Gazprombank

Rating 3.9
461 rating
Rate this place

181 review

Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Ужасно, отвратительно, бегите, стороной обходите этот офис, это МЕРТВАЯ ЗОНА, там работают замороженные, идите в другой офис, очееень долго обслуживают, даже отвечать не хотят, категорически не рекомендую
4
Level 12 Local Expert
April 4, 2023
Ужас ужасный! Взяли кредит, естественно без страхования никуда, вручили . Погасили дострочно. И за 4 года страховки- вернули…….3000 рублей. Все!!!! Бесконечные звонки, заказные письма в Иваново и обратно, но говорят не вернем, ссылаясь на пункт в договоре ( а там указано, что при досрочном погашении , выплачивается сумма пропорционально потраченному и остатку) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК.
7
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Просто ужасные бесконечные очереди, сотрудники банка словно сонные мухи.
1
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
В этом офисе хоть и могут решить вопрос, но для этого нужно отстоять в очереди около 40мин. Из всех окон для обслуживания Клиентов работает 2, при чем стоять долго придётся не только при большом потоке народа, но при очереди в 2-3 человека.
6
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Ужасное отношение к акредитованным гражданам. Взять справки по кредитам , нужно просидеть пол дня. Сначала проходят те кто только идёт за кредитом, а потом уже "обутые " граждане . И это наблюдаю в нескольких городах. Хороша политика банка.
9
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Получила карту. Но не могу зарегистрироваться в личном кабинете в прилодении банка. В итоге горячей линии сказали, что нет у меня кодового слова и номер телефона специалист не привязал к карте. В итоге надо снова ехать в банк и тратить своё личное время.
4
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Я работник гос.учреждения, а значит выдают карты платежной системы "мир", она действует на всей территории России. До того, как нас перевели в этот банк, проблем с онлайн оплатой чего-либо у меня не возникало. Сейчас,это просто кошмар, картой этого волшебного банка, я не могу ничего оплатить, кроме покупок в магазине. Ни ЖКХ, ни интернет ни сделать покупку в онлайн магазине, платежную систему "JCB мир" никто не принимает. О таких вещах надо предупреждать заранее и вообще спрашивать, хочу ли я учавствовать в развитии данной системы на нашем рынке. Очень не поофессионально. Зачем вам клиенты, если вы в них не заинтересованы???
6
2
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
ГПБ до сих пор не клиентоориентированный банк. По порежнему очереди, "очень дружественные" ПО и программы для клиентов! Зарегистрироваться в моб.приложении -- тот ещё квест.
4
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Что опять с очередью?! Я второй час сижу и жду, мне надо заплатить ипотеку, я хочу домой!!! Мой талон Т04 на табло не высвечивался, вызвали кого-то под номером Т05, взяла ещё талон. Сколько можно издеваться?!
9
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Очень медленно обслуживают клиентов, длительность ожидания более 1часа.
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Обратилась в офис на 70 лет Октября обслужили отлично, получила полную консультацию, спасибо.
4
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
а не банк. Уже трижды попал в не простую ситуацию. Живу в Калачинск. Там банкомат зажевал мою карту. Вместо обещанных 2 недель, продал 28 дней и то после многократный звонков В Москву. А сейчас второй месяц жду возврата денежных средств на карту, которые банкомат посчитал, а не выдал и списал с моей карты. А до офиса ехать в Омск, а они работают 5 дней в неделю и до 16.00. Очень жалею, что пользуюсь услугами этого банка.
6
1
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Обслуживание быстрое и компетентное, но ждать долго ( Пришлось ждать своей очереди минут 20
1
3
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Час ожидания в пустом банке что бы забрать готовую зарплатную карту, с пятой попытки, это просто трэш полный. Никому не рекомендую, куда угодно, только не Газпромбанк. Были лучшие, стали худшие.
10
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Отвратительный банк, взял талончик на получение карты, провел в офисе 45 минут, так и не дождавшись очереди ушёл, хотя народа нет, операционисты просто сидят и ничего не делают
4
1
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Попадаешь как в мир черепах, людей почти нет, но в очереди сидишь час, а то и больше. Все работают ужасно медленно. Для сравнения просидела практически час, за это время прошло 2 человека.
8
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Я бы вообще ни одной звезды не ставила.Сидим уже 2-ой час получить зарплатную карту,клиентов 3чел.Самый отвратный банк.
3
Level 12 Local Expert
February 19, 2022
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный готовый помочь с любым вопросом время ожидания зависит от количества клиентов, но персонал решает этот вопрос, чтобы очередь прошла быстрее.
4
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Злоключения а Газпромбанке . Обстоятельства сложились так что нам с супругой срочно понадобились деньги .Взяли кредит в Газпромбанке в омске на магистральной ул,выдавала операционист Полякова А.С..просидели 2,5 часа подписали кучу бумаг сперва пытались что-то читать потом просто подписали договора получили деньги и ушли .дома выяснилось что помимо 400 тысяч взятых в кредит нам навязали страховок на 271 тысячу давай звонить в коолцентр Газпромбанка отказаться от страховки говорят скажите кодовое слово а операционист нам его не оформила короче пока волынили пропустили 14 дней охлаждения а оказывается бежать нужно было не в банк а на почту отправлять заказным письмом отказ от страховки но в коолцентре и в банке этого не объясняют в результате мы досрочно загасили весь кредит за 4 месяца из страховок вернули только одну из сглаза подозреваем что только она была обязательна Приложением телеканал пользоваться невозможно куда не зайдёшь сервис временно не доступен Стрёмный банк где работают одни(материться нельзя) ВОДОЛАЗЫ
18
2
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Постоянно долгое ожидание по талонам, не всегда помогает приём в банке.
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Жаль нельзя оставить -10звезд В морге обслуживают быстрее, девушка в 8ом окне вообще не понимает, что от неё хотят. Просидели в очереди более 1ч, так обслуживание было более 20мин(нужно было получить карту, которую ранее оформляли на сайте, в итоге нас попросили взять ещё один талон, так как были какие то проблемы с пропиской. И вот просидев 1ч49мин.(очередь по талону) нам ответили, что не могут выдать карту Ув.администрация банка по данному адресу, проведите обучения для своих работников
15
Level 14 Local Expert
February 18, 2024
Всегда вежливы, помогают в любых вопросах
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Все 5 звезды сотруднику банка Соловей Дине Анатольевне Грамотный сотрудник На все вопросы отвечает чётко грамотно правдиво и понятно.
3
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Как по талонам вызывают - непонятно. Можно часа полтора простоять и пропускать тех, кто пришел позже.
1
1
Level 18 Local Expert
October 27, 2023
Внутри вроде бы не плохо в плане интерьера, но закрытие счета это просто ад! Час закрывали мне!
3
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Самый ужасный банк в России, с ним пришлось столкнуться т. к зарплатную карту выдал работодатель. Мобильное приложение допотопное, деньги не перевести не оплатить ни снять.Е советую ни кому
5
Level 7 Local Expert
May 6, 2022
Обслуживание очень медленное,впрочем как и в других отделениях банка. Специалисты полную консультацию по продуктам не дают.Про подводные камни узнаю из собственного отрицательного опыта. Банк привлекает только повышенными процентами по вкладам и счетам. Больше ничего интересного. Средняя оценка -слабая тройка.
8
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Худший банк, который я когда-либо знала. Деньги, которые вы положите на счет, они успешно заберут
3
1
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Самый стремный банк! Старинные банкоматы, которые принимаю ТОЛЬКО 500,100 и 50 рублей, однако к выдаче есть все купюры. Неоднократно звонила, писала в банк, но там к СОЖАЛЕНИЮ банка, ничем не могут помочь, видимо считают, что люди должны где то разыскивать именно ту валюту, с которой может справиться их дедушка банкомат! И вот аллилуйя, спустя 3 года установили новый банкомат, но он тоже к СОЖАЛЕНИЮ банка не работает и неизвестно, когда заработает. Регламента по рассмотрению обращений не установлено, тоже видимо к СОЖАЛЕНИЮ)))). Больше в этот банк не обращусь!
18
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Заехал в другое отделение там сказали ждать в очереди минимум 2 часа и посоветовали это отделение якобы будет быстро. Пустой зал и сижу уже 40 минут без движения при том что окон тут около 20. Табло живет своей жизнью показывать и называет непонятные номера по которым никто не заходит. Там вообще живые сотрудники есть? Это не банк, а какая-то бутафория.
4
Level 14 Local Expert
April 10, 2024
Очередь на 2 часа. Консультанты как из девяностых.
1
1
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Очередь как буд то в рай не двигается вообще руководитель вообще обьелась чего то дорогого с людьми на пальцах разговаривает
3
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
2 часа ожидания для получения справки..
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Очень медленные опператоры
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Все не понравилось. Работают медленно, не заинтересовано и равнодушно.Сидели в очереди при почти пустом зале 1час 20 минут. Пришлось обратится к главному администратору и после этого все равно еще ждали. В результате ушли в другой банк.Видимо физ.лица со своими деньгами им не нужны.
15
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Постоянно очереди,прошлый раз весь свой выходной день просидела в очереди,кошмар.Банк объяснил это тем что в субботу только один филиал на Тарской работает,поэтому все едут сюда ,а операторов в субботу меньше чем обычно.Но это же не дело,если они знают ,что всего один филиал работает,то посадили бы ещё сотрудников или открыли ещё несколько филиалов в субботу,мы же их клиенты ,как можно нас так не уважать.
3
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Самый худший банк. Если бы работодатель насильно не загнал в него, ни за какие проценты не пришел бы сюда. Всегда очереди больше часа, операторы заносчивые, умничают. А ведь я не за кредитом, а за своей зарплатой. Спрашиваешь, что так долго, ответ всегда один: не хватает сотрудников. Никому не советую добровольно обращаться в этот банк.
17
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
В очереди сидишь минимум час.
1
1
Level 21 Local Expert
March 15, 2024
Вежливое обслуживание корпоративных клиентов! Рекомендуем!
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
Отвратительный банк. Первый раз с таким сталкиваюсь. Получила зарплату а снять деньги нк могу почему то они оказались на кредитной карте котопой у меня в принципе нет. Такова ещё не где не всречала немогу не снять не перевести . Вот так бывает только в Газпрмбанке зарплату получила а денег нет.БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ с этим банком
12
2
Level 19 Local Expert
December 6, 2023
Есть деньги, нечего там делать! Нет денег, обходи стороной!!!
2
1
Level 9 Local Expert
April 21, 2024
Отлично.специалисты грамотные
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Не понравилось обслуживание, специалист банка Умурзакова.А.С.сотрудник не знает всей информации об банке в котором работает,и не может объяснить про услуги банка!!!
7
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Из за небольшого штата сотрудников, время ожидания по электронной очереди значительно увеличилось.
3
Level 5 Local Expert
March 16, 2021
Первый раз столкнулась с такой проблемой, два месяца назад взяла у них кредит,, девушка которая оформляла кредит не смогла привязать кредитную карту к номеру телефона так как к телефону уже привязана бонусная карта с АЗС "Нам по пути", и теперь невозможно зарегистрироваться в приложении Телекард 2.0 чтобы отслеживать свои платежи, мне предложили написать заявление в котором я просила руководство банка разрешить привязать кредитную карту к номеру телефона. Два месяца мне говорят что ваше заявление на рассмотрении, сколько ещё надо ждать? Если бы знала заранее что будут такие проблемы, то никогда бы не обратилась в этот банк. И естественно что теперь знакомым я ни за что не посоветую этот банк.
13
2
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Не много дольше чем обещали но а целом довольно не плохо
3
Level 7 Local Expert
February 4, 2023
Ждал часа 1,5 , обслуживание никакое абсолютно нет желания работать , пришел просто получить остаток по счету
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Очень медленно обслуживание, и очень мало сотрудников для обслуживания клиентов, ну как так можно
3
Level 13 Local Expert
October 23, 2021
Вежливые брокеры , опрятно, чисто . Нехватает угощения -кофе - это характерезует устойчивость организации .
2
6
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Руководителиииии, добавьте штатную численность сотрудников, очереди безумные сотрудники не сидят без дела, а люди в очереди из за долгого ожидания очень негативно настроенные, сотрудникам кроме непосредственной работы приходится ещё и психологами подрабатывать, вежливо улыбаться и сглаживать конфликт
7