Gazprombank
180 reviews
April 18, 2023
Очень долгое ожидание своей очереди!!! Я просидела 1ч10мин, а обслуживание заняло 10 мин. Вызывали по эл. очереди по талонам. 3 человека пришло позже меня, а их вызвали раньше. На мой вопрос почему так, сказали так настроен компьютер в Москве. Странно! Обслужили меня быстро, но само ожидание очереди больше часа! Лишний раз уже не пойдешь. Работало всего 2 оператора, многие разворачивались и уходили.
5
2
January 29, 2024
В 10.20 утра работает 1 сотрудник. В прошлый раз не смогли нормально проконсультировать пришлось снова приехать в этот ад чтобы опять спросить тоже самое
3
September 4, 2023
Больше часа простояла в очереди, чтобы закрыть карту. В приложении сообщают, что закрыть можно только в отделении, но не предупреждают, о том что ждать приглашения придётся 2 часа, стоя на ногах, т.к. присесть мест нет...Ужас!!!
2
1
June 27, 2024
Не плохое обслуживание, приятная обстановка, решение проблемы на четвёрку.....
April 13, 2023
Очень долгое время ожидание.
Вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам.
Сам банк заслуживает доверие.
Есть премиум обслуживание, где все делают очень быстро.
2
May 24, 2022
Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, в отделе очень чисто и красиво. Единственный минус- маленькая парковка. В час пик- совсем негде припарковаться.
1
3
July 4, 2023
На один вопрос попросили брать два талона.
Ожидание 17 минут, хотя людей не много.
Отсутствие парковки главный минус.
А остальном все хорошо. Сотрудники вежливые, вопросы решают быстро.
2
May 3, 2023
Благодарю прекрасных сотрудников в ипотеке Анастасию и Елену .
Все быстро и четко, вот это профессионалы .
1
December 3, 2023
Долгое ожидание. Возможно, если организовать получше, количество клиентов прибавится. Персонал банка доброжелателен, професионален.
November 9, 2022
Вежливое и быстрое решение всех вопросов, есть электронная очередь. Днём работают практически все окна! Жаль что в центре города нет достойной парковки возле самого банка!
7
January 20, 2023
Ужасный банк по обслуживанию - сидим в очереди , сегодня уже час!!! И это не в первый раз! Вступали в наследство ранее - сотрудники ничего не умеют, звонят в Москву для консультации, поэтому и обслуживание заняло тоже час! Перейдем в другой банк, где можно на сайте записаться на гарантированный по времени приём, например, банк Открытие.
9
June 5, 2024
Сотрудник банка Волгина В В обманула при открытии накопит счета. Написаны претензии, реакции ноль
1
December 14, 2022
Самый позорный банк, заказал дебетовую карту, вчера получил, два раза снял деньги, карту заблокировали, снял то около 15 000. Прислали Смс-ку позвоните для разблокировки на горячую линию. Позвонил , причину блокировки они не знают, направили в банк, чтоб там ещё время потерять. Как на горячей линии можно не знать почему заблокирована карта.
12
March 1, 2023
Отвратительное впечатление оставил офис. При открытие вклада установили самостоятельно ненужную услугу о которой узнал лишь при списании 200 руб. Очередь, работают медленно лишь два человека. Не советую работать с этим филиалом..
10
August 30, 2023
На выдачу зарплатной карты, по действующему зарплатному проекту(!!!) банку требуется больше месяца) остальные выводы о качестве обслуживания делайте сами)
3
March 12, 2023
Отделение в удобном месте в центре города, новое здание,чистота, но огромные очереди испортили настроение, негде было присесть, а ждала я больше часа и ушла, не дождавшись своей очереди
7
April 20, 2023
Подъезд кошмарный, стоянка далеко, если только у палитеха, остальное вроде нормально, обслужили, разъяснили, помогли очень быстро. Очереди, практически не было
1
March 28
Чисто и порядочно
June 27, 2024
дозвониться не возможно, то робот, то время ожидания 16 мин!!! в мобильное приложение не войти!? посмотреть пролонгацию вклада не возможно. идти в банк, еще тот квест, потеряешь кучу времени.
4
October 15, 2022
Ужасно, 40 минут принимали 4 человек передо мной, работают всего 2 операциониста , автомат с талонами не работает.
На сайте неверная информация о комиссиях по дебетовой карте, присланная информация о том, что карта готова оказалось неверной, карту выпускали при мне , в итоге на получение карты потрачено 1,5 часа и заплачено больше оговариваемого
8
1
April 15
Хорошее обслуживание
July 24, 2023
Как не придешь - работает одно окно, максимум два. Сотрудники отвлекаются, работают как ленивцы. Фото - понедельник 17:50. Одна девушка на весь банк
5
March 23, 2024
Менеджер очень любезно вовсем помог, было приятно общаться
September 24, 2023
Просторно.Быстрое обслуживание.Удобный подъезд к зданию.Всё чётко,быстро.
1
June 20, 2022
25 минут ожидания в очереди, работает 2 специалиста всего, попытался поговорить с руководителем отделения, Сидельцевой Л.В., вместо того, чтобы исправить эту ситуацию или извиниться, получил хамский ответ «ждите, сотрудники работают». К сотрудникам претензий нет, они действительно работают, но работа и отношение руководителя отделения оставляет желать лучшего и не соответствует стандартам банка.
12
1
August 27, 2022
Положил деньги в этот банк. Вместе с открытием счёта дали бесплатную дебетовую карту. Первые 2 месяца сказали что кэшбэк 2%. Пользовался картой 1,5 месяца. Начислили кэшбэк, но почему то мало. Позвонил в банк и там говорят, что банк не предупреждая снизил процент до 0,5%. Отвратительное отношение к клиенту! Деньги с карты снял и счёт закрою.
6
1
March 4, 2024
Быстрое обслуживание при оформлении вклада. Другими услугами не пользовалась
September 16, 2023
Вы вообще как живете на этом свете?! На картах режим работы один. На дверях по факту наклеен другой и на август. А сейчас СЕНТЯБРЬ
2
February 12, 2023
Офис большой. Народу много, а специалистов мало. Поэтому очереди и злые сотрудники, которые по многим вопросам отправляют клиентов в мобильные приложения и домой….
2
May 19, 2023
Хороший офис ГПБ. Два отделения. В обоих отделениях Очень адекватный персонал. По любому вопросу дадут квалификацированный ответ
3
October 22, 2022
Даже при редких посещениях данного банка, нельзя не заметить профессионализм персонала. Всегда вежливо и понятно всё объяснят, подскажут, помогут.
5
December 1, 2024
Банк как банк
December 22, 2022
Сотрудники не компетентны, Постоянные очереди, зато в Гисе у них целая группа эксперДов. Потерял много времени и денег в этом банке. Не рекомендую этот банк, даже не банк, а шарашка какая-то.
10
1
September 6, 2022
Интернет не работает, приложение не работает. По номеру звонишь не сразу на оператора переводят. А если переведут свясь ужасная. Все заикаится. Без кодового слова не могут сказать про операции по карте. Думаешь, а бакн еще щуществует!!! Не рекомендую пользоваться этим банком.
4
1
March 15, 2023
Зашел на этот сайт случайно, искал человека, который смог бы взять кредитные деньги без справок о доходах, а в итоге и сам смог воспользоваться этим.
July 15, 2022
Самый стрёмный банк из ныне существующих. Карту выдают быстро, сразу же на следующий день, но в приложении вы зарегистрироваться не можете, потому что к карте не привязана услуга оповещения. Звонишь на горячую линию, там говорят ждите 15 дней. Сколько было у меня карт разных банков, такого гемороя нигде не встречал )
7
August 17, 2024
Пришёл забрать карту для вклада
Была очередь из одного человека
Прождал 30 минут
Решил что в этом банке открывать вклад не буду и ушел
1
November 29, 2022
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, очередь только большая почти всегда.
1
4
July 30, 2022
30.07 посетила офис банка для переоформления дебетовой карты, с которой оплачиваю ипотеку, талон был взят в 10:11ч. отсидела почти 2 часа и ушла ни с чем. В первую очередь обслуживают людей с заявками на кредит, а на действующих клиентов банка плевать!
4
1
September 18, 2023
Очень медленное обслуживание, на мой взгляд большой минус в наше время, образуются очереди.
1
November 5, 2023
Чистенько, свеженько, быстро, грамотно,
January 27, 2022
Понравилось обслуживание в этом банке, девочки очень культурно общаются, всё объясняют конкретно, особенно хочу отметить Нелли Имайкину, которая нам уделила внимание и разрешила нашу проблему, огромное спасибо.
2
October 23, 2023
Обслуживание физлиц иногда быстро, а иногда очень долго
1
February 22, 2023
Ужасное отделение : жарко, мест ожидания мало, вещи сложить некуда, очереди на часы! На ресепшене никого нет, работают всего два окна.
1
August 9, 2021
Ужасный банк. Абсолютно не клиентоориентированный. Провела два часа, час ожидания и час цирка. С карты пропали (были украдены банком) деньги. Пришла закрыть карту. Отказ в обслуживании у кассира. Так как того, что я предъявила паспорт для идентификации недостаточно. Им необходимо сделать копию, и помять самолично в руках, на что я не могу дать согласия. Нарушение закона о персональных данных. Во время нахождения в отделении банка очень многие посетители были возмущены долгим ожиданием и со скандалом уходили.
13
3
February 22, 2022
Обслуживание вежливо. Вам вежливо объяснять, что у вас нет справки 2ндфл за 2020 за последние два месяца. И значит вы зря приехали за 100 км в этот офис! И нет по телефону мы не консультируем! Время ожидания вечером 0 минут. Клиентов в зале нет. И не удивительно почему...
5
1
August 29, 2023
Специалистов нет , работает 2 окна, ждали более 30 минут , руководство, примите меры.
1
June 1, 2023
Ужасно, не ходите туда, берегите свое время , очень медленное обслуживание , нестыковки в системах , я вынужденно обратился в офис , так как застройщик работал с этим банком . Но после этого посещения я туда ни ногой
1
June 17, 2022
С маленьким годовалым ребёнком простояла целый час , подходила к специалисту с талончиком , не обслужили, отказали. Сидят 10 специалистов, все женщины , не понимают , что маленький ребёнок.
6
1
October 12, 2022
Ждала 20 минут пока ответят, не ответили. Ставлю одну звезду, но в душе меньше чем ноль. Можете дальше пить свой чай и общаться с другими клиентами.
3
3