Gazprombank
97 reviews
January 8
Ничего не имею против этого места. Я против политики Газпромбанка. Всучили кредитную карту. Им же надо продавать этот продукт, даже если от него отказываются. Я не пользуюсь этим гэ, мне и без кредитов норм живётся. Заверили, что хранение этой карты дома будет бесплатно, но сначала надо с нее использовать хотя бы 50 рублей а потом через пару дней положить обратно, и ничего за это не будет. Приложение тоже полное гэ. Пробовала закрыть эту карту через приложение, но помощник каждый раз заворачивал так, что мне эта карта нужна, а мне она (на-р) не нужна. Долго пыталась противостоять этой нечисти, но так ничего не вышло. Карта осталась. А недавно зашла в приложение и узнала, что теперь я за обслуживание этой карты должна 1000, но я ею не пользовалась и не собиралась, и закрыть ее нельзя, потому что у них вся система до 9 января вообще не работает. Да она круглый год не работает. Короче хрень. Меняйте свою политику!
November 6, 2024
Мне нужно было обменять евро на рубли и сразу перевести на пластиковую карту Газпромбанка.
Кассир сказала, что у них, что-то не подключено, и положить сразу на карту не получится. Потом она вручную осмотрела купюры и половину отбраковала из-за потертостей, которые/как она сказала/образовались в результате хранения их в пластиковой упаковке. Но эти купюры я покупал в этом же банке и не использовал, держа действительно в пластиковом пакете с застежкой.
А отбракованные купюры я отнёс в соседний банк, где электронный сканер двухкратной проверкой не нашел дефектов, и мне сразу положили деньги на пластиковую карту без использования банкомата.
January 7
Самый ужасный банк!!! В отделении банка вечно очереди, по горячей линии ожидание ответа оператора по 30 минут, после достижения 30 минут, звонок сбрасывается. Приложение постоянно сбоит и не работает. Являюсь зарплатным клиентом, кредит дали под бешенный процент, изменить дату внесения кредита на один день 1000 руб., дату полного досрочного погашения выбрать не дают, ставят свою и прибавляют 5000
December 25, 2024
Отвратительный банк. Очень долго ждать свою очередь. Работает только одно окно, а остальные не понятно чем занимаются. Хотела получить карту, но передумала, сначала ждала пока вызовут талон, потом когда вызывали еще пришлось ждать пока сотрудник наговорится с другими сотрудниками, ведь меню новогоднего стола интереснее, чем обслуживание клиентов. Вообщем передумала там оформлять карту
August 25, 2024
Цивилизованный, стильный, современный. Сотрудники вежливые. Регистрация через терминал. Пока ждёшь - можно расположиться на мягких диванах. Впечатления только положительные.
December 15, 2024
Много лет являюсь клиентом этого банка, ещё с тех пор когда они находились на улице Мира. Всегда вежливый персонал, искренне хотят помочь, что то порекомендовать и посоветовать. Пользуется популярностью, часто бывают очереди
1
November 18, 2024
Ожидание в очереди больше полу часа, за это время по факту работало одно окно. В остальных окнах так же невероятно долго сидели люди. Специалисты никуда не торопятся абсолютно. Очень негативное впечатление осталось от этого отделения.
2
1
November 1, 2024
Кошмар первый раз в таком банке .взял талон и 40 минут ждал пока вызовут .мне нужно было в кассу хотя там всё это время не кого небыло их там 3 или 4 когда вызвали какие сказала а денег нету. А сумма 100 т.р.
2
October 16, 2024
Отвратительный офис , что бы получить карту надо просидеть 2 часа, работа сотрудников очень медленная, из 6 окон работает только 2, сотрудников много но они вечно ходят туда сюда , работать не кто не хочет!
2
August 28, 2024
Какой же приятный офис банка. Какие же хорошие в этом банке сотрудники. Очень приятная атмосфера. Вообще очень рекомендую Газпромбанк.
April 26, 2024
Никогда не встречал такого странного банка. хотел купить валюту (на сайте написано, что в этом отделении это можно сделать), по факту ее там нет. Когда будет - не знают. Планировал стать премиальным клиентом и перевести туда зарплату, но за 10 минут нахождения там один специалист ответил, что ничего не знает о готовности и спросить нужно у кого-то еще (там никого больше не было к слову). Другой специалист просто не знает. Ходят как черепашки, народ сидит в ожидании, очередь не двигается. Переводить зарплату в этот банк передумал.
3
December 21, 2024
Пришла узнать про вклады,пробила талон и сразу вызвали, но специалист был занят. Зачем вызывали. Работал один специалист. Везде реклама 24 процента, а дают 21
July 16, 2024
Никому не советую этот офис! К самому банку претензий нет. Но вот персонал офиса! За минутным обращением можно просидеть два часа! работают медленно! Второй раз приезжаю и кроме нервов никаких эмоций !
6
December 3, 2024
Постоянный бардак.
Персонал сам выбивает себе талоны вроде как обслуживает кого то, а сами куда то уходят и по итогу работает 2 окошка всего, хотя на табло светится что работают 7 окошек.
Очень не хорошее место!!!
К банку претензий нет, но персонал весь поголовно наглый как танк. Могут придти к ним знакомые и их обслуживают без очереди!!!
Просидел в очереди 2ч17мин, чтобы получить карту. Это не серьезно...
1
March 22, 2024
Прихожу сюда в четвертый раз, молодой человек в 8 окошке обслуживает клиентов всегда в гордом одиночестве, и очень долго. Ждать часами не было возможности. Сегодня уже приперло, улетаем, а карту получить никак не могу. Буду, чувствую, сидеть до вечера. Если бы не нужда в карте, в жизни бы не стала связываться.
3
November 2, 2024
Сотрудники приветливые,а вот иному персоналу стоило бы поучиться корпоративной этике.
May 6, 2024
Есть много отличных предложений. Хороший и грамотный персонал. Но очень медленно
1
January 13, 2024
Всегда бесконечные очереди. Заходил получить карту пришлось из-за очередей 3 дня ходить. При просьбе выдать карту если можно, в грубой форме сказали, что в порядке очереди. Я сказал, что мне нужно уезжать на работу на вахту и я ваш зарплатный клиент, мне сказали ваше право поменять банк!
4
2
May 8, 2024
Ходят туда сюда , работать не работают , занимаются не пойми чем а не работой , буклетики разбирают , хорошая работа , сидим уже час, 2 работают 3 по залу ходят туда сюда
4
July 15, 2023
Ну так, не очень там людей любят. Полностью открытое пространство, слышно как общаются клиент и менеджер. ВСЕ СЛЫШНО, сколько положил на счёт, когда снять хочет, кому дополнительная информация нужна, садись и слушай. Менеджеры не очень расположены, грубо ваты, всем видом-отвали, надоела. Клиент совсем не интересен. Неприятно.
6
1
September 24, 2024
Обслуживание отвратительное, просидели 2 часа и нас так никто не обслужил
1
December 30, 2023
Девочки вежливые доходчиво все объясняют Спасибо !Всех с наступающим Новым годом !
1
October 19, 2024
ожидание на обслуживание в очереди более часа
November 7, 2023
Заём 300000 т.р. Страховка 216000 т.р. Хорошо что служба безопасности не пропустила. Менеджер Сергей чуть не обул меня из сапог в лапти. В сбере 50000 страхования. Делайте вывод.
2
1
June 24, 2024
Вечные очереди, народу много, куда то кто-то ходит, но обслуживают в час по чайной ложке
3
April 15, 2023
Нужно было обменять ЕВРО на ДОЛЛАРЫ,долго рассматривала купюры и сделала вывод,что они не подходят для обмена,т.к. якобы помяты…Хотя внешне выглядят очень хорошо,хотела видимо, чтобы ей что -то оставили ,в другом банке обменяли без проблем.. 15.04.23
4
November 14, 2023
Вежливый персонал. Нет очереди. Удобное время работы. Хорошие предложения.
2
May 23, 2022
Банк внутри приятный, но два раза попадали на не компетентных сотрудников, не смогли толком объяснить, в чем проблема и все переносили на потом, были вынуждены приехать третий раз так как проблема решается только в отделении банка (на что сотрудники горячей линии все посмотрели и объяснили детально проблему)
почему тогда сотрудники в самом банке не смогли или не хотели решить мою проблему...
очень не приятно, не каждый может вырваться с работы чтобы приехать в банк( а тут ещё и не могут толком сказать что да как ((
3
October 18, 2024
Самые некомпетентные сотрудники
October 3, 2024
Очень долго приходится ждать
1
May 15, 2024
Ужасное обслуживание,работают всегда пару сотрудников,ждешь по 1000 лет.
2
1
November 20, 2023
Из четыре окошек, работают всего два. Очень долго приходится ждать. Хотелось бы, чтоб клиенты меньше ждали.
3
November 16, 2022
Была один раз, внутри очень пусто. Девушка которая нас обслуживала была очень не приветлива. Создалось ощущение, что от нас хотят избавиться. А мы приезжали по приглашению, а не просто мимо проходили. Больше туда не пойду!
3
1
June 9, 2024
Очень долгое обслуживание. Не хватает персонала.
1
May 27, 2024
1 работает, остальные просто гуляют. Закройте филиал, пожалуйста
3
1
January 13, 2022
Сегодня посетила банк в нашем городе , самое ужасное что было.
При оформление я уточнила сумму и время на какое мне надо сказала 4 года , посыпались вопросы менеджера а почему 4 года что за странный у вас выбор лет почему не 5 лет ?!
Блин да какая тебе разница что и как , как я хочу ….
Ещё сидя когда ждала пока сделают скан всего паспорта , между собой менеджеры общались что и какие люди к ним ходят и иногда почему не приходят может умерли уже …. Типо прикинь я щас звоню а мне говорят человек мёртв … ещё позвонила менеджер женщине менеджер я могу услышать Наталью Петровну , она -да я вас слушаю .
После как положили трубку одна из них вот смотри одна жива , говорит менеджер 🤷♀️
8
1
February 3, 2024
Долгое ожидание в очереди. Обслуживание по вопросу качественное, без замечаний.
1
April 21, 2024
Очень длительное ожидание обслуживания, ждала 40 мин., ушла.
4
August 28, 2024
Помогли, спасибо
April 20, 2022
Чисто и уютно. Приветливый и вежливый персонал. Но есть одно но, хотя это вопрос пожалуй к администрации, дорожного покрытия возле отделения банка нет.
July 12, 2024
Банк хороший но очереди переодически адские
April 12, 2023
Звонили, заранее узнавали спрашивали нужно ли им дать заявку на подготовку рублей. Хотелось обменять доллары. Приехали. И в итоге у нас денег нет...
1
March 20, 2024
В банкомате есть функция принятия наличных, может кому важно. Как мне.
November 9, 2022
Предвзятое отношение к клиенту банка охранницы которая работала 8 .11.2022.обвенила меня в том что я в состоянии алкогольного опьянения..хотя я был совершенно трезв.хамло,гнать такую охрану надо..поганой метлой
4
1
January 11, 2024
Сижу, жду очереди уже 2,5 часа.... Чтобы получить картку Клинта Банка
1
December 23, 2021
Вежливый персонал, на входе охранник. Время обслуживания разное. Можно придти и сразу решить свой вопрос. А можно просидеть в ожидании длительное время. Есть несколько банкоматов. Парковочных мест мало, сложно поставить машину. Очень не удобно, что в субботу не работают.
3
October 8, 2022
Ужасно! Несмотря на современный офис, обслуживание ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ, сотрудники не компетентные, постоянно общаются на личные темы, на клиентов плевать им! работают максимум 1-2 сотрудника.
5
July 5, 2024
Нормально всё. Как обычно в банках.
April 11, 2024
Ходят только туда сюда,а работать не работают
2
1
February 28, 2023
Удобный офис. Быстро получилось решить вопрос по кредиту. Всё подробно объяснили.