Gbuz City Polyclinic № 218 of Dzm Branch № 3

4.4

3031 rating

Rate this place

Валентина Коровкина

Level 5 Local Expert

сама поликлиника прекрасная, большая, с большим количеством нового оборудования и конечно много прекрасных врачей. но к сожалению, не все они так квалифицированы. например, дежурный доктор (врач общей практики) Хуторненко. около года назад обратилась к нему (в кабинет орви) с температурой 38.7, болью в теле и прочими симптомами. он осмотрев меня сказал что все в порядке и я (дословно) "притворяюсь, чтобы не ходить на учёбу". на следующий день придя в этот же кабинет, но уже к другому доктору, он выписал больничный, сказав что не понимает как меня вчера врач отпустил с таким состоянием. следующая ситуация произошла в августе, придя на приём со своей мамой (у которой явные признаки инфаркта), доктор посидел с нами 5 минут, выписал таблетки и ушёл к другому пациенту, со словами что там более важная ситуация. и последняя ситуация произошла сегодня утром. последние сутки у меня перестала работать нефростома, тк засорилась. придя к дежурному врачу (которым оказался Хуторненко), я уже была не очень рада. врач решил что надо просто сделать обследование, отправил к стойке информации заполнять анкету (к чему все это, непонятно...), хотя можно было просто выдать срочное направление в больницу в которой я наблюдаюсь (так например сделала участковый врач Середа Ксения, за что ей огромная благодарность). в общем врач явно не компетентный, почему он до сих пор работает неизвестно

Надежда Якомасова

Level 6 Local Expert

Отличное новое здание, удобное расположение. Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут. Много врачей различных специальностей. Отличные врачи, многие из основной поликлиники. Фото добавить не могу так как нахожусь дома.

Варвара

Level 10 Local Expert

Прекрасно отремонтированное здание,внутри стало удобнее и уютнее и...на этом основные плюсы закончились! Катастрофическая нехватка узкопрофильных врачей...физиотерапевт к примеру и кабинет физиолечения жизненно необходим,один единственный ортопед травматолог с ограниченными возможностями по медицинским манипуляциям для пациентов,удалили отделение травматологии и тд. Что толку от красивой обложки,если содержание оставляет желать!?! Оптимизируйте дальше здравоохранение,скоро и той малой толики не останется,что есть сейчас!

Show business's response

Кемале Велиева

Level 7 Local Expert

Я хочу поблагодарить тех людей кто участвовал что обновить все полекленики, благодоря вам полекленики стали совершенно новыми, новые оборудувание, прям очень приятно приходить в полекленику , обследуешься полностью , многие врачи приветливые, добрые, вежливые , чётко и ясно объясняют, понятливо, заботятся о своих пациентов ! Хочу поблагодарить врачей, терепевтов которые меня обследовали , и досих пор обследуют, помогают мне , хочу поблагодарить Анастасию Львовну , и Алескерову Эльмиру Гаджибалаевну, очень добрые хорошие, терапевты они ! Всем кто-то обновил полекленики и всем врачам , терепевтам желаю крепкого здоровья и благополучия в семьям, и удачи в жизни! Аминь! Только доброта и спасёт этот Мир ! ❤️💯💫👇👍👍 Всем людям рекомендую ходить в полекленики обследоваться , и держать под контролем своё здоровье! Пусть нас всех бережёт Всевышний! Будьте здоровы!

Галина К.

Level 2 Local Expert

Галина Комогорцева Выражаю огромную благодарность врачу-эндокринологу Кузьминовой Нике Михайловне за лечение. Я наблюдаюсь у нее более 10 лет. Ника Михайловна внимательная, отзывчивая, врач высокой квалификации с тактичным отношением к пациенту. Желая помочь мне справиться с проблемами здоровья, сохранить его, она всегда даёт нужные рекомендации, направления. Кузьминова Н.М. опытный специалист, рекомендую однозначно! Побольше бы таких Врачей. Надеюсь, что руководство поощрит данного специалиста за бесценный труд.

Константин Х.

Level 5 Local Expert

Плюсы: новое здание, электронная очередь, чисто. Анализ крови теперь реально сдать быстро и комфортно. Наличие оборудования для диагностики. Минусы: крайне мало врачей-специалистов, времени для записи практически нет никогда, особенно, после того, как отремонтировали другие филиалы. При цифровизации медицинских карт утрачены данные. Ряд дизайнерских просчетов в плане эргономики, но это почти во всех обновленных поликлиниках.

Show business's response

Наталья Мартемьянова Экскурсовод

Level 7 Local Expert

Удобная, современная, комфортная Поликлиника, в которую всегда легко записаться и попасть на приём. Удобно и быстро проходим диспансеризацию, приемы ребёнка, сдаём анализы. Всегда чисто, вежливо и приятно. Спасибо.

Сергей Сахонь

Level 21 Local Expert

Стандартная поликлиника. После ремонта внешне и внутри стала лучше. Персонал нормальный. Отношение к посетителям очень хорошее. По поводу уровня качества специалистов судить трудно,это слишком субъективно. Есть и минусы. Немного запутанная схема с кабинетами в двух корпусах и переходе между ними. Отсутствие некоторых отделов исследований и анализов. Так например на энцефалограмму могут отправить на улицу Ротерта. А допустим на МРТ могут спокойно отправить аж в Крылатское .. Для болеющего человека это мягко говоря проблематично..

Александр новиков

Level 11 Local Expert

Хорошая поликлиника укомплектованная современной медтехникой и грамотным персоналом, чистенько, удобное расположение, можно добраться на автобусе от двух станций метро. Рекомендую

Надежда Пронина

Level 6 Local Expert

Все замечательно, вежливый и внимательный персонал. Все новое, все чистое. В вестибюлях цветы и мягкие диваны, но, до смешного, сэкономили на крючках в туалетных комнатах. Не знаешь куда деть сумку/рюкзак...

Руслан Попов

Level 6 Local Expert

Хотел бы поблагодарить Врача Терапевта Воронину Нелли Альбертовну за ответственное и вежливое отношение к пациентам. Уделяет особое внимание к людям с ОВЗ. Осмотрит тщательно осмотрит и сразу направит к специалистам. Надеюсь, что таких врачей как Нелли Альбертовна будет больше. Спасибо огромное за сохранение здоровья. Надеюсь, что руководство поощрит данного специалиста за бесценный труд. А также от имени моей мамы поблагодарить Врача Терапевта Карапетян Марине Завеновну и её медсестру Екатерину, за особое внимание и отношение к пациентам с ОВЗ. Профессионально находят подход к лечению и находят быстро компромиссные варианты. Всех благодарю за отзывчивое отношение к своим обязанностям. Побольше бы таких Врачей.

Елена

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность Волчихину Алексею Владимировичу, замечательный доктор! Всё четко, по делу! Два года назад направил на операцию, наблюдалась у него же после операции! Часто вспоминаю добрым словом! Врач с большой буквы и профессионал своего дела! Из терапевтов хочу отметить Макалову Л.Д., за ничтожно малое отведенное время на прием дает грамотные рекомендации. Спасибо! Про негативный опыт посещения врачей писать не хочется, но их, к сожалению, много. Хорошие уходят в основном

Show business's response

Алексей Слепцов

Level 6 Local Expert

Шел 21 век на дворе. Москва, электронная запись к врачу. Свежий ремонт, информационная табло с номерками и времени кто когда записан. Но только ВРАЧА на месте нет ! Я просто посидел час, пришел на стойку информации, а оказывается его нет! Почему в 21 веке при Эл записи это узнается все через уста других людей, почему нет не уведомлений и даже в самой поликлинике на табло НЕТ информации что врача нет ! Зачем записываться к врачу чтобы потом сидеть в живой очереди ????! Как минимум не уважение к гражданам. Больше в это забегаловку не ногой!

Show business's response

Галина Даниленко

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить врача терапевта Аушеву Марету Хавашевну за ее внимательное отношение, профессионализм. Мое здоровье, это ее заслуга. Она грамотный врач, знающий свое дело. Спасибо ей огромное. Побольше таких врачей в нашей поликлинике.

Elena

Level 16 Local Expert

Отзыв о некомпетентном враче -Нанахаев Хизар Магомедович. была на приеме у врача по поводу отека ноги. К слову, я уже два года пыьаюсь решить эту проблему, была даже операция, но проблема не решилась. И вот прихожу к терапевту, он сначала увидел отек на ноге, а потом прочитал историю болезни- и вдруг понял, что все ходы пройдены и что делать дальше не знает. Решил еще раз посмотреть на ногу и ... отек не увидел. Его, говорит нет. Т.е. получается я 2 года хожу по врачам, елаю операцию, а отека оказывается нет, он мне привиделся. Все это я говорю врачу и он мне сообщает, что да, возможно мне все это кажется и отека он не видит. Собственно это он и написал в карте. Хотя хирург направил меня на консультацию ортопеда, к которому я должна попасть через терапевта. А терапевт -говорит, что ничего у меня нет))) Было бы смешно- если бы не было так грустно. Да, врач молодой, не оытный. Но я считаю, что если ты не знаешь что делать- пойди и спроси, а не делай вид, что проблемы нет. Последнее время очень часто вот такие врачи недоучки сидят в поликлиниках и никого не лечат. Для чего их берут на работу?

Show business's response

Анастасия Кочеткова

Level 5 Local Expert

Посетила филиал для сдачи анализа, поэтому ничего про вежливость терапевтов и других врачей сказать не могу. В этом филиале, к счастью, я не столкнулась с хамством, эйджизмом или какой-то знаете откровенной грубостью. Персонал в гардеробе приветливый, девушки у стойки информации вежливые, навигация по корпусу понятная. Сам корпус, в отличие от филиала №1, более просторный. Очередь по талонам и по времени. Экранов с электронной очередью также не увидела, но возможно, они находятся на других этажах. Была на флюорографии. Кабинетов рентгена, кажется, целых три — это здорово, очередь равномерно распределяется. Правда, смутил комментарий мужчины-специалиста к пациентке (он как-то странно пошутил про то, что она в очереди). Ну да ладно. Прямо не нахамили — уже хорошо. Остались приятные впечатления от посещения филиала. Посмотрим, как будет дальше.

Дт. Нк.

Level 19 Local Expert

2 ,оченка врачу окулисту Муратова Л. С.,пришел на повторный прием в соседний филиал, в моём отсутствовала запись к моему врачу.Была рекомендация прийти повторно.НЕ БУДУ КОММЕНТИРОВАТЬ и ВЫСКАЗЫВАТЬ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ... Пришел...,до меня вышли несколько человек,по 5-6 минут были.Рассказываю о цели прихода и начинается,зачем Вы ко мне пришли и прочее...,узнал ,что на каждого пациента всего 12 минут,что рецепты на очки не выписывают больше ,по ОМС данная процедура не оплачивается, за ним туда где их продают. ...вот такой прием.Думаю ,что причина в том ,что скоро Новый год и элементарное выгорание за год...Огорчен.Однако в карте прочитал полный диагноз,измерение глазного давления,осмотр глазного дна,видимо глаз рентген у нее.Надеюсь это связано с элементарным выгоранием перед Праздниками и просто не повезло "записаться в не тот день"и единичный случай но неприяно всё равно Советую выбирать правильного врача и более внимательно,реально первый раз с таким сталкиваюсь ,за несколько лет, в 218 поликлинике где работает много Замечательных специалистов и Хороших Людей.Просто не повезло.

Инкогнито 2617

Level 5 Local Expert

Очень хорошее впечатление осталось от дневного стационара в 3 филиале. Общая благоприятная атмосфера, профессиональный индивидуальный подход медперсонала к пациентам, заботливые и внимательные сотрудники на всех уровнях. Особая благодарность за оказанную помощь врачу Будановой Ю.А. Отдельные слова Вам, Щерба Милана Эдуардовна: Вы Профи не только в медицинском, но и в общечеловеческом понимании. Действительно, после лечения в дневном стационаре начинаешь верить, что это Моя Поликлиника.

Олег Чайковский

Level 7 Local Expert

Хорошая, современная поликлиника в центре спального района Северного Медведково. Особенно похорошела после капитального ремонта и строительства второго корпуса. Улучшилось качество и скорость обслуживания больных. Всё врачебные кабинеты оборудованы на самом высоком уровне. Радует профессионализм и приветливость докторов и среднего медицинского персонала. Рядом с поликлиникой находится остановка общественного транспорта, большой супермаркет, прочие торговые заведения. Здесь же, на второй линии находится детская поликлиника

Татьяна Хохлова

Level 6 Local Expert

Была записана в ГБУЗ ГП №218 ДЗМ (филиал №3) на приём к терапевту Ворониной Нелли Альбертовне на 13.02.2025 на определённое время. Накануне, 12.02.2025 мне позвонили из поликлиники, чтобы предупредить, что запись в приложении ЕМИАС отменится, и попросили уточнить - точно ли я буду присутствовать на приёме или буду переносить. Я обозначила, что точно буду. Ранее, несколько месяцев назад такое уже было, тогда я попросила уточнить, нужно ли мне что-то сделать если запись отменится (как уже раньше было), на что мне ответили, что нужно просто прийти в своё время и всё, они (администраторы? те кто звонил из поликлиники) меня отметили и будут ждать. В день приёма 13.02.2025 я подошла к кабинету за 10 минут до начала приёма. На табло увидела не свой номерок (по которому отменилась запись), а какой-то другой. На всякий случай подошла к медсестре, сидящей на этаже и уточнила "точно ли не страшно, что номерок другой?" и пересказала разговор с позвонившими из поликлиники. Медсестра подтвердила, что всё в порядке и я могу просто пройти в назначенное время к врачу. Т.к. у врача не было пациентов, я постучалась к врачу и уточнила нужно ли мне подождать своего времени или удобнее, если я сейчас зайду и мы начнём приём. На что Воронина Н.А. резко оборвала меня, презрительно поморщилась и повысив голос (!) бросила, что я не могу быть записана на это время, у неё там другой пациент. Я ещё раз извинилась и успела сказать только то, что меня предупреждали вчера и запись отменилась... Тут я не успела ничего больше сказать, Воронина Н.А. ещё более резко и раздражённо рявкнула на меня "надо было перезаписаться!". Я ещё раз, уже делая паузы, говоря более медленно, начала объяснять, что "меня предупреждали специалисты поликлинки, что такая ситуация может произойти...". Тут Воронина Н.А. уже взвизгнула "Не надо на меня голос повышать!". Что меня сильно удивило, потому что только она разговаривала на повышенных тонах и вела себя откровенно хамски: пренебрежительно, морщась с презрением, пытаясь отделаться как можно скорее. Выдержав паузу я ещё раз постаралась до конца объяснить ситуацию, чтобы уточнить теперь порядок действий, раз уж у нас с ней разная информация и мы оказались в такой ситуации. Всё ещё морщась, будто я не пациент, а непойми кто, она наконец дослушала и сказала "ладно, когда будет свободное окно тогда и приму, идите". Во-первых, к сожалению, я не могла ждать непойми сколько, потому что у меня после врача были назначены сеансы терапии уже с моими клиентами и я не имела возможности ждать. Мне нужно было выполнять уже свои обязательства. Во-вторых, доверие к врачу было уничтожено её собственным поведением. Я не представляю как можно надеяться на профессиональную помощь от человека, который ведёт себя не профессионально. Мало ли что она мне в таком своём состоянии назначит. Я считаю общаться в такой манере, хамить, унижать и общаться презрительно - недопустимо. Об этом же говорит ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Считаю, что врач нарушил (-а) указанную норму - "Медицинские работники обязаны относиться к пациентам уважительного и гуманно". В-третьих, проблемы с ЕМИАС и отменами записей происходят очень давно, но я имею право на своевременное оказание медицинской помощи, а получить направление на анализы из-за таких отмен не могу уже в течение месяца. Со стороны поликлиники появилось подтверждение в виде звонков, но, к сожалению, врач в данном случае повёл себя непрофессионально и вместо решение ситуации, получилось её усугубление. Настаиваю на разбирательстве и выговоре врачу Ворониной Н.А. подобное поведение недопустимо ни к одному пациенту! Без исключений! Такие "врачи" не должны работать с людьми. Копия жалобы направлена в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Добрый день, меня зовут Ольга Сергеевна. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией в поликлинике по адресу ул. Напрудная 15 А . Вчера я была прооперирована в больнице Ерамишанцева в хирургическом отделении. Мне там сказали на следующий день прийти в поликлинику к хирургу оформить больничный и на перевязку . Запись конечно же к хирургу нет на ближайшие даты. Пришлось добраться своим ходом до ближайшей поликлиники , мне сказали без талона к хирургу по живой очереди. Работает 1 врач с такой нагрузкой , пациенты не только по предварительной записи , но ещё и после травмпункта, и такие же как и я после операции на перевязки. Сижу 2 часа со швами , все болит, ни сидеть , ни стоять не могу и уйти тоже не могу . Почему такой бордак в поликлинике. Почему работает 1 хирург . Раз такая нагрузка идет на поликлинику, куда смотрит заведующая. Прошу принять меня по оптимизации персонала

Show business's response

Сир Донкихот Ламанчский

Level 2 Local Expert

Спустя долгое время решил записаться, все записи отменяют. Причем не заранее даже, а в день когда нужно идти. Сначала Лагутина, написали заболела - окей наверное заболела, записался к волшебнице Сабрине - отмена записи в причину поставили ПРОЧЕЕ отменили в день моего визита в 9 утра. И это в довесок к откровенно наплевательскому отношению к пациенту, обследования назначаются неохотно, любые серьезные обследования всячески пытаются вообще отсечь и убрать. Отвратительное наполнение за красивой вывеской и красивым ремонтом. Настоящий гадюшник, сидят на зарплате и им безразличен вообще пациент. СЮДА ПРИЙТИ МОЖНО С ОДНОЙ ЕДИНСТВЕННОЙ ЦЕЛЬЮ - больничный, никто вас не вылечит, всем чхать на вас в этой конторе.

Show business's response

Людмила Х.

Level 18 Local Expert

Посещали кабинет ЛФК, у тети перелом плечевого бугра. Понравилась женщина специалист ЛФК, очень внимательная и терпеливая к пожилым пациентам, все понятно показала и рассказала. Мы остались очень довольны визитом. Ведь реабилитация достаточно длительный процесс, когда выздоравливающему пациенту нужна надежда на восстановление функций организма. Спасибо огромное, простите не запомнили имя и фамилию специалиста.

ольга давыдова

Level 4 Local Expert

Сердечно благодарю патронажного врача Самару Айдыновну за её чуткость, профессионализм и доброту. Она настоящий ангел в белом халате, который делает всё возможное, чтобы пациент чувствовал себя комфортно. профессионал своего дела! Я была поражена её вниманием к деталям и искренним желанием помочь. Отзыв только на врача .

Александра

Level 6 Local Expert

В 24 году пришла с очень плохим самочувствием, головокружением, шумом в ушах, потемнение в глазах была у одного мужчины терапевта и двух женщин, чтобы послушать разные мнения врачей. Фамилии к сожалению не помню, но это и не важно, они все там одинаковые ничего не понимающие и нет никакого желания в помощи пациенту, мне все они в один голос посоветовали пропить витамин С 😂 Пишу честно и смешно, и грешно. Я спрашиваю, а что даже общий анализ не надо сдавать в таком состоянии, да зачем с вами хорошо всё, даже не подняв головы от компьютера все трое врачей заявили мне. В этом году 25 обратилась мама к терапевту женщине, не поднимается рука и сильные боли в руках и спине, на что она ей сказала сначала диспансеризация, мама ей сказала я вот только от работы проходила всех врачей в платной, ей в платной сказали нужно обратиться в свою поликлинику и сдать анализы и сделать мрт, терапевт вам всё скажет. В этой поликлинике терапевт сказала, нет диспансеризации, нет и направлений к узкому и на анализы. Вообщем будете помирать никто вам тут не поможет, по возможности лучше конечно пойти в платную, они хоть как то смотрят анализы, собирают анамнез и пытаются помочь. Муж ходил в 23 году сюда к хирургу Волчихину с коленом, с результатами мрт, он говорит, а что вы ко мне пришли? Я хирург по животам. 🤣 Не тратьте нервы и время, всё равно вашим лечением никто заниматься здесь никто не будет, все хорошие врачи от сюда или ушли, или их уволили, наблюдалась тут с 14 лет, когда перевели из детской, которая рядом, всю жизнь тут живу. Раньше правда работали тут хорошие врачи практически все. Сейчас фамилии врачей говорят сами за себя, кто там сидит. Сюда можно придти только за больничным. Всем здоровья.

Гапал Аглиев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Дело в том что я записалась к врачу 22.04.25 по времени 17:36, пришла в поликлинику, но мой прием был снят не уведомив меня. Консультант заявил, что мне должна была прийти СМС или звонок о снятие приема, но не того не другого не было , и так как я с ожогом руки уже находилась в поликлинике они не соизволили направить другому специалисту или оказать помощь. Заведующая поликлинике ссылаясь что мне надо было обратится в там пункт или ещё куда-то, почему я должна обращаться куда-то если я прикреплена к этой поликлинике и она находится у меня под носом, что за обращение к людям.

Show business's response

Кочевник

Level 8 Local Expert

Отличный персонал профессиональные специалисты и прекрасная оборудование, очень чисто и уютно в помещениях

Валерия

Level 4 Local Expert

Пыталась посетить врача-офтальмолога с февраля. Записывалась через портал заранее. Каждый раз за день-два до приема звонили из поликлиники и отменяли прием. Причины всегда разные: врач взял отпуск (22 фев), врач уволился (28 фев), портал создает несуществующие записи - в это время врач не работает (3 и 15 мар). Обратной телефонной связи напрямую с поликлиникой нет. В яндекс картах указан номер единой справочной линии, которая всегда утверждает, что запись действующая, конечно, до момента, когда звонят из поликлиники и отменяют ее. В итоге в поликлинике сотрудница наконец-то 12 марта записала меня на прием на март 25. Но 20 марта позвонила и отменила запись - врач на учебе в этот день. Сказала записываться через портал (который по словам поликлиники выдает несуществующие записи) - все же записываются! Есть ощущение, что специально сокращают возможность записаться к специалисту, чтобы шли на платный прием. Отношение к клиентам: 1/10. Персонал: 1/10. Если кто-то дочитал, посоветуйте, куда написать официальную жалобу? Есть скрины с отменой записи на портале мосру и справочная служба подтверждает, что запись отменена поликлиникой. Вишенка на торте, почему решила написать именно отзыв - последнюю запись не отменили, талон есть, услуга оказана! Но когда приехала в поликлинику, сказали, что сегодня приема нет, всех же обзванивали! Но видимо чтобы прикрыться сделали хитрый ход и не отменили записи. Талон на фото.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Отличная новая поликлиника, есть хорошие пандусы для передвижения людей колясочников. Вежливый персонал Чисто и уютно, новое оборудование, просторные лифты (но музыка очень громкая в лифте)

bavlal

Level 11 Local Expert

Был записан к врачу Абдулаеву К.Ж. на 29.11.2024. Неожиданно 27.11.2024 получил сообщение "Запись отменена", телефон для справок +7 495 1220221, позвонил, никаких справок, но дали другой телефон, 10 минут слушал музыку, надоело. отключился. Пытался записаться на другой день, записи нет. У Вас это в порядке вещей? Прошу срочно организовать запись к офтальмологу в удобное для меня время или дать координаты службы куда жаловаться. Записался к врачу Муратовой Л.С. на раннее утро воскресения 08.12.2024, опять неудачно, в этот раз по словам офтальмолога из того же кабинета Свидерской А.А., дала сбой программа. Упомянутый врач, работавшая в 303 кабинете, принимать отказалась. Уже дома открыл записи, оказалось, что суета по поводу переноса записи оказалась бесполезной, запись на 12.12.2024 осталась без изменений. Надеюсь что третий поход к офтальмологу 12.12.2024 будет успешным. Третий подход удался, но ждет еще четвертый, надеюсь будет успешным. Врач Куваева В.А. посоветовала записаться на субботу, увы запись была единственной и только на вторник, успел записаться, повезло. Надеюсь, что при более массовой цифровизации сбоев программы не будет

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

16.06.25 была на приеме у дежурного терапевта Гулакова А.А. Гулаков А.А. надеюсь что вы прочтете данный отзыв, посмотрите на себя со стороны и может быть пересмотрите свое отношение к пациентам. Хочу сказать, что не всем дано быть врачом и если для вас это в тягость, а на приеме вы очень ярко продемонстрировали свою не компетентность, хамское отношение, а так же не желание отвечать на вопросы связанные на прямую со здоровьем, в прямом смысли выставляя за дверь, человека не восстановившегося после серьезной операции, с температурой, спокойного после длинного ожидания в очереди - может вам стоит пересмотреть свой подход к пациентам или лучше совсем уйти из сферы здравоохранения и не лечить пациентов вовсе? Потому что когда пациент выходит от врача в слезах это не допустимо и такое недопустимо в любой сфере деятельности. Жалобу составила в письменной форме у администратора. Буду надеяться и очень признательна в обратной связи на мое обращение. Для руководства - каждый работающий в нашей стране платит налоги, часть отчислений направляют в сферу здравоохранения, вы отстраиваете и ремонтируете больницы и поликлиники, однако к большому сожалению квалифицированных специалистов больше не становится, а больной в первую очередь идет в поликлинику за получением надлежащего и качественного лечения и ему нужен специалист, именно за этим в поликлиники идут люди!

Show business's response

Юлия Шеховцова

Level 11 Local Expert

В этой поликлинике есть странная тенденция, как только происходит "косяк" со стороны сотрудников или врачей, они выгоняют из кабинета родственника пациента. Хотя по закону (ст. 13, ФЗ 323), я имею право присутствовать при проведении приёма. Так же, отменяют запись за час до приёма, не предупрежлая об этом, отменяют направление, выданное другим врачом. Заведующий грубый и неприятный, одна из дежурных врачей тоже общалась безтактно. На данный момент положительно можно о враче Лагутиной и хирурге Магомедове .

Show business's response

Mari Anna

Level 7 Local Expert

Очень ждали окончания ремонта в нашей поликлинике и выход на новый уровень. Но к сожалению из положительного могу отметить только визуализацию, новую аппаратуру, чистоту и порядок. Что касается медицины, то она оставляет желать лучшего. Очень сложно попасть к одному и тому же врачу- терапевту. Могу оставить положительный отзыв о терапевтах Кошелева, Лагутина, Афанасьева, Хутраева, Полякова. К узким специалистам, даже с хроническими заболеваниями, попасть практически невозможно. Очень много отговорок, нюансов и ссыланий на протокол. Так ли это на самом деле, не понятно. Получить анализы для сдачи так же составляет большого труда и усилий со стороны пациента. Одним словом, мало врачей, которые заинтересованы в своей врачебной практике. Посещение данного учреждения стараюсь свести к минимуму, но в то же время, полностью перейти на платную медицину, нет возможности.

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Не знаю кто ставит 5 звезд этому подобию мед. учреждения. Хороших врачей единицы, большинство приходит просто отсидеть смену. Клятву врача они либо не давали, либо она для них ничего не значит. Самовольно отменяют записи ко врачам, к которым чтобы попасть нужно либо пройти 7 кругов ада, либо ждать 2+ недели. Например: был у офтальмолога с жалобой на помутнение в левом глазу, сказали покапать капли Броксинак и прийти через 2 недели, итог: через две недели вызвали скорую с невритом, направили в Боткинскую. Там в неотложке спросили чего я ждал эти недели, мог остаться слепым на один глаз. Как итог всей этой череды событий госпитализация и большое количество уколов. Спасибо, что хотя бы в больницах у нас остались добросовестные врачи. После больницы назначения консультация офтальмолога в поликлинике по месту жительства. Соответственно опять пришлось посетить это подобие мед. учреждения. Записался на 15.01.2025, хотя по выписке из больницы необходимо было сделать это 07.01.2025, но записей не было. По инициативе поликлиники запись даже на 15.01.2025 была отменена без объяснения причин. 16.01.2025 пошёл сам, без записи к офтальмологу, на что услышал: "Без записи меня Ваши бумажки не волнуют". О каком добросовестном и заботливом отношении к пациентам и уж тем более о желании помогать им идёт речь? 16.01.2025 также был у терапевта для заключения на операцию. Из 12 анализов и исследований, он только бегло посмотрел общий клинический анализ крови. Как доверять этим врачам? Пишут заключения от балды. О сборе анамнеза на осмотре я даже говорить не буду. Работающие тут скорее всего даже значения этого слова не знают. До этого в конце 2024 года, обнаружили на рентгене внутрикостную кисту, далее сами записали на КТ и уведомили об этом через СМС сообщения, чем я был приятно удивлён. Однако после прохождения КТ, пошёл к терапевту, который сказал что нужна консультация ортопеда-травматолога и что в течение недели сами запишут к нему. Благо есть родственники в МОНИКИ, которые сами передали снимки практикующему хирургу и который сказал что нужна операция, ведь в этой "поликлинике" мало того, что запись появилась не через неделю, а тогда когда я пошёл к заведующему, так ещё и травматолог сказал: "Ну в принципе если тебя не беспокоит, то не надо операцию". Тот факт, что эта киста может перерасти в злокачественную опухоль, его вообще видимо не волнует, ведь главное дождаться конца рабочего дня и уйти. Теперь каждый поход сюда вызывает отвращение.

Кристина Л.

Level 5 Local Expert

Заведующая приятная и адекватная женщина, очень помогла мне в моей ситуации, когда меня не принял врач из-за отмены записи. А "врач" Лошманова А.С просто кошмар... Отменили запись, позвонили сказали приходить на приём, а меня отказались принимать👍Потратила 2 часа времени чтобы меня приняли + пришлось отменить все свои дела, а её волновало лишь то, что она осталась без обеда. Из-за её принципа, мне пришлось 3 раза к ней подходить и бегать к стойке информации. Отвратительно пренебрежительное отношение к пациенту!

Show business's response

Владимир Попов

Level 16 Local Expert

Вообще то 218-я поликлиника наша любимая . мы всей семьей прикреплены к этой поликлинике. Нам очень нравятся, современная медицина, новое медицинское оборудование. И самое главное прекрасное обслуживание со стороны персонала и врачей.. Просто одно удовольствие.

Галина Мартиросян

Level 5 Local Expert

Поликлиника новая, чистая, красивая. Но только ощущение такое, что не врач для пациента, а пациент для врача. Но это болезнь всего здравоохранения. К счастью, в нашей поликлинике, судя по постоянному обновлению кадрового состава терапевтического отделения, руководство заинтересовано в создании крепкого профессионального коллектива. Врачи узкой специализации достойны самой высокой оценки. Только попасть к ним сложно. Очень доброжелательны и внимательны сотрудницы аптечного пункта. Вышколенный средний медицинский персонал. Поразительна стрессоустойчивость медиков, работающих в условиях постоянного прессинга со стороны Департамента, Минздрава, директив ВОЗа. Этих бы чиновников от здравоохранения посадить на недельку на прием в районную поликлинику. Но, увы. Они обитают на другой планете. Низкий поклон и безграничная благодарность всему коллективу поликлиники.

Валентина Сердюк

Level 3 Local Expert

Были на приеме у терапевта Артура Сергеевича Крамфус. Расспросил подробно о состоянии здоровья, измерил давление ( оно скачет постоянно), и сразу направил на ЭКГ. Чувствуется профессионализм, тактичное отношение к пациенту. Обязательно запишемся повторно и советую другими. Персонал очень вежливый, индивидуальное отношение к пациентам. Созданы удобства для ожидания, словом, созданы наилучшие условия для пациентов. К сожалению, фотографий нет.

Любовь А.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение персонала, начиная от младшего заканчивая врачами. У поста кабинета доврачебного осмотра сотрудница нормально отвечать на вопросы не удосуживается, всё с агрессией и закатом глаз. Мед.сестра Мошкина в 115 кабинете еще хлеще, опаздывает на прием, в очереди уже собрались пациенты, но в кабинет зайти нельзя, сидите ждите. Вывод напрашивается, даже после посещения терапевтов - никто не заинтересован в работе, общении с пациентом и в сборе анамнеза. Но всем известно что, рыба гниет с головы.

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

Записывалась к офтальмологу, ловила окошко на определенную дату и в этот филиал около месяца. Через несколько дней запись отменилась без объяснения причин. Это второй раз за пару месяцев.В итоге позвонили из поликлиники, сказали записываться на другую дату. На вопрос, по каким причинам отменилась запись,повесили трубку. Как планировать что-то, если такая каша с записью к врачам?? Предлагайте тогда альтернативу, а не бросайте трубки. Жалобы отправлены, желаю наладить работу в организации.

Show business's response

Анюта М.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к пациентам пожилого возраста!!! Человек 41 года рождения должен был пойти к терапевту 25.04 в 10:48 с результатами ЭКГ(боли в сердце), ему два дня назад позвонили пригласили зачем то и отменили все записи, приходит 25.04 в положенное время а записи нет! Приходите в пн, к дежурному врачу отказались записывать!!! Это что такое? Зачем так издеваться над пожилыми людьми? Гонять их по сто раз ??? Трубки в регистратуре не берут, везде голосовые помощники, ужасная система здравоохранения «все для людей»! Спасибо!

Ольга Русикова

Level 3 Local Expert

26 ноября посетила поликлинику 218 фил.3. Остались самые добрые приятные впечатления. Оперативно, с добром! начиная от записи на стойке информации и до посещения врача-терапевта Крамфус А.С. Никаких очередей, все оперативно, Доброжелательно и внимательно, желание оказать нам помощь в получении мед.услуг. Приятно , что в поликлинике чистота и комфорт. Спасибо за ваш бесценный труд! Всему коллективу здоровья, благополучия, успехов в труде! С уважением, Русикова Ольга Николаевна.

Иван Иванов

Level 7 Local Expert

Там так красиво и тихо, это супер. Рядом много мест для парковки, удобно добираться. Может так повезло, но ждать очередей не пришлось. Про специалистов сказать ничего о не могу.

MilaAl82

Level 8 Local Expert

Из хорошего - красивый ремонт, редкие профессиональные доброжелательные врачи. В остальном много вопросов. Чтобы получить направление к узкому специалисту, нужно пройти огонь и воду (например, диспансеризацию, сдать анализы, которые уже сдавал несколько месяцев назад и ждать изменений нет оснований), после чего (сталкивались всей семьей неоднократно) напраление, как правило, не открывается, приходится ходить еще несколько раз повторно. Разве сложно отрегулировать этот процесс! По итогу - 1. Никому не нужные дополнительные посещения терапевта; 2. К узкому специалисту удается попасть по прошествии длительного времени (которое тратится в том чисте на прохождение не связанных с жалобами манипуляций), при этом оставаясь без квалифицированного лечения.

Show business's response

Евгений ...

Level 7 Local Expert

После капитального ремонта посещать поликлинику стало намного комфортнее. Есть парковка для инвалидов на против входа. В внутри здания обстановка приятно удивляет. Широкие двери кабинетов, врачи относятся к больным суважением и пониманием. Отличные специалисты и медоборудование. Буфета правда нет, но мы ходим туда не подкрепиться, а к врачу за медпомощью. Рекомендую к посещению.

Михаил Андрушев

Level 8 Local Expert

У этого филиала очень плохой руководитель, неспособный ни должным образом организовать обслуживание пациентов, ни обеспечить должное лечение. по крайней мере на первичной стадии: посещение дежурного врача/терапевта. Отсюда огромные очереди, толпы людей, неразбериха около кабинетов. Волей случая мне посчастливилось побывать в других филиалах 218-й поликлиники (на Шокальского и Ротерта), там такого бардака нет. Прошу руководителей 218-й обратить внимание на филиал на Надпрудной. Заведующая филиалом там явно не на своем месте.

Show business's response

Леонид Потапов

Level 20 Local Expert

Современное свежеотремонтированное здание. Прекрасно оснащённый медицинский центр с хорошими врачами. Полное отсутствие очередей.

Собачий вальс.

Level 5 Local Expert

Был сегодня на приёме у хирурга Мегомедова Ибрагима Багаудиновича. Некомпетентность и обман в каждом слове. Прищел с тем, что расчесал на спине прыщик, и он загноился, надо было вскрыть и промыть. И только! Врач не смог без компьютера придумать диагноз. Долго думал ковыряясь в носу. Придумал отправить на узи..!? Потом сообщил что нет скальпеля. Потом обещал принять через неделю! И ещё несколько разных потом.. Приём отвратительный. Как человек неряшлив, неприятен. "Доктор" с придурью! Дагестан, заберите назад своего светилу медицины. 🍄

Show business's response

Галина Зорина

Level 2 Local Expert

Отделка хорошая и место не плохое, но мы приходим в поликлинику не любоваться интерьером, а за медицинской помощью. Как показывает практика, то эта помощь не всегда оказывается должным образом, а именно: муж-сердечник находится в больнице с аритмией, а я по записи мужа пришла за направлением к профильному специалисту в другой стационар для РЧА, но мне кардиолог и администратор отказали и сказали, что должно быть его личное присутствие и обещали сохранить направление к кардиологу для получения формы №57/у до выписки его из стационара, но направление убрали, а теперь нужно опять записываться к участковому врачу и брать направление к кардиологу, но уже самому больному с аритмией. Хорошо бы к такому интерьеру поликлиники добавить понимающих и чутких медработников, которые бы знали еще и законодательство, на основании которого они должны оказывать услуги и, на которое они ссылаются. Это отзыв касается не всех медработников поликлиники, а только кардиолога Леонтьевой Е.В и администратора, дижурившего 16.10.24 .

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

В поликлинике 218, филлиал 3 в марте было выдано направление на Ультразвуковое исследование брахиоцефальных артерий. В апреле без предупреждения отменили прием в первый раз. Записалась второй раз на 28.04.2025г. на 19:40. Сегодня в день приема опять отменили , т.е. на мос.ру нет талона. Состояние здоровья за это время ухудшилось, лечения нет. Сейчас записалась в третий раз! на 06.05! Время идёт, здоровье уходит. Считаю , что отношение к людям отвратительное, наплевательское.

Gbuz City Polyclinic № 218 of Dzm Branch № 3

1102 reviews