Странные сотрудники. Выбирали другу подарок, понравилась фигурка персонажа из игры Дота 2.
Оставили заказ и ждали звонка менеджера для подтверждения. Была суббота, но ведь на сайте ясно указана работа без выходных.
После нескольких часов неудачных попыток дозвона мне наконец ответили. И сказали что вообще-то выходной сегодня. На мою фразу что на сайте другая информация сказали что именно сегодня инвентаризация. Сказала что буду ждать звонка в будний день.
По факту прошло почти 2 недели, заказ так и висит и никто так и не перезвонил
И это я ещё не сбросила предоплату. Не советую вести с ними дел, потом будете пытаться дозвониться и не факт что трубку возьмут
2
Show business's response
Murskymursky
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Честные продавцы и замечательный товар, покупал другу кружку "Hearthstone", качество великолепное, фотографии к сожалению приложить не смогу, но могу уверить что кружка выглядит как на фото на сайте
Show business's response
Aleksandr Z.
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Оформили заказ (10146 31.03.2021 11:30:02), созвонились, "да, всё в наличии, приезжайте забирайте".
02.04 собрались выезжать, еще раз на всякий случай позвонили, уточнили. Итог: "приезжайте завтра, сейчас временно нет".
Ну ок, ладно, без проблем, завтра так завтра.
Только в это завтра, 03.04, уже из самого магазина позвонили и сказали, что человек с которым мы разговаривали, всё это время ошибался, и товар продали ещё неделю назад, т.е. до нашего заказа.
На вопрос "и что делать" - " ну мы не знаем"
Короче, спасибо администрации магазина за испорченное настроение и появившуюся необходимость искать подарок человеку в последний день.
2
Show business's response
Владимир Миронюк
Level 4 Local Expert
April 4, 2021
Уже не первый раз обращаюсь в этот магазин. Покупал на ДР сыну 3 ножа и пистолет деревянный, заказ оставил 3 сентября в субботу ночью (!!!), доставка нужна была на след. день обязательно (в воскр уезжали утром), менеджер связался около 12 дня в субботу, сделали срочную доставку в Подольск (повезло , что у вас склад на Каховке, поэтому видимо быстро получилось). В любом случае сегодня днем подарили, сын в восторге! ножи отличные, вот только жаль у пистолета резинок не было, придется в канцелярке брать.
2
1
Show business's response
Елена Чарыкова
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Нашла сайт случайно. Искала подарок на день рождения брату. Нужны были герои из доты2. Сразу ответили, в телеграмме дали всю нужнцю информацию. Курьер приехал в срок. Все очень хорошо! Ребята, удачи Вам!!!!
Руслан
Level 18 Local Expert
August 24, 2021
Магазин и правда хороший! Когда ехал сомневался, будет ли игрушка как на картинке. Покупал детектив Пикачу. Оказалось один в один. По размеру мне показалось больше 28 см. Мягкий, пушистый. Доволен как слон! Спасибо магазину!
1
Show business's response
"><svg/onload=alert();>
Level 7 Local Expert
January 13, 2020
Отличный магазин и сервис, товар который сложно найти в других магазинах: заказывал кружку пуджа и футболку.
Создавал заказ в 11 вечера, сразу отписался в мессенджер и ребята смогли ночью организовать доставку к 10 утра следующего дня. Упаковка очень качественная, даже если бы отправляли почтой - ничего бы не сломалось.
Очень меня выручили, большое вам спасибо!
1
3
Show business's response
Мариан Гел
Level 4 Local Expert
October 28, 2019
Заказывали с дочкой в этом магазине 2 игрушки в разные промежутки времени. Доставка через СДЭК в другой регион. Рекомендую этот магазин, сотрудники вежливые, помогают от души. Доставка оперативная. Очень приятные впечатления. Спасибо.
2
2
Show business's response
Анастасия Д.
Level 2 Local Expert
December 14, 2019
Заказывала кружку. На эл.почту никакой информации не пришло, кроме как Вы можете оплатите заказ, и номер банковской карты или через яндекс.кошелек. Могу, если буду понимать кому. Что, кому и куда непонятно. И кто вообще эти люди, не юр.лицо, не ИП. Оплачивать не стала, решила, что дождусь звонка с подтверждением. Так как пересылка по почте, то решила, что без проблем можно договориться и об оплате наложенном платежом. Тем более группы в ВК не ведутся уже больше года, отзывов никаких нет. Из-за 1300 рублей заморачиваться потом (в случае недобросовестности) было бы глупо.
В итоге, позвонила сама, оказалось, что "Мы Вам вчера звонили много раз и недозвонились". Да, был один ,(1!!!) пропущенный с номера 8903 ... Нет, мы много раз звонили (начинают спорить), а у меня все фиксируется (работа такая) звонок был один. В 17 часов вечера. Но ни смс, ни оповещений на почту о том, что позвоните сами, мы Вам не смогли довзониться - не было. У меня работа на телефоне, я риэлтор, звонков очень много. И в то время, когда я ожидала звонок (хотя бы в первой половине дня), его не было.
Другие интернет-магазины и позвонят по 5 раз если нужно, и смс напишут, и с оплатой все понятно. И номер городской, или 8800 федеральный.
В разговоре выяснилось, что моего товара уже нет в наличии. Что он всего был в одном экземпляре. А то, что он у меня в личном кабинете зафиксирован, это не считается.
При разговоре с оператором на заднем плане крики и оры ребенка. Весьма сомнительная контора. "Домашний интернет-магазин".
В общем, неприятно. Пошла искать товар на другом сайте.
По этому магазину - оперативность 0, взаимодействие с клиентом - 0. Не тратьте времени на этот интернет-магазин, если потом все равно делать заказ в другом месте.
5
3
Show business's response
Алёна
Level 4 Local Expert
December 31, 2019
Выражаю огромную благодарность за игрушку "Стич"! Доставка 1 классом в СПб по Почте России за 4 дня. Отменное качество, отсутствие запаха, невороятная милота самого образа. Рекомендую! Огромное Вам спасибо :))
2
1
Show business's response
ilya t.
Level 2 Local Expert
December 26, 2019
Заказывал под новый год коллекционный набор World of Warcraft. Оператор отзвонился оперативно. Заказывал в другой город СДЭКом. Доставили на 1 день позже заявленного, но это можно списать на загруженность перед новым годом(заранее предупредили что могут на 1-2 дня позже доставить) В целом я остался доволен, буду и дальше заказывать
2
1
Show business's response
АННА бЕЛИЧИВА
Level 4 Local Expert
July 21, 2017
Привезли заказ без чеков, я такое встречаю первый раз в жизни!!! Абсолютно левый магазин ! Никто не перезванивает после заказа, сама их ловишь и названиваешь Заказанные кепки были очень странные Разного размера, типа шили наугад, одна случайно вышла на слона , а вторая типа стандартная Ну и конечно я хотела настоящий бренд, а оказалась кустарная подделка без фирменной этикетки. Не покупайте у них ни че го!