Gazpromneft
1494 reviews
April 3
По пути из Рязани в Москву постоянно заправляюсь на этой заправке, лет 10 уже. Сегодня в очередной раз ехал и планировал заправиться, но подъехав увидел конусы и стойку «регламентный работы » или что-то подобное. Информации о том сколько времени будут проводиться работы и заправка будет не активна нет, сотрудника на горизонте тоже нет. Постояв 10 минут решил позвонить по номеру указанному на стойке, в «поддержке даже не смогли найти эту заправку, мол нет по этому адресу», но это ладно, не об этом сейчас. Затем решил дойти до кассы и узнать сколько ждать, но там тоже никого, все оказались на заднем дворе. Хохотали и создавали видимость работы. Разъяснений ни о причине не о времени никаких не получил, одна «сотрудница «фыркнула» и с надменным видом удалилась. На мой вопрос о том почему нет сотрудника у конусов/стойки для информирования мне ответили: «ну пожалейте заправщиков, они 12 часов на ногах, а сейчас им хоть время отдохнуть, и что Вам трудно дойти самому?» От такого ответа я был просто в шоке 🤦♂️🤦♂️ Вы на работе и вам за это платят деньги, а я клиент и должен ходить просто так??
Клиентоориентированность нулевая, даже в минус. Общение на грани фола, не извинений ни информации. Почитав отзывы не увидел ни ответов организации ни изменений в работе персонала, видимо это норма и всем безразлично..
3
1
January 7
Часто езжу в Москву, заправляюсь здесь много лет, заправка хорошая, много колонок, появилась касса самообслуживания, удобно оплатить, если к операторам очередь. Работает подкачка. За заправкой есть столы с лавочками.
4
February 24
У колонки решил заправиться по приложению Тинькофф. Вопрос:кто должен заправлять в данном случае я сам или заправщик? Со слов заправщика, то когда это делается через приложение, то сам водител(везде меня заправляли заправщик, если не АЗС автомат) Спасибо за разъяснение маленькому усатенькому заправщик работающему 21.01.24.
23.02.25г. Подъехал к АЗС, постоял в очереди к колонке... Около 8раз при попытке заправиться через приложение Т-банк, приложение не срабатывало. Зайдя к дамам за стойкой, одна из них в грубой форме ответила, что приложение тупит несколько дней. Готов был оплатить у кассы наличными, однако меня даже не захотели слушать. Жаль, что в день защитника отечества к нам такое отношение. НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ.
1
1
December 22, 2024
Отличная с заправка. Оригинальный Газпромнефть-центр.
Горючее хорошего качества, сотрудники вежливые и расторопные. На момент моего посещения заправщика не было.
5
December 23, 2024
Отличная заправка. Топливо качественное, постоянно здесь заправляюсь. Обслуживание отличное. Помещение просторное, чистота и порядок. Оператора возле колонок можно не дожидаться. Вставил пистолет, заправился и потом оплатил 👍
5
January 16
Периодически езжу в Пензу, возвращаясь всегда останавливаюсь на этой заправке. Незаметно для себя заметил, что входит в традицию делать остановку здесь и отдыхать по пути домой в Москву.
3
February 18
Вежливый персонал, много колонок на АЗС. Вкусный кофе, свежая выпечка. Есть терминал самостоятельной оплаты, очень помогает тем кто спешит.
2
April 23
Заправка в целом нормальная, но могут закрыть, без объяснения причин. И без оповещения на ихнем сайте. Почему закрыта, и на какое время, с до! Очень хорошая азс, если вам нужно нарушить ваши планы!
March 11
В ожидании "чуда" по часу и больше. Заправка на М5, Рыбное. Это беда. Технологический перерыв может длится больше часа! Больше заправок сетевых нет. Стоишь и ждёшь... один раз вместо аи 95, налили аи 92. Ну извините, сказали мне ))))
Или ждите , внимание!!!!, 4 часа, откачаем . Сервис огонь 😁
1
1
February 19
Раза три приходилось ждать 2-3 часа открытия заправки после слива топлива, т.к. бензин был на нуле. Всем наплевать за такие неудобства, они работают, а ты как будто не должен работать, а сидеть и их ждать! Нигде такого беспридела больше не встречал!
2
1
February 21
Сгорели сегодня баллы, которые не смог слить по причине разгрузки газовоза, попросили час подождать.... служба поддержки отказалась помогать перенести баллы или каким либо другим способом, вот так быть постоянным клиентом Газпромнефти, спасибо.....досвидания.
3
March 31
Ну кошмар, увидел пончик, захотел вкусить мягчайшего теста, спросил свежие ли они, на что мне сказали да. Сел в машину, настроился на получение удовольствия - по итогу оказалось что я купил 2 кирпича, чуть зубы не сломал. Спасибо большое тетя на кассе
1
1
March 16, 2024
Это очень классное место отдыха для водителей такси и просто проездом на Москву. Можно кофе попить, в уборную сходить и мусор выбросить. И спокойно стоять на парковке, и ни кто не будет ругаться. Спасибо Газпромнефть. И сделайте ещё больше скидок на бензин и акации на него. Спасибо
5
2
December 12, 2024
Заправщик стоит болтает, заправляются сами клиенты. К магазину вопросов нет, все чисто и вежливый персонал
2
2
April 16
15.04(поздно вечером) огромное спасибо кассиру за обслуживание,про инфу о 286 сгорающих баллах) и за неземную красоту💐
February 16
15 февраля 2025 года в 20 часов вечера на трассе М5 лопнул патрубок отопителя, антифриз начал разбрызгиваться по всему моторному отсеку. На улице был мороз приличный, зима была тёплая, а тут начались морозы как раз, ветер. Проехал Рязань, там выпал снег, а до Коломны снег еще и не дошёл.
В автомобиле вёз детей с больших соревнований, дотянул до этой заправки.
До неё на трассе полная темнота, ничего не видно.
На АЗС очень хорошее освещение, встал прям под прожектор, установил причину поломки двигателя.
Приобрел на АЗС антифриз Feliks красный, снять неисправный патрубок не смог, так как выложил всё дома , чтобы в авто было больше места для инвентаря спортивного.
На АЗС охранник и заправщики выдали свои личные инструменты из своих личных авто. Очень меня выручили. Снимал разжимные заводские хомуты GM, неисправный патрубок снять одному было сложно, так как подлезть оказалось сложно, патрубок прилип от возраста к железным фитингам на блоке цилиндров, опять же помог снять персонал.
Второй патрубок закольцевал вместо неисправного, долил Новый антифриз и продолжили движение до Коломны. Там починился. Так как без печки ехать было холодно, свою куртку отдал детям, а вот стекла покрылись льдом.
Выражаю огромную благодарность всему персоналу АЗС, который работал 15 февраля 2025 года.
Огромное СПАСИБО!!!!!!!
Девушки на кассе тоже молодцы, очень вежливые, не равнодушные.
Пока чинился, руки замерзали очень сильно, заходил погреть в туалет в теплой воде, там было мыло, салфетки, вообще в туалете всё работает, есть горячая вода, все чистящие средства и бумажные салфетки.
АЗС очень тёплая и комфортная, антифриз продаётся в разных фасовках. Оплатил картой.
Отдельное Спасибо Персоналу на кассе!!!!!!!
Такая поломка впервые с 2014 года, когда приобрел Шевроле. Пробег 230 тыс. Теперь буду возить много инструмента с собой, как на ладе.
Персонал реально очень меня выручил, если бы не помогли, то в этой глуши даже такси заказать сложно.
За час управились. Я сам лично весь очень замерз, так как был легко одет.
На соревнования выезжали рано утром в суете и спешке, не люблю спешить, но от меня это не зависело.
Антифриз оказался хороший, по ходу движения вышли остатки воздуха, упал уровень в бачке, но антифриз не кипел, все чётко.
Данную АЗС рекомендую Всем.
2
February 28
Каждый день в одно и то же время с восьми до 9 утра здесь приемка топлива поэтому могу сказать так я не понимаю за что люди ставят здесь оценку пять звёзд
1
1
July 31, 2023
Отличная заправка, удобный заезд, большая территория и много колонок. Отдельно колонки для грузовых автомобилей, ценник плюс минус 50км. ниже остальных. На топливо жалоб нет. Есть подкачка колес. Вкусные хот-доги и горячий кофе. Всегда очень чисто.
5
2
September 5, 2024
Бензин на заправке хороший
Но убрал звезду, только из-за одного: из 10 раз заезда на заправку, в разное время, заправился только 2-3 раза, так как там происходит слив топлива, не важно какого, закрывается вся АЗС, и это в среднем 2-3часа😔
8
2
September 5, 2024
Переодически езжу на эту заправку! Постоянно попадаю на закрытие 😀
Это какой-то цирк просто! Во время час-пик, когда все люди едут на заправку тут обязательно что-то сливают, то газ то бензин.
В общем уважаемые руководители Газпромнефть прошу обратить внимание на управляющих этой шарашкиной конторой!
Судя по отзывам, я не один это заметил!
9
3
January 6
Оператор слишком нервный, я еще заправлялся, мои действия контролировал заправщик , а она орала в микрофон,( что там на 6-й, повесьте пистолет), в общем итоге так полный бак и не заправил ☹️
2
2
January 21
Не когда не бывает газа, самая плохая заправка, персонал как собаки злые, ответить по человечески не могут, все время ругаются
2
2
February 4
Почему этим нельзя заниматься ночью когда мало машин и никому это не мешает , зачем утром это делать когда самый большой поток машин
3
September 28, 2024
Уважаемые руководство, убедительная просьба не заставлять сотрудников насильно втюхивать оплату через терминал самообслуживания! Два раза объяснил кассиру, что мне нужен чек с QR кодом, но меня всë равно отправили на самообслуживания, мол там будет тебе желаемый результат. Но не повезло, не фортануло. На вопрос чаем так поступают, кассир ответила, что у них план 50/50. И то что МНЕ нужно, им фиолетово...
6
2
November 11, 2022
Заправлюсь здесь постоянно. Качество топлива мне очень нравится. Дружный, ответственный персонал/профессионал))). Санузел убирается постоянно, чисто! Отдельно хочу заметить, при заправке, чётче сообщайте заправщику какой бензин и на какую сумму Вам нужно!
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: УВАЖАЕМЫЕ ВОДИТЕЛИ! При совершение покупок, таких как кофе, выпечка, бутерброды и т.п. после заправки, отгоните пожалуйста свои автомобили от заправочных колонок, и совершайте свои покупки дальше. Не создавайте затор!
10
2
November 4, 2024
Бензин качественный, персонал вежливый, кешбэк хороший.
5
May 18, 2024
Хорошая заправка, есть удобное приложение, в котором можно посмотреть и расположение на карте и цены, в общем все устраивает, я доволен
8
July 8, 2024
Как всегда всё замечательно,подводят только цены на продукты и вещи. Есть подкачка колёс,можно залить овыватель и по мыть фары
6
1
October 16, 2024
Ужасное качество топлива! Нет регламента отстаивания бензина после слива бензовоза. Заправлялись на этой азс часто, не было эксцессов до 2 октября. Заправились на 5 колонке 95 АИ в 8 утра после бензовоза. Машина начала работать некорректно. Спустя пару километров.в баке был обнаружен бензин. С большим количеством осадка.
7
2
May 12, 2024
Ни на одной заправке сети Газпромнефть не видел такого, чтобы в час-пик въезд на АЗС был закрыт по причине слива топлива и чего-то там. Собирается огромная пробка на въезд, и людям, которые едут в сторону Москвы приходится ждать длительное время. Я понимаю, если это бы длилось минут 5-10, но это длится в районе 30-40 минут. Из-за этого только негативные впечатления, руководству АЗС следует обратить на это внимание
13
2
March 10, 2024
Хорошая заправка, приветливый персонал, все работает как часы. на кассе все по скрипту, предлагают кофе, плюс акции, честно говоря даже не вслушиваюсь в то что предлагают. Так как если мне надо будет купить кофе или еще что то, то я это куплю и без предложений кассира))
6
March 2, 2023
Отличный, недорогой и замечательный специализированный обьект АЗС!!!, который удивит шаговой доступности, приятными ценами и классным вежливым персоналом!!! Очень всем рекомендую!!!!
4
2
July 2, 2024
Хорошее топливо и цена ниже чем в городе. Оплата через терминал вообще огонь, очень удобно и быстро.
8
December 9, 2023
Постоянно заправляюсь только на сети Газпромнефть. Первый раз такое плохое отношение.
-заправщика пришлось искать, когда был найден, то шел заправлять с недовольным лицом, будто заставляют работать
-Люди на кассе относятся наплевательски, показательно закатывают глаза когда уточняешь у них что либо
(Конкретно я, спросил какие сосиски есть для хот дога)
-Аналогично другая женщина кассирша когда моя супруга уточнила про то как оплатить горячий шоколад
(Сложно же просто ответить сначала оплата или налить, нет надо показательно закатить глаза и вздохнуть)
Мы ехали с хорошим настроением, заехали заправиться и взять перекусить. Как итог я остался без еды, так как общаться в таком формате, неуважение, ну и естественно подпортили настроение. Такие ситуации портят отношение и хочется перейти на другое АЗС.
Время посещения:
09.12.2023 около часа дня.
10
2
August 15, 2024
Постоянно заправляемся, выезжая в ту сторону.
Здесь я впервые познакомился с терминалом оплаты. Понравилось. Крупный экран Почти все надписи понятны и логичны.
5
2
April 24, 2023
Постоянно заправляемся здесь, потому как нам удобно. Качество бензина устраивает. Обслуживание быстрое. В зале чисто. В туалет не заходили, поэтому оценить не могу. Единственный вопрос: почему мужу заблокировали карту лояльности?
5
March 12, 2024
Каждое утро одно и тоже. Слив газа или бензина именно тогда когда всём надо заправиться с утра на весь день. Я не знаю в чем причина толи логисты в Капотне так работают то ли заправка так отправляет заявку но факт есть факт именно на это заправке в Рязани.
7
1
October 5, 2024
Всё хорошо!!!
Персонал хороший!
Чисто всё!!!
Аккуратно!
5
1
December 30, 2024
Самая низкая цена на топливо на всей трассе от Рязани до Москвы, поставили кассы самообслуживания, что сильно экономит время на оплату. Молодцы.
3
June 8, 2024
Очень медленное обслуживание. Стоял на кассе минут 10-15. Оплатить нельзя пока не заправится. Ждёшь непонятно чего. Говорят ещё не заправилось ждите. Потом оказалось заправщик пистолет не повесил. И так постоянно. Ещё ни разу не заправился быстрее 10 минут, даже если передо мной никого нет.
5
6
October 19, 2023
Не знаю с чем связано, ехала в Москву 12.10.23 и на двух Газпромнефть не было 95 и 98 топлива! Почти уже отчаялась, и думала толкать по трассе буду свою машину, но км через 30 нашла 95 на «Левой азс». Вариантов не было, пришлось лить что дали. До мск ждала подвох что загорится лампочка. Но все прошло отлично!
Газпром! Куда 98 бензин дели? 😎
К сотрудникам азс претензий нет. Налили вкусный кофе 🎉
4
1
July 17, 2024
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, кассиры ругаются между собой, чтоб заказать ход дог, мне пришлось говорит три раза девушке, какая мне нужна сосиска...
7
2
December 27, 2023
Если у вас получится заправится на этой заправке то вам сильно повезло)) . Езжу каждый день мимо нее в разное время и в 50 % она тупо закрыта)) очередь бывает аж до светафора . Как то было время и я думал подождать, простояв 20 минут, позвонил в службу поддержки - сказали слив газа - ждите (. Почему пишу отзыв - наконец попал на эту заправку, вставил пистолет,говорю до полного, иду на кассу и мне заявляют - перерыв 20 мин , приёмка всех аж сразу видов топлива ))
12
1
September 7, 2024
Обман, вместо горячего шоколада ребёнку что-то непонятное, отношение не клиентоориентированное от слова совсем, персоналу безразличны проблемы клиентов.
5
3
August 2, 2023
Периодически заправляюсь! Цены растут постоянно! Но здесь терпимо по сравнению с городскими заправками. Качество бензина хорошее. Обслуживание достойное! Молодцы!
3
1
June 13, 2023
Хорошая заправка. Большой выбор товаров и перекусить можно. Девочки на кассе вежливые. Кофе очень вкусный. Туалет чистый! Ну и бензин хороший ))))
6
1
August 31, 2023
Нормальная заправка с недорогим бензином хорошим, еще в Рязанской области по дороге в сторону Москвы. Можно передохнуть и перекусить и выпить кофе.
3
2
October 17, 2024
Хорошая заправка вежливый персонал и хорошее качество обслуживания
5
August 27, 2023
Ну это просто бомба)
Как будто побывал в центре европейского города. Замечательное туристическое место. Думаю и жителям города приятно тут прогуляться)
3
2
October 27, 2023
Обычная заправка этой торговой марки.
Быстро, нормальное топливо, вежливый персонал.
Заправился, купил кофе и в путь.
Спасибо.
3
2