Гемохелп

Rating 4.7
124 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 9 Local Expert
November 7
Сходил по этому адресу впервые. Удобное расположение, приветливый персонал. Правда пришлось подождать минут 20. В целом очень неплохо. К 17 часам получил результаты. Радует, что хорошие. Рекомендую!
Level 4 Local Expert
November 7
Сдавала анализы 5.11.24 спасибо медсестре за внимательность и аккуратность, даже синяка не осталось. Результаты пришли быстро как всегда.
Level 5 Local Expert
January 23
Живу рядом и очень удобно пользоваться услугами вашей лаборатории, НО каждый раз когда я прихожу туда, сидит администратор и вечно чем-то недовольна ( как будто я к ней в дом прихожу) Сегодня случилась следующая история. Мне нужно было сдать анализ жел.кислоты(жк) и еще некоторые, на что мне ответили что анализа на ЖК у них нет, остальные все нормально вбили в компьютере. Меня направил врач именно в гемохелп для сдачи жк. Я начинаю звонить своему врачу( она подтверждает , что анализ такой там делают) Затем я звоню на горячую линию и мне там тоже говорят, что такой анализ в вашей лаборатории делают. Параллельно моему разговору с горячей линией, мне мед.сестра начинает говорить, что у них такой анализ есть( ссылаясь на прейскурант) . В итоге, тычут мне этим прейскурантом и говорят , что них зависла оказывается программа. Вывод такой: администратор не знает перечень анализов и мс( так как одна спрашивала у другой) , мне нужно было тратить время, чтобы дозвониться двум людям и подтвердить, что такой анализ есть, настроение испорчено. А самое неприятное , что начали оправдываться тем, что у них зависла база. У вас же есть прейскурант и вы же должны знать что у вас есть в прайсе, не нужно мне в него тыкать после того как вы его нашли спустя 10 минут и после того как я звонила в горячую линию.
4
2
Level 7 Local Expert
September 9
Плюсы: рядом с работой, можно с утра зайти и сдать анализы. Минусы: долгое ожидание, и не очень приятный персонал.
Level 11 Local Expert
March 22
Отличная клиника. Все четко и вовремя . удобно , что в каждом районе. Ценник по городу норм.
Level 9 Local Expert
July 13, 2023
Водила сюда дедушку, надо было сдать био и иммунохимию. Быстро оформили, без очередей, сразу же пригласили в кабинет. В 9 утра взяли анализ, в 14 часов того же дня уже пришли результаты, на следующий день забрала бумажный вариант. Даже вену без проблем нашли с первого раза, хотя человек пожилой, сложно. Советую
Level 4 Local Expert
February 19
С 9 до 10 очереди по 5 человек. Оформляют очень долго, можно простоять час. 2 го человека в часы пик на оформление не сажают
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Самый ужасный из всех отделений. Вывод сделан из нескольких посещений, так как самый ближайший к дому. По беременности приходится часто сдавать анализы и это легче на Автозавод доехать , чем обслужить на Белинке, 34. Девушка на рецепшен мягко говоря не компетентна, все время очередь огромная, сейчас вот сижу уже почти час, а передо мной всего три человека было. Постоянно попадаю на неё , видимо она одна тут работает. Мне лично два раза перепутала анализы, приходилось приезжать пересдавать, а беременной сами понимаете, не особо все это приятно. Пока сижу в очереди наблюдаю , этот тупизм, с каждым клиентом заморочка, то паспорт перепутала, то анализ не тот написала, то телефон неправильно указала. Человек явно занимает не своё место. Больше не пойду в это отделение, и другим не советую , если не хотите потерять время и нервы. В других отделениях понимают с полуслова , все быстро и четко.
4
1
Level 11 Local Expert
February 14
быстр, невысокая цена, удобно, личный кабинет в интернете
Level 9 Local Expert
October 15
По лестнице бегает крыса((
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Быстро, качественно, вежливое обслуживание, понравилось, рекомендую.
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Очень вежливые спосбо большое спосибо Веретенниковой Марие бэз боли и быстро ношла
1
Level 8 Local Expert
April 6, 2022
Без очередей, персонал вежливый, чисто, срок изготовления анализов очень радует, результат приходит быстро! Очень довольна! Спасибо!
Level 10 Local Expert
January 10, 2022
Чисто, вежливо и мне удобно, пользуется популярностью, при отсутствии вен ни разу не промахнулись, все анализы четко в срок и администраторы отвечают и советуют!)
Level 16 Local Expert
December 3, 2021
Хочу внести лепту в накрученные на каких то сервисах 5 здездочные отзывы. При оформлении бланка заказа не ведитесь на уговоры сотрудников, если они вам неверно распечатали бланк заказа. Требуйте перепечатать, а не вносить исправления ручкой или куда то в базу... При заказе анализа сотрудник написал не правильно тест систему. Я попросил исправить, на что меня заверили, что исправят это только ваш бланк и его не обязательно перепечатывать. В итоге сделали анализы на другой тест системе. Связались с отделом качества, и оказались "дураками", которые оказывается не помнят, что они говорили сотрудникам гемохелп. И это заявили клиентам, которые пользуются услугами этой фирмы более 10 лет... Сотрудник отдела качества поведал интересную позицию, что после того как работник оформления распечатал бланк, который я ещё даже не подписал, уже не может ни чего исправить🤦... Поэтому советую всем клиентам, в т.ч. постоянным не идти на встречу сотрудникам гемохелп и требовать чтобы они перепечатывали все свои ошибки, если не в состоянии оформить правильно сразу, особенно в этом филиале, где этим страдают. Кстати со сроками тут тоже проблемы, к примеру анализ, с которым возникли проблемы вместо 2 раб дней делали 3, и то после получасового разбирательства со службой поддержки. Уч.номер.995519833 Такое ощущение, что на фоне сверх прибыли от всплеска вирусной инфекции, уже можно "положить" на качество обслуживания. Отвратительно...
7
Level 12 Local Expert
August 22, 2021
Все вроде бы нормально, только вот мне одно не понятно, что за мода пошла приведу пример: анализ крови допустим 500 руб приезжаешь, а тебе говорят 650 руб. 500р анализ и 150р. еще за забор крови. Почему нельзя указать сразу стоимость или есть возможность без крови анализ получить? В рекламе одна цена по факту другие цены. Ну да ладно. Это я для информации, уточняйте полную стоимость нужных услуг прежде чем ехать, вполне возможно в другом месте вам предложат условия по интереснее. Всем удачи, хорошего здоровья! 😉
22
May 6, 2021
Это великолепное место! Быстро, качественно, персонал приветливый! Супер! Огромное спасибо за сервис, скорость и цены!
3
Level 4 Local Expert
March 24, 2021
Просторный, светлый кабинет. Персонал замечательный! Если нужен гинеколог, то это к ним. И прием и сдача анализов все в одном кабинете. Очередей больших не бывает. Администраторы стараются обслужить клиента быстро, не задерживаясь. Медсестры профессионалы своего дела! Рекомендую!
3
Level 12 Local Expert
December 3
Не было никакого личного контакта с врачом.
Level 11 Local Expert
September 11, 2021
Отличный персонал: быстро оформляют заказы и если необходимо подскажут, какой пакет анализов лучше выбрать
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Пришла, передо мной было 3 человека-просидела пол часа, очередь до меня так и не дошла, уехала, не думала, что так долго
1
Level 14 Local Expert
October 21, 2021
Очередей не было, сдавала анализ, все результаты пришли в срок, медсестры приветливые, своё дело знают , чисто
Level 30 Local Expert
August 21, 2022
Всё норм. Чисто, аккуратно, современно.
Level 6 Local Expert
February 16, 2020
Рекомендую. Удачное расположение. Приветливый и квалифицированный персонал. Одно но! Нет возможности собрать часть анализов на их территории в виду отсутствия туалета для посетителей.
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2020
Сдавал общий анализ крови, на Белинского 34. Когда пришли результаты анализа, был указан пол: женский. Я решил посмотреть информацию влияет ли пол на должные значения и как оказалось еще как влияет, так у мужчин и женщин нормы показателей совершенно разные. Позвонив в гемохелп администратор Мария сказала что помнит меня, с полом вышла просто ошибка и на результаты это ни как ни влияет, ведь важен не пол, а только возраст человека, показатели что для мужчин что для женщин одинаковы, заверили меня. Но если бы не моя дотошность, может бы я и успокоился и бросился бы быстрее пить таблетки дабы исправить показатели в анализах, но я решил еще проконсультироваться с врачом и врач был такого же мнения как и я, что ПОЛ как раз таки и влияет на показатели нормы !!! Позвонив 2-й раз в гемохелп и объяснив Марии всю важность этих расхождений, Мария все же проконсультировалась с лаборантом и о бинго! Действительно, оказывается пол влияет !!! Со второго раза все же мне прислали правильные нормы и значения для мужского пола !!! Спросив как так получилось, что был неверно указан пол, сказали просто: "человеческий фактор, с кем не бывает! " -мелочь да и только ! Нужно было самим проверять данные. Но эта графа была под чеком и естественно проверка таких элементарных данный задача администраторов, это же не паспортные данные или телефон. Хочу сказать под всем этим, что это бардак и халатность! А что, если бы на основании тех, некорректных значений началось бы некорректное лечение??? Или это тоже мелочи жизни?? Администрация клиники, разберитесь с халатностью своих подчиненных! Это не допустимо! Клиенты к вам и приходят из-за того, чтобы все было четко и грамотно! Должна же быть ответственность и профессионализм ! От этого зависит здоровье и жизнь пациентов!
12
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Доброжелательные персонал! Специалисты знающие свое дело!!!!
1
Level 18 Local Expert
April 25, 2023
Хорошая лаборатория
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Очень хорошая лаборатория.
1
Level 8 Local Expert
July 29, 2021
Люблю эту лабораторию, всегда все быстро и четко!
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2019
Традиционная вежливость, быстрое обслуживание, удобно получать результаты и, конечно, удобное место
2
Level 16 Local Expert
June 13, 2021
®Был разок. Ничего необычного. Девчонки вежливые.®
2
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Тщательнее делайте тесты на ковид. После отрицательного срочного теста за 1700 руб в ночь попали в реанимацию с ковидом.
1
Level 10 Local Expert
September 2, 2019
приветливый персонал,удобное расположение, высокая скорость исполнения анализов
2
Level 10 Local Expert
June 24, 2021
Горячая линия не Але целый час 🔥👍
Level 12 Local Expert
November 30, 2021
Все на высоте
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Очередей не было, медсестра взяла кровь быстро и безболезненно.
1
Level 7 Local Expert
October 25, 2021
Быстро и качественно
2
Level 5 Local Expert
March 10, 2020
Все быстро, чисто, просто
Level 26 Local Expert
August 25, 2020
Обычная лаборатория.
1