Giant-Doors
357 reviews
May 23, 2021
Обращались в магазин дважды. Оба раза была получена качественная консультация при выбери дверей. Все рассказали, подсказали. У нас были очень кривые стены, но все решили так что этого не заметно.
Порадовала работа установщика Дениса - все сделал оперативно, быстро и качественно, на все вопросы ответил, все объяснил, как на этапе замеров и этапе установки. Доброжелательный и грамотный мастер.
Так же хочется отметить работу Оксаны - все решала быстро и грамотно. Всегда была на связи и отвечала на все вопросы, проблем никаких не возникало. За работу им максимальные баллы.
1
October 5, 2021
Двери хорошего качества, установили быстро и качестаенно. Очень довольна менеджером Ириной и устаноащиком Дмитрием, большое спасибо! В следующий раз буду обращаться только в Гигант - Двери
September 28, 2021
Обратились в эту организацию после того, как в одной конторе нас водили за нос в течение 2 месяцев (хотя обещали сделать все за 2 недели). Когда пришли, нам сказали, что двери будут изготавливаться 6 дней. Нам надо было установить двери как можно скорее, так как из-за срывов сроков предыдущей компании нам пришлось переехать в квартиру без дверей. Мы не поверили таким срокам - слишком мало после 2 месяцев обиваний порогов. Замерщик пришёл через 1 день, провёл консультацию, где как лучше открывать двери, как лучше сделать косяки, и.д. Одним словом, оставил только приятные впечатления о себе. И, о чудо, двери реально пришли в срок! Честно, мы были приятно удивлены. Все ещё помня нашу ситуацию, организация направила к нам через день аж сразу двоих установщиков, в результате чего двери были установлены не за 2 дня, как обещали раньше, а за 1.
Одним словом, сюда однозначно стоит обратиться. Сейчас ремонт проходит у родственника, я ему тоже посоветовала покупать тут двери. Спасибо за работу.
Договор #16885 от 11.09. 2021.
October 5, 2021
Хочу выразить благодарность за отличную и слаженную работу менеджеру Оксане и установщику дверей Сидорову Сергею!!! Все чётко и аккуратно!!!!
1
October 19, 2022
Заказ 18550.
То что заказал пришло вовремя .Хороший магазин .Стараются вникать в ваши проблемы .Покупкой доволен.Большое спасибо .
1
1
November 30, 2022
Прекрасная организация, доставка и установка в срок, менеджер всегда на связи. Наш заказ 24158 был доставлен в полной комплектации
1
August 10, 2021
Заказывал установку входной двери.
Плюсы: Замер бесплатно, оперативно. Обратился в понедельник, в пятницу дверь поставили.
Минусы: Пробовал заказать звонок с сайта, не получил обратной связи. Написал в вацап, тогда получилось пообщаться. Расчет первоначально был сделан менеджером некорректно, исправили. Монтажники оставили весть строительный мусор и упаковку от двери перед дверью подъезда и не предупредили. Был неприятно удивлен, когда вышел через пару часов из дома, а тут куча мусора. А если бы не вышел, то получил от соседей заслуженное порицание. Оплата как водится либо наличными, либо переводом через СБ-онлайн, мобильного терминала нет. Договор привезли недооформленный. Пришлось заезжать в офис для проставления печатей и внесения реквизитов. Извинений за доставленные неудобства не принесли. Не то, чтобы я их очень хотел, но это характеризует отношение к клиентам в целом. Поэтому только 3+.
В целом работать с этой организацией можно. Рейтинг считаю завышенным.
5
1
September 29, 2021
Очень хорошая компания. Приятные цены, скидки приятно порадовали! Двери выбирали на сайте, но когда привезли, цвет оказался ещё лучше) Менеджеры всегда на связи в whatsapp, ответили на все вопросы, помогли с подбором фурнитуры) В офисе без проблем оформили рассрочку, а через неделю мастер быстро и качественно установил нам двери)) В общем, если бы можно было поставить 10, то поставила бы 10! Всё супер! Спасибо!
Договор 16859 от 08.09.21
February 26, 2021
Менеджер: Владимир Баранов. Цены на двери и на доборы в целом выше по рынку по аналогичным партнёрам от производителей дверей. Цены же на фурнитуру крайне завышены, не верьте акциям 1+1=3, они с лихвой отбивают стоимость на погонаже и на фурнитуре. На некоторые позиции наценка доходила до 60%, сравнение цен во вложенном к описанию файле. Когда пытаешься по-человечески договориться с менеджером, тебе предлагают проделать работу: найти конкурентов, попросить их выставить счёт и только потом они тебе сделают скидку. Мною данная работа была проделана, я потратил на это несколько часов. В итоге мне предложили просто не покупать фурнитуру, а заказать её на стороне ) снизили цены до цены конкурентов/ предложили решения как у конкурентов по погонажу и дверям. Но впечатление было испорчено, я уже заплатил своим временем. Думаю менеджеры знают положение по рынку, с учётом того, что рынок определенных дверей очень не большой. Решил сравнить цены в разных отделениях по России, так вот Гигант-Двери Новосибирска вполне себе приемлимая контора, не далет таких наценок.
8
1
December 25, 2021
Приехал все быстренько подобрали оформили договорились на дату установки, огромное спасибо менеджеру Полине, и установщику Афанасию, очень хорошо относятся к клиентам
3
January 3, 2022
Магазин хороший, консультанты грамотные, скидки приятные , все готовы помочь. Я не заказала там двери , по собственным обстоятельствам.
2
November 27, 2021
Был посчитан предварител ный расчет.передали замерщику из солнечногорска.целую неделю замерщик мурыжил что ему далеко ехать договорились на субботу .предваритеььного звонка не поступило у меня на неделю встал ремонт никто из менеджеров не проследил замер сижу жду замерщика пол дня и чего ждать?вообщем радуюсь что дело не дошло до установки кто вам пишет хвалебные отзывы наверное сами самое удивительное сумма не маленькая а работать рп хотят упаси бог опять связаться с вашей организацией.
9
1
August 17, 2021
UPD. Две звезды меняю на четыре, за исправление ошибок. Уметь признать свои ошибки и исправить их - это ценно. В любой работе может что-то пойти не так, это нормально и случается сплошь и рядом. Вопрос в том, что происходит потом...
У Гигант-двери с этим нормально: пришел мастер, все переделал. Фото удаляю, потому что они теперь не соответствуют действительности.
На данный момент работой по пост-продажно-установочному обслуживанию - полностью удовлетворен. Мастер все переделал отлично, снял камень с души и вернул доверие компании. Мастера зовут Денис. Очень рекомендую.
В компанию буду обращаться снова и советовать знакомым.
Первоначальный отзыв не удаляю, чтобы была понятна суть возникшей претензии.
Всем удачи в ремонте!
_____________________
Две звезды - за работу отдела продаж. А двери поставили плохо.
Итак, город Зеленоград, стандартная 9-этажка П-49 Д, которые везде и повсюду. На сайте компании написано: "Профессиональный замер", "Индивидуальный замер" и установка мастером какой-то повышенной категории.
Приходил замерщик (он же установщик) - Сделал профессиональные индивидуальные замеры. По замерам заказали двери. Сначала привезли не тех размеров. Заказывали заново и меняли. Потом пришли устанавливать - результат на фото:
- в сантехнической кабинке коробки с наличниками висят в воздухе (наличники уже падают прямо на пол), углы опасно торчат, сын уже ударил ногу;
- наличники в телескопических коробках забили намертво, их не то, что вынуть - отодрать невозможно;
- в другой комнате (в детской) дверь посадили просто на точки, даже одну сторону не запенили, пену, наверное, сильно экономили;
- наличники в сантехнической кабинке отрезали тупо по прямой и оставили расстояние до стены в пару сантиметров из которых торчит пена!
Далее, после нашей жалобы менеджеру по продажам (с которым вели дела), через неделю пришел руководитель службы установки, Посмотрел, сказал что у нас (внимание!) "нестандартные проемы". Представитель компании, которая работает в Зеленограде, говорит, что в стандартной 9 этажке Зеленограда "нестандартные проемы". И это после того, как профессиональный мастер сделал индивидуальные замеры и заказал, в соответствии с ними, все материалы на заводе изготовителе.
Господа из "Гигант-Двери", как это вообще понять? Пришел профессиональный портной, снял индивидуальные мерки, пошили платье, платье надели - а из него попа вываливается. И портной говорит, - "Простите, я тут не при чем, это у вас попа нестандартная...".
Вы серьезно?!?
В процессе разговора руководитель признал ошибки установки и сказал, что будет искать решение. Назначил связь на вторник, через неделю.
Прошла еще неделя - никто не звонит. Звоню сам. Про нас забыли, потому что менеджер уволился и не передал дело другому. В конце концов, связались с руководителем отдела продаж, которая сказала, что 16 июля к нам должен прийти мастер. Теперь ждем мастера.
Итак, установка была 20.07.2021, прийти исправить должны 16.08.2021, потому что "сейчас сезон и все мастера заняты". Без малого - месяц. И, как и что исправят - это большой вопрос.
Заказ № 15387 от 13.06.2021
September 6, 2021
Ничего плохого про компанию сказать не могу. Вежливый и терпеливый менеджер - Светлана, постоянно на связи. Позвонила, быстро сориентировали, прислали предварительный прайс. На замер записали быстро, приехали, все замерили. В офисе определились с моделью, в течении недели поставили дверь. Дозаказали после двери облагораживание входной группы. Тоже все быстро и бес проблем поставили.
Рекомендую на 100%! Мы остались довольны!
September 29, 2021
Отличное качество, брали двери профиль дорс, быстрая доставка, все обьяснили, рассказали, показали. Двери уже установили, пока смотрим, как ведут себя в эксплуатаии, внешне визуально все нравится
October 1, 2022
Заказывали двери в Гиганте,установщики Роман и Игорь установили все удеально,почаще бы таких мастеров встречать на своём пути.
April 4, 2022
Двери выбирала на сайте, меня хорошо проконсультировали по цветам, фактурам и фурнитуре.
Двери стоят уже дольше 6 месяцев, выглядят хорошо, никаких проблем или измеенений.
3
September 13, 2022
Заказывали двери в этом салоне, всё понравилось. Помогли со всеми нашими вопросами. Всё в срок, как и обговаривали
September 19, 2021
Купил входную дверь в этом магазине, приехали рабочие поставили но в комплекте вороток на двери которым закрываться изнутри был длиннее , и торчал из двери примерно, сантиметров на 8-10, рабочие меня заверили что в течении следующей недели привезут и поставят эту запчасть по размеру, прошла неделя тишина , позвонил менеджеру который меня обслуживал зовут ее Оксана, прислал ей фото, ответила что приняла и пропала прошел месяц вот думаю сколько ещё ждать?
4
May 9, 2021
Дважды обращались в магазин. Когда делали ремонт в своей квартире и в квартире родителей. Нам подобрали классные двери! По цене даже в меньшем ценовом сегменте, чем мы расчитывали без потери качества. Грамотная установка и большой выбор. Рекомендуем!
1
June 9, 2022
Покупал там входную дверь в квартиру и очень доволен покупкой. Вскоре планирую купить дверь в комнату
July 16, 2021
3 межкомнатные двери установили качественно и в срок. Персонал в офисе, замерщик/установщик, доставка - все профессионалы. Спасибо.
Дог. N15569
June 17, 2020
Долго искали, где заказать двери. В итоге заказали тут. Менеджер Ирина всё подсказала и помогла с выбором! Спасибо большое!!)Что касается доставки, так это треш. Доставку дверей планировали на вечер среды. В итоге вчера вечером позвонили и сказали , что будет утром с 9 до 11 утра и за 30 мин. позвонит водитель. Я попросила позвонить за час, так как пока не живем там. В итоге водитель позвонил и сообщил за 10 минут!!, что он подъезжает. Карл, за 10 минут!! Я же просила за час. В итоге он сказал, что никто не предупреждал, чтобы за час набрать. Остались в итоге мы виноваты. Очень обидно!!! Двери все грязные. Ждём установку.
4
March 30, 2022
Заказывали 2 двери. За полгода никаких изменений. Как были хорошего качества,так и остались. Пока ремонт не планируем,но знаю куда обратиться в случае чего.
15096
2
December 24, 2019
Супруг сказал, что давно не видел такого вежливого сервиса в шоу-руме.
Сначала показалось дорого, но помониторив рынок оказалось что цена хорошая. Понравилось что все чётко и отлажено в прохождении заказа. Попросила самого опытного мастера, так как засомневалась в том, который делал замер. В итоге все сделано отлично. Мусор убрали тщательно за собой. Единственное маленькое замечание, сама дверь была вся покрыта желтой пылью. если бы еще и её хорошо протерли, было бы 5+. А так, просто 5.
Заказ №2980
6
February 21, 2022
Не очень понравилось отношение к клиенту. Нет возможности выбора внутрь или наружу открывается дверь. Цены выше чем у ритейлеров, но можно что-то урвать по акции с сайта.
3
June 22, 2021
Хорошая компания, грамотные и участливые сотрудники, понятная и удобная логистика, человеческие: маркетинг и цены.
Спасибо, ребята.
May 12, 2022
Менеджер, приятная девушка, помогла с выбором. Замерщик приехал быстро, все замерял. Устанавливали двери профессионалы капитальные) видео, что за их плечами уже более 1000 установленных дверей. Ребята супер компетентны! Советую покупать двери тут, а не в Леруа)
Мой номер заказа 20836
May 30, 2020
Ставили большой обьем дверей(6) и порталов(5),а так же перегородку в гардероб,полностью остались довольны как качеством дверей,так и установкой,все в оговоренные сроки,быстро,качественно,аккуратно!!!По любым вопросам менеджеры всегда на связи,и вообще качество сервиса на достойном уровне!!!
1
1
August 8, 2022
Быстро, отлично, дверь хорошая, сотрудники профессионалы
June 6, 2021
Спасибо всем сотрудникам! Менеджер Владимир, доставка и монтаж Степан (надеюсь правильно помню). Заказывали по интернету, доставку и монтаж сделали как мы просили в выходные. Монтаж двух дверей занял часа три, работа шла без перекуров и остановок, всё профессионально.
1
December 25, 2019
Приобретал в данной фирме межкомнатные двери. Отработали заказ очень качественно.
Менеджер Дмитрий спокойно реагировал на все каверзные вопросы, а их в моём сполнении не каждый выдержит. Вовремя информировал о состоянии заказа (изготовление, привоз, доставка).
Монтажём дверей занимался тоже Дмитрий (только другой). Вежливый, аккуратный. Все работы проводил очень тщательно, было заметно что человек старается сделать качественно, а не побыстрее отделаться от заказа. Работал нормальным инструментом (торцовка, фрезер, шаблоны и трафареты, спец. приспособления) поэтому результат получился отличным.
5
December 9, 2021
Заказали двери, все быстро привезли и так же установили, качественно. Сервисом довольна и дверьми тоже
2
1
December 14, 2023
Дорого и ничего не работает
4
2
October 22, 2019
Оцениваю на пять .Заказали межкомнатные двери (менеджер Оксана), приехал замерщик Дмитрий, через неделю оперативно доставили двери, через 2 дня установили ( бригада Афанасия). Всё четко! Самое приятное и внушает спокойствие, это то ,что все этапы контролирует директор Александр! На любом этапе можно с ним созвониться, телефон всегда в доступе! Это очень подкупает! Я осталась очень довольна. Двери красивые)))) заказ 7617.
4
1
November 21, 2019
Приятный менеджер Ирина, адекватные цены, окончательные, без сюрпризов и доплат. Все очень быстро и качественно. Дмитрий грамотный опытный установщик, много чего интересного показал и рассказал. Твердая 5, хорошо сработали, рекомендую!
3
1
August 8, 2022
В этой фирме заказывала входную дверь(номер заказа 22216). Всё получилось отлично.Рекомендую всем))
September 21, 2020
"Гигант-Двери" г.Зеленоград. Надеюсь мой отзыв поможет вам в выборе другой дверной компании. Суть 2х указанных мною звезд заключается в следующем. Первая звезда указанна за подходящий дизайн дверей, а вторая за работу мастера установщика (который с первого взгляда внушил доверие к компании). Итак, заказал подходящий вариант, обозначил срок доставки и выезд мастера установки. Сроки на каждый указанный шаг были очень важны. Именно "Были". В день доставки ожидая в оговоренное время звонка доставщика не произошло. Пришлось узнавать телефон у менеджера кол центра. Дозвонившись до доставщика моих дверей не оказалось. В общем ссылаясь на операционную ошибку доставить в сроки не удалось. От этой ошибки сорвался срок установки. Оказалось, что двери не были изготовлены... Пришлось переносить планы и переносить сроки. Никаких весомых преференций за ошибки сотрудников компании я не получил, потеряв при этом и свое время и свои планы ну и вообщем то целую неделю ожидания. Ок, договариваюсь на доставку вновь. Привезти то в указанную дату привезли, но забыли деталь. В день установки мастеру деталь не передали, говоря о том что привезут в течении дня, пока мастер будет занят основной работой. И что вы думаете? Мастер понимая, что нужно делать быстрее и надеясь на договоренности с доставкой закончил работы раньше. И вот прошло уже на час больше (говорили за 1,5 ч привезут), а детали нет. Учитывая сервис такого уровня строго не рекомендую эту компанию. Считаю не обоснованным рейтинг 4,7 в google и 4,3 (на момент написания отзыва)
Дополнение от 07.03.20 - Отвалилась накладка, и стала проблемно работать ручка (заедает)
Дополнение от 21.09.20
Одной смазки механизма ручки достаточно чтобы работало пол года. Начали скрипеть петли и местами содралась пленка.
8
September 14, 2020
Добрый денЬ! Обратились в ваш магазин по отзывам-хороший и рейтинг, много довольных клиентов (что сначала оказалось подозрительным) Работала с нами менеджер Оксана- хороший консультант, который знает свое дело и отлично во всем разбирается. Доставка была в течении 5 дней, теперь у нас стоят замечательные новые двери! Спасибо
3
December 16, 2019
У нас остались двоякие впечатления. Мы выбрали понравившуюся модель из Ульяновских дверей и попытались купить двери поближе к дому - в Зеленограде. Так мы вышли на Гигант-двери.
В офисе все очень приветливы и любезны. Возможно, частично это связано с наличием на заказах номера директора магазина, который просит звонить в случае чего))
Пригласили замерщика. В назначенные сроки замерщик не позвонил, пришлось звонить в магазин и спрашивать, где же он. Пришёл. Опытный, сразу видно. Однако, видимо, очень уставший. Неправильно измерил часть входных проёмов. Хорошо, что мы догадались перемерить потом сами. Быстренько собрался, сказал, что на все наши вопросы менеджер ответит.
Идём к менеджеру оформлять заказ. То доставка платная становится, хотя вроде по Зеленограду обещают бесплатную, то лишние распилы наличников появляются, то какая-то скидка с бесплатным подъёмом. То есть нет ощущения, что именно обмануть хотят, накрутив лишнее, а просто ошибаются что ли. Не знаю.
Менеджер объявил, что доставка будет в будний день. Я спросила, будет ли предварительный звонок за час. Меня уверили, что обязательно будет. В результате за день звонит noname доставка и сообщает диапазон - с двух часов дня до пяти! И больше никакой точности. Большая разница - метнуться с работы к оговоренному времени и быстренько вернуться обратно, или три часа ждать у моря погоды в рабочий день.
Двери привезли, всё в целости. Через несколько дней состоялась сборка. С 4 дверями Афанасий и его коллега справились за полдня. И опять же двоякие впечатления. Вроде опытные мастера, вроде с умом подходят - как, например, лучше коробку поставить, чтобы удобнее было и напольное покрытие прилично выглядело. Однако зачем-то в санузле прикрепили наличники снизу прямо на плитку, обрамляющую порожек, наличники изгибаются в результате. Не критично, конечно, но ведь можно было хоть спросить. Мы же под руку не лезли, пока сборщики работали, не могли вовремя увидеть.
Словом, порекомендовала бы фирму, но с оговоркой, что смотреть нужно внимательно за всем, что происходит на всех этапах.
5
1
January 2, 2021
Установщик с утра до позднего вечера устанавливал две двери в ванну и туалет. При этом постоянно разговаривал сам с собой и матерился. Когда снимал старые двери, так долбил, что отвалилась плитка в ванне, огромный кусок. На претензию по качеству работ, Компания ничего не предложила, что можно с этим сделать. После установки, обнаружили, что замок прикручен В монтажную пену, мужу пришлось переустанавливать.
Хотели в будущем переустановить двери в комнате, но придётся искать другую фирму.
10
November 28, 2021
Заказывала двери, осталась очень довольна. Двери качественные, персонал внимательный
2
December 27, 2021
Брали бюджетные двери- качество превзошло ожидания, установка дверей- идеальна! Спасибо!
3
January 25, 2022
Делал 2 заказа. Первый заказ межкомнатная дверь. Все привезли в срок, вопросов нет, все хорошо. 2 заказ входная дверь. Снова, как и договаривались, все во время. Светлана, знает и понимает, что продает. К установщикам так же вопросов нет. По итогу твердая 5ка. Не обещаю, что скоро, но приду еще))
2
August 8, 2021
Договор 15843. Квалифицированные сотрудники, отличное качество. Отдельное спасибо менеджеру Ирине.
December 12, 2019
Хороший салон дверей. Менеджер Владимир всё разъяснил и помог с выбором. Замер и установку производил Сергей - установил 7 дверей за два дня. Очень быстро и качественно, убрался за собой. Очень рекомендую этот салон.
Номер заказа 8006
5
February 21
Хороший магазин, отличные продавцы
September 2, 2020
Нам все понравилось. Попросила дать самого лучшего мастера, так как переживали за свой нестандартный заказ. Мастера пришлось подождать. В итоге все сделали четко в оговоренную дату. Цены более чем приемлемые, сравнивала со многими компаниями.
1
December 14, 2022
Вежливые и компетентные менеджеры. Заказала дверь Браво , всё вовремя и быстро.
2
February 27, 2020
Сказать, что я в восторге-это наверное ничего не сказать!) Долгое время я искала магазин, что бы приобрести двери, так как на носу был ремонт в ванной комнате!Облазила кучу сайтов, но то цены кусаются, то доставка дорогая, то ждать изготовление дверей- а ждать ведь не хочется, хочется по скорее купить и радоваться новым дверям! И вот мне посчастливилось найти магазин Гигант-двери! И как раз с акциями на двери, которые я давно уже присмотрела в интернете, но цены были высокие! Позвонив в магазин мне ответила менеджер Ирина Бондаренко и буквально поняла меня с полуслова, что очень меня удивило, так как еще раз повторюсь, двери я ищу давно, но каждый раз звоня в магазин, мне накручивали такие цены, что волосы дыбом вставали, а здесь мне посчитали все по факту и ничего лишнего!Сразу прислали предварительный расчет со всеми услугами, назначали выезд замерщика, который приехал сразу на следующий день и буквально через 20 минут после его уезда, со мной вновь связалась Ирина и озвучила окончательную стоимость! Еще через пару дней привезли двери! Установка тоже не заставила себя долго ждать!Отдельно так же хочу отметить установщика Владимира Козлова-такой кропотливой работы я еще не встречала!Наблюдала за процессом его работы, как он все вымерял до миллиметра и при врезке замков и при установке-таким сервисом я была ооочень удивлена! На следующий год в планах поменять еще две двери,теперь только межкомнтаные и выбор магазина очевиден!!Буду советовать всем своим знакомым и близким только этот магазин! Магазину желаю процветания и много много клиентов!!!!
1
2