Gazprombank

Rating 3.4
70 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 3 Local Expert
March 10
Самый отвратительный банк с которым когда-либо приходилось работать! Сотрудники банка ведут себя некомпетентно и далеко недружелюбно! Хамят, общаются на ТЫ. Законы, которые регулируют банковскую деятельность, для них просто не существуют. Сами же сотрудники говорят «пишите куда хотите, вы ничего не докажете и не выиграете ни один суд» 👏🏻 Такого хамского отношения я не видела еще ни в одном банке! Особенно хочется отметить сотрудника, кажется, Павел. Вообще отсутствует понимание как такой хам может работать в сфере обслуживания! Надеюсь, что количество негативных отзывов когда-то будет замечено руководством и будут приняты меры.
Level 4 Local Expert
February 25
Была на обслуживании у менеджера Дарьи Шарабариной, все сделала очень быстро, грамотно рассказала о продуктах банка. Чувствуется опыт и желание помочь с вопросом! Теперь буду ходить только к ней!)
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Именно в этом отделении - всегда очередь, ждать подолгу, всего 2 оператора (если повезёт, то 3). Предлагают посетить другие офисы в городе (ещё 2). Один.... что в банке сидишь, что на транспорте добираешься и не факт, что там очереди нет. Оформляя договор, операторы дают не полную информацию и позднее уже встаёшь перед фактом. По горяч линии можно ждать соединения до 1часа и более. Треш!
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Пользуюсь банком, в целом доволен, ну банк и банк. Пришел в отделение поставить уже наконец в айфон приложение, людей не много, взял талон. Просидев больше 20 минут ушел ни с чем, не знаю в чем там проблема, медлительность менеджеров, может устаревшая операционка или сам алгоритм работы. Но, выходит, элементарную услугу оказать не смогли. С тем же успехом можно просто закрыть отделение и ничего не поменяется)) Мне лично удобнее будет пользоваться альфой в итоге, потому что их приложение мне поставили. Подозреваю, что с подобным столкнулся не я один, а значит банк сильно теряет в денежном выражении, из-за нерасторопной работы отделений.
1
Level 3 Local Expert
March 29
Просто кошмар, а не банк,стояли 1 час обслуживали одного человека(в офисе 2 работника как я понял один отвечает за оформление карты) и ничего,это как так что в субботу(понятное дело будет больше клиентов) стоит 2 человек которых вовсе не хватает
Level 7 Local Expert
March 25
Неприятное впечатление оставил этот офис, особенно на фоне посещения другого банка в этот же день. Сложилось впечатление какой-то неопрятности что ли. При оформлении вклада от сотрудника была получена не вся нужная информация.
Level 2 Local Expert
February 20
Все очень понравилось , Анастасия все подсказала и рассказала
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
ужасное обслуживаение, взял талон, сел ожидать, в итоге меня вызывают, я подхожу и мне говорят присядьте, подождите ещё, в итоге через время подошла пара пенсионеров и сели за окно над которым уже висит мой номер, в итоге ждал ещё пол часа
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Бесконечное ожидание очереди. Даже если вы следующий,то ожидание может растянуться на час. Работают всего 3 сотрудника. Причём 2 из них Работают очень медленно.
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Огромные очереди в отделении, работает всего два окна, в зале нет консультанта. В очереди можно провести весь день. Не советую данный банк
Level 2 Local Expert
February 10
Сотрудники неадекватные , чтобы получить карту вносите 2 миллиона рублей
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Не соглашусь с мнениями большинства клиентов, что сотрудники медлительны и не любезны. Причина очередей в устаревшей операционной системе. На современную у банка очевидно нет денег. А не любезными сотрудники становятся от массы недоброжелательных взглядов и возмущенных замечаний, атмосфера еще та! Они заложники!
1
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Самый худший банк и уж тем более это отделение. Постоянные очереди, час-полтора просидеть специалисту - это к них обычное дело. Нехватка кадров, ни каких улыбок, кислые лица... Так же блокируют карты и операции, лезут постоянно в ваши переводы... В общем в этот банк мне сходить ещё один раз, это закрыть всё счета и отозвать согласие на обработку персональных данных, что бы больше не навязывали свои услуги. Кстате заманивают одними предложениями, а по факты совсем другие проценты...
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Ужасное место, время ожидания очень большое, чтобы получить услугу по талону нужно приезжать в банк заранее и заложить на это минимум 2 часа.
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Пробыл в банке 2 часа, чтобы перенести дату платежа.Персонал не обученный, не знают что делать. Два банкомата и оба не работают. Один сьел карту другого банка, придется восстанавливать . Одни убытки от такого банка.
1
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Я не знаю с чем это связано, но обслуживание самое долгое из всех банков. Расчитывайте на 1-1,5 часа потери времени
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Кошмарное место. Всегда большая очередь. Работает только одно окно.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Ужасно из 8 окон работает 2, да и еще проблему мою решить не могут из одного отдела посылают в другой!!!!
1
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Карту без электронной почты не переоформить? Грамотно не умеют разговаривать?
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Спасибо, девушкам, за работу и терпение!
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Был 11 января закрывал счёт. Быстро все прошло.
Level 14 Local Expert
April 3, 2023
Квалификацированые специалисты, удобный офис
Level 18 Local Expert
February 5, 2020
Добрый вечер!Я сталкнулась 28/01/20,с такой ситуацией,судебные приставы ареставали мой счет.30/01/20 мой законный представитель обратился через канцелярию с заявлением+ доказательством,что реально это мой зарплатный счет.я позвонила судебному приставу Комаровой.О.,мне сказала,что 04/02/20,разблакировала счет и деньги они уже с депозита судебных приставов,отправили обратно.Звоню на радостях в газпробанк на горячию линию,они смотрят по программе,что еще заблокировано я звонила 05/02/20 2 раза,я просто в шоке.
4
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Хорошее и качественное обслуживание в офисе
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Очень плохо. Оформляю карту, а уже хочется отказаться!
2
Level 9 Local Expert
September 22, 2020
22.09.2020 года хотел получить выписку по счетам, простоял больше часа, система с талонами не работает, пока сам лично не вмешаешься ни кто не обслужит!!!! Это ужас, хуже ещё не было ни где. Даже одну звезду не поставил бы!!!!!
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Ужасные очереди, 8 окон, два сотрудника, сидеть можно весь день
3
2
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Очень плохо. Очередь, хотя людей нет, условия кредита не соответствуют озвученным по телефону и заявке онлайн. Просто очень плохо.
1
2
July 9, 2018
Второй раз беру потребительский кредит в этом банке. Очень довольна. Всё понятно, просто и прозрачно. Никаких сложностей с документами. Слова специалиста не расходятся с делом. Низкая процентная ставка. Удобно брать деньги и вносить. Первый раз через кассу получала и оплачивала. Никаких доплат за обслуживание. В этот раз дали карту. Думала будут сложности. И была крайне удивлена. Сняла без проблем и внесла первую оплату за кредит тоже очень просто. Хочется отметить особенно Мироманова Романа Викторовича. Грамотный сотрудник, хорошо и быстро ориентируется. Может ответить на любой вопрос и развеять все сомнения. И вообще приятно общаться с таким улыбчивым и приятным во всех отношениях молодым человеком. В следующий раз если возникнет необходимость в займе, то я без сомнения пойду в это банк. Спасибо всем сотрудникам. С уважением Кондратьева С.В.
1
1
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Один из самых выгодных курсов валют, обмен быстрый, без всяких проволочек
1
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Всё хорошо
1
Level 9 Local Expert
November 2, 2019
Хороший персонал, удобный банк
2
September 11, 2019
Жаль работает с 10-00 а так рекомендую!!
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2017
Специалист по ипотеке работает только один. Впереди 1 человек...сидим уже час. Остальные сотрудники зачем тут сидят не понятно.
2
1
Level 20 Local Expert
October 2, 2019
Много обещают, по факту zero
1
1
Level 11 Local Expert
March 25, 2018
Доходчиво рассказали про ипотеку
1
1