Вчера в доме у кого-то сверху прорвало горячую трубу, лилось через несколько этажей, включая мой. Везде пишут, что надо обращаться в управляющую компанию. Вчера на звонки по номеру 8 (499) 492-01-72, указанному на их же сайте, не отвечали, сегодня аналогично, оба раза звонил в рабочее время. В другом разделе на их же сайте указан другой номер, 8 (499) 492-11-12, на него тоже не отвечали. Соседи вызвали аварийку, вместо того чтобы приехать, они просто отключили в доме сначала всю горячую воду, а теперь и холодную. По единому диспетчерскому центру сказали что якобы техработы запланированы до 13:00, сейчас 10:30, по вопросу халатности жилищника классическое "наша хата с краю, не нравится - идите пишите заявление в управу". То есть жилищнику можно не отвечать на звонки, аварийке можно не приезжать, чтобы отрубить везде воду никуда ходить не надо, зато если ты этим недоволен, то будь любезен тратить свое время на походы по присутственным местам. Про то, что звонки игнорят, аналогично - "можете пойти туда лично". То есть плевать, что днем люди работают, а у жилищника график работы до 17:00. Даже если к часу починят, то все равно пойду в управу писать заявление о невыполнении служебных обязанностей. Тут еще пишут в отзывах про тараканов, у нас аналогично, в квартире уже год с ними проблемы, за это время должна была быть плановая дезинсекция, но ничего не изменилось. Вижу по отзывам что не у одного меня эти проблемы, призываю всех не терпеть молча, а писать заявления и коллективные обращения!

Инкогнито 3786

Level 2 Local Expert

Обращалась в данную организацию не один раз и сделала для себя выводы: персонал ( специалисты) не компетентны в работе, грубые, хамски себя ведут, разговаривают на повышенном тоне, объяснить толклм ничего не могут. Начинаешь задавать вопросы, то начинают тебя перебивать, не выслушивая вопрос до конца. Тактики никакой, от слова " совсем" !!! Я была сутки в шоке , как со мной разговаривали в юридическом отделе на Штурвальной 5.

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Не берут трубку и не открывают дверь. В доме тараканы, грязь, на деревьях пакеты и тряпки висят - вот такое обслуживание) даже заявки на снятие показаний воды просто так закрывают. Не очень понятно, зачем они вообще нужны, если не работают 19.06 дополню: Прошло два месяца, тараканы расплодились по всему подъезду. Сотрудница Заяц, которая приходила сразу после влажной уборки и демонстративно показывала, что тараканов нет, отказалась смотреть подвал и отказала в проведении дизенсекции. В результате, тараканы кишат начиная от входа в подъезд и валяются на почтовых ящиках, а в квартире обнаружились аж под полом. Жалоба в соответсвующие органы отправлена. Видео прилагается (фабрициуса 6с1)