Работали, закрывая глаза на некоторые недочеты, надеясь, что в следующий раз будет все нормально.
Но такое ощущение, что все устали и никому ничего не надо. Особенно госпоже ИП Ровдо.
Прислала, какой конкретно пластик нужен, толщину и марку, скинула схему резки (ничего сложного, нужно было порезать лист пластика на три РАВНЫЕ части. Не сложно, правда?)
Но нет порезали, как придётся, не знаю, чей косяк, то ли резчик не в себе, то ли так ему передали задание.
В итоге, материал не тот, порезан не так (принципиально важно, т.к. все рассчитано для дальнейшего кроя, про допустимые доступы я в курсе). Возврат не очень-то хотят оформлять, типа возвращайте (за свой, естественно счёт) Мне оно надо? Клиентоориентированность на нуле. Решить вопрос не торопятся, наверное "само должно рассосаться". Короче, с наступающим новым годом, желаем научиться нормально работать, а не писать странные письма с кучей многоточий.
2
Яна Евдокимова
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Замечательная компания, вежливые ответственные сотрудники! Как начала работать с виниловой пленкой, с тех пор покупаю ее только здесь. Доступные цены, удобное расположение, всегда можно договориться, когда забрать готовый заказ. Большое спасибо за вашу работу! Все очень удобно, всем рекомендую!
Алина В.
Level 6 Local Expert
June 19
Отличный сервис. Все быстро, удобно. Большой ассортимент. Можно оформить и оплатить заказ удаленно.
Георгий Волк
Level 10 Local Expert
December 14
Культурные улыбчивые всегда помогут в любом вопросе по профилю организации
Михаил
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Одна из первых контор по продаже материалов для наружной рекламы, пленок и готовых конструкций.
Вежливые менеджеры, всегда идут на встречу, ценник немного подрос по сравнению с другими конторами, но зато много позиций в наличии
.
Работаем уже около 8 лет с ними, рекомендуем!
Николай Куров
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Плотерная резка (по скорости, качеству) на высоте. Отдельно и огромное спасибо Эмзари! На складе при выдаче иногда каплю подтормаживают, но это совсем мелочь. Во всем остальном прекрасная компания и расположена удобно.
Alex
Level 11 Local Expert
July 3
Очень приятные впечатления. Хорошо налажена работа - быстро оформили заказ, тут же оплата, получил товар в соседнем помещении. На всё ушло <10 минут. Класс!
Graf Novoseltcev
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Благодарность коллективу, очень доброжелательные, отзывчивые! Огромный ассортимент, найти можно все, что надо для рекламы.
Петр Л.
Level 4 Local Expert
March 16
Хотел купить товар, на сайте был представлен, оказалось нет в наличии и не будет, сказали сайт давно не обновлялся! За выезд с территории пришлось заплатить 100₽( Имейте ввиду
Михаил
Level 19 Local Expert
January 22, 2023
Работаю с этой организацией больше 10 лет. Хороший ассортимент, качественные плёнки. И главное - всегда удобная парковка ( они периодически меняли место дислокации )
Мария Баранова
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Обожаю просто этот магазин и не только в этом городе. Товары супер, всегда внимательно и аккуратно ко всему относятся. А материал только там закупаю. Процветания вам
Show business's response
Глеб Алексеевич
Level 3 Local Expert
October 5
Качественно работают. Всем доволен
Стальская Ольга
Level 7 Local Expert
June 13
Заказывала рамки под плакаты, всё супер! Заказ приняли, доставили, я довольна!
Диана
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Хорошее расположение, ассортимент. Менеджеры работают безобразно. 7 июля покупала вспененный пвх для своего проекта, причём сразу объяснила, что видела его только в готовой работе (мозаичное панно), какой нужно, не знаю. Менеджер показала образцы пвх Unext примерно 8 см на 6 см, то есть на таком крошечном «фрагменте» можно увидеть только толщину, но не жесткость/гибкость. Выписали без дополнительных уточнений. Оплатила сразу резку материала, потому что лист был 2 на 3 м. Пока ждала нарезку, увидела рекламу Unext Fresh и Strong, была уверена, что оплатила последний.
По факту получила на складе скрученный рулон из нарезанных частей, пока не понимая, что же я приобрела.
Дома распаковала. Каково же было мое разочарование- берёшь лист за край, второй провисает, как сопля. Как вообще можно на нем что-либо закрепить? Это оказался Unext Fresh.
Вспомнила, что звонила накануне ещё в одну компанию, там девушка уточнила, что есть три разновидности вспененного пвх, они отличаются по жесткости. Вам какой нужно?
Я понимаю, что это не магазин, и пощупать заранее нельзя, а на складе висит объявление, что отрезанный/нарезанный товар возврату не подлежит! Значит, такие случаи не единичны, когда покупаешь кота в мешке! Так может, компания сделает более вменяемые образцы, а менеджеры не будут выполнять функцию мебели?
3
Федерико Иванов
Level 7 Local Expert
February 4, 2023
Сама Гельветика - самый дорогой ретейлер среди подобных контор.. Но есть один плюс - продаёт плёнку дециметрами, что зачастую компенсирует высокую стоимость плёнки... Ну парковка на ул. Тележная платная 100р/ч. И въезд на территорию тоже платный те же 100р. Либо оставляй машину на ул.Военной и 20 мин иди туда - обратно. Очень "ити ть" "удобно"... ну и расположение - самое близкое, до остальных ехать полдня будешь
1
КВС
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Въезд на территорию платный 100р. В остальном хорошая компания,с приветливы ми людьми.
Алоян Олег
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Большой ассортимент, цены приемлемые, обслуживание вежливое, всегда можно получить квалифицированную консультацию.
Show business's response
Anonymous review
December 21, 2021
Уже 10 лет периодически что-то покупаю в Гельветике. Практически всегда удаленно. Недавно заехал, был неподалёку - просто нужен был один тюбик клея. Он бывает маленький и большой. Оплатил большой, на складе дали маленький. Я сначала не обратил внимания - видимо, на это и было рассчитано.
Но когда посмотрел что у меня в руках - сразу заметил, вернулся. Я не каждый день пользуюсь клеем - и сразу заметил. Но кладовщик каждый день выдаёт этот товар. Это невозможно перепутать.
Радует только то, что как и 10 лет назад в этой компании в отделе плоттерной резки работает Эмзари - всегда вежливый и профессионал своего дела.
2
Show business's response
Андрей Скрябин
Level 18 Local Expert
December 13, 2023
Хороший выбор, но когда уже купили дорогой товар, встаёт вопрос, как его довезти, не повредив. Упаковки нет. Заматывай в пупырку зеркальный лист в сугробе. Ещё платишь за выезд, а вот туалет только для персонала. В общем готовьтесь заранее.
Кети Л
Level 7 Local Expert
May 13
Заезд 100р
По телефону ни кто не предупреждает .
Товары хорошие
дядя Федор
Level 19 Local Expert
May 28
Ребята давно работают на рынке рекламных материалов
Екатерина Боровикова
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Менеджеры хорошо знают свою работу! Вежливые и хорошее настроение! Молодцы!
На складе тоже всё отлично) очень быстро собирают большие заказы)
1
1
Антон Борисов
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Много материалов, по хорошей цене.
Единственный минус - платная парковка.
Ритуальные Таблички
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Удобное расположение. Персонал уставший, но знает свою работу. Удалённо оформила заказ. приехала подписала бумаги, забрала заказ, всё чётко. Спасибо.
ix
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Место нормальное. Давно с ними сотрудничаю. Вызывает сожаление, лишь то, что коллектив совершенно неприветливый. Все время ощущение, что мне одолжение делают, что я им оплачиваю что-то.
1
1
Гоша
Level 16 Local Expert
August 23
Отличная место бистро и качественно 👌
Руслан Измайлов
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Всё гуд, много выбора по плёнке, материалам для рекламы, рекомендую.))
Тимур М.
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Плохой сервис обслуживания. Работникам следует вспомнить, как общаться с клиентами. Менеджеру по продажам и кассиру обязательно!
Ну и второе это платный въезд о которым вы узнаете на уже на выезде :)
Плохо, очень плохо. Тем более это обычная раздолбанная пром зона ¯\_(ツ)_/¯
Исправляйтесь!
1
Владимир н.
Level 4 Local Expert
August 2
все отлично
Светлана Пупышева
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Хорошая организация, приветливые менеджеры. Являюсь клиентом много лет.
Алексей Рожков
Level 22 Local Expert
October 15, 2022
Шикарный выбор материалов для производства рекламы. Доступные цены)
Show business's response
Den Hunter
Level 14 Local Expert
February 26, 2023
Прекрасный материалов для наружной и рекламы и не только, плоттерная резка по-вашему файлу.
Георгий Лугинин
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Компания, где вам абсолютно не рады. Угрюмые и нерасторопные менеджеры. Возле звонка на склад можете запросто простоять минут 10 - никто к вам и не думает подойти. Въезд на территорию платный. Сюрприз!!! Абсолютно НЕ клиентоориентированная компания.
3
Паша Пинцель
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Хороший магазин, цены норм.
Show business's response
Евгений Родионов
Level 10 Local Expert
January 2, 2022
Прекрасный магазин для рекламной деятельности и творческих работ. Много разных материалов и способов их обработки.
Show business's response
Роман Егоров
Level 12 Local Expert
January 17
Все ок, кроме платного вьезда на территорию. Почему я как клиент должен за него платить если заехал на 10 минут
Ya Niniluka
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
Относительно других поставщиков плёнок, дорого.
Но у них бывает в наличии то, чего нет у других.
Въезд на территорию платный
Типография К
Level 15 Local Expert
February 15, 2020
Один из самых старых поставщиков в СПБ, по самоклеющейся пленке - самый широкий выбор, есть предложения подешевле - но когда требуется оперативность, небольшие обьемы или специализированная пленка - самый лучший вариант- метро рядом и кассовая оплата,
1
2
Artem Stepanov
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Хороший выбор материалов
Михаил Явно
Level 2 Local Expert
November 28, 2020
Много лет работаю с данной организацией. Еще со времен их нахождения рядом с Витебским вокзалом. Устраивает выбор и качество продукции. Последнее время предпочитаю работать с менеджером Аленой - очень приятная и грамотная девушка
1
2
Алексей С
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Покупаю у них материалы, режу пленку, пилю листовой материал. Работаю с менеджером Ольгой. Даже на больничном поддерживала связь и решала вопросы по моим заказам. В целом молодцы, опыт у них огромный.
2
Павел Рыболовлев
Level 7 Local Expert
November 30, 2020
Пользуюсь услугами «Гельветики» с 2012 года. Большой ассортимент рекламных материалов. Регулярно заказываю плоттерную резку, плёнку отдают быстро, качество отличное!!!
1
2
Максим Чучалов
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Отличное место для людей занимающихся рекламой и не только.Большое спасибо менеджеру Алёне за прекрасную работу.
Show business's response
Лариса Лариса
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
нет слов. позвонила. насчет документов. попросила дать почту бухгалтерии или менеджера. не дали .ответ - соединим с бухгалтерией. соединили через 5 мин с кол-центром. что-то невнятно говорили. искали. в итоге соединили с охранной фирмой Титан. абалдеть ( ошибки специально). такое ощущение что в дурдом попала.
3
ADR design
Level 4 Local Expert
May 13, 2021
Качество товара, приобретенного в Гельветике находится на приличном уровне, много чего есть в наличии. Доволен, рекомендую!
Neo Lite
Level 7 Local Expert
January 17
Всё очень как то странно. .
Yatagan
Level 16 Local Expert
August 27, 2021
Крайне нахватает вежливости и такта в общении. Слов "добрый день" или "здравствуйте" тут не знают, вам не рады, вы мешаете делать что-то очень важное, припёрлись и отвлекаете... самые распространенные ответы на дополнительные вопросы - "ну я не знаю", "нет", "откуда мне знать". Здесь можно купить "то что есть" (в ассортименте основные материалы по ценам выше среднего) на большее расчитывать не стоит. Гав-гав, взял что хотел? - иди, другого нет. Платный въезд на территорию отдельная песня...
4
Виноградова Екатерина
Level 9 Local Expert
March 25, 2021
Хорошее товарное наполнение, оперативная отгрузка, грамотные менеджеры. Работаем с Гельветикой много лет. Алёне отдельное спасибо
2
Внукова А.
Level 2 Local Expert
November 16, 2020
Уважаемая Ровдо Ольга Александровна, вы когда берёте трубку нужно здороваться с клиентами , это элементарный сервис, всё-таки вы Старший менеджер и должны быть заинтересованы в покупке тоже. Ответ был лишь бы отвязаться, все желание пропало покупать там что то. В итоге выяснилось что у них Пленка обычная оракал в 2 раза дороже чем В других местах , так ещё разные цвета если, то разная цена. Впервые такое слышу , заказывала много раз в другом месте. Не советую это место.