Из плюсов: офис в центре города, есть парковка, комфортные условия для посетителей. Из минусов: персонал говорит не чётко. Приходится переспрашивать. На некоторые вопросы просто не отвечает. Пропускает мимо ушей. В организации процесса обслуживания что то не придумали. Сначала сделала операцию в банкомате, а затем ту же операцию у сотрудников.

Show business's response

Сергей Матюхин

Level 17 Local Expert

Мой отзыв не к офису на Кудрявцева, а к данном банку в целом. Отстойный и безобразный сервис поддержки, совершенно не ориентированный на решение возникших у клиента проблем. Через чат вообще невозможно получить ответ на заданный вопрос. Бот отвечает стандартными фразами и невпопад. При этом информируют, что всё операторы заняты. Попытки звонка на горячую линию ситуацию не улучшили. Ожидание специалиста 19 минут, а до этого робот весь мозг вынесет информацией о балансе карты. В приложении найти необходимые настройки по карте ещё тот квест! И не факт, что получится.

Виталий

Level 11 Local Expert

Оценка банка в целом А не конкретного отделения! Что могу сказать как пользователь огромного количества данных организаций. Наверно это банк с самой худшей поддержкой. Списыааются деньги с кредитки( скорее всего налоговиками) .. в описании просто списание.. кому.. зачем.. думай сам. В поддержку звонить замучаешься ждать. Вопрос в чате просто игнорируется. Вообщем Прежде чем саязываться с этим банком подумайте.. оно вам надо? Но если хотите быть постоянно в непонятках.. то тогда только газпром!!! Вообщем все отвратительно..

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

239 reviews