Gazprombank

Rating 3.6
48 ratings
Rate this place

18 reviews

Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Никогда не заходите в этот банк и ничего у них не берите (даже если это очень хорошо выглядит). Материмся уже несколько лет!!! Даже не знаю какой банк может быть хуже, наверно НИКАКОЙ, РЕБЯТА ПРОБИЛИ ДНО!
1
Level 13 Local Expert
July 13, 2023
Место прохладное во всех отношениях! Зашёл в отделение, чтоб изменить паспортные данные, понимаешь, паспорт поменял... Вот тут и пригодился местный кондиционер! На улице наконец-то +32°С, в офисе приятные +20°С, работают 2 специалиста, работают на чиле, я жду уже 40 минут, а передо мной до сих пор два клиента и оба у операторов: один хочет кредит взять, другой пытается восстановить данные своей дебетовой карты. Как же хорошо, что у меня до следующей встречи полтора часа, могу ещё посидеть, написать пару отзывов на нерадивые организации типа той, где я сижу. А вот скажите, бывают ли случаи, когда старший администратор, видя что люди в очереди, садится за стол и начинает работать с клиентами? Или этому не всех обучают? В общем, 3 звёздочки за кондиционер. Прошло ещё 10 минут. Квест продолжился, оператор ещё 20 минут пытается решить, как изменить мои паспортные данные в системе... Что в итоге мы имеем за час ожиданий: паспортные данные не могут быть изменены. Надо будет прийти когда-нибудь позже, через пару недель, программа на корректировке... Выводы делайте сами. И обращение к человеку, отвечающему на отзывы: не отвечайте, пожалуйста, ваши извинения вряд-ли кому-то нужны, клиенту нужно видеть своими глазами, что вы выполняете взятые на себя обязательства. И рассмотрите возможность изменения данных клиента через приложение, Тинькофф же смог!
5
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Банк хороший. Но сотрудницы хамки. На вопросы отвечать не могут спокойно. Злющие. На повышенных тонах разговаривают. Пришла за помощью , а ушла ни с чем в ужасном настроении.
2
1
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Сотрудница банка общалась пренебрежительно и высокомерно! Я инвалид 1 гр. Первый раз мне было так некомфортно общаться на тему размещения своих денежных средств в банке! Почему то считала, что банки заинтересованы в клиентах!
1
1
Level 12 Local Expert
July 25, 2024
Очень долгое обслуживание. Зашёл за неименной дебетовой картой, завис на 40 мин. - заодно меняли паспортные данные по какому-то квесту, ещё и обвинили меня в том, что сменил паспорт. Явного хамства уже нет, присутствует незаинтересованность и крайне низкие компетенции. По условиям премиум-пакета всё переврали - и по суммарному остатку, и по расходным операциям. По брокерскому обслуживанию тоже всё врут, хотя просто не владеют информацией. Не верьте сотрудникам этого офиса. В контакт-центре компетенции на другом уровне!
1
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Ужасное место,первый раз приезжали заказать карту,минут 45 ждали…талоны напутаны,не по очереди совсем…сказали в течении 10 рабочих дней прийдет сообщение как карта будет готова,прошло почти 2 месяца и тишина…приехали сами,опять та же ситуация,девушки как будто с почты России,тут видно,что не хотят работать…хоть карта готова и на этом спасибо
1
1
Level 18 Local Expert
March 10, 2024
Персонал не очень приветливый..Слишком много агрессии. Добрей надо быть.
3
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Обслуживание быстрое,вежл ивое подсказали,как лучше вложиться
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Я не знаю является ли компания Газпром инвестиции дочерней или самостоятельной, но пишу здесь, потому что они позорит имя Газпром! Надоедливые, навязчивые звонки сотрудников, одна и та же девушка звонит, отказывается представляться первой, не соблюдая этикет звонков по телефону, и в 23.00 и позже, хамит , не соблюдает субординацию!! Отвратительно до тошноты, не хочется сотрудничества ни с ними, ни с Газпром в целом!!! Позор!!!!
5
2
Level 11 Local Expert
March 10, 2022
Клиент этого банка, конкретно по этому адресу постоянно не соблюдают очереди, ждать по 20 минут по электронной очереди, а потом тебя обгоняет 2 человека без талонов вовсе... Ужасное обслуживание. Трижды была и всё одно и то же
4
1
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Ужасный персонал
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Вот интересно откуда рейтинг 4? , 1 звезда максимум, за навязывание не нужных платных услуг, в том числе кредитных карт
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
За картами юникс пей всём туда.
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Очень отзывчивый персонал, но его катастрофически мало, что создает очередь ощутимую.
1
1
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Присваивают себе чужие деньги.Отказываются помочь.Ужасный банк!!!
1
3
Level 16 Local Expert
November 30, 2022
Народу нет, работают оперативно.
1
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Была в шоке не много от посещения, зачем держать такой филиал где не могут помочь?
3
1
Level 13 Local Expert
September 19, 2021
Адекватные работники
3
3