1. Горячая линия не работает, дозвониться не выходит. Происходит автоматическая переадресация на робота. 2. Окская 30к2 12.10.24. За окном погода с каждым днем становится холоднее, а отопление включили лишь на один час. 14.10.24 решила обратиться по данному вопросу по номеру горячей линии. Итог - сидим с холодными батареями и мерзнем. Причина - аварийная ситуация, которую будут устранять до 17.10 (!). Спасибо, к тому времени, пожалуй, буду греться обещаниями на счёт тепла. 3. Согласна с комментариями на по поводу того, что что-то возможно решить исключительно при личном визите. В таком случае, сотрудники отвечают на все поставленные вопросы и есть обратная связь. Жаль, что живя в 21 веке, работа ЖЭКа остановилась в неизвестно каком году и менять/исправлять это никто не собирается…

Алиса

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора, хамское отношение и общение сотрудниц(как будто вы пришли к ним домой или позвонили им на личный телефон), единственные адекватные сотрудники это рабочие(сварщики) им приходится выслушавать и правдываться за тех самых " сотрудниц- диспетчеров". Не выполняют свою работу(то что входит в ответственность компании) в оговоренный срок.Отменяют/закрывают заявки, указав оказана консультация по телефону, при этом даже не звонят. Если Вы хотите выполнить какие-то работы, будьте готовы к тому, что придётся ждать очень долго, постоянно звонить в единую диспетчерскую и уточнять не отменили ли Вашу заявку снова. Одна звезда это много(((

Валентина Степанова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность начальнику 4 участка ГБУ «Жилищник района Кузьминки» Гайдару Ахмедовичу,технику участка Евгении Анатольевне и всей бригаде сантехников и сварщику.Квартиру заливало кипятком,после моего обращения в Диспетчерскую очень оперативно приехала бригада,в течении нескольких часов они варили трубы,устраняли течь.Отдельная благодарность за чистоту,за вежливость,за сохранность имущества.Огромное спасибо всем вам!!!!