Гемохелп
Directions
Park Kultury
1.55 km
Vodniy Mir Microdistrict
107 m
45 reviews
February 28
С этой организацией в целом знакома давно. Все устраивает - цены, сроки, время работы. Конкретно в это отделение обратилась первый раз. Как всегда в Гемохелпе, встретили очень приветливые и вежливые девушки, все рассказали, показали, объяснили, поулыбались. А вот от медсестры я в полном восторге😀!!! Юлия Артемовна очень нежно, аккуратно, спокойно объясняя каждое свое действие, взяла необходимые анализы. Она искренне переживала, что сейчас меня уколет, и успокаивала, хотя я абсолютно нормально отношусь к забору крови😅
Создала настолько домашнюю атмосферу, что мне впервые захотелось остаться подольше в процедурном кабинете🥰
Спасибо большое всем работникам этого замечательного отделения!! Теперь только туда!! Всем рекомендую👍
January 12
Все хорошо. Посетителей практически нет (когда я был - не было вообще), но очень просторный холл и процедурная. Абсолютно доброжелательные сотрудники - все общение очень вежливое, спокойное.
Из недостатков (возможных) находятся на первом этаже многоквартирного дома (как обычно), поэтому для тех, кто на машине может не быть парковочных мест, но через дорогу - торговый центр со своей парковкой - шаговая доступность - 1..2 минуты.
1
March 6
Первый раз встретилась с таким хамским отношением к клиентам !
06.03.2025
Женщина администратор слишком много себе позволяет, разговаривает как с подружкой. Опишу ситуацию: пришла с ребёнком сдавать ему кровь из пальчика, проблема заключалась в том, что паспорт я с собой взять забыла. Согласна, это мои проблемы и я сама виновата, что не взяла его. Но тем не менее, это не позволяет разговаривать со мной так не уважительно , да ещё и как с подружкой. В лаборатории не было ни одного клиента, администратор решила , что она слишком высокого о себе мнения и решает у кого они будут делать анализ а у кого нет, по разговору я поняла , что до меня уже были сегодня клиенты без документов которых «долго пришлось оформлять, я больше этим заниматься не буду, сколько вас таких придет ещё». На мой ответ, о том, что как-то раз мне пошли на встречу , так как я являюсь постоянным клиентом данной лаборатории по этому адресу уже много лет, она ответила «ну вот один раз мы вам сделали такую скидку, а вы решили , что так будет постоянно», задала вопрос другой женщине администратору будет ли она меня оформлять, которая ответила, что нет.
Я считаю, работники не клиентоориентированны абсолютно, требую провести беседу с администраторами работающими 6 марта 2025 года , и установить единые правила для всех - либо никому не берете анализы без предъявления документов, либо всем берете, без осуждающих взглядов и презрений.
Я пришла в лабораторию не по ОМС, я пришла платно сдать анализы! И встречаюсь с таким хамским отношением.
ФИО администраторов не запомнила, так как ситуация не позволила разглядывать их бейджики, которых к слову не припомню, чтобы были.