Пользусь интернетом уже давно, все было прекрасно, но тут внезапно пропал интернет, нет сигнала по проводу, обратился в службу технической поддержки, составили заявку, уже пошла вторая неделя, хотя по договору они должны все исправить в течение 5 рабочих дней, звоню а мне говорят на следующей неделе скорее всего. Говорят можете написать претензию, в течение 30 дней юристы вам ответят. Отвратительное отношение ! Так что задумайтесь прежде чем подключать Гиперсеть, если не хотите в случе какой-то неисправности сидеть неделями без интернета.
1
татьяна цим
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
На протяжении 16 лет пользовалась услугами компании, не было особых трудностей. Но в настоящее время не работает интернет и телефон с 05.10 и уже на протяжении 3 недель не могут устранить неисправность, только по той причине, что не могут получить доступ к оборудованию. Очень жаль, что сотрудники не могут решить такую незначительную проблему, просто не хотят и наплевать им на своих клиентов. Очень разочарована в компании и никому не посоветую её.
1
Захар К.
Level 2 Local Expert
January 10
Жду подключения интернета на протяжении 3х месяцев , хотя оптика уже заведена в квартиру . Оставлял заявку в октябре , сейчас середина января....
еще и тарифы в 2-3 раза дороже чем у конкурентов