Zhilishchnik Ramenki rayona
166 reviews
April 8
Прошу обратить внимание на низко квалифицированный уровень предоставления услуг и грубый стиль общения с посетителями сотрудницы ГБУ Жилищник района Раменки Хорошаевой Зои Викторовны. При обращении 3 апреля 2005 года по вопросу о поверке счетчиков воды, на вопросы отвечала не информативно, продолжая печатать в компьютере. На уточняющие вопросы ответов не дала, на повышенных тонах, в раздражении "направила" искать ответы на мос.ру.
В дополнение, хочу поблагодарить Бречко Виктора Владимировича, который в ответ на мою жалобу на Хорошаеву З.В., не только предоставил все необходимые сведения по запросу о поверке счетчиков, но и поделился информацией о гарантийных сроках оборудования. Высококвалифицированный профессионал с отличным уровнем общения с посетителями.
2
1
December 17, 2024
Последние несколько лет снег во дворах по ул. Раменки перестали убирать совсем. Раньше, при Лужкове, тротуары были убраны всегда, а с парковочных площадок снег не только убирали, но и вывозили. Прошлые два года снег не вывозили совсем, только один раз приехал трактор и сгреб все на газон, что строжайше запрещено. Этой зимой стало еще хуже, перестали чистить даже тротуары. Машины закопаны в снег по бамперы, дороги чистятся тракторами только на ширину снегоотвала, и наваленный снег убирать и вывозить никто не собирается. Дворник один на три дома, а платят ему за один, и зарплата такая, что и он скоро уйдет в курьеры.
5
1
January 7
Ужасный уровень сервиса. Директор Бурдюк М.А. не реагирует на жалобы. С 5 ноября 2024 г просила убрать посторонний предмет в доме по адресу Лобачевского 100 к 1. Оставила целых 5 или 6 заявок. Реакции было ноль! Последняя заявка была оставлена через портал Наш город. Но сосед уже не выдержал и сам разобрал это кресло по частям, потом вынес его на улицу. И тут 3 января 2025 года я получаю сообщение от г-жи Бурдюк, что посторонний предмет вынесен. Проблема устранена...... Конечно же она устранена, потому что ее устранили сами жители. А г-жа Бурдюк присвоила себе заслуги. Это просто ниже плинтуса. И так во всем. Подъезд месяцами не убирался, зимой улицы заметены снегом так, что не пройти, не проехать, листву тоже по осени не убирает. На детских площадках вообще треш. Я такого уровня услуг не видела нигде больше по Москве. Не понимаю, как этот человек до сих пор работает. Если бы в моей команде был такой подчиненный, уже давно бы ее уволила.
2
August 24, 2024
Хочется от всего сердца поблагодарить начальника участка района Раменки Маркова Олега Викторовича!Спасибо огромное,что с его приходом район стал значительнее чище и ухоженнее!Я ни раз писала предыдущему начальству с просьбами поменять старые двери в доме 25к4 и заменить пандусы.Писала в управу района Раменки!Получали лишь бестолковые отписки!Теперь нам поменяли новую входную группу во всем корпусе,поменяли новые пандусы и делают косметический ремонт в подъезде!!Спасибо Вам за то,что Вы делаете!Именно таким должен быть руководитель.
2
10
January 24
В настоящее время прибор учёта электроэнергии, установленный около моей квартиры неисправен. По рекомендации Мосэнергосбыт я оформил заявку #347748 о проверке исправности электроссетчика. Мастер который пришёл по заявке сфотографировал счётчик и направил сведения на участок Мичуринский проспект дом 54, куда я и обратился с просьбой предоставить акт для дальнейшего предоставления в Мосэнергосбыт. Однако в предоставлении документа мне категорически отказали, при этом гражданин, предтавившись мастером участка в пренебрежительном тоне на грани хамского поведения уведомил меня, что документов не выдать и отказ в предоставлении документа также нет. Фамилию, имя и отчество он также не сообщил. Полагаю, что данное поведение государственного служащего недопустимо, этика и поведение которого вызывает удивление. Поведение не допустимо, прошу разобраться с данной ситуацией, указать на недопустимость данного поведения государственного служащего, предоставить ответ на обращение о замене электрощетчика
1
January 30
По Мосфильмовской улице дом 25 кв 66 третий день из крана идёт теплая вода вместо горячей, делаем заявки, но никакого результата нет. В квартире маленький ребёнок, помыть его нормально не возможно. До каких пор будет продолжаться это безобразие, мне, что в прокуратуру или к президенту обратится , может тогда быстрее решится эта проблема?
1
1
February 3
Мичуринский проспект дом 25, корпус 3 , подъезд 4 нет горячей воды с 29 января 25г. по 3 февраля 25г. На обращение в калл центр вообще не реагируют. 31 января приходил сантехник вроде вода появилась, через час опять исчезла. Повторные обращения полный игнор. Думаю без президента страны вопрос не решить
1
August 27, 2024
Несколько месяцев не передавала показания счётчиков воды, так как не проживал в квартире. Пошла в Мфц, меня отправили в Жилищник, прихожу в Жилищник, в канцелярии говорят не приёмный день, приём по счётчика только во вторник и четверг. Беру на работе день за свой счёт, прихожу во вторник, в кабинете "Счётчики" просят свежие фото приборов. Спрашиваю, а откуда я это могла узнать? Я же приходила вчера и мне не сказали про фото. Пожимает плечами и уходит курить на улицу, по дороге говоря, что можно вызвать сантехника через диспетчерскую, он составит акт и передаст им и не ходить вообще не надо. Серьёзно? То есть я 3 дня хожу то в Мфц, то в УК, отпрашивалась с работы, беру за свой счет, а вообще не надо ничего этого?
Вызвала сантехника, пришёл без звонка, я случайно дома была. Составил Акт и говорит, что ему надо 500 рублей, чтобы акт передать в Жилищник)))
13
1
March 7
Тут все на уровне и здрасьте и спасибо ( персонал опытные муниципалы многие из бывших) все трезвые акционеры одетые . Успехов всем в работе
2
April 10, 2024
Хочу поблагодарить сантехника 8 участка Олима за прекрасно выполненную работу. Неоднократно приходилось иметь дело с этим человеком. Всегда выдержанный, доброжелательный, все объяснит, покажет и расскажет. Очень приятно общаться с таким мастером. И работу всегда выполняет с отличным качеством. За что спасибо ему большое!
September 24, 2024
На Удальцова 89 настала осень. Дворники улетели... Этажи и лестницы поросли мхом и пылью, лифты и подъезды грязью, а улицы мусором. Ан нет, вот и дворники, безмятежно, не обращая внимание на мусор под ногами, тянут телеги с макулатурой и металлом для сдачи... Случайно встретил женщин из УК, надзирающих за работой этих ценных специалистов. Спросил их, чё за? Не хватает, отвечают, рабочих(дворников), все в курьеры и такси подались... Говорю : А платить им не пробовали? Платёжки растут, "где деньги, Зин?" Молвят: деньги не нам, деньги туда идут... и пальцем в небо тычат. Видимо на бардюры....
10
June 20, 2024
Ответственный, доброжелательный, внимательный, мастер-сантехник 8-го участка Олим устранил все неисправности, полотенцесушитель больше не течет, спасибо ему.
Радует, что у нас работают такие мастера. Андрей Геннадьевич.
April 12, 2024
Людмила Петровна.
Я проживаю по адресу улица Пырьева, д. 4,к.2.
Наконец, за многие годы у нас появился отличный сантехник, мастер 8 участка Алим. Работу выполняет профессионально, аккуратно, чисто. Спокоен, доброжелателен,внимателен. Всегда можно обратиться с интересующей тебя просьбой.
December 25, 2024
Позвонила 25.12.2024 в 11:15 в юридический отдел Жилищник Раменки узнать информацию о начислениях за ЖКУ, тк по тел, указанному в 2ГИС мне сообщили, что можно уточнить именно в нем и подсказали номер +7 (499) 739-16-52.
Ответила специалист. И когда я задала вопрос, что мне необходимо узнать, где смогу посмотреть информацию о начислениях, она ответила: «В мос.ру». Я задала уточняющий вопрос где именно (в какой вкладке/услуге, тк там много услуг и не очевидно, где это посмотреть). И женщина резко повысила тон, вместо того, чтобы спокойно пояснить, что данным вопросом занимаются не они, а МФЦ. И только тогда, когда я в ответ повысила тон и сделала ей замечание, она «переобулась» и начала спокойно объяснять.
Уважаемые специалисты! Если вам так надоела работа с населением, не насилуйте себя, увольняйтесь! А работать будут грамотные и компетентные, уравновешенные сотрудники, которые знают, как общаться с населением!
Спасибо!
1
1
December 30, 2023
Я проживаю по ул. Удальцова дом 89
Сегодня у нашего дома убирали всю наледь и вы знаете техник Прокофьева Любовь Валентиновна просто молодец под её руководством работа ладилась и всю наледь очистили до асфальта хочу сказать Любовь Валентиновне огромное спасибо и всех вам благ
И парень который работал на погрузчики Тошматов Иззатбек
Просто виртуозно работал чётко аккуратно и быстро молодец и спасибо большое большое.
И наши дворники вам тоже огромное спасибо удачи вам ребята и всех благ.
1
2
April 3, 2024
Проживаю Ул.Удальцова 89к2 .Наши дома 89 -е стоят по кругу обоазуя внутренний двор. Последний год беда. Двор не убирают вообще,никогда!! Осенью листья .они скользят после дождя. Зимой наледь 25см.не убирают,не посыпают. Мужу 72г. Упал ,чудом не сломал ногу! Когда была оттепель ни одного дворника. Зато как опять подморозило пригнали трактор,который раздолбил вместе со льдом асфальт. Экономика! Пришла весна, но дворники не появились. Двор весь в мусоре,все урны переполнены. Оставила заявку на уборку,через день перезвонили :заявка закрыта работы проведены. Но это враньё!! Пошла к начальнику 5 участка Воронину А.А.в часы приема естественно нет на месте. Дворников можно увидеть вечером:собирают макулатуру и металлолом из контейнера. ПОМОГИТЕ!!!
7
April 9, 2024
Обращались неоднократно за сантехническими услугами, такими как устранение засора, замена сантехники. Услуги оказывал мастер 8 участка Алим. Мастер с золотыми руками: вся работа была выполнена качественно и без нареканий.
November 16, 2024
Отвратительная УК, обнаглевшие сотрудники, которые не хотят ничего делать. Дворники и уборщицы только делают вид что наводят порядок, убирая небольшие участки для фотоотчетов, и то после многочисленных жалоб, включая через портал «Наш город». За лето жильцы дома 54к3 по Мичуринскому проспекту так и не увидели зеленого газона и новых скамеек, которые должны были установить еще летом 2024 г. Вместо того чтобы заниматься уборкой, дворники большую часть дня подрабатывают в службе доставки, а свои электровелосипеды заряжают в тех. помещении дома, оставляя аккумуляторы без присмотра, что представляет опасность взрыва и пожара.
3
October 17, 2024
Никаких плюсов, как управляющая компания - полный нуль.
Дома содержатся в неприемлемых санитарном, техническом и противопожарном состояниях.
2
November 21, 2023
Мосфильмовская ул.дом 6.
На редкость хамское отношение к жильцам, ухаживающими за своим двором и пытающимися сделать его зелёным. Сотрудники Жилищника стараются максимально навредить, испортить и уничтожить все живое. При этом никогда не выполняют просьбы типа обрезать кусты или покосит сныть (за два года - ни разу, якобы нет кустореза, некогда и прочие отговорки). А чтобы убрать пластик и окурки с газонов, мусор вокруг урн - это вообще никогда.
Зато листву, без которой на газоне не может ничего вырасти, собирают и увозят в неизвестном направлении.
Отношение к жителям и их просьбам - даже не как к пустоту месту, а максимально неуважительное, в результате общения,складывается впечатление, что они искренне считают, что это мы здесь существуем, чтобы их обслуживать и ещё за такое счастье должны и деньги платить.
7
January 28, 2024
Добрый день, сегодня 28.01.24г. Около 15.17мин. Во дворе дома 38 на мичуриеском пр. Производилась отколка льда, лед летел в людей, детей машины и т.д.. перегородили въезд и выезд транспорта во двор. На прось бы убрать временно трансплрт для выезда отвечали матом и хамством и продолжал работать. В меня лично попал лед. Происшедшему есть свидетили.
4
July 26, 2024
Проживаю по адресу Ломоносовский 35, в 1 подъезде стоит вонь из канализации, дозвониться до ук не реально, зато списки должников с долгом в 7 тыс вывешивают регулярно и ходят по квартирам с просьбой оплатить такую большую задолженность, лучше бы на телефон отвечали
3
October 8, 2024
По адресу Пырьева 4/2 регулярно отключают гвс/хвс иногда дольше чем в а сутки . На что расходуются суммы на кап.ремонт - не известно. На письменные запросы канцелярия молчит .
2
June 17, 2024
Обращалась по телефону +7 (499) 739-16-51, трубку взяла женщина, которая отказалась помочь, хамски общалась и выяснилось, что не знает ни одного телефона, кроме своего в УК Жилищник района., даже диспетчерской. Спасибо за помощь!
4
October 30, 2023
Проживаю по адресу Винницкая д. 19, 3 подъезд. В конце мая отключили один из лифтов для замены, и до сих пор не включили. Весь подъезд пользуется одним пассажирским лифтом, при условии, что грузового у нас вообще нет (оба лифта маленькие пассажирские). Кабина скрипит при каждом подъеме, если и этот лифт сломается, то мы будем вынуждены ходить пешком!!!! Жилищник, у вас совесть есть? В доме полно пенсионеров и мамочек с детьми, и все должны рисковать при каждом использовании лифта - доедет он до нужного этажа или нет?!?!!!!
4
May 7
Невозможно дозвониться. Трубку не берут в официально РАБОЧЕЕ время. Второй день без предупреждения отключают воду. Сроки включения можно уточнить только в аварийке, которая ссылается на УК. Полный беспорядок и никакой информации.
1
November 28, 2024
Столетова, 4. В доме не убираются, единственный лифт не работает, грязные стены, из мусоропровода валят тараканы.
1
April 5, 2024
Живу по ул. Удальцова 89корп2, очень грязная,замусоренная территория, с осени не убрали листья, как ветер залетают в окна, идешь по улице вся грязь,пыль летит в лицо. Сотрудники не выполняют свои обязанности, нет контроля, в основном заняты тем, что не могут оторваться от своих смартфонов.
3
February 14, 2024
На улице гололёд. Всю зиму с ним никто не борется, иногда он тает сам. На улице ни одного дворника, даже в метель. Где нет льда-снега по щиколотку. На небольшом склоне пешеходы просто едут - и бабушки, и мамы с детьми. Часто приходится идти по проезжей части, но и там не лучше. Половины парковочных мест нет. Там сугробы.
2
December 22, 2024
Совсем не убираются тротуары по адресу ул. Раменки, 25к2. Не почищено, не посыпано. Поставьте тогда около подъездов ящики с песком, жители хотя бы сами будут посыпать. Отвратительная уборка!!! Назовите, пожалуйста, фамилию начальника, кто за это отвечает.
1
February 13, 2024
Сегодня во дворе дома 87, корп.5 на ул.Удальцова проводилась очистка от снега и льда. Применялась техника. Почему снег не чистится вовремя? Почему вдоль дороги постоянно остаётся кромка снега шириной не менее метра? Уборка льда с помощью техники приводит к нарушению асфальтового покрытия. Но и это не всё. Водитель трактора ( на снимках) перегородил проезд, выставил ноги в окно и устроил себе отдых. Дозвониться до ГБУ "Жилищник Раменки" невозможно.
1
December 10, 2023
09-10.12.2023 с 17-22 часов в субботу и воскресенье работники из данной организации решили почистить придомовую территорию около дома 21 корпус 2 по Мичуринскому проспекту, приехал трактор и 4 часа ковшом бил по дороге, чтобы разрыхлить снег, собирал его и вываливал на газон, шум стоял невыносимый, почему этим нужно заниматься в выходной день, когда люди отдыхают дома?
3
June 7, 2023
по адресу 2 мосфильмовский пер. д.12 безобразно проводится уборка подъезда. Полы на этажах моются только после обращения в единую диспетчерскую, да и мытьем это назвать крайне трудно. Ведром грязной воды, без моющего средства помыть весь подъезд чисто НЕВОЗМОЖНО!!!! 05.06.23 оставила заявку на мытье полов в доме, включая приквартирные холлы, с учетом доступа в них . Придя с работы увидела результат "мытья" полов. Вся грязь размазана . Плитку во время кап ремонта на пол сделали светлую, вся грязь видна очень хорошо и за год после ремонта плитка стала не светло беж, а грязно серой. 07.06.23 подала новую заявку в виду некачественного оказания услуги. Через час перезвонила диспетчер и в грубой форме сообщила мне, что приквартирные холлы мыть в их обязанности не входит и ни когда не входили, а моя заявка выполнена 2 дня назад .... Я ей напомнила, что в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ приквартирные холлы относятся к общедомовому имуществу и являются местами общего пользования. Убирать в них должны сотрудники управляющей компании.
По регламенту в приквартирных холлах должны раз в неделю проводить влажное подметание и раз в месяц мыть полы. В ответ она мне сказала: " Что разбирайтесь тогда сами, мне было поручено позвонить и сказать вам эту информацию." Уже нет терпения к хамству и бездействию управляющей компании за наши же деньги!!!! Куда мы скатились и почему???? Почему цены за ЖКХ увеличиваются, а качество оказания услуг за них с каждым днем все хуже и хуже? Может стоит подавать от жильцов дома коллективные письма с требованием перерасчета за тех.обслуживание дома, в связи с некачественным оказание услуг?!!!!! Еще очень хотелось бы, что бы нормативные документы с регламентом уборки домов и графиком проведения уборки, дезинсекции были в наглядном доступе для жильцов.
11
December 1, 2023
Восстанавливал доступ по счётчика ГВС ХВС , мной утеряны были документы на ГВС. Специалист по счётчикам все объяснила (забыл ФИО) и дополнительно подключена начальника Виктора Владимировича или Владимира Викторовича (тоже подзабыл), все помог все разъяснил, внесли данные обоих счётчиков на Мос.ру
3
December 26, 2023
К сожалению, обслуживание в упомянутом месте оставляет желать лучшего. Работники компании проявляют не самое поощрительное отношение к инициативам жильцов по благоустройству территории.
1
August 3, 2023
Достали сотрудники ГБУ Раменки шуметь в 8 утра под окнами, когда люди спят, то дрелят, сверлят ремонтируя крыльцо, то газонокосильщики с триммерами под окнами косят траву, а летом окна открытые.
Но после обеда нет ни ремонтников, ни триммерщиков, хотя спокойно можно делать куда позже по времени свои шумные работы.
Не знают, что по закону шумные работы нельзя производить до 9 часов.
Звонишь и никто не подымает.
Отвратительная контора, наберут мигрантов, которые тоже законов не знают.
6
2
December 18, 2022
18 декабря 2021 года!!! ВОСКРЕСЕНЬЕ!!!Всё знают какая погода была в Москве!!! На ул. Удальцова была такая же !!
В 7 утра трактор вышел на «работу» !!! Только он не дорожки чистил, а стадион под окнами !!! Я не знаю кто у нас играет в такую погоду! может префект?! Или кто то из ЖИЛИЩНИКА !!! В любом случае - это издевательство над жителями! У нас дома стоят в виде «колодца» - работа трактора с 7 утра и до 9 не прибавляет тишины!! ВОСКРЕСЕНЬЕ ВООБЩЕ-ТО!!
Но это не главное!! Может мне кто то объяснит : зачем тратить столько государственного топлива для чистки стадиона ( снег идет и не прекращается!), а люди до метро идут и мучаются!!! Машины еле едут!!
Выполняйте свою работу сначала !!!!
13
1
December 18, 2023
Низко организованная контора.
Входная группа почищена, а все вокруг завалено снегом. Как результат, 18.12 сел "на брюхо" автомобилем. 40 минут раскопок. А это с обратной стороны того же здания, где заседании данная контора.
November 15, 2023
Ломоносовский проспект 25к5, уже год ржавая вода. Компания разводит руками , говорит так будет всегда, извините, будем почаще промывать трубы, ну а толку то?! Вот какая вода регулярно!! Почему дети должны купаться в ржавой воде?? Звонишь в гбу жилищник , но хоть бы раз взяли трубки!
2
July 28, 2023
Ужасное состояние внешних фасадов ЖК Шуваловский, плитка везде отвалилась и второй год обшарпанные стены, за это отвечает Жилищник, и не считают нужным привести в порядок, ужасно убираются везде грязь , а зимой ужасно чистят снег, они худшие . При таком количестве отрицательных отзывов, пора задуматься о смене руководства этой конторы
2
1
December 18, 2023
живу Раменки 25 копус 3,до остановки автобуса дойти невозможно тротуары и дороги не чистят вообще,понимаем что снега много,но тротуар почистить хотя бы тропинку,тяжело пожилым месить снег на тротуаре
2
February 22, 2024
Снег не убирают во дворе, мусор около контейнеров валяется постоянно, дозвониться до отдела благоустройства не могу! Мосфильмовская 53
1
April 4, 2023
Хочу поблагодарить начальника участка Велиева Рахмана Мазахировича за отзывчивость к просьбам местных жителей и ответственное отношение к своей работе. Именно с его помощью был вывезен жуткий гигантский контейнер с мусором, оставленный недобросовестной подрядной организацией после работ по адресу Ломоносовский пр-т, 39! Спасибо за порядок!
1
3
October 20, 2023
Проживаю по адресу: Лобачевского 100, под. 3. Подъезд толком не убирается. Отваливается краска с дверей, потолка. Лифты в отвратительном состоянии. Жилищник Раменки не выполняет свои обязанности…
2
July 10, 2023
Обращаюсь легулярно чтоб убрали мусор с дороги,постоянно говорят что сейчас приедут и уберут,так никто не приезжает и ничего не убирают.И это происходит на протяжении четырех месяцев,улица Алексея баталова дом 130б ст1,видимо придется писать выше.
2
April 7, 2023
1-2 раза в неделю без предупреждения отключают горячую воду. Постоянно проблемы с температурой и напором воды. Конкретно 7.04.2023 с 15:00 вода либо 30’С, либо 60’С, среднее между этими значениями получить невозможно. Причём температура воды меняется без воздействия на кран. Ребенок 1,5 лет, принимая ванную, постоянно получает ожоги из-за скачков температуры воды.
5
September 8, 2023
Я проживаю в доме 31 по Мичуринскому проспекту. За последние 2 недели 4 раза обращалась в диспетчерскую службу с жалобами на грязь на лестничной клетке с 1 по 17 этаж, а также грязь перед подъездом и неубранную территорию двора вокруг дома. На мои повторные звонки с вопросами- Почему еще не убрано? - Мне говорили- что все убрали и даже есть фото!! Отличная работа у Жилищника- даже никто и не подумал проверять своих подчиненных. Любуются на фото.. Так вот вы погрязли во вранье: на жалобы не реагируют- писать и звонить бесполезно.. В преддверии выборов особенно показательно все призошедшее. Лишний раз убедилась- Жилищник в Раменках не работает. Вопрос к жителям: зачем такая обслуживающая организация???
И в целом об уборке в Раменках: по ул. Раменки 7ые, 9-ые дома, 21, Мичуринский 31-ые, 27, 29. Уборка дворов не производится от слова совсем. Тротуары не подметаются, не поливаются, грязь и запах( когда нет дождей) от высохших собачих испражнений. Все лето уборка отсутствует. И это я вижу повсеместно в районе.
9
June 29, 2021
Хочу выразить благодарность работникам, осуществляющим уборку территории во дворах дома ул.Раменки 11к1 и ул.Раменки 9к2. Замечательные ребята, приветливые, всегда здороваются, двор поддерживают в идеальной чистоте. Зимой ни в одном дворе не было таких чистых от снега тротуаров и парковки, как в нашем! Молодцы! Так держать! Мы видим ваш труд!
3
7
July 21, 2023
Подъезд по адресу: улица Раменки 11, корпус 2, подъезд 3 убирают безобразно, на лестничных площадках всегда мусор и грязь, а деньги списывают исправно. Будем писать коллективное заявление об увольнении руководителя ЖК Раменки.
5
May 10, 2024
Вывесили флаг РФ к 9 мая ".вверх ногами". Нарушены правила расположения флаговой группы. Ул Довженко д12 к2.
