Gildiya
77 reviews
February 5
Сервис в данном магазине на уровне ниже не куда! Сдали в ремонт перфоратор, через неделю мастер даже не удостоился провести диагностику, всё времени нет. После неоднократных звонков, девушка предоставляла всё только разные отговорки, то времени нет, то работы много, то мастер заболел. При этом мастера находились на месте и мило передвигались по сервису с чашками кофе и улыбкой на лице. При этом за срочный ремонт оплата в двойном тарифе. После недели ожидания, вынуждены были забрать инструмент и причём предоплату вернули безоговорочно, ведь никто так и не провел диагностику. Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин!
1
January 21
Сам магозин вроде неплохой но сотрудник ремонтного сервиса предст овляющимся директором этого сервиса видёт себя некоретно, как будто он царь и бог. Многие клиенты этим человеком недовольны. Огромная прозьба уделить внимания этому. Дальше если руководство не как неотриогирует будут жалобы в надлежащие инкстанцыи
1
October 19, 2024
Есть всё!!! Работники магазина настоящие спецы: помогут, подскажут, предложат лучшие варианты по цене и качеству! Шахтам повезло!
1
1
December 11, 2024
Хорошое место и цены приемлемые. А в подвале ремонтная мастерская да и там цены тоже хорошие . Выбор основного товара есть .
October 4, 2024
Не советую обращаться для осуществления ремонта электроинструмента в данную организацию. Готовьтесь заплатить существенно больше, чем обсуждалось ранее. Девушки- приемщицы крайне не компитентны. Клиентов держут за дураков, снятие и продувка карбюратора на бензопиле у них стоит 1500 рублей плюс его настройка 500 рублей. Необходимую работу с клиентом не согласовывают, изначально обозначают одну сумму, приезжаешь забирать , озвучивают другую в разы больше прежней. При приеме инструмента в ремонт, обещают исполнение работы в течении двух трёх дней, в итоге прождете больше недели. В общем скажу, что сотрудники к претензиям привычны, реагируют на них с улыбкой, значит вывод один, такую установку работы даёт непосредственное руководство организации, так что смысла доказывать им свою правоту нет. Поступивший от них ответ прост, не хотите платить, значит мы сейчас вернём все в исходное положение, расстроим все существующие настройки инструмента и загрязним топливо -подающую систему , а там уж и ещё чего-нибудь накрутим. Из уст мастера, данные высказывания прозвучали как угроза, вот теперь и приходится думать, не заплатишь, что он там и как вернет в исходное положение. Нет ни совести ни чести. Вопрос не в деньгах, а в отношении к клиенту, не приятно когда из тебя делают дурака с улыбкой на лице.
3
1
March 17
Сервис ниже низшего, сотрудники хамы. Сдали керхер в ремонт, по итогу что мы просили, не сделали,акт выполненных работ не выдали, денег взяли. Гарантии никакой, только наглость и хамство. Не рекомендую данное заведение.
August 27, 2024
Оставил, на ремонт прибор,1.5 недели мастер не мог посмотреть что с ним
Через 1.5 недели мне сказали что такая запчасть у них врядли будет по этому отремонтировать не смогут
Это уже второй подобный ремонт
Первый раз привозил болгарки (2 шт) через 2 недели сказали запчастей нет
Крайне не рекомендую данную организацию
2
2
December 11, 2024
Очень хороший магазин. Грамотный продавец, причем я его узнал , он работал раньше на бытовой техники.
Не реклама, таких людей редко встретишь, покупал одно, а вопросов было много по разным позициям на будущее, но все рассказали грамотно.
February 29, 2024
Просил почистить карбюратор ,заменить топливный фильтр ,наточить цепь на бензопиле.заплатил 2500 Просил квитанцию -не дали.Бензопила также плохо заводится.За что содрали такую сумму не знаю,так как квитанцию отказались предоставить.Теперь девушка уиверждает ,что квитанцию дают всем и орала на меня по телефону,хотя у меня номера отметки на инструменте у меня есть 87914.
4
1
April 12, 2024
Хочу оставить отзыв о службе сервиса и ремонта электроинструмента. Просто молодцы! Обращался не один раз. Починил все: дрель,болгарку,зарядное устройство. И главное,что после диагностики звонят,говорят причины отказа инструмента и согласуют с Вами цену ремонта.
1
1
August 29, 2024
Магазин не дотягивает до уровня, как внутри так и снаружи. Нет ни доставки, ни сайта, ни ассортимента. Вопрос руководителю: почему в 21 веке у в ас так всё плохо?
1
2
April 25, 2024
25.04.2024 заехал в магазин хотел купить инверторный генератор.подошел продавец по имени Алексей по виду с бодунища.нахамил пришлось развернуться и уйти.больше в это заведение ни ногой.и никому не советую
3
1
August 19, 2023
Отдал китайскую мото-косу в сервисный центр на замену стартера, заменили храповик с собачкой (из за которого предыдущий стартер разбило), заменили стартер, отмыли косу (я ее никогда такой чистой не видел), затем без скандалов и прочего установили барашек, который до конца не ясно кто потерял (я или сервис). За все взяли 1000р, Сервисом доволен!!! Большое вам спасибо
4
3
May 28, 2024
Хороший магазин, и персонал приятный. Больше понравилось то что инструменты ремонтируют и продают в одном месте
3
1
June 23, 2023
Лучший магазин в городе Шахты, как по наличию различного товара, и расходных материалов к нему, так и Лучшая мастерская по ремонту Любого Инструмента!
3
4
May 6, 2023
Ну,что сказать всё изменилось в худшую сторону. Отдавал в ремонт пылесос три раза. На втором, поменяли двигатель, заплатил 5500р, через два месяца сломался опять. По ехал вновь, сказали гарантия один месяц предложили опять поменять двигатель за 5500р. Нет слов. Не рекомендую это сервис. Делают плохо, не обращайтесь туда,***. Ездить туда нет смысла,полный пофигизм, забрались. С таким подходом,люди все разбигутся
5
3
August 21, 2023
Дурят. Купили Керхер по ценнику, оплатили картой, приехали домой глянули на чек, оказалось на 2тысячи дороже. Позвонили, оказывается продавцы забыли ценник поменять. И разницу нам невернули.
5
2
January 18
Обслуживание отвратительное,
August 17, 2024
А мне мастерская понравилась. Дали новую жизнь моему насосу. Мастеру 5 звёзд
2
1
October 18, 2023
Хороший выбор разнообразных инструментов, оснастки и расходных материалов
3
4
September 9, 2024
Не компетентные спнциалисты по ремонту и обслуживанию. Техника стоит в ремонте месяцами. Ничего не делают. Смещают сроки. Качество ремонта также на низком уровне.
1
2
March 3, 2022
Отличное качество ремонта и низкие цены. Поломался насос, остались сидеть без воды с маленькими детьми. Отнесла насос в сервисный центр, сразу сказали, что не раньше двух дней будет готов, но мастер вошел в положение и взял его вне очереди. Я ожидала огромную сумму за ремонт, но по факту была очень удивлена , что оказалось не так дорого. Спас ибо хочу сказать мастеру по ремонту насосов, к сожалению не знаю имени, но он нас буквально спас, ведь с маленькими детьми без воды нереально.
3
3
September 4, 2022
Есть сайт . Парни дали дельный совет при выборе перфоратора. Помогли донести до багажника (было 'актуально'☝️. Удоб ное расположение магазина .❤️РЕКОМЕНДУЮ
3
3
October 25, 2022
Шикарный выбор ассортимента есть на любой вкус и цвет и по ценам ассорти что очень радует. плюс имеют свой сервисный центр.
3
4
June 8, 2022
Хороший магазин. Всё чётко быстро удобно. Не плохой выбор в наличии. Несколько отделов. В принципе можно найти все что нужно. Ну а если уж нет то заказать
3
4
April 10, 2022
Отвратная мастерская.
1.Качают на деньги, но это ладно - раз не умеешь сам, будь любезен платить
2.Сильно обманывают по срокам окончания ремонта. Если сказали неделя - готовьтесь к месяцу.
3. Самое фантастичекое - ИНСТРУМЕНТ НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ!!!!!
Обращались с проблемой:не крутил перф. Ребята считали-считали, насчитали 3700. Ок. Спустя какое-то количество времени споров наконец-то смогли забрать (выдают даже толком не протертый инструмент, без первичных наклеек с номером, который лепили при приёме) .В итоге отработал 2 недели!!! И вылезли всё те же проблемы.
5
2
May 12, 2024
Цены ниже чем,на маркетплейсах,грамотные продавцы.
2
2
August 5, 2023
Хороший выбор инструмента, приветливый и грамотный персонал
4
3
January 27
Отличный сераис
November 29, 2021
Обещают сделать за 2 дня, делают 2 месяца.
При смене патрона перестал выключаться ударник.
Заметил поздно, пришлось заплатить ещё и за этот ремонт.
Как магазин нормально, а вот мастерскую поищите в другом месте.
Дополнение:
Девушка попросила не писать не правду.
За что ей респект и одна звёздочка.
Да, дрель делали меньше месяца, да ждали, патрона подходящего не было.
Но патрон всё равно поставили не такой как я просил.
Почти 2 месяца ремонтировали перфоратор, на который как было заявлено все запчасти в наличии.
6
1
January 4, 2024
Хороший магазин, при нем же и ремонт как и электро так бензо инструмента
3
3
December 21, 2021
Продали бракованный товар - пистолет вместе с баллоном пены. Вначале эксплуатации выявился брак, струя пены была ничтожно мала и регулиров ки не поддавалась. Брак не понятно где, то ли баллон, то ли пистолет. Обратился в магазин, менять отказались. Продавец даже в руки его не взял, сказав мол, вы всякую дешёвку покупаете (у них, к слову), а мы тут при чём. Покупал на Ленина.
5
1
July 25, 2024
Хороший магаз !!!персонал что надо!!!
2
1
April 17, 2024
Отличный магазин и сервис по ремонту
2
1
March 15
Большой ассортимент товаров
July 25, 2021
Нормальные цены , ассортимент товаров разных фирм. И ещё плюс рядом в подвале мастерская по ремонту электро инструментов .
4
1
December 9, 2023
Вполне достойный магазин
4
1
November 18, 2021
отличная мастерская. шестерню на дрель нашли сразу а так как я с другого города приехал подшипник перепресовали сразу.рекомендую этот магаз ин.
3
5
November 11, 2023
Всё чётко и удобно.
3
2
December 14, 2022
Все починили, качественно и за нормальные деньги
2
5
September 17, 2020
Отличный сервисный центр...мастер по шуруповертам взял у меня 3 девольта шуруповерта и можно сказать из хлама п еребрал все инструменты ...полностью восстановил редуктора и выключатели...цены не гнул ... За три инструмента сделал по мне ну прям даром ....супер сервис и супер мастера...
5
3
September 9, 2021
Молодцы, обратилась с маленькой просьбой, продавцы помогли уделили внимание, советую всем , этот магазин👍
3
1
October 17, 2021
Отличный магазин,и персонал лучший,все покажут и расскажут, на все 100
3
2
September 15, 2020
Сдал шуруповёрт на ремонт( не реагировал на нажатие кнопки ) ... перезвонили через пару дней, сказали поломалась кнопка, цена 3700р. Решил не делат ь, забрал, взяли за диагностику 200р. Принёс домой разобрал сам и сразу увидел оторваный проводок, подпаял... всё работает. Или мастер слепой или развести хотели
7
6
July 27, 2022
Магазин нормальный. Но вот сервис оставляет желать лучшего.
5
2
July 21, 2019
Отличная ко мпания!!!очень сильно выручает в ремонте инструментов!грамотный и вежливый персонал решил мою проблему в кратчайшие сроки!респект,так держать ребята!РЕКОМЕНДУЮ!
5
5
August 2, 2021
Не имея опыта работы с доильным аппаратами взялись за ремонт. Доломать смогут все и своей вины непризновать. Несоветуем переводить свои денежные средства и нервов. Будьте внимательнее, лучше обратитесь к профессиональным мастерам, но не к таким.
6
1
September 4, 2021
По ремонту не обращался,а вот запчасти для инструмента у них можно раздобыть очень труднодоступные!
4
1
March 20, 2019
Мной был преобретен перфоратор DeWalt В магазине “Кузница“. Через 2 дня перфоратор отказался работать. Я приехал а место где совершал покупку, что бы сдать его на гарантийный ремонт. Мне предложили его куда то отвезти, ждать в районе 2месяцев, что меня естественно не устроило я его работать покупал... После чего я узнал что на Ленина 188 находится гарантийный сервис. Отдал им, через пару дней позвонили сказали что это гарантийный случай. Отремонтировали буквально за дней 5. В общем доволен сервисом. Все быстро.
9
3
August 11, 2020
Очень большой выбор техники. Хотели купить насос, заодно купили бензопилу и дрель😊 цены очень хорошие
3
2