Gbu Zhilishhnik Brateevo
132 reviews
August 16
Пришла на прием к главному инженеру Голцапфелу Юлию Юлиевичу, чтобы разобраться в начислениях за коммунальные услуги, получить комментарии к определенным статьям ПП № 354 и по поводу справки об отсутствии, пришла как к компетентному сотруднику для разъяснения совершенно без умысла ругаться. Но представитель управляющей компании, начал вести себя агрессивно, хамски отвечать вопросами на мои вопросы, по итогу я не получила ответа ни на один свой вопрос, только рекомендовал мне нанять адвоката и идти в суд! Разговор с его стороны был на повышенных тонах и совершенно не компетентен (ни на один вопрос я ответа не получила, использовались просто шаблонные фразы, которые говорят всем кто приходит по данному вопросу)! Как может человек, не управляющий своими эмоциями принимать собственников, которые доверили обслуживание данной организации!
12
August 15
Многообещающие, но ничего не делающие сотрудники. Этаж 10, 6 подъезд, Борисовские пруды, 34-1, в ходе ремонта сделан наполовину « одна часть зеленая - новая, другая - синяя, старая ( не окрашенная ). Основания для такого творчества - не ясны. Подъезд 6 , как у бомжей, вечно грязный, дверь «сгнившая», много раз окрашенная, не закрывается уже на доводчик даже. Подобные двери отсутствуют во всей Москве, исключение - скрытые подъезды Борисовские пруды, дом 34, корпус 1 с 6 по 8 подъезд. Руководитель ЖКХ Братеево имеет наглость давать ответ, что денег на новую дверь нет, только при капитал ремонте замена !!! ( то есть раз в 20 лет👍). При этом данный ответ официально дан через сайт Наш город 😂
И это с учетом того, что во всем доме по улице Борисовские пруды стоят другие норм двери и не так давно, да и по всему району тоже идет плановая замена дверей. Вопрос к надзирающим органам.
ЖКХ Братеево - просто контора для нужд своих личных интересов 100%, полностью не удовлетворяются требования жильцов и работающая в своих, видимо коррупционных интересах.
2
July 11
Ул. Братеевскя 16-1-401, 7 подьезд.
В тупикепримыкающем к магазину со стороны 7 подьезда находится мед. учреждение "Союз". Перед ним одичавший таджик устроил площадку сбора ТБО (изделия из картона). Ранее он выносил собранную гору картона по факту приезда сборщика, такого же дикиги таджика на ржавой газели.
В последнее время он обнаглел и картон лежит кучей, гниет и воняет. Примите меры: запретите сбор в этом месте, проверьте регистрацию таджиков и газели и т.д.
2
1
November 14
Была на приеме у заместителя директора по эксплуатации, главного инженера Голцапфел Юлий Юлиевич. Прорвала общую трубу у соседей на 3 этаже, за которую отвечает данная организация, затопило их квартиру и был потоп у нас в квартире. Данный человек разговаривает просто по хамски, повышает голос, судит всех по себе. Полное безобразие, организация ни за что не отвечает, толку от таких руководителей, гнать их надо с должностей. Очень интересно если бы он разговаривал с мужчиной, так же бы хамил….
October 18
Прежде чем идти в ГБУ Жилищник специально позвонила в пятницу утром, уточнить могу ли я прийти сегодня, передать документы по поверке. Оператор сказала да приходите до 15:45. Прихожу к 12:45 мне говорят, сегодня не приемный день.
Вы издеваетесь?
Мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы передать вам документы.
Свинское отношение!!
3
November 26
Сотрудники этой организации ведут себя по хамски, при своихже подчиненных орут на посетителей. Особо хочу отметить служащего Понивец Сергея Владимировича, только, что матом не орал, а в кабинете еще двое сотрудников, как нормально?
April 19
Редактирую и добавляю)
Алма-Атинская 5 подъезд 1 , уважаемый электрик , если вы еще раз отсоедините провода, в надежде заработать денег, я с видео подтверждением пойду в полицию
Меняйте работу если вам что-то не устраивает, а не по подъездам бегайте и провода выкручивайте, в нашем доме благо есть электрики которые могут за вас починить
2 недели уже стоит этот мусор, который никто не может убрать Алма-Атинская дом 5 подъезд 1
На 1 этаже унитаз и валяется сломанный СТУЛ, в подъездах лет 5 видимо полы никто не мыл, уборка не производиться, к мусорному баку не прикоснуться, весь грязный, подъездные лестницы все во льду страшно спускаться
КОГДА БУДЕТ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА. ЗВОНИЛИ НЕ ОДИН РАЗ УЖЕ, УК вам все равно????
13
April 2
Ул Братеевская д21 к2.
Невероятно наплевательское отношение к жилому фонду. Плитку перекладывают на песок, красят лифт краской с кусками старой, красят дверь, с которой отваливаются старые слои, замазав предварительно шпатлевкой для стен. Ржавые текущие трубы ремонтируют краской. Вокруг, после таких ремонтов все в краске / штукатурке/ побелке, как будто специально разбрызгивают и размазывают. Во дворе уборка отвратительная - газоны постоянно игнорируют, как и тротуары. У первого подъезда после смены бордюра и тротуара (кстати, тоже много вопросов к качеству) 2 года назад, обещали привести газон в порядок. Ничего не было сделано. Так все в рытвинах и осталось. В общем, БЕДА!
6
April 12
12.04.2024г в 08:02 мин по адресу Братеевская д 18 к 3 помещение 2А сорвало кран,вынуждены обратиться в ОДС 125 района Братеево с вызовом сантехника, диспетчер Бельдий Татьяна Юрьевна приняла заявку но разговаривает по хамски. Почему на местах по приёму заявок работают такие ХАМЫ? Сменщица не чем не лучше,стояла не на рабочем месте, при этом активно вмешивалась в разговор,позволяла себе орать.На вопрос вы вообще кто что влезаете в разговор сообщила что она сменщица,сдала смену. Вообще отвратительный персонал не какой субординации не соблюдают. Убедительная просьба провести беседу с диспетчерами как нужно общаться с заявителями.
9
April 19
Как много и одновременно успевает Жилищник Братеево! Просто молодцы! И превратить улицы района в свинарник. И обеспечить занятостью столько "незаменимых иностранных специалистов". И испортить жителям района отдых в выходные.
И "бюджет освоить" - меняя хорошие бордюры на новые. Эти деньги могли бы пригодиться для помощи пострадавшим от паводка , да и много куда...
11
February 14
14/02/24 в 10:35 , по адресу ул. Алма-Атинская дом 5 , водитель не сдал метр назад, чтобы меня пропустить, пройти по аллее пешеходной и дать ему дорогу , но предложил перелезть через сугроб . Еще возмущался, что я иду по пешеходной дороге когда он едет . Отличное отношение к людям 💪 а если бы там была бабушка, или я шла с коляской , тоже надо было бы лезть по сугробам, чтобы дать ему проехать ? Почему я вообще ему должна уступать дорогу и думать о том, куда же сейчас этот водитель поедет,чтобы ему не мешаться ??
3
March 1
На днях был там по делам. Я не буду описывать их ужасную работу. Но, я тута катаюсь раз в два года, уже лет 20. И всё это время Жилищник в нутри выглядит так будто они работают под бомбами и в окопах. И это самая плохая реклама для такого управления из всех возможных. Как они вам улици и дорого могут убирать, если у самих в офисе штукатурки нет.
5
November 27
Если вы соскучились по унижению, волоките и прочим "прелестям" государственных учреждений, то это место обязательно к посещению!
December 12, 2023
Уважаемый жилищник! Может вы все таки начнете выполнять свою работу и почистите снег? Братеевская 35 к3 - лопату в этом дворе не видели. У пятерочки есть дорожка, под снегом! Лестницы не чистят, парковка вся в снегу! На машине не заехать и не выехать! Тротуары в снегу, реагентом не посыпалось ничего! Многие дорожки не чистили вообще! Сами жители протоптали! В чем дело? Почему снег не чистят? Примите меры!!!
11
May 20
По адресу Братеевская улица д35к3 подъезд 11, но ситуация схожая в каждом подъезде. Влажную уборку не проводят, лестничные пролёты, лифты грязные, во круг мусороприемника не моют совсем!!! И это жители терпят годами!!! Когда будет выполнена ваша работа, платёжи за комунальные услуги присылают вовремя!
5
April 11
Это какое-то издевательство !!! Братеевская 35,к.3. ,бесконечное отключение горячей воды. 10.04. дали воду практически в ночи,сегодня к 10 утра опять нет горячий воды,и обещают дать её только в 18 часов! Как у вас может происходить авария если вы начисляете за капитальный ремонт ежемесячно????
5
January 29
Снега нет с воскресенье, во двор просто не въедешь, где люди и техника? Мы где в деревне?
Уже 13.12 изменений НЕТ!
28.01.24 Снега нет уже неделю, везде почистили у нас как всегда.. Машину не поставишь, сегодня мама упала из за снега ходить вообще не возможно. Вообще собираются снег убирать или ждут пока сам растаит?!
1
November 27, 2023
по адресу Братеевская 18 корпус 3 снег не чистится, под снегом лёд, техник Екатерина "хвостом" ходит с дворником сожителем избегая работы! И своих функциональных обязанностей!!! Я так понимаю, что уборка дворовой территории так же не входит в обязанности техника!? За что получают денежные средства!? ПОЧИСТИТЕ ДОРОГИ возле подъездов!!! УБЕРИТЕ наледь и снег со ступеней!!!!
5
November 28, 2023
С начала снегопада не видел дворника ни секунды проживаю по адресу Братеевская ул. Д25к3 2 подъезд,даю заявки на уборку ,отписываются, что выполнили,снега везде по уши а вчера 27 ноября трактор по уборке простоял у нас на углу дома с16.00 до20.00с работающим двигателем,наверно виртуально работал,также виртуально надо вам и квартплату платить
6
February 1
Борисовские пруды дом 34 к1 ,напротив подъезда №7 есть небольшая стоянка снег вообще никто не убирает заехать , выехать почти не возможно , хотя бы дорогу расчистили. Стоило оставить жалобу на МОС.РУ на следующий день целая бригада дворников с трактором пришла всё зачистили , Спасибо !
2
October 23
Уже третью неделю тянут и не могут починить треснутую трубу канализации! Я за что деньги плачу??? Позорники
1
December 20, 2023
Отзыв для сохранения баланса. В общем почитал другие "отзывы" и пришел к выводу что пишут их только тогда, когда хочется пожаловаться. Насчёт отсутствия работ по уборке это бред, большую часть зимы, даже после снегопадов можно было ожидать относительно чистых дорог.
7
December 27, 2023
Невозможно дозвониться в Жилищник, вечно занято.
Подъезды не моются, снег не убирается, до остановки автобуса "Соцзащита" от 27-го дома не дойти. Сегодня отключился свет, сидим без обеда, неужели нельзя было нормально сделать всё в щитке после пожара? Ходили-ходили, копались- копались там, а толку ноль.
5
December 27, 2023
На улице Братеевская 18 корпус 3 замечена неудовлетворительная уборка снега. Лед под снежным слоем создает проблемы. Судя по наблюдениям, ответственный за уборку работник, возможно, избегает полноценного выполнения своих обязанностей.
3
March 16, 2023
Борисовские пруды д.34 корп.2 Уборка двора отличная. Дворники по этому адресу работают на отлично. Снег убран до асфальта, льда нет. Прошу администрацию отметить работу дворника по имени Касым и уборщика мусоропровода Отабека. Молодцы ребята всегда на своем участке работают очень хорошо. Утром уже в 6часов все почищено, убрано. ВОТ ТАКИХ РАБОТНИКОВ НАДО ПООЩРЯТЬ МАТЕРИАЛЬНО. БРАВО КАСЫМ И ОТАБЕК МОЛОДЦЫ!!!
3
2
June 28
Теперь ещё новая напасть, проводят ОСС для освоения наших денег.
1
October 12, 2023
Отключает воду в домах например в 5 доме по Алма Атинской, объявления своевременно не повесили, сидим без воды не в туалет сходить не руки помыть. Ставьте машину с водой во дворе на этот случай.
5
September 1
Сломать унитаз стоит 1000 рублей, а починить - такого нет..
August 30, 2022
Я хочу извиниться перед москвичами и гостями нашего города за то, что им пришлось сегодня находится в одном вагоне метро. От меня, грубо говоря, пованивает и в целом вид довольно помятый. Но я не алкаш (не пью от слова совсем), не маргинал, все гораздо прозаичнее - в 21 веке, в столице нашей Родины, в одном несчастном доме с завидной периодичностью нет холодной воды! Сегодня её отключили с утра по раньше, что собственно и привело к столь неприятному конфузу, обычно то холодную воду отключают после обеда. И нет, никто вас не предупреждает за раннее, не предлагает привезти воды (хотя я пару раз заказывала - до сих пор везут), это уже стало неким атракционом - так, а сегодня получится почувствовать себя "цивилизованным человеком 🤔", "а машинка не испортится если вдруг во время стирки нас решат вновь осчастливить, дабы окунуть в средневековье?", да вот печаль, у нас по близости и колодцев то нет, чтобы воды набрать. В общем одни неудобства. Зато как раскрывать личные данные людей, что является противозаконным (и учитывая, что в жилищнике есть целый юридический отдел, странно, что они этого не знают), всегда пожалуйста. В общем, живём как в сказке, спасибо, жилищнику за нашу "комфортную" жизнь!
P. S. ВРЕМЯ 6 ВЕЧЕРА - ВОДЫ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕТ, А ЭТО УЖЕ 9 ЧАСОВ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА! В УК НЕ БЕРУТ ТРУБКУ, ОКОЛО 5 ВЕЧЕРА ВЫРУБИЛИ И ГОРЯЧУЮ ВОДУ, ТАК ЧТО МЫ ТЕПЕРЬ ВОВСЕ БЕЗ ВОДЫ. В жилинспекцию не дозвонится, куда жаловаться не понятно, а значит этот беспредел со стороны недоука будет продолжаться!
P. S. 30 августа время 8.30 утра и наш дом вновь без холодной воды. Даже интересно, насколько в этот раз нас оставят без холодного водоснабжения
8
2
December 9, 2023
Где вся техника и дворники на уборку снега?
С 2022 года перестали вообще работать. Раньше снежинка упала, ее уже нет. С прошлого года какая то фигня
3
November 25, 2022
Ставят заглушки должникам, а тем кто платит приходиться жить с запахом из канализации. Оператор на телефоне сказала "ваши проблемы, звоните куда хотите" (это нормально??) Может будете набирать более компетентных сотрудников? - 1 (дала телефоны по которым ни кто не берет трубку, 2 дня названивали с разных номеров) и 2 - давайте наказывать так, что бы не страдали те, кто Вам платит. и да, 3 - воду отключают как хотят, без предупреждений. Отвратительная работа... И это в Москве где все центральные инстанции...((
7
December 22, 2022
Нулевая работа по очистке дворов от снега. Снег не чистится, тем более не вывозится. Сегодня из-за погодных условий на всей этой каше из снега образовался лёд. Реагенты на дороги, на тротуары никто не сыпет. Видимо ждут прихода весны, чтобы снег и лёд сами растаяли. Такая ситуация повторяется из года в год. Улица Братеевская дома 23-25 , здесь такая ситуация регулярно. Дворников нет. Их не видно. Сколько можно?
8
November 12, 2022
Почему воду отключают без предупреждения??? 10 ноября откючили и горячую и холодную воду часов на 5. Сегодня горячую, точное время не известно, но около 13:00 ее уже не было. Сейчас 19:00, воды горячей так и нету. На горячей линии сказали, что ведется капитальный ремонт и воды не будет до 15 ноября. Кто у нас такой богатый и модет отключить воду аж на 3 дня. А нам что делать? И опять не висят объявления. Полное безобразие...
6
July 21, 2022
Отвратительная работа УК (адрес проживания Борисовские пруды, д.20,к2, подъезд 1).
В подъезде идет ремонт, после которого остаются кучи пыли на поверхностях и полах. Оставляю заявки на уборку - по итогам первой заявки размазывают пыль по полу и закрывают заявку; на повторные заявки доделать уборку не реагируют и закрывают заявки.
Лифт в подъездах - это просто бомжатник, по итогам заявки помыть лифты помыли полы в них и закрыли заявки.
Лифты с завидной регулярностью глючат - вызываешь с 10 этажа, лифт приезжает на 9, вызываешь на 9 - приезжает на 8, в итоге спускаешься пешком по неубранной пыли после ремонтных работ.
Буду оставлять жалобу в управу района, т.к. полный игнор жалоб и абсолютно неадекватная уборка.
До кучи - работника УК наплевать на двери жильцов - при ремонте заляпали двери цементом. Тоже непонятно, кто эти люди, которые делают ремонт, и вообще, в состоянии ли они делать ремонтные работы в принципе.
3
November 19, 2023
С утра не посыпают солью у 5 дома снаружи когда иду мимо подьездов 11,10,9 и так далее до дорог и очень скользко
2
January 29
Как всегда.. помощи нет .. деньги сразу платите, а с ошибками нашими разбирайтесь сами через управу
2
December 4, 2023
С начала снегопада все дворы не чищены пройти невозможно.дворника не видела ни разу борисовские пруды.д.18.
2
July 26, 2022
Ключевая 10 к2. Красят подъезд настолько дешёвой вонючей, уничтожающей дыхательную систему краской, ещё и в жару, отчего вонь ещё хлеще! В нашем климате прохладных дней намеренно. Находится в квартире, в туалете и ванной НЕВЫНОСИМО, через вентиляционное отверстие идут ядовитые пары краски. Вам бы в дом такую краску гадкую. Есть же разные составы красок и не такие ядовитые. Просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!! На телефонные звонки не отвечают. Страдают пенсионеры, мамы с детьми, животные, все те, кто по какой-то причине не может покинуть свой дом или может лишь ненадолго. Относитесь к людям так, как хотели бы к себе! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
5
January 16, 2023
Сильно упала сегодня. В этом году район не убирали от снега и льда совсем. Так для фотографии на паре улиц.
Понимаю, что нет мощностей и реагентов. Но, что даже песка нет этой зимой дорожки посыпать? Ужасное содержание района.
5
August 18, 2022
18.08.2022 вечером в районе 9 часов вечера отключили холодную воду!!! По звонкам выяснилось, что течь в стояке в какой-то из квартир. В итоге, они просто выключили воду и сказали будем делать завтра! Я понимаю аварийная ситуация, так вызывайте аварийную службу и пусть делают, люди же не просто так в ночную смену работают. А так получается, в туалет не сходить, в душ не сходить, стиралка зависла, посудомойка зависла, завтра всё протухнет. "Спасибо" гбу Жилищник Братеево.
4
August 28, 2022
Не чистят мусоропровод, 28.08.22 Алма-Атинская 10к1. Было две заявки и обе отмечены как выполненные, хотя засор как был так и остался. Абсолютная халатность и беспечность! Диспетчер Кукшева Э. позвонила и еще усмехнулась - мол, что я могу сделать, у вас уже все чистили! Работать никто не хочет! За что я плачу баснословные деньги, непонятно!
2
1
July 20, 2022
Сотрудники от слова совсем некомпетентные, не знают своих обязанностей, ничем они не занимаются, зато очень любят денежку с граждан брать за услуги, которые не предоставляют и о которых даже не могут дать исчерпыаающего ответа. Обращаюсь, к руководителю данной организации, проведите работу с сотрудниками на предмет ознакомления с должностной инструкцией.
7
December 20, 2021
О "чудесном" отношении Жилищника к своим обязанностям можно писать книги в несколько томов!
В ноябре 2021 года, с 13 по 30 число, сидели без отопления две недели. На заявки по эл.почте приходили лишь отписки, да еще такие наглые и глупые, что слов нет. Пока не пожаловалась в Госинспекцию по жилищным вопросам через сайт мэра Москвы. Забегали, увеличили подачу тепла и пришли составлять акт на следующий день, то есть 1 декабря! Спрашивается зачем? Что вы приходите потом? Две недели решали проблему! В декабре, как потеплело, опять отключили подачу тепла. Причину объяснить не могут, вернее не хотят. Кто ж правду скажет, что они тепло экономят на нас. В итоге: в комнате отошли обои, стена была сырая, квартира не прогревалась. Скоты, а не люди.
В следующий раз надо просто подавать коллективную жалобу от жильцов, снимать видео когда приходят, снимать фото и подавать в суд. Деньги за отопление, которые жильцы платят КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ежегодно, куда уходят?
В подъездах срач, уборщицы давно не видела. Раньше по утрам видела....Зато ковры стелят в подъезде. Интересно, эти овры хоть санитарную обработку прошли или они их на помойке берут???? Слов нет о качестве работ этой горе-конторы
15
2
February 13
Невозможно дозвониться !!! Второй день не работает антенна в подьезде !!!!!
June 7, 2021
Много раз обращалась в ГБУ Жилищник Братеево и всегда не замедлительно все мои вопросы решались.
Прекрасно налажена связь жителей района напрямую с директором ,смс приходят ему ,а он даёт распоряжения своим сотрудникам.
Таким образом все вопросы решаются моментально.
Всегда после выполнения работ несколько раз позвонят и поинтересуются всё ли в порядке ,всё ли выполнено,очень приятна такая обратная связь.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам ГБУ Братеево за прекрасную работу.
2
22
January 25, 2022
Отвратительнейшая контора!!!!!!
На протяжении недели ежедневно звонила и просила чтоб помыли лифт , грязище невыносимое.Больше месяца наблюдала эту грязь, никто не убирает вообще. Каждый день мне обещали направить уборщика и помыть, в итоге так никто не убирал. 6 дней звонков с моей чтороны-6 обещаний 'помыть' с их стороны. И ничего сделано небыло. Пофигистичное отношение и полное безразличие и бездействие!!!
Сейча На дворе 25 января-за всю зиму по району ни разу дороги не посыпались песком или реагентом, гололедица невыносимая,идти просто невозможно и нереально!!!! Надеюсь сами свернёте себе шею об свой же лёд!
7
1
July 9, 2022
Отключают горячую воду по несколько раз в месяц, при этом не вывешивают объявления. Отвратительная уборка подъездов и прилегающей территории дома. Обычная государственная контора где засели дармоеды получающие деньги от обычных граждан
8
November 12, 2021
Добрый день! Г.Москва ул.Алма Атинская д.8, корп.1 ,6 подьезд.В подьезде не убираются несколько лет,стены грязные,лифтовые кабины в грязи,вонь страшная 1 и 2этаж.В прошлом году были клопы ,дыры в трубах мусоропровода.К уборщикам несколько раз обращалась убраться -тишина.Звонила по общему номеру,помыли полы,стены так и остались грязные.В ОБЩЕМ ЕСЛИ НЕ НАВЕДЕТЕ ПОРЯДОК,БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ СОБЯНИНА.Спасибо за внимание!
7
January 23, 2022
Безобразное отношение к людям,не расчищена дорога по ул Братеевская 21 к1 через ЖЕК к Пятерочке,полное безобразие,мессиво и лед под ногами, трактор там видимо совсем не ездит и не расчищают ничего и никто, будем обращаться в суд на ваш Жилищник..пожилые люди не могут идти там скользко и снег как мессиво под нонами, не убрают ничего и никогда не посыпают..только суд вам поможет это ваши обязанности@!))
6
November 20, 2022
С первым снегом! Засыпают грязным снегом автомобили.(Борисовские пруды д. 34, кор. 2). К кому обращаться для компенсации стоимости мойки?
5