Отличный магазин. Особенно отдельное спасибо вежливой девушке консультанту. Не первый раз покупаю картриджи, всегда поможет в выборе, даже наглядно покажет как делать замену картриджей.
1
Show business's response
Valentin161
Level 7 Local Expert
November 20
Приобрел фильтр гейзер 3-вк люкс,
по рекомендации менеджера в Лемана про, и обещанным заявленным характеристикам. До этого брал барьер, в принципе за которым и приехал в Лемана про, но менеджер прям рекомендовал гейзер. По итогу купил попробовать, установили в середине октября, неделю назад появилась накипь, позвонил на горячую линию, где мне сказали , да действительно так быстро она не должна так появиться, где то накипь должна появиться от 2х месяцев, напишите рекламацию, по идеи должны вам поменять фильтра. По итогу написал рекламацию, получил отказ и только написали что необходимо сделать с фильтром, смех. Пустая трата денег, лучше бы действительно купил барьер как и собирался изначально.
К слову Барьер у которого оказался намного больше ресурс фильтра и ценят свою репутацию, в случае подобных ситуаций, просто присылают новые фильтра, без всяких оправданий, и рекомендаций, понимают что заявленные показатели должны хотябы как-то ресурс отрабатывать…
Так же к слову установки фильтра когда покупаешь, приезжают и рекомендуют установить в мойку за доп плату, меня не было дома, позвонила Супруга, говорит тут рекомендуют, только нужно оплатить, без проблем, переслал деньги, приехал домой увидел что просто просверлили мойку и установили в мойку. Около) в общем не тратьте деньги на гейзер, берите другую фирму, которые реально дают гарантию и ценят свою репутацию!!!
Show business's response
Юлия Б
Level 4 Local Expert
March 27
Хочу выразить большую благодарность продавцу- менеджеру магазина Андрею. Я постоянный клиент фирмы Гейзер 🫶, очень нравится качественная продукция этой фирмы (ранее, ставили большие колбы на центральный стояк и очень довольны). Сотрудник магазина Андрей поразил не безразличным, участвующим отношением к клиентам. Вежливый, очень профессиональный, а главное помог в ситуации, когда нам срочно понадобился фильтр в течение 2-х часов: помог с выбором, помог вызвать курьера, оперативно и бережно упаковал фильтр и систему обратного осмоса, адресно доставили, а самое главное - не отказал в последующем и ответил на все вопросы по использованию, когда мы открыли фильтр и уже на месте возникли вопросы по использованию. Замечательное отношение к клиентам 💯 % При общении чувствуется как человек ценит свою работу и от души общается с клиентами , это сразу чувствуется заитересованность, чтобы клиент остался доволен. Руководство фирмы умеет подбирать персонал, просьба обязательно отметить и поощрить Вашего ценного сотрудника!!! А покупателям очень рекомендую магазин и продукцию 👍👍👍