Gazpromneft
Directions
Slavyansky Bulvar
850 m
Staromozhayskoe Highway
780 m
Information verified by owner
970 reviews
September 29
Хорошая сетевая заправка. Ценник на бензин АИ-100 адекватный. Персонал доброжелателен, заправщики работают оперативно. В торговом зале и уборных помещениях чисто. От посещения остались положительные впечатления.
3
October 17
Всё отлично. Персонал вежливый, внимательный. Еда вкусная. Качество бензина очень хорошее рекомендую. Заезжаю регулярно. Всем советую. Операторы помогут если какая проблема
3
August 6
Сервис хуже некуда! Вы куда катитесь с такими сотрудниками? Объясните кассирам, что не надо хамить, цокать, закатывать глаза и всем своим недовольным видом показывать насколько некстати тут пришли клиенты. Я приехала оставить деньги на этой заправке, а не без спроса в гости зашла. Элементарные правила поведения и общения сотрудники должны знать. Если она не в состоянии понять, когда говорят, списываем баллы и оплата картой, то не надо кричать: «Я уже поставила оплату картой, без использования приложения!Платите!». Все могут ошибиться, с моей стороны никакого негатива не было, ввести заново действие не так уж и сложно. Учитывая, что людей не было, и никого не задерживали. А вот высказывать клиенту свой поток негатива за свою же ошибку, это что-то новенькое на данной заправке.
Если что-то покупают в кафетерии, стоило бы уточнить, надо ли подогреть. А не кидать дубовый, замороженный круассан, который плюс ко всему еще и оказался старым. При этом в очередной раз закатывать глаза и выкрикивать: «У нас не греют!» Серьёзно?! Когда я была именно на этой заправке в последний раз, всё прекрасно грели, и были вежливые сотрудники. Сейчас поставили терминалы для самообслуживания, поставили микроволновки (которых не видно, если стоишь у кассы) - вроде как для удобства клиентов. Но тогда еще больше вызывает недоумение наличие таких некомпетентных сотрудников. Зачем они здесь??? Стоят и с одолжением выполняют свою работу.
Странно, что руководство позволяет своим сотрудником опускать статус данной заправки до самого низкого уровня. Или цель разогнать всех клиентов? Желания приезжать сюда больше не возникает.
P.S. Одновременно со мной были еще покупатели, которые наблюдали за этой непотребной сценой поведения. И они мне сказали, что такое хамство начало наблюдаться и на других заправках Газпромнефти. Видимо, это новая политика компании.
6
2