Полное несоответствие действительности!
Изначально по горячей линии выходят на тебя с одним предложением ( с условиями и требованиями ознакомлены сотрудники банка), а по приходу документального сопровождения совершенно другое. По факту, то что, говорят и пишут в электронном виде не соответствует в реальном мире.
Да кстати суть отзыва не о том, что есть расхождения между подачи заявки и окончательным решением, это само собой разумеется. А о различии требований банка к оформлению тех или иных продуктов в онлайн заявке ( телефонный разговор с сотрудниками горячей линии, сотрудниками офиса) и при личном ( очном) контакте непосредственно в отделении. А это совсем другая история. Требования при подачи ( все необходимые документы в том числе) должны быть едины, как минимум.
Show business's response
Marina Lishenko
Level 15 Local Expert
December 16
Сотрудники не компетентны помочь клиентам.
Всех отправляют в Благовещенск.
Для какой цели они находятся в данном офисе не понятно.
Show business's response
сергей
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Будний день, 10 утра. Работает только одно окно из 4-ех. Девушка , конечно, пытается процесс ускорить, но очередь собралась. Это системная проблема газпромбанка. Был в разных городах и везде одно и тоже. Почему в Сбере нет таких проблем, а у газпромбанка есть? Руководство не решает проблему.Следующее, что не понравилось, взял талон, но почему то вперед вызывали те талоны , которые были взяты далеко после меня. Что за дискриминация? Одно окно работает, так еще и вперед идут те, кто пришел позже. Наверное буду отказываться от услуг этого банка, хотя являюсь его клиентом не один год. Всё... надоели вы. За столько лет никаких изменений.