Gidrovell
153 reviews
August 28
Ежегодное обслуживаниечерез приложение. Приехали к запланированному времени.Все сделали отлично, как всегда!!!
April 9
Менеджерами четко отслеживается дата заключения договора и дальнейшее обслуживание системы. Приезд мастера с обязательным оповещением времени приезда. Техническое исполнение работ мастером Вячеславом восхищает его профессиональной подготовкой. Фирма Гидровел год от года улучшает свою работу. Молодцы!!!
Светлана 9 апреля 2024.
1
July 7, 2023
Обратился в данную компанию для установки системы очистки воды в доме. Все прошло замечательно. Приезд менеджера, грамотный расчет и коммерческое предложение(Никита), определение даты проведения монтажных работ.За день до монтажа был звонок от монтажной службы и подтверждение даты монтажа, согласование необходимых вопросов. Спасибо за качественное проведение монтажных работ данной компании, предложили несколько вариантов расстановки системы, выбрали самый оптимальный. После окончания монтажа краткий, но достаточно понятный инструктаж по пользованию системой. Сейчас получаю удовольствие от чистой воды. Спасибо!!!
6
4
April 22
Четвертый год система работает безупречно. Сервис-специалисты работают профессионально, в общении доброжелательны, точны по времени, всегда идут навстречу по любым вопросам.
1
March 5
Замечательная компания,больше 10 лет обслуживается оборудование,нареканий не было,более того хочу отметить внимание со стороны менеджера и специалистов,всегда звонят и сообщают о плановом обслуживании,не так давно провели замену внутренней начинки емкости(срок эксплуатации вышел)экономней полной замены.неоднократно получал действенные советы по телефону. Отношение к делу с душой.Спасибо.
4
June 3
Уже 7 лет пользуюсь услугами, никаких проблем.
Потребовалось заменить засыпку - специалист Андрей предложил несколько вариантов, конкретно для моей воды.
Уже на следующий день приехали мастера, все поменяли, настроили, старую засыпку увезли.
Все оперативно, четко, удобно. Рекомендую!
2
December 1
Сделали очередное ТО системы водоочистки. Всё, как и раньше, качественно. Руслан, отличный мастер!
March 12
Искала компанию по очистке воды в частном доме! Нашла! Гидровелл! Ребята отлино работают. Профессилналы своего дела! Реагируют быстро и качественно! Всегда решают вопрос. Рекомендую !
1
April 22
Третий год пользуюсь услугами этой компании. Все работы выполняются качественно и во время. Можно не заморачиваться самостоятельным отслеживанием очередного ТО. Ребята сами позвонят и предупредят. Дадут ответы на все вопросы касающиеся подготовки воды. В целом доволен. Рекомендую.
2
March 14
Отличная надежная компания,всегда на связи работники аккуратные вежливые все делают грамотно и профессионально , быстро, респект!!!
1
November 19, 2023
Вчера очередной раз обслуживал систему водоочистки в доме. Сотрудник Владислав - очень профессиональный, вежливый! Грамотно, методично и быстро провёл регламентные работы, ответил на все интересующие вопросы! Большое спасибо
4
1
February 26
Отличная компания, вежливые мастера, цены приемлемые. Был странный запах от воды, заменили засыпку в фильтрах, запах пропал! Ну и обслужили заодно. Ребята приехали вдвоем, все сделали красиво и аккуратно :)
4
December 5, 2023
Устанавливали нам оборудование по очистки воды сотрудники Гидровелл пару лет назад. С тех пор, проблем с накипью и вкусом нет. Есть годовое обслуживание, ТО проводят регулярно и качественно. Недавно вызвали мастера срочно перенастроить систему, сбилась по какой-то причине, выехал очень быстро, решил проблему профессионально. Добросовестные ребята, советую))
4
November 16, 2023
Очень профессиональный подход, оборудование отличного качества и все услуги оказывают под ключ!Покупали у Гидровелл не только полную систему очистки, но и заказывали монтаж, а теперь и обслуживают они! Ребята опытные, на любую заявку отвечают моментально. Всем довольны, рекомендуем!
6
June 25
Отличная компания, пользуемся услугами уже 2 года. Квалифицированные специалисты, вежливые и отзывчивые .
1
April 9
Отличная компания, всегда находят варианты по приезду , всегда напоминают о ТО. Были случаи по незапланированным выездам , сделали очень оперативно и без проблем. Рекомендую
1
May 3
Надежная компания. Сотрудничаем с Гидравелл более 15 лет. Все работы выполняются четко, своевременно. Смело могу рекомендовать
1
May 7
Много лет пользуемся услугами данной компании . Чёткость, пунктуальность, уровень и качество сервиса на высоте! Искренне рекомендую.
1
August 19
Спасибо за отлично выполненную работу.
Перезагрузка колонны.
Лишних денег не берут.
May 3
Обслуживаюсь в Гидровелл 2 года. Работают как часы, все четко, пунктуально, профессионально. Однозначно рекомендую!
1
March 21
Как всегда, приехал квалифицированный специалист, всё сделал быстро и качественно. Спасибо за приезд в оговоренное время!
1
March 5
Работаем с данной организацией на постоянной основе. Специалисты следят за своевременностью обслуживания оборудования, аккуратны в работе и вежливы. Надеюсь в дальнейшем так и будет
4
September 13, 2023
Устанавливал систему очистки воды лет 12 назад. Регулярно заказывал обслуживание раза три в год. Но последнее время совсем ребята обнаглели: приезжают, делают ТО, на следующий день за ними переделывает другой мастер - где-то течет, капает, воздух шипит и т.д. А чтобы исправить свои же косяки, они требуют 6500р за повторное ТО!!! В последний раз вообще забыли резиновую прокладку проложить, залило всю котельную!!! Исправлять естественно не поехали, предложили за 6500Р сделать новое ТО!!! Местный мастер исправил за 15 минут и 500р!
5
3
November 21
За двадцать лет не было с ними никаких неприятных конфликтов. Чётко приезжают, если что случается неожиданно.
July 19, 2023
Здравствуйте, благодарю за великолепно выполненную работу! Здорово что на рынке есть компания такого уровня. Мастера вежливые, цены приемлемые. Я и моя семья в восторге!!!
4
3
December 27, 2023
Я не пожалела, что обратилась именно сюда. Быстро, грамотно, с подробными ответами на вопросы. Рада, что теперь пользуюсь нормальной водой, буду рекомендовать всем знакомым👍
4
March 12
Компания нравится. Делают годовое техническое обслуживание в доме уже 6 лет. Квалифицировано, четко. Мастера - вежливые. Рекомендую!
1
1
March 5
Гидровел хорошая и надёжная копания👍квалифицированные специалисты, проводят ТО и замену оборудования в указанные сроки , качественно и надёжно!
4
April 9
Надёжная Компания, в которой работают квалифицированные специалисты. Третий год заключаем с ними договор на годовое обслуживание. ТО проходят в установленные сроки и на высшем уровне!
1
August 3, 2023
29.07.23 г. мастером Ивановым Андреем Валерьевичем было проведено ТО водоустановки в частном доме. Хочу поблагодарить за выполненную работу все было сделано грамотно и профессионально. Потом он провел инструктаж и ответил на вопросы ,которые я ему задавал. За проделанную работу Спасибо!!!
3
2
April 28, 2023
Владимир.
22.04.23 по моему обращению выезжал на место мастер Гидровелл. Чем мне запомнился мастер Владимир Белекчи (фамилию пишу как услышал). Во первых, профессионализмом. Быстро определил неисправности ( датчик заливания и аварийное срабатывание клапана подачи воды из скважины) и устранил обе за считанные минуты.
Особенно хочу отметить поведение дежурного мастера на телефоне. По указанию конкретных действий со стороны дежурного по телефону одну из неисправностей я смог устранить. По остальным по телефону не удалось и приехал выше упомянутый Владимир.
В целом работу Гидровелла по организации оперативному взаимодействию с клиентами в аварийных ситуациях на основании своего опыта я оцениваю как отличную. Однако необходимо проинструктировать выездных мастеров по ремонту отдельных узлов на месте и только в крайних случаях прибегать к замене узлов на новые.
5
1
May 20
Договор на монтаж и обслуживание оборудования заключил более 20 лет назад- хорошая компания! Хотелось бы чтобы прикреплял я один мастер на продолжительный срок
2
March 6
Моя семья дружит с Гидровеллом больше 13. Это лучшая характеристикам фирмы. Надёжно! Быстро! Качественно!
4
April 13
Сергей прекрасный специалист! Все сделал оперативно и качественно, ответил на все вопросы!
2
October 14, 2022
Абсолютно не хочу ставить компании 2 балла в целом, однако, за последние 2 года меня вывела из себя их организация работы с клиентом. Устанавливал оборудование и обслуживаю его более семи лет в данной компании. Стала настораживает непрозрачность цен по проведению ТО. На сайте прайс не нашёл, в приходящих СМС гарантируют либо 30% скидку, либо 6500 при проведении ТО если период между ТО НЕ БОЛЕЕ ОДНОГО ГОДА. Но либо об этом знаю только я, либо руководство компании, исполнители об этом не знают. Для меня устанавливается цена порядка около 9000 рублей (точно не помню). Это не смертельно для моего бюджета, но все-таки... Следующий момент, дамы сидящие на обзвоне клиентов, абсолютно не владеют ситуацией по ТО и срокам их проведения у конкретного клиента, пользуются настолько архивными данными, что начинаешь сомневаться в дееспособности компании. Через три недели после проведённого ТО мастером компании в сентябре 2022 г., вновь и вновь доказывают мне по телефону, что последнее ТО у меня было в феврале 2020 года. Честно говоря, я устал. У меня нисколько нет сомнений в профессионализме персонала и по качеству выполняемых работ, но это направление работы в компании, работы с клиентами, полностью провалено. Что проще указать на сайте цену ТО на текущий год, зависит она от удаленности объекта или нет (5 лет подряд она не зависела, в этом году с меня взяли за удалённость свыше 100 км) и пр. Теперь предложение руководству компании, сейчас трудное время для всех, не только у вашей компании, но и у таких пенсионеров, как я. Мне трудно представить, какие у вас будут цены, когда потребуются запчасти к вашим агрегата, если сейчас расхрдники (фильтры и соль) превышают рыночную розничную, не оптовую, стоимость в 4-5 раз. С наилучшими пожеланиями, пока ещё, ваш постоянный клиент.
17
9
March 5
Как всегда Молодцы! Спасибо! Сделали ТО. Приехали, как договаривались. Привезли соль и фильтра. Все отлично!
4
July 19, 2023
Заказал в Гидровелл обслуживание системы водоочистки, которую они установили в далеком 2005 году. Приехал мастер Владислав. Не смотря на запущенный случай с обслуживанием системы сделал ТО быстро, качественно, с юмором. Вода полилась из кранов как в молодости :) Всячески рекомендую компанию!
3
2
July 10, 2023
Стояла старая система, плохо работала... Напор воды совсем слабым стал... Ребята из Гидровелл взялись посмотреть, что не так. Уже на следующий день приехали, провели диагностику и обслуживание. Проблемы больше нет! Благодарю за прекрасно выполненную работу. Каждый этап взаимодействия с компанией, от колцентра до мастера, сплошное удовольствие. Мастеру Владимиру огромная благодарность, все рассказал-показал, ответил на все вопросы :)
1
1
September 19
Сотрудничаем с Гидровелл с 2017 года. Без нареканий!!!
March 5
Больше пяти лет обслуживают систему водоснабжения. Всё делают профессионально. Договор продлили ещё раз. Спасибо.
4
May 28
систему установили не правильно. Произошла авария. Оборудование не заменили. на претензию не ответили. однозначно не рекомендую
2
3
December 2
Возможно, бывает сервис и лучше, но пока лучший у Гидровел.
June 28, 2023
Буду краток. Приехали. Сделали уехали. Кратко не могу. Дорого? Да. Не дёшево, но оно того стоит. Сотрудники действительно ПРОФЕССИОНАЛЫ. Блестящая работа от звонка на фирму до выполненной работы. Работа выполнена на отлично. БЛАГОДАРЮ!!!
3
1
November 10, 2022
И установка и обслуживание на уровне! Четко, оперативно , внимательно относятся и консультанты и мастера. По результатам общения расширила сферу услуг для загородного дома. Всем рекомендую.
8
1
March 5
Отлчная компания, регулярный сервис, ответственные сотрудники! Обслуживаемся более 10 лет! Рекомендую’
3
April 12, 2023
Заказал в дом сестры вызов данной компании.Данный дом она сдает квартираниам.По их описанию понял,что сломалось.Попросил их заказать вызов данной компании и обрисовать ситуацию.По приезду специалисты позвонили мне и обрисовали ситуации(совпало с моими выводами).Ничего не привезли для решения проблемы.Сказали,что можно сделать(но надо через менеджера)и попросили оплатить вызов 6700 :(
6
4
February 7, 2023
машина компании «ГИДРОВЕЛЛ», припаркована во дворе жилого дома, всю ночь по 20 минут работает сигнализация, видео зафиксировано в районе 00.00, 03.00, и 7.00, нарушая Закон "Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области"
Сотрудники горячей линии на претензию никак не реагируют, что говорит о низкой квалификации и неспособности работать с потенциальными клиентами, однако стать клиентом с таким уровнем сервиса совершенно не хочется.
5
8
September 9
ТО проведено отлично. Минусы отсутствуют.
1
June 3, 2022
По рекомендации соседей в поселке решили воспользоваться услугами компании «Гидровелл». С первых минут еще телефонного общения стало ясно, что имеем дело с высокопрофессиональными людьми. Несколько дней назад все оборудование было доставлено четко в обещанные сроки. Пунктуально выполнены все организационные моменты «от до»… Отдельно хочется отметить и поблагодарить мастера-монтажника Ивана Анисимова! На мой взгляд это пример для подражания для подавляющего числа иных спецов, с которыми приходится иметь дело. Иван не только точен, сверхкорректен, он прекрасно знает свое дело. Особенно сразу заметна аккуратность и вдумчивость в работе, желание учесть по максимуму пожелания заказчика, готовность прояснить все неясные моменты по монтажу и работе очистной системы. Вся недюженная работа по монтажу и пуско-наладке была выполнена им одним с утра до вечера, оптимально использовано пространство котельной при размещении оборудования, идеально выполнены все подводки труб и эл.кабелей, а в финале рабочее место вычищено. Глаз обласкан и душа радуется, когда человек работает с мозгами и на совесть! Я со спокойной душой готова и буду рекомендовать компанию, когда в ней работают подобные специалисты!
9
3
August 26, 2023
Добрый день! Благодарим Александра 1 за качественно и аккуратно выполненную работу по замене аварийного гидробака. 👍🤝 Лариса, Юрий
2
1