Gazpromneft
651 review
January 7
Прекрасная заправочная станция. Обслуживающий персонал: штатные, исполнительные и ответственные, а самое главное они очень красивые. Я их люблю, ценю и уважаю. Они самые прекрасные сотрудники в Вашей компании. Я им желаю всего самого наилучшего и успехов в работе. С уважением Борис Константинович. Деревня Вертячево.
August 8, 2024
Удобно, чисто, вежливый персонал. Хотелось уточнить об оплате за бензин бонусами сберспасибо, но продавец мне дала рекламу на кешбек 7%. Это тоже приятно,
2
November 28, 2024
Обычная сетевая заправка . Плюс большая торговая площадь , но заполнена на 50% . Хотя если по смотреть на цены в зале то можно понять и руководство думает наверно так купили бы это по таким ценам . Цены явно завышены по сравнению с простыми магазинами на трасе .Что касается топлива нареканий нет . Пользуюсь это сетью не первый год.
November 5, 2024
Последний раз крайне не понравилось посещение этой заправки. Заправщика нет. Висит объявление постоплата. Многие не понимают последовательность и приходится подходить к кассирам по несколько раз. (Пока находилась на заправке человек 5 были вынуждены повторно подходить на кассу). Крайне неудобно.
2
1
May 15, 2024
Замечательная заправочная станция по пути на дачу! Всегда вежливое обслуживание. Очень много сопутствующих товаров. Практически никогда не бывает очередей. Очень рекомендую к посещению!!!
4
August 21, 2024
Хорошая заправка, качественное топливо, конкурентные цены. Можно перекусить и купить мелочевку в дорогу.
2
September 14, 2024
Ужасная АЗС!!! Приехали в 4 утра, чтобы заправить машину и перекусить. Заправились, попросили сделать хот-доги, нам ответили: «Я НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ ».
Просьба научить работников отвечать вежливо и культурно, все мы люди и можем понять, но хамское отношение — это уже слишком.
July 4, 2024
3 года заправлялась в основном на этой заправке, больше скорее всего не приеду
Сегодня была удивлена, что на заправке нет машин
Оказалось,
Изменили правила заправки, написали об этом мелким шрифтом, кто бы это увидел сразу(
Предполагается что надо вставить пистолет и смотреть на цифры, чтобы понять, сколько тебе нужно заправиться
Потом его повесить обратно
Данные на кассе видят только когда повесишь пистолет
Если ты поставил пистолет в бензобак и ушел на кассу, считай тебе уже залили полный банк
Теперь колонки работают так
Заправщики все разбежались
А если мне надо было 10 литров?
Ждем замену оборудования
Но я уже найду себе другую азс
5
2
January 6
Одной звезды и то много
Постоянно заправляюсь на этой заправке, сегодня приехала заправиться, заправилась оплатила через приложение
Выбегает особа, от слова совсем неадекватная, говорит «у вас оплата не прошла пошли со мной», я ей показываю и в приложение и в банке что списание прошло, и сказала что не пойду с ней, она сказала что куда-то там меня запишет
Ну вообщем афигевшие сильно стали
August 9, 2024
В санузлах полная разруха, всё в моче или какие-то лужи, зеркала грязные, бумажных полотенец не предусмотрено, всё грязное, ручки, двери, полы… ужас! На входе вываливается плитка, стыдно такое место посещать ..( пожилая женщина с кучерявыми волосами спорит с посетителями о том свободно или занято , она еле ходит, уборка ей уже просто не под силу (не оскорбляю, просто зачем терпеть сотрудника если он не справляется). Жуть! Постараюсь проезжать это место и всем советую
3
December 15, 2024
Хорошая АЗС. Постоплата. Не всегда правда есть заправщики, но в целом это никак не сказывается на работу АЗС. Впринципе очень хорошая заправка
October 2, 2024
Всегда тут заправляю машины. ДТ и АИ-95 - качество хорошее, машинкам нравится. Персонал вежливый.
1
May 23, 2024
Здравствуйте всем!
Ехала вчера поздно с работы, моя заправка закрыта на ремонт, думаю, заеду на Газпром( муж хвалит!).
Друзья, уверена, что сеть заправок Газпром бещукоризнена по качеству, ценам, комфорту и оперативности!
Но персонал......
Женщина Елена Х.( кстати, без бейджика, (надела его только по моей просьбе) с совершенно каменным лицом на вопрос мужчины, нельзя ли еще кассу подключить к работе, не двинула бровью. Слово"Пожалуйств, извините, будьте добры, ей,на мой взгляд, незнакомы.
Когда я тихо возмутилась, меня отодвинули в конец очереди, хотя мой автомобиль был заправлен. Сжалилась ее напарница, открыла другую кассу.
Когда я вышла, в громкоговоритель такое полилось на заправщика.......Елена Х. ррала так, что даже громкоговоритель вздрагивал!!!!!
День был испорчен! Несмотря на все преимущества заправок Газпрома, я все же больше туда ни ногой...
Мне вспомнились удыбчивые девчонки за стойками Лукойла, Трассы и Тибоила!!!!!
Газпром, поработайте с кадрами!!!!!
5
3
November 20, 2023
Хорошее место для заправки автомобиля качественным топливом а так же можно перекусить пока автомобиль заправляется, вежливый, компетентный персонал. Так же хочу выразить особую благодарность оператору АЗС Цветковой Ольге за ее позитивную жизненную позицию, оптимизм, стрессоустойчивость, позитивное отношение к Клиентам.
3
1
October 11, 2023
Заехал по пути, все хорошо, топливо без нареканий. Приятный и вежливый персонал, чистый и опрятный зал. Единственное, что мне было не очень удобно, так это предоплата за топливо(на мой взгляд, это заняло больше времени, чем постоплата).
4
2
October 31, 2024
Очень плохое отношение к клиенту,заправился на 51.16,посчитали как 52 литра,на кассе показывал бонусную карту,кассир проигнорировал и провел оплату без начисления бонусов,на вопрос почему не начислили бонусы,мне мило улыбнулись и пригласили следующего клиента.
May 13, 2024
Систематически не проходят карты лояльности и QR коды из приложения Газпромнефть. Всё, что без проблем всегда работает на других заправках сети, здесь через раз.
Грязь в туалете, отсутствие мыла, причем отсутствуют даже мыльница или дозатор, чтобы это мыло присутствовало.
После очередного сбоя с проведением оплаты с QR кодом приложения сети Газпромнефть буду проезжать мимо. Скидки имеют значение, если они не декларируются, а предоставляются. Регулярность сбоев указывает, что обман потребителей носит системный характер.
2
January 2, 2024
Сетевая компания. Прекрасное кофе. Бензин нормальный. Обслуживание быстрое. Есть товары первой необходимости. Туалетная комната чистая. Различные аксессуары для автомобиля.
1
October 1, 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего...
Мало того что кассиры с недовольным лицом...
Так ещё и купить поесть невозможно. Чисто заправится я могу и на другой заправке.
1
October 17, 2024
Нормальная заправка,вежливый персонал,к топливу нет замечаний,замечания только к цене на бензин,но это уже не к ним,а к нашим бессовестным командирам
December 30, 2024
По заправке топливом нет вопросов, но цены на продукты и напитки, как в бутике. Выше, чем в ресторанах Москвы.
May 15, 2024
Приветсвую всех, друзья. Хорошая АЗС по пути в область и Россию. Цены на топливо ниже чем на предыдущих АЗС данной компании. Приятный, обученный персонал.
October 6, 2024
1. Персонал - отсутствует клиентоориентированность, медлительные.
2. Уровень сервиса - своевременно не размораживают сосиски , приходится ждать по 15 мин. и это на оживленной трассе
3. Санитарно-гигиенические требования - рой мух в помещении !!!
2
1
August 11, 2024
Клиентоориентированность на нуле , начиная от заправки бензином ( самому надо заправлять ) заканчивая оплатой на кассе где за радость могут нахомить )
3
December 15, 2024
Заправщиков, как правило, нет. Очередь на кассе присутствует. Вечное назойливое предложение кофе, который я не пью в принципе. Уборная не убранная
December 26, 2024
26.16 в ночь очень не приятная особа. Всегда девочки хорошие , улыбаются , приветливые .
Эта просто наглая , недовольная особа .
July 29, 2024
Заправился на 11 колонке, пистолет 95gd почему то был переполнен, взяв его в руки с колонки, от туда полился бензин и испортил мне обувь. Спасибо Газпром за испорченную обувь и день
1
August 14, 2024
ГАЗПРОМНЕФТЬ - ХУДШАЯ заправка за более 20 лет водительского стажа ! Придумали , как сэкономить на заправщиках и повысить чек .Кто ввёл эту «систему» гнать бы в шею! , ПЛЕВАТЬ хотели на клиентов , на их неудобство и потерю времени и нервов . Ситуация :
Не являясь постоянным клиентом , заезжаю залить бензин . Нужно пол бака , но висит табличка заправка только до полного. Ладно. Хотя мне нужно 20 литров , но заправлюсь до полного, чтобы не искать другую заправку и не терять время . Заправщиков нет. Сняла пистолет , вставила в бак, пошла оплачивать. Один кассир обслуживает кучу народу, второй не отвлекаясь на заправку жарит сосиски Стою на кассе, жду минут 7-10 (!) подходит моя очередь . И тут первый кассир мне сообщает что для оплаты мне нужно сходить к своей машине , повесить пистолет , потом вернуться и только после этого оплатить . Я послушала этот бред , развернулась и пошла к своей машине С таким сервисом принципиально уже не жалко времени чтобы заправиться в другом месте . Но не тут то было! За мной фурией вылетела первый кассир , посвящавшая в схему хождения по кругу Оказывается меня УЖЕ заправили и мне нужно вернуться для оплаты🙄 Возвращаюсь , высказывая недовольство и возмущение , оплачиваю с уверенность , что ноги и колеса моих тут больше не будет ! И тут , внимание ,вишенка на торте , вступает второй кассир , наконец отвлекшаяся от сосисок и , хлопая ресницами длины и фактуры не соответствующими возрасту, заявляет мне что если бы первый кассир не сумела бы меня догнать , то меня бы лишили прав на пол года ! Офигеть ! Преступница на азс !
Мало того , что заплатила в двое больше , чем планировала , потеряла кучу времени и нервов так ещё и грязью облили компетентные в жарении сосисок сотрудники
Объезжайте эти заправки , отстой 👎
3
January 22, 2024
С одной из сторон непочищенная полностью территория. Застряли с мужем на машине, сотрудник на заправке стоял, смотрел и даже не помог выбраться, хотя в тот момент был свободен. Простояли минут 10-15. Кое как выталкали своими силами. Зашла в туалет, пустили со словами -«что не видите не работает табличка? Давайте быстро только.»
Фото дороги сделано из далека, не было возможности подойти снова в эти сугробы сделать ближе фото, так как торопились.
7
1
May 19, 2024
1 заправщик на 12 колонок, который не успевает ничего. Кассиры злые вечно, периодически долго идет слив топлива. Зимой без причины была вообще пару раз закрыта.
Окончательно добило, что заправщик не вынул пистолет, я тронулся и сорвал его. Да, не посмотрел, сам виноват тоже. Но блин, вы тогда совсем убирайте заправщиков! И в таком случае это ДТП, работники АЗС вызывают ДПС. А ребята "гаишники" постоянно туда ездят, сами сказали. Короче, больше ни ногой туда.
3
November 18, 2024
Всем доброго вереми) что могу сказать про эту заправку минусов нет так как 10 лет зправляюсь именно на газпроме и всем советую
October 26, 2024
Организация процесса заправки через одно место. На всех заправочных пистолетах написано: "сначала заправьтесь, потом оплатите." Выходишь из машины, вставляешь пистолет в бак, нажимаешь, и ничего не происходит. Ну думаешь глюк, возвращаешь пистолет на место и повторяешь процесс и опять ничего. Оставляешь пистолет баке, идешь к кассиру, стоишь ждешь свою очередь, пока кассир заботливо делает хотдоги, называешь свою колонку и сумму и тут кассир говорит, что нужно пистолет вернуть на место, без этого она не может отпустить бензин. Возвращаешься к машине, убираешь пистолет на место, опять идешь к кассиру, опять теряешь время в очереди наблюдая за процессом приготовления капучино и вот спустя минут 10 ты заправился.
Все очень "логично" и для людей!
2
1
August 3, 2023
Прекрасная заправка перед дальней дорогой.
1. Адекватная цена на бензин
2. Вежливые, уставшие, но улыбчивые сотрудники. Обслуживают быстро и без излишних сложностей.
3. Достойный кофе.
Идеалити !!
6
1
August 17, 2024
Отвратительный персонал Филиппина Елена. Довела до исступления вместо того что бы помочь клиенту. Утверждая что пистолет вставлен не 92 а 95, 5 раз с другими посетителями перепроверили. Она настаивала на своем. Пока не пришла другой кассир и не помогла. Потом пришлось уйти на другую колонку что бы заправить там. Тоже проблема нужно бегать до кассы и обратно что бы пистолет сработал. Старшего менеджера нет на месте. Другие кассиры влезают в разговор пытаясь что то ещё выговаривать клиенту что он не прав! Провела на заправке 30 минут. Нет заправщиков в час пик в 7:30 утра в субботу, сами создают проблемы и не помогают посетителям, показывая всем видом что все дураки кроме них! Отвратительное отношение клиентам!
3
December 7, 2024
Отличный бензин и хорошее расположение вежливый персонал
January 28, 2024
Заправщиков с утра нет, в остальное время как сонные мухи.
Подкачка колес не работает.
Операторы на кассах такие же как заправщики, вечная очередь. Заправляюсь через приложение.
За январь заехал только 1 раз(хотя в неделю выкатываю 70л бенза), т.к. территорию азс и выезды вообще не чистят от снега. На моно приводном авто можно застрять.
Фуры постоянно стоят на территории и часто пытаются выехать через заезд, т.к. не чищен снег.
Далее есть азс ТРАССА, да дороже бензин, зато отношение персонала абсолютно располагает на доп покупки в виде кофе и снеков.
+ Всегда почищенная территория от снега, выезды чистые и есть рабочая подкачка колес.
4
December 11, 2024
Во время снегопадов, и после их завершения, территория и въезды не чистят от снега! Сплошная каша, и проехать очень сложно!
November 9, 2024
Работает одно хамло!
Был сбой колонки дало заправить только 5 литров так начала орать заправщица что я виноват, огромная очередь из-за этого вообщем стороной эту заправку
1
September 10, 2024
Постоянные очереди на кассе, кассиры как сонные мухи, хоть утром, хоть вечером, заправщики отсутствуют как класс! ⛽
July 8, 2024
Худшая заправка. Обманывают. Нет заправщиков. Объявления висят не на каждой колонке, и очень маленькие. Что если вы вставили пистолет в бак то значит вы заправляетесь до полного. Тем самым они вводят в заблуждение и увеличивают средний чек. Бойкот теперь этой сети
1
May 30, 2024
Хотите потерять время и нервы, вам сюда. Живут в прошлом веке. Постоянно что-то не работает, то колонка, то онлайн оплаты им не подходят. Три раза заплатила, к бензин так и не получила. Еще предложили подождать с нашего смены когда он освободиться. Ссср в деле, не и кассиры ретро
2
November 19, 2024
Лучший бензин , заправлю 95 , чек никогда не загорается в отличии от других х заправок . Рекомендую !
April 12, 2024
Не работают нормально заправные пистолеты. Заливает литр, два и выключается. Бегала 2 раза делать возврат, потеряла время! Мы торопились!
Кассир обвинила заправщика. Он не при чём, если колонка не работает нормально. Он даже не был с нами рядом, заправлял другую машину! 3й раз возврат ходила делать моя мама, ей швырнули деньги и нагрубили!!! Отвратительно
5
1
August 24, 2024
Высоченный лежачий полицейский на въезде. Сильно ударили легковую машину с низким клиренсом. Больше сюда не приедем..
November 2, 2024
Никакого уважения к клиентам. Подошли к кассе, ждали пока операторы наговорятся. Пробили не то что просили
July 27, 2024
Обслуживание и территория норм. Топливо АИ92 не понравилось, машина начала тупить.
1
1
July 28, 2024
Хорошая АЗС, понятная бонусная программа. Чисто .
June 27, 2024
Крутые , мне нравиться один, есть минусы нет подкачки, и нет твин догов я их очень люблю
2
August 3, 2023
Хамское отношение сотрудников кассы + воруют деньги. 10.07.23 производили заправку на 5 колонке 95 топливом. Кассир пробил G95 на 10 колонке. Другой автомобиль заправился за наш счет и уехал. Нам пришлось повторно оплачивать заправку уже своего автомобиля. Кассир повел себя хамски, начали утверждать что это программный сбой, что сделать ничего не может и будут решать вопрос по возврату после выходных. В результате никто вопрос не решал, никто с нами не связался (хотя контакты взяли) и деньги не вернули. Я написал в официальную поддержку запрос о разбирательстве, расследовании (ведь там камеры стоят). Нас две недели мурыжили и последний официальный ответ типа вы сами дураки - на кассе назвали не ту колонку и не то топливо. Я в свою очередь написал официальную претензию на бумаге и отправил заказным письмом в офис газпрома на руководителя в Питер. Посмотрим что ответят. Все пруфы есть (фото чеков, переписка с поддержкой).
На данной АЗС сотрудники кассы обворовывают клиентов и заправляют другие автомобили (может своих родственников или знакомых или еще кого) за счет обычных клиентов. Не рекомендую заправляться на данной АЗС и всегда сразу проверяйте в чеке что вам пробили. Буду дальше на них писать жалобу, ждать ответа, а там может быть и судиться. Так же распространю в соц сети , какое отношение у данной компании к своим клиентам.
6
September 3, 2024
Очень хорошая АЗС, но бриллиант этого места девушка Оля, милая, приятная, руководство если читает это выпишите хорошую премию этой девушке