Гильдия вкуса
Address
Contacts
+7 (952) 220-44-10
Show phone
Business hours
Open until 9:30 PM
Directions
5-й-6-й микрорайоны
131 m
34 reviews
September 9
Вкусно, правда вкусно, шаверма лучшая в городе
НО обслуживание стало просто дно, в начале работали прекрасные девушки, всё учтут, всегда вежливые, сейчас же что ни заказ, то какой-то косяк.
То с луком положат, когда раз пятьсот предупредили настойчиво, что без лука, то разные шавермы не подпишут- гадай потом, то ожидание скажут одно, а по факту совсем другое.
Дак в последний раз еще и нагрубили по телефону, когда указала на ошибку.
Обучите, пожалуйста, персонал работать с посетителями, либо же поменяйте его, так как впечатление портит полностью!
Я понимаю когда ну раз, ну два, ну ладно три ошиблись, но когда это чуть ли не каждый заказ- уже возмутительно.
2
October 26
Были в кафе 24.10.2024. По адресу «ТЦ Жемчужина» Один из бургеров попросили сделать острым.
P. S. Мы точно знаем, что острые бургеры они делают, так как по адресу Ново-Вязитская тоже стоит ваше кафе, и там ребята учитывают все пожелания своих покупателей!
Бургер оказался не острым. Спрашиваю у официантки почему он не острый. Она сказала, мы острые бургеры не делаем. Окей, не делаете, а зачем тогда брать заказ на острый бургер, почему сразу не сказать, что не делаете? Бред. Официантка хамка, доброжелательности у человека нет от слова совсем.
Ситуация не приятная, думаю, ну может действительно не делают....
Решила убедиться и спросить у ребят с адреса кафе Ново-Визитская
Дословно: «Если вы попросите, то сделают»
Хорошо, думаю, не уследили - бывает.
Приходим 25.10.2024
Такая же ситуация, хотя опять взяли в заказ острый бургер!
Спрашивать у официантки почему бургер не острый - смысла нет...Зачем? С ней вообще не приятно общаться.
Решите свои вопросы на кухне между персоналом, делаете ли вы острые бургеры или нет.
Официантке объясните как с людьми общаться по человечески. В ваше кафе идти желания больше нет.
November 15, 2023
Нуууу очень долгое ожидание. Шаверму ждать 30 минут, ну серьзено? Постоянно ожидание 15 минут, по факту приходишь и ждешь еще 5-10 минут. Настоятельно прошу научить работников работать с покупателями. Сервиса в этом плане нет ВООБЩЕ. Я думаю это главный залог успеха. Тогда все будет супер. Сегодня из за того, что скорее всего забыли сделать наш заказ, ляпали по быстрому. Когда пришли домой - шаверма вся была разорванная. Пришлось есть на тарелке, все вывалилось. Очень расстроились.
3
1