20 апреля, мы с мужем посетили «Газпромбанк» в городе Самара на улице Победа. Оператор сказала, что если мы откроем два вклада по миллиону, то будет не выгодно, под 12 проц, а если открыть вклад под 17,5 процентов с выгодным предложением, только деньги будут на вкладе и у нефтяников. Забрать сможете сказала также через пол года в октябре. Мы ей объяснили, что будем покупать квартиру и что снять нужно будет в одно время. Позже выяснилось, что 1 млн рублей лежит до 20 октября, а на другой накуплены акции Роснефти, фьючерсные контракты, опционы и много ещё чего и забрать можно через 3 года и 3 мес, а если акции упадут в цене, то и вовсе можно забрать, что останется от миллиона. Решили забрать деньги, а нам сказали, что только с потерей 5 процентов и то когда продадут товар накупленый на миллион. И на 20 тыс. Банковского товара уже накуплено. При подписании бумаг, менеджер продала нам продукт под видом вклада, введя в заблуждение, не рассказав про риски потерь, про точные сроки, а документы подписала воспользовавшись нашей наивностью старческой, уверив, что все формальности, читать не надо, среди кучи бумаг был документ где я доверила ей право подписи и на документах которых я даже не видела, менеджер поставила штампики и позже подсунула в другие документы. Информации, отчётов никаких не предоставляют, есть только приходник, что приняли Газпромбанк 2 миллиона, а что на Доверительном Управлении происходит не понятно. Про период охлаждения в 14 дней после приобретения, узнала позже, когда уже нельзя было вернуть. Обидно, что банк наживается на стариках. Пойду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России. Сейчас к мисселингу строго относятся. И нельзя по инструкции продавать сложные банковские продукты лицам, которые в этом ничего не понимают. Муж рядом сидел и все это может подтвердить.
7
Show business's response
Алиса
Level 6 Local Expert
September 20
Плюсов нет у данного учреждения!Одни минусы!
Плотникова М.О.,которая открывала вклад в г.Самара ул.Победы 105 объясняла не внятно,запутанно. Не разрешила открыть два счёта по миллиону,назвала заниженные проценты,предложила вклад с выгодным предложением заверив,что через 6 мес наваримся и заберём деньги.Про риски не сказала.Подложила документы на подпись,уверив,что формальности,а там был документ,где пенсионерка доверила ей право подписи.Плотникова наштамповала печатей на документах,которые не попали к матери даже,она их позже в конце в файлик подложила.Мама ушла ждать закрытия вклада и процентов. Выясняется, что через полгода можем забрать только свой один миллион а второй миллион можем забрать только через 3 года3 мес так как куплены опифы,акции Роснефти,фьючерсные контракты и заведует миллионом ААА управление капиталом. Если хотите забрать раньше нужно заплатить 4 процента,ещё 1 процент за обслуживание и все это снимут от суммы,когда продадут данный товар и накуплено товара уже на 18 тыс,отчёта о купленном богатстве никто не предоставил,чеков нет,есть только приходник,что они взяли 2 млн этого первоначально никто не объяснил нам нужно покупать квартиру через 2 месяца,когда вклад должен был бы закрыться,но мы должны выкупить свои деньги у этого типа "МММ",чтоб ещё не ждать 3 года.Потери колосальные!Знала бы никогда не связалась с ними.Обидно то,что и через 3 года проценты не дадут,а дай бог отдадут назад побитый инфляцией без процентный миллион.Думаешь Газпром честные,а они так жадно и низко обманули моих родителей пенсионеров.Пойду в Прокуратуру,буду писать в Роспотребнадзор,Центробанк.Был период охлаждения 5 дней и можно было вернуть назад столь "ценный"товар,но поздно спохватились и конечно же об этом не знали.В 2025 году банки будут сильно штрафовать за мисселинг,видимо хотят навариться успеть сейчас до 25 го года.
Ответ пришел от Газпромбанка,но меня не устроило то,что там написано,что оператор в банке якобы проинформировал о периоде охлаждения в 5 дней,о рисках с акциями Роснефть и другими бумагами,о сроках,что на 3 года 3 месяца,о потерях.НО ничего не было сказано!!!Она делала акцент на то,что это вклад и забрать сможем как и вклад через пол года!Она провела мисселинг,а от Газпромбанка пришла просто отписка,что типа ответили и разбираться не будем.
Олеся Верхотурова
Level 4 Local Expert
December 14
Были в этом офисе. Ожидание по минимуму. Ответили на все интересующие нас вопросы. Очень вежливый персонал! Девушка даже пропустила время на обед, пока отвечала на все нас интересующие! Вернёмся сюда снова! Советую и офис и как отделение банка!