Регулярно пользовался данной аптекой, максимально удобно заказывать и забирать препараты по адекватной цене.
17.04.25 17.00 пришел в очередной раз получить интернет-заказ. Состав заказа включал в себя антибиотик, как оказалось, рецептурный. Оформлял заказ не я лично (моя родственница, попросил добавить в заказ необходимый мне препарат).
При выдаче заказа, провизор справедливо поинтересовалась наличем рецепта на антибиотик. Рецепта в печатном виде у меня с собой не было.
После встречного вопроса о возможности предоставить скан/фото копию рецепта, мне было сказано, что в данный момент будет оформлен и отпущен заказ БЕЗ данного антибиотика. Возможность получить необходимый мне препарат будет возможен только с одобрения администратора, который в свою очередь явного ответа по сложившейся ситуации мне не предоставил в ввиду отсутствия личного взамодействия, как такового.
Краткий итог данного отзыва:
1. Клиентоориентированность и заинтересованность в продажах (уже проданного) - снизилась.
2. Апсейл - нулевой (аскорбинку раньше покупал, т.к. это прятно презентавали)
Show business's response
Алексей Никольский
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
На нашей улице (800- летия Москвы) , на перекрëстке с Дубнинской, целых 2 официальных аптеки. Есть ещë 2, в торговых площадях "Перекрëстка" и "Минимаркета".
Чаще посещаем на Дубнинской.
Вполне приличная аптека, с отзывчивым и вежливым персоналом. Всегда посоветуют, что взять, если нет конкретного рецепта. Провизоры очень внимательны, молоды и, судя по - всему, достаточно образованы в профессии.
Если лекарство дорого, обязательно предложат аналог.
Клиент сам решает, на сколько закупиться.
Много и сопутствующих товаров,
Всего могу не знать, по причине ненадобности, но, к примеру, тонометров, не меньше 3 разных модификаций.
Сами и составляют мази.
Спасибо персоналу.
2
Сергей Чуриков
Level 9 Local Expert
January 15
Отвратительное и хамоватое отношение к клиентам, обманывают посовывая аналоги на много дороже.
Покупал лекарства по списку, заранее спросил все ли позиции есть, как написал врач, - "да все есть" заметил сотрудник этой аптеке, оплатил, на цену не смотрел, по приходу домой выяснилось, что одну позицию за 150 руб, сотрудник аптеки заменил на другую за 1000 руб, очень неприятно когда клиента в наглую обманывают.