Агент Бамбеев С. молодец, возникшую проблему с отпеванием в церкви решил оперативно. За что ему спасибо. Однако, договор подписывали в самом конце и в чеке по итогу нашла позиции, которые не заказывали, но в таком состоянии просто не было сил читать, поэтому оплатили, а дома были ошарашены. В частности, мы передали костюм нашему агенту, который был полностью подготовлен и укомплектован, а по чеку мы якобы купили у них эконом комплект костюма за 8000р. Не приятно конечно видеть было такой обман. Так что читайте внимательнее каждый пункт.
3
Show business's response
Katerina Tomashevsky
Level 12 Local Expert
January 31
Агент поймал в дверях, как будто был предупрежден! Прайса нет, цифры все помнит 👍🏻! Накручивают по цене в 2 раза в сравнении с другими. Нам сказали, что договор сразу не заключают предпочитают по факту. Слушали сказку в прямом смысле этого слова, о том что венок нужен обязательно, далее что те вещи которые мы принесли не подходят и нам нужно у них приобрести хб комплект. Когда дома осознаешь какую чушь он нес Колосов Михаил Сергеевич, ссылаясь на городскую ритуальную службу волосы дыбом встают! Слава Богу что я ничего не подписала и ничего не заплатила где насчитали 140 тыс., когда на следующий день в другом стало 80 тыс.🤦🏻♀️
2
Show business's response
Олег Д.
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Выражаю большую благодарность работавшему со мной агенту Варакину Андрею Дмитриевичу, организовавшему похороны и координировавшему все действия и мероприятия в этой связи. Всё было четко и оперативно, на любой вопрос или пожелание шла своевременная и, главное, положительная реакция с его стороны. Плюс к этому - внимательное и чуткое, чисто человеческое отношение к клиенту.
Работа ГУП "Ритуал" в целом также заслуживает самой положительной оценки, особенно с точки зрения оперативности и координации решения всех вопросов, включая взаимодействие между подразделениями и службами. Единственное пожелание - не слишком увлекаться коммерческой составляющей, т.к. цены на услуги и товары сверх "социального пакета" довольно высоки. Просьба продумать, могут ли быть установлены льготные расценки на некоторые виды товаров и услуг хотя бы для похорон умерших инвалидов и других льготных категорий граждан, или установлена хотя бы небольшая компенсация для "коммерческой" категории товаров в случае отказа клиента от "социальных" товаров ( например, скидка на гроб).