Заказали ванну, сориентировали по срокам 1 месяц. Ждем! Прошло 2 месяца, ванны нет. Менеджер Нина не владеет информацией когда будет поставка. Пришлось выяснять самой, нашла поставщика и оказалось, что поставка будет только через 3-4 мес. Странно, но эту информацию я должна была узнать от менеджеров. Был оставлен залог в виде перевода на Сбербанк Онлайн, без чека и договора. Как-то не серьезно все это. От заказа отказалась, деньги перевели обратно таким же образом. Впечатление, будто это фейковые положительные отзывы. Как могло произойти, что такая ответственная, честная организация не в курсе когда будет доставлен заказ, даже приблизительные сроки. Я попросила скидку за задержку, отказали. Жадные и безответственные. Менеджеру Нине отдельная благодарность. Очень вежливая, терпеливая девушка. Очень жаль, что из-за такого руководства ей приходится выслушивать жалобы от клиентов.
1
Олег Ларин
Level 12 Local Expert
May 28, 2022
Заказал резину, привезли, сообщили, предоставили шиномонтаж. Всё сделали в лучшем виде. Старую резину забрали. Рекомендую.
Show business's response
Evan R.
Level 6 Local Expert
May 19, 2020
18.05.20 около 10-00 оформлен заказ №151211 на плитку на 20т.р. + сделан контрольный звонок для ускорения процесса. После этого позвонил менеджер - сказал, что уточнит , есть ли плитка в наличии и после этого свяжется со мной. Больше мне никто не звонил, даже после контрольного звонка в офис, где обещали, что мне перезвонят. Через 8 часов от момента заказа трубку никто больше не брал. Продолжать попытку заказать товар желание отпало. Заказ оформлен в другом магазине.