Gazprombank
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Улица Лермонтова
270 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/15
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
143 reviews
February 5
Не советую банк. Все сделано для того, чтобы клиент банка никогда не воспользовался услугами банка. Если у вас нет офиса банка или не умеете или нет возможности пользоваться почтой и мобмльным приложением, то не связывайтесь с газапромбанком.Не реально зайти в мобильное приложение и на сайт. Пишет неверный пороль, хотя неоднократно вводила и входы были успешными, а по номеру карты никак, так как карты цифровые и нет пластика. По телефону горячей линии убеждают, что я могла ошибиться в неверности ввода каких букв или символов и предлагают оформить моментальную карту с доставкой на дом аж через 2 недели. Так как мне в ближайшие дни необходимо было внести минимальный платеж по кредитной карте, меня этот вариант не устраивал. И все такизаполнила данные на выпуск карты на сайте банке, предварительно высланный мне смс на телефон. Спустя тир дня выяснилось, что никакой заявки не не отобразилось.Предложили оплатить по счету, высланный на электронную почту. Но точка кипения на пределе, закрыла всю задолжность по кредитке и решила совсем закрыть счет. По телефону горячей линии объяснили, что это можно сделать только в офисе банка, а можно по телефону, но надо зайти в приложение(не вариант). Чтобы решить возникшие проблемы надо идти в банк, а отделения банка не во всех городах есть.
2
December 7, 2024
Отвратительный банка я не видела. Оформила карту, получение курьером не выбрать,не дало. Выбрала получение в банке. Всего одно отделение в городе и работает, внимание!до 18! Кто сможет до них добраться в это время кроме пенсионеров и студентов!? Да никто. Сейчас только что в субботу пришла в 15.40,человек 7-8 передо мной,терминал отключен для талонов. Недовольная работница сказала,что принять не может. На горячую линию звонить,чтоб отказаться - ожидание 14 минут. Этот банк точно издевается над людьми!Все сделано против людей! Абсолютно все!
8
1
October 24, 2024
Добрый день!
Нежелание ГАЗПРОМБАНК общаться со своими клиентами (потенциальными и/или реальными) зашкаливает!!! Бот на телефонной линии по номеру +7 800 100-07-01 не слышит потребности клиента.
Озвучиваю свою потребность,а бот неизменно повторяет,что нужно уточнить по какому вопросу (совсем не понимает).
СОВЕРШЕННО НЕ ГОСТЕПРИИМНО!
После нескольких повторов своей потребности, пришлось сказать блокировка карты,чтобы вызвать оператора (с команды "оператор" бот не переводит на оператора🙈🙈🙈). И ДАЖЕ ПРИ ЗАПРОСЕ "БЛОКИРОВКА КАРТЫ" бот Газпромбанк предлагает подождать 23!!!мин. И это в рабочее время!!! В районе с 10:00 до 10:30 по Мск. Газпромбанк видимо совсем не уважает своих клиентов.
Знаю,что отправите в приложение и на сайт. Но не всем подходит такой способ общения по денежным вопросам. Порою человеку важно услышать человека и получить ответы на свои вопросы оперативно и кратко, а не рыться на сайтах или в приложениях!
Банкам уровень дохода которых зависит от лояльности клиентов, следовало бы более внимательно относится к клиентам,а уж тем более потенциальным/будущим клиентам!
Будущее за теми, кто проявляет внимание и заботу о своих клиентах. ГАЗПРОМБАНК видимо в эту категорию не входит.
Благодарю за внимание.
3
2