Gazpromneft
515 reviews
February 20
The only way I could do that was if you wanted me too I could come and pick it
November 12, 2024
Всем привет! Живу рядом с АЗС, заправляюсь лет 7-8,очень удобно было, заправился вечером припарковал гнома и домой.Сегодня 11.11.2024 в районе 21часа заехал заправлять, и сталкнулся с крайне хамским отношением.На мой взгляд девушка оператор не совсем адекватная.(всего было две девушки , одна высокая в очках,а вот другая маленькая с тёмными волосами, ей бы с людьми научится общатся.Обязательно поеду на Научный пр.-17,страна должна знать своих героев
5
March 23
После ремонта изменились условия оплаты. Если раньше мы оплачивали вначале на кассе, а потом заправлялись, то теперь нужно заправиться, а потом оплачивать через автоматические терминалы в зале. При том, что изначально необходимо лишь сунуть в бак нужный пистолет и держать наблюдая количество литров или стоимость на экране заправки. Ну, я может и не блондинка, но об этом не знала, поэтому пыталась там что-то на экране нажать в графе количество литров или стоимость так же как это делали заправщики. Честно, первый раз, да, не поняла надпись "сначало заправься" без манипуляций с вводом литров или стоимости))) За то очень "порадовало" отношение к клиенту менеджера Татьяны, которая после моих неудачных попыток заправиться, на просьбу: как тут оплатить и зачислить бонусы? - раза два раздражённо "***"кнула мне в пол голоса, что бы я точно её негодование услышала, что я такая тупая, что не могу найти информацию на экране и прочитать. Первый раз за 15 лет посещения заправок я столкнулась с таким невежеством и наглостью! Диалог с ней я не стала продолжать, так как видно, что "особа" явно хамоватая, раз не постеснялась при напарнице и остальных клиентах такое обращение, поэтому не стала продливать это моё публичное унижение! Благодарствую!!! Сервис оценила! 👎 Более желания нет заправлять свой автомобиль на этой заправке...
March 24
Заехала утром заправиться,колонки которые нужны именно мне заняты ( люк бензобака слева)
Подъехала к свободной колонке,аккуратно развернулась и вставила пистолет, на что оператор начала орать в микрофон,что необходимо развернуться и подъехать к другой свободной колонке, уже непосредственно у кассы мы начали разбираться в этом вопросе,мужчина даже начал объяснять ей что я никому не мешаю и помех не создаю,в итоге в заправке было отказано,хотя отмечу что на других газпромах такого запрета нет!
Так же сотрудник Алла материлась на рабочем месте ( общественном!) месте, кстати за что предусмотрена административная ответственность
Так же вторая сотрудница,вместо того чтобы молча стоять обслуживать других клиентов,стояла и несла какой то бред,что наверно я так же езжу по встречке и тд
March 15
Всегда была удобная, хорошая заправка, много места, подъезд хороший, подкачка работает. Но осенью сделали ремонт и поставили кучу терминалов для самостоятельной оплаты, хорошо пока кассиров не убрали. Когда кассиров сократят, заправляться здесь перестану, т к нет желания разбираться в терминалах самостоятельной оплаты ни на заправках, ни в магазинах. Если на нас экономят таким образом, да ещё при совершенно бешеных ценах на бензин, то зачем мне такой сервис, где я все должен делать сам за свои деньги?
March 4
Самая ужасная АЗС. Вечные очереди. На кассе один кассир . Если идет слив топлива, то и этот кассир занят сливом. Делаешь замечание , ни кто не реагирует. Всем все до одного места ( как на посетителей так и на работу). Можно в очереди простоять до 30 минут . Один негатив .
1
December 21, 2024
Коллеги, как я должен узнать почему отклонен отзыв?
Ужасно.
Нет заправщиков, необходимо вставить заправочный пистолет в бак, дождаться заполнения бака, вынуть пистолет из бака, оплатить заправку, не убирая авто от колонки.
Терминал для оплаты поставьте рядом с колонкой.
1
November 8, 2024
Сейчас на заправке ремонт. Поставили вагончик. Бензин заправить можно, подсказать колеса тоже можно. Кофе тоже сделают. Так что можно приезжать.
October 29, 2024
Плюсы: Я остался даволен, как меня заправили, сотрудники выполняют свою работу, туалеты чистые, товар разложен без нариканий.
Минусы: Не обнаружил.
January 27
Долгие очередя из машин к колонке , дело не в самой заправке, а в том, что она одна на район. Зато есть КСО, что уменьшает живую очередь для оплаты.
February 28
Заправляюсь больше 10 лет. Машины разные, а бензин тот-же. Считаю, что на газпронефть самый большой кешбек на накопления. Рекомендую.
September 2, 2024
Долго ждала заправку, рядом были свободные колонки. Проехала вперёд, развернулась, чтобы заправиться. Девушка в микрофон рявкнула, что они так не обс луживают. Ну я уехала.. Девушке в микрофоне пожелала мысленно быть более вежливой.. Я понимаю, может сделала что-то неправильно, но никаких знаков я не нарушала.. Если у вас такие правила, обозначьте их как то , чтобы клиенты понимали, что они есть. А так, получается, я выехала из своей очереди и осталась ни с чем. На эту заправку больше не приеду, рядом есть много других.
2
1
September 20, 2024
Неплохая заправка. Заправляю дизель всё нормально. Цены как у всех сетивеков "Газпромнефть"Близко, удобно. Всё🆗
1
April 2
Отвратительная АЗС
Заправщика нет, информации о том как пользоваться заправкой нет
Кассир сейчас занималась раскладкой сигарет и демонстративно показывала что наличку ей некогда получать
Вопрос к управляющему АЗС ?
March 17
Заправка отстой. Заправщик гуляет сам по себе . Заправляет не на указанную сумму а как получиться. Сотрудники в зале тоже не хотят работать от слова совсем .
April 4, 2024
Клиентоориентированности нет никакой! Заправщик установил не ту сумму при заправке и что я услышала на кассе вместо извинений за невнимательность сотрудника или хотя бы попытки разобраться? Идите разбирайтесь сами с заправщиком, он к нам не относится. Мое какое дело? Я персонал у вас нанимаю? Это что за колхоз стайл? Мы в 90х что-ли? И я должна идти с каждым разбираться по отдельности? Даже фраза «мы разберёмся/оштрафуем (я даже это не проверю в любом случае), если у вас не хватает сейчас денег, то будем решать» меня бы успокоила. Да я уж тогда в следующий раз сама заправлю, если понадобится, чем встретиться на кассе вот с ТАКИМ отношением. Хотя лучше уж в НМ буду ездить, копить бонусы, которые не сгорают и можно потратить любой суммой, буду бургеры есть и все равно что она дальше от дома. -1 клиент в копилку вам. Заправка была 4.04 около 12.
4
March 17
Отличная автозаправка и по уровню обслуживания все достойно.
November 22, 2024
Пришлось за заправщиком перекрутить крышку бензобака закручивает улыбается и не понимает что закручивая крышку под неë попадает тросик кры шки
August 3, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Машина была неподалеку в сервисе, зашла на заправку купить воды. Подойдя на кассу, не «Добро пожаловать» ничего, меня спустя 30 секунд сп росили, заправляется ли у меня машина. Я сказала нет, в этот момент бутылка воды продолжала стоять перед кассиршей. Но она как вкопанная смотрела в монитор, будто ничего не видит.
3
1
March 5, 2024
К сожалению очень обидно. Заправляюсь всегда на Газпром.
Но на данную заправку больше никогда не приеду.
Это прям ужас. Один раз они полный бак не смогли заправить, говорят сколько скажите столько и заправим , откуда я знаю сколько ????? Всегда заправлял до полного проблем не возникало. На эту историю минут 20 потратили, сходите сами поставите пистолет, ой это так не работает ! В общем - просто нет слов.
Финал был сегодня, приехал на заправку, у меня бак слево , колонки все заняты, я аккуратно развернулся
Подъехал , для удобства заправщика .
Заправщик в грубой форме отказался заправлять ссылаясь на правила !!!
Какие я не до конца понял, опять же всю жизнь так заправляюсь !
В общем - лично я очень расстроен именно этой заправкой. На остальных всегда вежливый и понимающий персонал !
5
1
April 12, 2024
Хорошая АЗС, очень приятый и внимательный персонал. Чисто, аккуратная выкладка. Часто заезжаю заправится. Нравится👍
2
January 16, 2024
Моя любимая заправка на районе. Приятное бистро, вежливый персонал… на выпечку смотреть страшно - все порции маленькие, дорогие и выглядят не аппетитно.
2
2
January 13
Отвратительный персонал и отвратительное обслуживание.Бегай и ищи заправщика сама,а то у них рация не работает
1
February 27
Нет заправщиков!!!! Очередище!!!!! Третий раз приезжаю и заправщиков нет. Это всё после ремонта этой заправки.
May 15, 2024
Уберите галочку постоплата. Не возможно стало пользоваться заправкой!
Ваш принцип работы:
1. Дождись очереди
2. Припаркуй авто у колонки
3. Сходи к девочкам и спроси включить до по лного
4. Вернись к машине воткни пистолет
5. Дождись заправки
6. Вернись к девочкам оплати
Вы блин издеваетесь? Это похоже на пост оплату?
А зачем спорить в ответ на претензии на кассе?
Придумывать оправдания про обед и иное отошел у вашего заправщика?
2
2
April 19, 2024
По качеству бензина пока не понятно, написано что сначала заправка, а после оплата, по факту все по старинке надо сначала на кассу( хорошо что система до полного бака бака работает), и приложение почему то косячит после установки- оплачиваю в любом магазине покупку вылазить приложение Газпромнефть!
August 21, 2024
Ценник растет каждую неделю 🤔 цену на бензин устанавливают рандомно , утром одна , вечером другая, на что сотрудники говорят что обновление идет автоматически
1
January 29
Лучше заправляться самим заправщики не доливают бензин, поселений раз не долили 4 литра
March 23
Последние 2 года стараюсь заправляться только тут,никаких негативных моментов не было.
1
April 7, 2024
Заправляем авто, потому что рядом с домом, но сотрудники не очень чтобы приветливые, на других АЗС этой сети, есть более клиентоориентиоврнные кассиры и заправщики.
1
October 19, 2023
Одна из неплохих АЗС сети Газпромнефть. Практически никогда нет очередей. Хорошее топливо. Приветливый и доброжелательный персонал. Из нед остатков - несвежая выпечка.
November 10, 2023
Очень плохие заправщики стали в последнее время тут появляться.
Заправляюсь на этой заправке более 15 лет (живу рядом). Вчера мне нахамил и залил бензы больше чем мне надо с ухмылочкой некий Макаров Андрей. Пришлось срочно занимать деньги у знакомых что бы расплатиться. Я был огорошен таким обращением. О чём в первые жизни попросил книгу жалоб. К девочкам на кассе притензий нет. Умницы.
2
September 23, 2024
Девочки на кассе с виду улыбаются, говорят вежливыми, заученными, дежурными фразами. Но чуть к акой вопрос, гавкают, как собаки!!! Никакой клиентоориентированности у персонала! Надо учить работать с клиентами!
1
July 10, 2024
Всегда здесь заправляю машину. Хорошее место. Есть минус: зачем разрешено парковать машины при выезде с парковки? Они загораживают видимость.
2
January 16
Терминалы добавили, отзыв поправил!
Теперь можно спокойно оплатить, без очереди.
November 17, 2024
Отличный персонал , всегда оставляю на чай
October 2, 2023
Сегодня следуя на работу,заехала по пути на заправку. Впоследствии пожалела !!!
Заправщик наверно ещё" не проснулся" , мне пришлось окликнуть его после 5 минут попыток самой заправить машину, только руки испачкала,пистолет был весь облит дизельным топливом. Ели уж заправщик не справляется с утренним потоком жаждущих заправить своего коня, то может хотя б одноразовые перчатки повесить на колонку. Возможно увеличить количество заправщиков......
Подошла на кассу оплатить топливо,а сотрудники игнарируя потенциальных клиентов ,мило фоткали друг друга на свои гаджеты "забавно так" ! При оплате не сработала бонусная карта, это я узнала после того как убрала карту обратно в кошелек. Попросила погромче говорить при оплате,а то себе под нос что то бурчат, так мне ответили что "орать не будут!!!!" И демонстративно покинули свое рабочее место. Такого пренебрежительного отношения я ещё не встречала, ну если только в в сельском магазине и то лет 30 назад. Руководство заправочной станции на ул. Подольская д.13 "Газпромнефть" обратите внимание на ваш персонал!!!
1
July 14, 2023
Очень удобно , вблизи с домом , добрый отзывчивый персонал , весёлые заправщики , Чистые туалеты , а самое главное вкусный кофе
1
2
December 27, 2024
Мало того, что топливо отвратительное! Да еще и распоряжения начальства убили на повал! Жаль, что тут нет возможности описать администрацию АЗС. Думаю так все поймут ………………..! Кто вас таких на работу то принял!? Деградация полнейшая!
1
March 21
Отвратительная заправка!! И отвратительный персонал!!! Не советую заезжать сюда…
April 16, 2023
Быстро, удобно, помощь заправщиков, выбор магазина при АЗС.
Вежливые сотрудники.
Заправляюсь тут регулярно.
В принципе, все в достатке - добавить в этот АЗС нечего 👍👏
2
1
September 13, 2024
Вроде все на уровне, но уже наверное скоро год как не работает подкачка шин (золотник разболтался) и никому нет дела...🤷♂️
December 31, 2024
Бывают очереди из за коммунальных машин. Которые приезжают все в одно время!
July 14, 2023
Друзья, хочу предостеречь вас от заправки на АЗС «Газпром Нефть», в частности речь идет о той, что на Подольской ул., 13 в Марьино. Я там заправился несколько дней назад на первой колонке 95-м бензином. Поскольку в баке был еще бензин, то какое-то время мотоцикл ехал вполне себе ничего. Однако к середине дня он начал глохнуть.
Я не мог понять проблему. Долгое время постояв, снова ехал, но не быстро. Сначала я предположил, что, возможно, проблема в свечах зажигания. И мы их заменили, однако вопрос не решился, после чего мы нашли в баке вот такой мусор. Хочу сказать, что на АЗС именно первая колонка – довольно-таки старая. И попасть в бак может всякая пакость и дрянь. Вместо того чтобы принципиально разобраться в вопросе, меня пытаются отшить, объяснить мне, что я дурак. Просят заключение экспертизы. Поэтому не рекомендую вам пользоваться услугами этой заправки.
5
1
January 12, 2024
Всё в принципе не плохо, но кофе очень дорого продают, и порой заказываешь американо, а самого кофе просто капля в кепетке что аж пить не возможно, не знаю связано ли это с не правильно работающим аппаратом либо просто экономят кофе
1
April 6, 2024
С утра заехал кофе купить и блины . Вся продукция была мрачной , но из за недостатка времени позавтракать купил . Блины оказались кислые и дубовые видимо наклейки с дат производства умело переклеивают . Не берите там ничего из выпечки и полуфабрикатов
2
2
December 4, 2024
Персонал разговаривает очень тихо и не доносит нормально информацию.
January 22, 2024
всегда есть большой выбор еды (выпечки, хот-доги и тп)
очень приятный обслуживающий персонал
3
1
November 9, 2024
Сделайте уже пожалуйста, заправку не выходя с авто на Газпроме, как у многих компаний. Отстаёте от жизни по обслуживанию 🙃 . А по стоимости на бензин впереди всех💰😉
July 13, 2023
Хамка на кассе стоить не приветливая , зашел сказал здравствуйте, а так на меня смотрит как не знаю кто ((( ….
Я бы не хотел больше приехать сюда вообще, отвращение идет от этой женщины, оплата была через предложение, заправился потом , потом почему после заправки пошла отмена , подошел поздоровался и стоит смотрит как не знаю кто , не здравствуйте не пока , попросил как быть у меня не прошла оплата я не знаю вы оплатили через предложение, это спутник я откуда могу знать , оплатите наличку типа , я попросил а изза чего может быть , такой взгляд был аж испугался и вышел , вредная женщина, не приветливая (((
13.07.2023
Была на смене вместе с
И заправщица когда подъехал думал она заправить но нет пришел другая машина ну крузак оставила меня и побежала туда 😃
Думала чай будет 🤷🏻♂️
Но к сожаление не было 🤣
4
3