Gazprombank

Rating 4.1
359 ratings
Rate this place

143 reviews

Level 9 Local Expert
September 24, 2024
Отвратительный банк. (участвуют несколько адресов в отзыве). Намеренно не сообщают клиенту, как поступать после выплаченного долга. Оказывается если вы выплатили все и у вас по 0000.То это ещё не все но банк об этом умалчивает.!Вам насчитываются пни и всякие нецстойуи взятые с вашего же 0000.Потому что надо ещё оказывается поехать и предоставить бумаги об этом на Синопскцю 22!Но об этом вам не скажут даже если вы СПРОСИТЕ-ВСЕ Я БОЛЬШЕ НЕ ДОЛЖЕН?! Не имеете вы право никакого сминать, начислять что либо если клиент не знал а тем более ему намеренно не сказали о том что он должен ещё что-то куда-то отвезти.!!! И почему он должен отвезти если все сейчас делаете в электронном виде?! Мнение о банке ОДНОЗНАЧНО-ВОРЫ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК ГАЗПРОМБАНК!
5
Level 10 Local Expert
February 21
Это самый ужасный банк. Возникла форс мажорная ситуация с участником сво . Я понимаю, что есть регламент, но должны же быть решения особых ситуаций. Если в другом отделении оператор хотя бы старалась помочь, то здесь полное равнодушие и незаинтересованность в помощи клиента. Я не говорю о том, что попасть на прием к вышестоящему руководству невозможно. Так как выяснить где они находятся и записаться так и не удалось. Не рекомендую никому этот банк.
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Открыла вклад и ПОЖАЛЕЛА сразу же. Втюхали мне какую-то платную подписку, тогда как представитель банка, который привёз карту, обещал что обслуживание бесплатное!! Оказывается, они по умолчанию могут активировать вам платные тарифы, а вы должны быть постоянно на чеку и крыжить личный кабинет, чтоб во время снять навязанные расходы. СТЫДИТЕСЬ, ГОСПОДА!! Так от вашей репутации ничего не останется! И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
3
Level 3 Local Expert
January 25
Необходимо было снять деньги со счета через кассу. Берешь талончик, сначала присаживпешься к оператору в общем зале, сумму снятия нужно назвать во всеуслышание, даже не предлагают на клочке бумажки написать, чтобы хоть как-то конфиденциальность сохранить. Потом начинаются пляски с подтверждением мобильного номера, который и так подтверждён уже, на него sms от банка приходят. Потом оказывается в системе старые паспортные данные, хотя 100% приходила после смены паспорта, оформляла заявление.
1
Level 3 Local Expert
February 28
Не смогли нормально выдать обычную карту,не внесли мои данные в базу из за чего не получилось войти в Газпром онлайн,пришлось идти в другое отделение банка и предоставлять недостающие данные туда Куча потраченного времени, нервов,разговоров с горячей линией Не думал что могут возникнуть такие проблемы с банальной выдачей карты Проблема так и не решена...
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Отвратительный банк. Подключает услуги сам, причем нигде не указывает, о их списании, по итогу условия не прозрачные и влетаешь на подписки, о которых не знал. Поддержка в приложении вообще игнорирует. Пригодится несколько раз писать, чтобы ответили. 4 дня ждать ответа на то, что скажут, что деньги не будут возвращать, потому что у них это не предусмотрено. Уважаемое руководство банка, такими темпами от вас все клиенты уйдут.
4
Level 9 Local Expert
February 17
Был давно. 2019 году. Как сейчас не знаю. Раньше - достаточно быстрое обсуждение, причем для физических лиц обычно не более 2 операторов. А в это отделение почему-то приходили люди с вопросом получения диведентов. Чисто.
1
Level 12 Local Expert
February 17
Не банк, а ужас. «Все для людей» банк работает с 9:00 прием документов начинается с 10:00, данное действие регламентирует объявление на стойке, где должен быть администратор, которого нет. Заменяет его хамоватый охранник, во всех свойственных охране чёртах. Бюрократия возведенная в эталон. Открыть счет не проблема, закрыть, вот это квест.
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Просто нет слов. 45 минут просидеть на выдаче карты(не в очереди, а прямо у сотрудника(19.08 14:45-15:30)! И после этого мне говорят, что пользоваться могу только пополнением карты, но, к примеру, переводить с нее деньги даже себе не могу, а также снимать. С чем вызвано данное ограничение сотрудник не сказал. Я попросил, чтобы позвали сотрудника, который бы смог всё объяснить. И ладно на сотрудника можно скинуть то, что он неопытный, новичок и тд, но когда ко мне приходит человек, не представляется никак, вообще нет желания вникнуть в ситуацию-это нонсонс. В итоге, ничего не объясняя, мне предложили просто аннулировать карту. А это запрплатный проект. И ладно бы была обычная карта была к выдаче, да к у меня оформлена была Premium, самая лучшая(как говорит банк на своем сайте). И старший сотрудник, которого позвали мне все рассказать, и тот, который непосредственно выдавал мне карту проинформировали меня в корне неправильно(как оказалось потом, все функции мне были доступны). Ладно еще неправильно проинформировали о карте, да к и самое банальное-ничего о карте не рассказали(как её активировать, куда заходить(у меня нет приложения банка, сотрудник просто сказал: «На сайте»). На каком сайте, куда заходить, можно ли как-то установить приложение-никакой информации. Какие функции включает карта Premium ваша-никаких вообще подробностей. Как пинкод в ней установить, как пользоваться тем же сайтом-ничего рассказано и предложено не было. Хорошо, что есть хоть какие-то знакомые, которые пользуются вашим банком и мне рассказали, как и что сделать. Но тогда вопрос: зачем сотрудники тогда вам. Самые большие вопросы у меня к девушке, которая пришла ко мне «разбираться с ситуацией». Просто непрофессионал своего дела. Не была бы карта зарплатной-никогда бы не зашел в данный банк с таким отвратительным обслуживанием.
13
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
13.08.2024 был в этом отделении, впечатления ужасные. С 02.08.2024 пытаюсь разблокировать счет, который банк заблокировал без законной на то причины. Общался и со специалистами в отделении на Ново-Садовой 160А и по горячей линии (звонил каждый день). Документы по электронной почте для разблокировки банк не принимает, при личном обращении в отделении не могут объяснить какие именно документы нужно предоставить, говорят все индивидуально (видимо только я должен знать что банку нужно). При предоставлении документов (справки, выписки, чеки, 2-ндфл) по почте говорят ждать 15 рабочих дней, при обращении в офис 7 рабочих дней, а по факту на электронную почту, которая указана на официальном сайте Газпромбанка zapros_otvet_fl_115fz@gazprombank.ru документы для разблокировки не доходят (эта почта по словам сотрудника горячей линии необходима только для обращений о продлении срока предоставления документов, что прямо ПРОТИВОРЕЧИТ информации указанной на официальном сайте). Сотрудник банка Айсылу Ялалетдинова приняла документы, которые я принес уже лично и сказала ждать еще 15 рабочих дней (напоминаю карту заблокировали еще 02.08.2024) На мой логичный вопрос когда меня уведомят о рассмотрении моих документов и разблокируют счет, я услышал ответ: «Вы сами должны отслеживать ход рассмотрения документов, банк не будет вас уведомлять» (к тому же мне не было названо ни номера моего заявления о разблокировки, вообще ничего, сказали просто «ждите» видимо 12 дней это еще «мало» я ждал (кстати находясь при этом в отпуске, то есть бегая по отделениям и названивая по горячей линии). А еще сотрудник банка сообщила мне, что счет могут и не разблокировать и вы об этом не узнаете, пока сами не придете через 15 рабочих дней! Полностью не клиентоориентированные сотрудники банка. Я не захотел дожидаться сентября и решил закрыть счет в этом банке (и больше не связываться никогда в жизни). Изъявив свое желание закрыть заблокированный счет и забрать свои деньги, я получил ответ от мотрудник банка Айсылу Ялалетдиновой, что «вывод денежных средств возможен только путём перечисления на счет в другой кредитной организации, за что банк снимет 2% от суммы средств». Завести новый счет в Газпромбанке или выдать сумму наличными в любом отделении Газпромбанка с дислокацией в Санкт-Петербурге мне не дали. То есть де-факто мне вообще не дали выбора как я хочу получить свои накопления. Итого: 1) Газпромбанк незаконно заблокировал счет (никакой надлежащий документ мне не предоставили, например постановление Росфинмониторинга); 2) Газпромбанк незаконно удерживает денежные средства, которые хранятся на моем счету уже две недели; 3) Газпромбанк нарушает мои гражданские права на получение денежных средств в наличной форме, незаконно навязывая способ получения в форме перевода в другую кредитную организацию с выплатой комиссии в 2%, которая является обязательной. Пробыв полноценным клиентом банка Газпромбанк 1 день (карту мне привезли 01.08.2024, а заблокировали 02.08.2024) я могу с уверенность сказать, что Газпромбанк это банк с которым вы потеряете время, нервы и деньги, поскольку даже Ваши собственные средства без комиссии вам не вернут, а добиваться «разморозки» счета вы будете минимум месяц если не больше. Кстати говоря по карте (которую заблокировали) я не совершил ни одной покупки, а в банке говорят про «сомнительные» операции. Отношение к клиентам и скорость работы «ниже плинтуса». Ни при каких обстоятельствах не открывайте продукты в этом «недобанке», пусть мой горьких опыт послужит вам уроком. Отдельно хочется отметить персонал отделения по адресу Синопская набережная д.22 лит.А, который абсолютно не заинтересован в помощи клиентам, хамит при общении и постоянно сидит в мобильных телефонах. Руководство примите управленческие меры, а я в любом случае обращусь в прокуратуру, Центробанк и суд.
15
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Хуже банка я не видел. Дозвониться им нельзя. Не несите сюда деньги. Тут совсем Вам не друзья. Акции или монеты Депозиты или счёт. Очень медленно и долго Всё пойдёт Вам не в зачёт. Неудобно в кабинетах, И комиссия всегда А из плюсов - с водой кулер, С остальным увы беда...
4
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Все очень печально. Третий раз иду за одной и той же справкой. Записаться не возможно, без записи не принимают. Телефона депозитария нет. Услуги депозитария в электронной записи не упоминаются.
5
Level 21 Local Expert
May 29, 2024
Депозитарий Газпромбанка застрял в прошлом веке. В нашем мире цифровых технологий они не могут выписку по счёту отправить в скане на почту, не могут даже распечатать скан из системы, а заставляют ждать оригинал 2 недели (при том, что по регламенту выписка готовится 3 рабочих дня). В нынешнем мире, где ситуация с акциями за 2 недели может кардинально меняться быстро - 2 недели это непозволительно долгий срок для подготовки такого рода документов. Замечу, что другие депозитарии и брокеры (а том числе партнёры ГПБ) такие выписки делают в течение 1 рабочего дня (или даже день в день при обращении в первой половине дня). Дополнительно удручает факт, что в депозитарий можно записаться на приём только лично придя в офис - по телефону никто не отвечает, а на горячей линии и на сайте записать не могут.
9
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Была в данном отделении 07.10.24, талон Y100, выдан в 14:49. Необходимо было зарегистрировать биометрию. Меня не вызывали до 15:50, а пригласили, когда я уже начала спрашивать, в чем причина такого долгого ожидания, и на какое время обслуживания вообще рассчитывать, потому что я не планировала сидеть в банке 2 часа. Девушка, которая занимает управляющую должность, сообщила мне, что в данный момент 3 человека делают биометрию (что мне показалось неправдой), и посадила меня временно в окно, где девушка начала предварительно заполнять мои паспортные данные, чтобы все прошло быстрее, когда нужный человек освободиться. При заполнении паспортных данных, мне сказали, что система выдаёт ошибку, и мой паспорт числится в базе недействительных.. Отправили в МВД решать вопрос, сказали, что ошибка тянется из общей базы МВД. Мне все это показалось очень странным, и я решила пойти в другой банк и зарегистрировать биометрию там, заодно проверить паспорт. Итог: при огромном количестве людей в другом банке меня оперативно приняли и все сделали чётко за 30 минут!!! А в ГПБ я проторчала 1,5 часа безрезультатно. Паспорт оказался впорядке. Нерекомендую идти в это отделение
5
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Половина окон не работает, мальчик на входе сидит в наушниках и не консультирует, забрать карту с очередью в 2 человека растягивается на час
4
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Пока пришла сюда только обновить паспортные данные, и записалась на время, но записалась не совсем правильно , выбрав не ту услугу, тк своей не нашла услуги подходящей, и меня не приняли, отправили на завтра, спасибо что хоть не нахамили, но жалко времени, тк офис далеко от дома, штурмовать нужно офис не на шутку, что сложного сделать чтобы все было удобно, сложно там где усложняют, видимо начальство организовало такие порядки, удобно, комфортно, оперативно
7
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Посетил данное отделение банка. Еще ТАКИХ «высоко квалифицированных» сотрудников не встречал, начиная от менеджера, службы безопасности, заканчивая юристом. Не разобрались в проблеме, заставили ожидать пол дня, в итоге ни к чему не пришли. Клиентом данного банка никогда не стану и никому не советую. Не рекомендую АО ГПБ.
8
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Ужасное отделение, особенно отдел по брокерскому обслуживанию. Взяла талончик на брокерское обслуживание, 40 минут ожидала когда меня вызовут. Посетители в отделении уже сменились, а меня все не вызывают, подошла узнал в чем дело, оказывается мой вопрос решается на втором этаже, информации об этом нигде нет, вход на второй этаж по пропускам. Т.е мой номерок так и не вызвали. На втором этаже мне сказали, что оформление брокерского счета займет 45 минут, видимо на бересте пишут. У меня уже не было времени столько ждать. При этом отдел брокерского обслуживания работает с 10 до 17 и только в будни. Все сделано, чтобы посетителей не было. Начиная с расписания, заканчивая квестом как их найти в самом отделении и времени подготовки документов.
5
1
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Обратился в данное отделение с просьбой старый текущий счет 2011 года, на котором с 2018 висит давно закрытое и забытое взыскание ФССП. На сайте банка в разделе «взыскания и аресты» есть информация, что счет с взысканием можно закрыть при условии нулевого остатка. По факту это ложь, сотрудница банка отказала мне в этом, мотивируя отказ тем, что «арест не снят со счета» и закрыть его невозможно. Предложила составить обращение, но вместо текста просто написала туда озвученную причину отказа. Разумеется, обращение закрыли без рассмотрения. Кроме того, после оформления цифровой кредитной карты банк автоматически, самовольно, распространил данное «взыскание» на счет кредитной карты. В чате говорят, что все корректно, пристав в 2018 году знал номер счета моей КК 2024 года выпуска и наложил на нее «арест», чтобы испортить кредитную историю. На обращения в чате, а также на портале «банки.ру» компетентные специалисты не реагируют, проблема не решается. В приложении постоянно меняется баланс карты - то арест и он глубоко отрицательный, то «отмена ареста». По факту никакого взыскания и перечисления в ФССП банк не производит. Твердая одна звезда.
5
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Ужасное отделение, как в Пятерочке, в очереди по часу проходит запросто, и это в 21 веке!)в таком якобы крутом банке Не ходите сюда,здесь можно состариться
2
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Ну такое. Вроде и с банком дело имеешь, а по факту - не пойми с чем - бонусная програма - сплошная замануха: обещаных 35% кэшбека не увидите как своих ушей. Далее: кэшбек копится почему-то "бонусами", каждый из которых равен 0.8 рубля, и это если вы выполняете кабальные условия банка - оплачиваете участие в программе и тратите..., и накопив нужную банку сумму можете бонусы обменять на рубли. Весь расчёт на то, что никто после того, как увидел в рекламе: кэшбек 35 процентов!.. не станет вчитываться в длинные простыни "подробных условий акции". Связи с банком нет, в офисах очереди. Короче полная чушь. Мне есть с чем сравнить и могу уверенно сказать: Газпромбанк менее всего ориентирован на клиентов.
4
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
В депозитарии не могут выдать копию выписки депо, когда она к ним пришла(через 2 дня после заявления), не говоря уже об отправке её на email. Ждите две недели, пока оригинал ПОЧТОЙ придет в отделение. Я, конечно, понимаю, что Газпромбанк старинная организация, но что бы до сих пор настолько отсталая технологически, при том какие в неё деньги вбухивают...Ужас. Особенно уитывая, что за любой чих депозитарный ребята берут деньги.
8
Level 17 Local Expert
January 23
В целом все хорошо, быстро, удобно, вежливо и понятно.
Level 30 Local Expert
March 23, 2023
Вежливые операторы, все разложили по полочкам, проконсультировали. Работой персонала очень доволен. Внутри чисто и уютно. Комфортные места для ожидания, но.... Долго. Как же всё долго. За это только 3
2
3
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Пришли по вопросу карты, ибо постоянно банк блокирует при попытке перевести любую сумму, не знали какой талон взять, подошли проконсультироваться к консультанту/администратору на входе. Этот молодой человек с таким недовольством отвлёкся от своего сериала, который смотрел в наушниках, что читалось его полное нежелание отвлекаться от своего дела. По хамски сказал взять талон, раз что-то надо, будто мы этого не поняли уже.
9
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Хорошее отделение, сотрудники всегда стараются помочь. Посещаю только его
1
1
Level 5 Local Expert
February 25
Хамское и неуважительное отношение к клиентам и к их времени. Завершить дела дай Боже и больше никогда с банком не иметь дела.
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
Талоны не работают! Через час ожидания узнал что мой талон вылетел, взял новый, ещё через час пригласили уже без талона, когда по второму тоже никто не вызывал. Другой человек после ожидания узнал что его вообще не вызовут и надо записаться.. При этом сотрудники оставили хорошее впечатление, мой вопрос решили грамотно, за 2.5 часа ожидания послушал и работу с другими клиентами, сложилось впечатление, что всем помогали старательно.
3
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Пришел в будний день около 15 часов. Очереди не было, уже спустя 5 минут после получения талона меня пригласили. Обслужили быстро и качественно. Обстановка в офисе приятная.
1
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
Хорошее отделение, специалисты подкованные, сразу видно с опытом. На любой вопрос знают ответ. Если прийти по записи, за считанные минуты попадаешь на приём.
1
2
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Делала дебетовую карту, девушка-сотрудник со мной провозилась целый час, т.к, у меня были проблемы с личным кабинетом. С улыбкой она всё чётко объяснила, какие у меня были проблемы, сделала карту. Спасибо ей за хорошее отношение к клиентам 🌹
2
2
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Лазарева Ульяна отличный менеджер в отделе для юрлиц, реальная вовлеченность в проблемы клиента, редкая для банковской сферы. Рекомендую
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ НАКОПИТЕЛЬНЫМ СЧЁТОМ - ЭТО ОБМАН! Дорогие друзья, не ведитесь на проценты по накопительным счетам и вкладам у Газпромбанка - после окончания периода повышенной ставки (а это максимум 2 месяца и только если открыли 1 числа месяца) вы не сможете вывести деньги без комиссии. Они наглым образом запрещают любые интернет-переводы со счёта на счёт в другом банке, ограничивают суму операции (300 000 рублей), а с такой операции закладывают комиссию 3000 рублей - неплохо, правда?? Не хотите? Идите в офис и платите там комиссию за совершение перевода!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Направляем жалобу в Центробанк и Антимонопольную службу для проверки их действий. Чтобы отправить жалобу не нужно быть юристом - просто напишите, что Газпромбанк ограничивает лимит переводов с расчётного счёта в другие банки исключительного злоупотребляя правами - а именно, в целях получения комиссии за каждый перевод по 300 000 рублей.
8
3
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
записалась онлайн на оформление карты, как только взяла талон, меня сразу вызвали. карты unionpay и мир оформили за полчаса
1
2
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Что бы провести операцию через кассу нужно потратить полжизни!!! Уже второе отделение, в котором принимает 3 специалиста, а рабочих мест -6, искусственно создается очередь, абсолютное обесценивание времени клиентов, даже в Сбербанке кассовые операции проходят в приоритетной быстрой очереди!!!
5
Level 13 Local Expert
September 28, 2024
Очень понравилось. Большое отделение мало народу
Level 23 Local Expert
July 9, 2022
Красивое место на набережной, отличная современная архитектура банка. Банкомат на внесение и все другие необходимые функции работает круглосуточно. Рядом с банком удобная автозаправка и милое кафе с видом на Неву.
3
2
March 31, 2023
Отличное место. От метро и центра города---- Близко. Доступно. Хороший интерьер. Отличное здание. Оставайтесь все так же рядом! Спасибо ВАМ
4
2
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Нужна справка о сумме задолженности по КК и договор по кредитной карте. Через личный кабинет не дает это сделать, написала в чат и мне ответили , что можете получить эти документы в офисе банка без комиссии. Прихожу в офис 53 минуты сижу у окошка #4 по талончику С711 справку о задолженности + договор/индивидуальные условия не могут оформить. Оказалось в Газпромбанке получить справку о сумме задолженности и копию договора это большая проблема( Потратить час на получение справки это
3
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Работает 3 окна для физ.лиц, персонал работает как черепахи. Просидев 40 минут так и не дождалась вызова.
4
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
В отделении на пр Российский : отсутствуют консультанты направляющие к специалистам по разным вопросам; очень медленное обслуживание, нерабочее табло вызова по талонам; некомпетентный персонал.
4
Level 30 Local Expert
May 22, 2023
Обслуживание великолепное. Всё чётко, ясно и понятно. Время ожидания не большое. Расположение удачное. График работы мне нормально. Рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
June 9, 2024
2 чача из жизни в минус. Максимумально не торопливые сотрудники. 50 минут в очереди + столько же на оформление
3
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Для открытия депозитарного счета надо приехать в банк и там записаться на приём. По телефону это сделать невозможно, в колл центре уверяют, что предварительной записи нет, но по факту, выкроив время, и заехав в банк ты записываешься на время, СНОВА ВЫКРАИВАЕШЬ его и едешь опять. НЕУДОБНО! Колл центр с отделением вообще не дружит. И все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!
4
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Бывал тут разок. Что сказать, в принципе ГПБ сам по себе не очень, уровень обслуживания можно сравнить с банками десятилетней, а то и пятнадцатилетней давности…
4
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Заколдованная ситуация и безобразная. Приходя на Синопскую в офис вы слышите вопрос " Вы записывались на прием? " На ваш ответ- нет, а разве нужно записываться? Вам говорят- "Да!" и дают визитку с единым номером "Газпромбанка". Когда Вы наконец дозваниваетесь по 800... То удивленный оператор отвечает : " Мы не ведем запись в офисах." И после просьбы уточняет у старшего по смене (?) и повторяет, что запись они не ведут и такого нет в офисах "Газпромбанка". Если честно, то работники там совершенно не хотят работать. Выписку по акциям пришлось просто требовать. Заказать удалось, теперь вопрос как ее забрать. Даже не смешно. Возникает твердое желание сменить банк, тем более что видеть там тебя совсем не рады, да несоблюдение элементарных мер гигиены девушками операторами тоже отталкивает. Чешут голову или лицо и тянутся к документаи этими руками. В пандемию. На просбы обработать руки фыркают.. Отвратительно и неприятно.
9
3
Level 18 Local Expert
January 13, 2024
Приятные, компетентные сотрудники 🙌 Пока что лучшее отделение Газпромбанка посещаемое мною в СПб
2
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
На сайте можно заказать только неименную карту union pay, по телефону разные сотрудники говорят разное - один что по акции компенсация только для неименной, другой что для именной также.. Добило, что после встречи с курьером попытался зарегистрировать карту - один сотрудник раза 4 уточнял у коллег и говорил, что нужно приехать в отделение для уточнения данных (предложие направить ещё курьера или прислать другую карту не поддержали), другой сотрудник рекомендовал подождать - это сработало.. Магия не иначе)
3
Level 21 Local Expert
August 16, 2023
Хуже отделения не видел. Прем клиент, однако не попадешь к менеджеру, стоишь у входа, тебя в упор не видят. Приносил документы на страховку ипотеки, умудрились потерять и не направить. В общем не рекомендую данное отделение.
4
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Ужасное обслуживание! Не могут разобраться с исполнительным листом ... Каждый сотрудник переводит стрелки на друг друга !!!
4