросила с какой проблемой и только тогда обслужили.