Ужасная доставка воздушных шаров с отвратительным уровнем клиентоориентированности.
За несколько дней заказали шар с доставкой ко времени.
Привезли испорченный бракованный шар с облезлой краской.
Со слов курьера, менеджер знал об этой ситуации, но ничего не изменил при отправке товара.
Менеджер данной конторы игнорирует звонки. В вотсап - отписки.
Попросили привезти новый шар - получили факап со временем доставки и никаких извинений.
Отказываются предоставить чек, не предложили компенсировать доставку.
Никому не советую обращаться сюда.
В Москве множество других организаций, способных предоставить услугу качественно и соответствующих ожиданиям покупателей!
Гелиум.рф - риск сорвать праздник и выкинуть деньги на ветер.
2
Show business's response
Наталья ❤️
Level 8 Local Expert
February 21
Благодарю за шарики ко дню Рождения сына! Нам очень понравились!
На сайте большой выбор на любой случай и бюджет.
Сын занимается футболом, и нашли композицию с футбольным мячом!
Удобное время доставки.
Я выбрала интервал с 8:00-10.00, чтобы сделать сюрприз ребенку сразу после его пробуждения. Все доставили вовремя и в наилучшем виде!
Большое спасибо за праздничную атмосферу и доброжелательное сотрудничество! Уверена, что еще не раз обращусь к вам!
1
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Благодарим фирму Гелиум.рф за прекрасное настроение коллеги в День рождения от сюрприза из композиции шаров ("Нюдовый"), всё сочетается, оригинально!
Очень понравился сервис, начиная от быстрой реакции сотрудников на сообщения поздно вечером (когда у тебя паника от неожиданно поставленной задачи руководителя быстро найти красивые шары, оформить заказ и с утра доставить в офис, до прихода коллеги), подбору вариантов на запрос, демократичной стоимости (есть сравнение) и доставке с точностью до минуты!
Надеюсь, что мы и дальше продолжим сотрудничество! Удачи, процветания и побольше довольных, благодарных клиентов!