GiroServis
255 reviews
October 9, 2020
Отдавал в ремонт самокат Ninebot kickscooter max G30P, который приобрёл в Wildberries. Это официальный СЦ Ninebot в России.
Самокат был в эксплуатации 1,5 мес, сгорел контроллер. Отказались чинить по гарантии, развели на 8800р платного ремонта, сказав что было попадание воды и поэтому случай не гарантийный. Хотя сам факт попадания воды внутрь корпуса уже 100% признак брака корпуса или сборки, заводской брак.
Отвратительный сервис, жулики. Ни в коем случае не отдавайте им в платный ремонт, добивайтесь чтобы чинили по гарантии. Они разводят людей на платный ремонт того, что должный починить бесплатно по гарантии!
12
1
June 19, 2021
Все супер! Купили поддержку заднего крыла, ребята помогли с установкой. Быстро и качественно! Спасибо, будем обращаться ещё :)
2
3
July 9, 2021
Абсолютно неадекватный сервис. Сдавал самокат, чтобы банально сделать ТО и починить шатающуюся рулевую стойку. После этого самокат стал ломаться бесконечно. Побывал у них уже 3 раза. Мастера не в состоянии даже провести диагностику. Руководитель сервисного центра Ирина - хамло страшное. Орёт по телефону на клиентов и абсолютно неадекватно оценивает происходящее вокруг неё. Утверждает, что разговоры записываются и, по-видимости, уверена в безнаказанности за свои действия. Никому не советую связываться с сервисом. Проще новую вещь купить, чем отдавать кучу денег неквалифицированным «специалистам», которые специально вытягивают из вас деньги. Прошу собственника СЦ связаться со мной для урегулирования ситуации.
P.s. Обратился в неофициальный сервис. И вот, что мне там откопали. Многоуважаемые, как утверждает руководитель, мастера с огромным опытом, просто оставили голые провода внутри корпуса.
4
June 21, 2021
Очень нравятся их самокаты езжу не первый год все супер и плюс обслуживание на высшем уровне!!! Преезжаю на ТО раз в год и он как новенький !!! Рекомендую их компанию !!!
2
3
July 13, 2021
Геросервис отличный сервис 👍👍👍 Ребята работают быстро и четко . Колёса меняют у самоката быстрее чем на питлейне у Феррари 👍
2
3
June 30, 2021
Спасибо большое, что починили самокат, очень долго стоял дома без дела, вот решил починить и геросервис быстро и качественно с этим помог!
1
2
June 21, 2021
Ребята, это тихий кошмар. 3 недели меня кормят завтраками про "завтра позвоним и все сделаем". Видимо, после моего отзыва, могут отдать неисправные Ninebot plus, либо они у меня выйдут из строя через месяц. Пишу на свой страх и риск. Но, отзывы негативные реальные, так что думайте, в Москве полно других мастеров.
5
1
July 31, 2021
Отдал самокат заменить втулку в руле по гарантии, только через неделю сказали, что гарантийная только электроника. Самокат простоял зря неделю в сервисе. Отныне обслуживать самокат буду только у проверенных частных мастеров, в гиросервис больше не вернусь.
4
June 28, 2021
Гидроизоляцию самоката сделали быстро, но не прикрутили ПЯТЬ винтов, а ведь они ещё должны были быть обработаны фиксатором резьбы. Оторванный мастером резиновый коврик на деке тоже пришлось просить приклеить. С таким качеством сборки можно усомниться в качестве выполнения работ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
5
October 7, 2021
Профессиональные мастера и добрый персонал, апгрейднули скорость моего самоката с 25 км до 35 км и починили колесо, советую всем гонять в данный сервис!
2
1
August 1, 2021
‼️Внимание‼️,〽️⭕️менники -с большой дороги🤬 подумайте 100 раз прежде чем обращаться! Обманывают на пустом месте по нескольким пунктам.
👎Прочитайте про них отрицательные отзывы и поймёте с чем реально вам придётся разбираться, после обращения к ним.
Положительные отзывы у них накручены, это можно увидеть по дизлайкам!
🤦♀️😱Нарисовали мне 6 пунктов и реально ни одного не выполнили, но взяли 10000₽ , со скандалом вернули 2500₽. Остальное ни в какую. Подлые воры, разводящие неопытных клиентов. В особенности девушек, которые сами по себе с техникой не могут разобраться.
⛔️Обходите эту компанию стороной. Прежде узнайте в интернете или у знакомых специалистов, что может быть причиной поломки вашего самоката или моноколеса.
4
August 18, 2020
Отдавали робот-пылесос по гарантийному талону. Сказали, что диагностика два дня, потом ремонт. Через два дня сказали, что диагностику ещё не сделали, гарантийный ремонт 45 дней и не звоните нам, мол, когда захотим, тогда и сделаем за этот период. Через месяц никто даже диагностику не делал! Он так и валялся у них мертвым грузом целый месяц! Через ещё неделю скандалов сказали что заказали деталь и ждут её, и понятия не имеют даже примерно, когда она приедет. По телефону какая-то овца вообще ни на какой вопрос ответить не может. Ничего не знаю и все. В итоге так и не дождались ремонта, забрали через полтора месяца то же, что и сдавали и отдали в другой сервис. Никому не советую никогда к ним обращаться!
7
5
September 13, 2021
Оперативно. Компетентно. Качественно.
Дружелюбный персонал.
Удобно добираться от метро.
3
August 7, 2020
Вчера отдал самокат в GiroService, очень удобно расположены рядом с метро Павелецкая. В этот же день отзвонились, провели диагностику, согласовали по цене, цена устроила. На следующий день уже все было готово. Все супер, все быстро. Ребята молодцы
3
4
September 18, 2020
Ужасный сервис. Приобрел в Футуленде часы электронные, они померли в гарантийный срок. По гарантии отправил в этот сервис, они сотрудничают с Футулэндом. Часы благополучно провалились два месяца, потом мне позвонили сказали, что типа сам разбил. Потом после множества звонков и переписки по почте часы отправили мне обратно. Не было ни акта выполненных работ, ни проверки, короче они просто провалились в сервисе пока гарантия не истекла. Не советую обращаться в эту шарагу.
6
1
May 19, 2022
Починили Робот-пылесос Xiaomi за 1 день, все работает. Удобно добираться.
March 2, 2021
Ездил на простое ТО(Ninebot ES 2), выяснилось , что "УМЕР" двигатель(внутри всё проржавело) Мне довольно быстро заменили его на новый, все узлы промазали/подкрутили, Обслуживанием доволен. Общались позитивно и вежливо. Сергею отдельно Спасибо и желаю ему ПРЕМИЮ!!!!!!!!
1
4
June 14, 2021
Нужно было поменять гайку в узле складывания самоката. Принёс сломанную гайку, привёз самокат, показал что случилось. Мне сказали, что гайку отдельно мне никто не поставит. Предложили купить весь механизм складывания в сборе за 2500р, свинтить гайку от туда и самостоятельно поставить. Это звучало дико, но самокат был нужен сейчас и я согласился. После этого пришла управляющая и сказала, что просто так мне она деталь не отдаст, поскольку маржа с детали слишком мала и они могут сами отвинтить гайку с нового узла и привинтить к моему за 1500р. Это было уже совсем странно, 5000р за гайку, я конечно отказался. Мне на это ещё в след было сказано, что раз мой самокат стоит дорого, нечего пенять и на стоимость гайки.
В итоге через поиск нашёл эту гайку за 250р в магазине, за 3 минуты прикрутил ее на место сам.
Сервис и отношение к клиенту поразило. Больше к ним конечно не приду и вам не советую.
6
April 21, 2020
Итак, приобрела робот-пылесос xiaomi mijia 1c . Давно хотела эту игрушку, чтоб жать на экранчик телефона и это шайтан-машина драила пол вместо меня. Заказала. Привезли. Пишу подробно, вдруг кто сталкнется с такой проблемой. Скачала приложение, следовала инструкциям, подсоединила к айфону, потом к роутеру, шла по шагам. На определенном шаге пылесос предложил обновить прошивку. Окей, гугл, давай. Начал, завис, вылетел из приложения. Перезгрузила. Перестал присоединяться к роутеру. Короче, я провела прекрасную ночь, разбираясь в телефоне, меняя приложения, аккаунты, регионы, страну, вероисповедание, но каменный цветок не вышел.
Утром, решила все, отправлю китайского друга в сервис к ребятам. Ребята приняли, оперативно (в этот же день) посмотрели пылесос, все время просмотра были в вотсапе, прислали видео, что товарищ-то рабочий, что с андроида, что с айфона, но на всякий случай поставили последнее обновление, записали видео (!!!), как подключать к mihome, и отправили его обратно ко мне. Все в этот же день, Карл!
На этом история не заканчивается.
Китаец приехал, но в моем доме отказалася работать, как только я не просила, даже на английском.
Подчеркиваю, все это время сотрудники центра были в вотсапе. Пришли к выводу, что предатель во всей этой связке - роутер. Да, старенькый, но боевой товарищ 2000го года не выдержал конкуренции. Заказала новый роутер, опять же от xiaomi, все работает на ура.
Заинтересованным в судьбе китайца в моих руках мастерам отписалась, что догадка наша верна, робот гоняет по квартире. Все счастливы!
Еще раз спасибо за клиентоориентированность и гибкость мастерам центра!
6
5
August 7, 2020
Мы ремонтируем в этом сервисе всю свою технику! В 2020 году сервис поменял руководство , теперь там работают очень доброжелательные люди! Раньше было не плохо, сейчас стало вообще супер! Ребенок часто ломает самокат , ребята за 2-3 часа парни умудряются все сделать, в сервисе нет обмана, ко всем работам мне дали акт, Чек и фотографии поломок! Спасибо менеджеру Вадиму и огромная благодарность руководителю Сергею! Удачи вам
2
5
April 26, 2021
Через месяц после покупки самокат перестал включаться. К тому же появился люфт в рулевой колонке. В результате диагностики вышла из строя плата BMS .Причиной выхода из строя,со слов мастера, был именно этот люфт . Так как люфт в гарантию не входят,то пришлось заплатить за устранение люфта 2500р. Дальше лето закончилось и на самокате практически никто не катался. Аккумулятор подзаряжался согласно инструкции. И вот наступил момент,когда он перестал заряжаться,а потом и включаться. Всё как в первый раз. При обращении в сервис произошла какая то путаница . Самокат приняли как не гарантийный. Позвонили и сказали что неисправность опять этой платы и что я должен заплатить 4500р за ремонт. Но самокат то ещё на гарантии! После этого два дня тишины и результат диагностики:неисправность аккумулятора,на который гарантия уже кончилась!В ремонте отказали, правда и денег не взяли. При обращении в другой сервис подтвердилась неисправность платы, которую должны были поменять по гарантии. Постоянно разводят на деньги. Если не получается, то выдают без ремонта. Не рекомендую данный "сервис"!
6
July 4, 2021
Смешанные ощущения. Принес им свой утонувший робот-пылесос. Взяли 5000 за ремонт,но при сдаче пылесос не поехал убираться. Унесли, принесли обратно – заработал. Проработал ещё неделю, после чего стал выдавать ошибку гироскопа и не начинал уборку (как первый раз при сдаче). Принес, пытались 1 месяц починить. В итоге им это не удалось. Кажется что можно было сказать что восстановлению не подлежит ещё в первый раз. Поэтому 3/5.
Upd: заказал плату из Китая за 4500 и пылесос заработал. Советую после попадания воды делать именно так.
1
June 27, 2021
Просто супер ребята, делал гидру у них, буду обслуживать все самокаты у них, класс. Моя модель ксяоми s1, хочу покупать ещё вайт сиберия луна.
2
4
September 7, 2022
Если попал по гарантии, будут тянуть диагностику по максимальному сроку, а потом еще и не смогут починить, скажут что нет запчастей! Отправят к продавцу, разбирайтесь с ним, вот вам бумажка….Что было в моем случае.
5
August 14, 2021
Очень довольна консультацией и качеством! Скорость это то, что так важно в наше время! Спасибо! Буду обслуживаться именно в этом сервисе!
1
2
February 20, 2021
Быстрый сервис, общительный персонал. Сделали ремонт ninebot es2 меньше чем за неделю, теперь как новенький!) Буду в будущем обновляться до es4 именно у них. Рекомендую!)
1
7
April 21, 2021
Не советую. Отдал на "диагностику" гироскутер ребенка, сказали 2-3 дня и позвоним... Через неделю пришел, даже диагностику не сделали за это время, ругаться не стал и просто забрал неработающий гироскутер. Но были вежливы , поэтому одна звезда. А так конечно впечатление неприятное, жалко потраченного времени.
5
August 14, 2021
Отличный сервис. Ребята сделали всё качественно и быстро. Есть услуга «срочный ремонт»
2
2
October 19, 2020
Качественное обслуживание электротранспорта! Большую часть работ делают без проблем по гарантии бесплатно, быстро. Но месяца два назад у них чинил ошибку 15 в ninebot max. И вот спустя небольшой период времени ошибка вылетела вновь. Сейчас снова повезу в сервис..
7
February 28, 2022
Отличный сервис, раз в год обслуживаю самокат, быстро и удобно 🙂
1
October 10, 2019
Жена сдала мой электросамокат «Ninebot ES4» в этот "Чудо сервис" 09.09.2019. Проблема заключалась в постороннем звуке мотор колеса, который появился при обычной прогулке в парке. Ехал с горки, нажал на тормоз и самокат загудел. Через неделю жена им сама позвонила (раза с 6-го дозвонилась). Сказали самокат еще не разбирали. Позвонила еще через неделю, та же история. Еще через неделю позвонила, самокат разобрали и сказали, что я якобы попал в яму и есть какие-то механические повреждения. С этим не согласилась, т.к. самокат эксплуатирую крайне редко и аккуратно. Через пару дней перезвонили и сказали, что перегорели провода с платой и это не гарантийный случай.?! Договорились , что я приеду к ним и мне все расскажут и покажут. Приехал в субботу (05.09.2019), пообщался с молодым человеком. Он сказал, что звук в колесе идет из за поврежденных контактов проводов и платы. На месте продемонстрировал мне поврежденные провода, плату мне не смог показать, т.к. находятся в рулевой колонке. Самокат работает, гул в колесе присутствует. А теперь самое интересное... Но вопрос "На что распространяется гарантия", ответил на проводку! Но, опаленные провода и перегоревшая плата - это не гарантийный ремонт. Сказал, что отправили запрос с фотографиями на завод и завод ответил им отказом. Я попросил показать это письмо, показали не мое, а аналогичное... В нем три пункта. Вес райдера более 100 кг. (мой 80). Подъем в горку без помощи райдера (катаюсь по району и по паркам, там нет крутых горок. Самокат их даже не замечает). Последний пункт это ехать на максимальной скорости 15 км. без остановок (не было такого, в городе такое повторить не реально, если только не катаешься по стадиону). Сказали, что мое письмо выглядит аналогично. Я настоял на том, что если проводка это гарантия, то чините по гарантии... Отложили этот вопрос до вторника (09.09.2019). Пообещали скинуть отказное письмо с завода на почту и перезвонить для обсуждения данной ситуации. В итоге во вторник так и не перезвонили, а прислали "абсурдный" акт, где написано, что опаливание проводов и "КЗ" в плате произошло из нарушения эксплуатационных норм и это не гарантийный случай. Ни какой конкретики. Как они это проверили, уму не приложу! Написал в ответ письмо, где попросил разъяснить, что они понимают под не правильной эксплуатацией и прислать все же отказное письмо с завода. В среду (09.10.2019) прислали письмо, что СЦ Giroservis не является сервисным центром завода изготовителя, а является СЦ поставщика. И если что-то не нравится, пишите претензию и передавайте ее по адресу Зацепа 21/2 ... Сотрудники СЦ Giroservis противоречат сами себе. В актах пишут свои домыслы.
Отзыв буду дополнять, по мере стечения обстоятельств.
P.S. Извиняюсь за длинный отзыв. Может, будет кому-то полезным. Кто дочитал молодец!
26
9
June 17, 2021
Очень хорошо сделали тех обслуживание самоката ninebot, рекомендую сервис за качество и быстроту
1
3
November 4, 2021
Лучше не обращайтесь. Сдавали щётку от пылесоса, сказали не гарантийный случай, сломалась шестеренка, замены нет.
Предложили купить у них щётку от другого пылесоса за 6к
Самое ужасное это как разобрали, расковыряли и испортили весь корпус и как собрали обратно, криво, одного винта не хватает, фильтр выпал, внутренности помяты.
4
June 3, 2021
Замечательный сервис по ремонту.
Отдавал на ремонт электросамокат, сломался двигатель.
Качественно отремонтировали.
2
4
July 6, 2021
Отличные сотрудники, общительные ребята, понимают с полуслова, работу выполняют отменно
1
3
December 7, 2019
Очень квалифицированные мастера решили проблему с аккумулятором на электросамокате за сущие копейки, там где другие сервисы предлогали заменить аккумулятор по цене стоимости половины самоката. По времени, конечно, вышло не быстро, но в итоге отдал в 3 раза меньше чем в других сервисах, которые только и делают, что мпняют модули за безумние деньги. Спасибо, аккумулятор уже полгода на ходу, работает отлично!
12
9
August 11, 2020
Обратился в сервис за консультацией. Несмотря на большую загруженность ответили достаточно оперативно и бесплатно. Спасибо вам за ваш профессионализм
3
4
October 30, 2021
Оперативно сделали мой NineBot Air T15. Сделали ТО и ручку отремонтировали. Выглядит как новый :)
1
February 22, 2021
Сервис электровелосипедов не сказалбы,привез им велосипед ,ничего не смогли сделать мол такие не делаем,и ответсвенности не несут .А по тел обещали любую трудность в общем ,не пунткуальные они какие-то .не рекомендую
6
May 31, 2022
Сдали на ТО два электросамоката, за пару часов все сделали. Все четко и быстро
August 11, 2020
Ужасный сервис от начала до конца. Работают не так, как указано на сайте и доставку не осуществляют, как указано – на это не стал обращать внимание, так как хотел скорее отремонтировать самокат. Повёлся на данный сервис из-за месторасположения, поскольку остальные были ну уж очень неудобны для меня, отзывы не читал, а зря, увидел общую оценку и не стал читать. Хотя как обычно делают такие конторки - в начале пишут за деньги отзывы, чтобы не видно было плохих, а уже ниже те, которые действительны. Также хорошие отзывы люди делают за скидку, так как есть схема Вы отправляете отзыв вместе с менеджером у них в сервисе, который пишет его с Вами (не спорю, возможно есть и такие которых все устроило). Пошел с проблемой, что не заряжался самокат, бегали цифры по дисплею – NinebotES4. На следующие дни стал звонить, дозвониться до них это что-то, бывает по 7 раз звонишь и ответа не будет, возможно повезет, обычно по три-четыре раза по всем телефонам, которые у них есть с прозвонами от 5 раз. Ну ладно, подумал я. Потом связался, сказали нужно менять электрику 2 500 руб, сказал ок. Потом снова пауза и никто не звонил, вышло так, что они продержали неделю самокат со своей диагностикой и ремонтом, хотя, когда пришел сказали 1-2 дня вне зависимости от поломки. После того как я дозвонился и сказали, что починили, они мне сказали, что мой самокат выдает ошибку 19 и нужно еще смотреть несколько дней (было бы больше, если бы я не звонил каждый день). В итоге называют мне ремонт внутренней батареи еще за 3 500 руб. Тогда я взял паузу, почитал отзывы и понял, что это разводняк и отказался от ремонта батареи, предлагали сделать скидку за 500 руб, за отзыв, подготовленный вместе с ними, если бы согласился сделать батарею. При заборе самоката узнал, что была обычная пайка на проводе в шлейфе или еще где, а не замена электрики. Также при заборе самоката чудо менеджеры мой самокат ударили об что-то со своей полки и после еще пару минут уронили чей-то самокат на пол со словами «Что им будет у них ручки резиновые попробуй, включи, работает?!» Дома я заметил, что дисплей поцарапан и на раме скол. Самокат пока ездит, заряжается, прошло несколько дней, ошибки не было. Кому как, я туда больше не пойду.
9
3
March 23, 2022
Отличный сервис - достаточно быстро починили лидер на нашем dreame d9. Проверка прямо на месте, оплата картой 👍
1
June 15, 2022
На сайте предоставлен телефон (Вотсапп) для связи. Написала 9.06, сегодня уже 15,06 -ответа ноль. «Хорошая» клиентоориентированность! Причём в сети постоянно кто-то есть
1
June 18, 2021
Отличный сервис, весь свой парк электротранспорта ремонтирую только здесь.
2
3
May 8, 2023
Диван при входе просто пушка
September 10, 2021
Появился руль в руле,сделали все быстро и по гарантии
Так же сделали гидроизоляцию,всем доволен
3
1
June 21, 2020
Сдал туда на ремонт свой электросамокат (попал под дождь и после просушки заглючила электроника). Если что, наряд-заказ №00НФ-002824. Приёмщик пообещал диагностировать за два дня. Продержали они его 9 дней и ни слуху ни духу. Я не выдержал и позвонил узнать, движется ли ремонт. Мастер начал путаясь в показаниях предлагать заменить аккумулятор стоимостью 10000р, на что я ответил, что сам электронщик с 25-летним стажем и примерно знаю, что надо делать, но не имею программатора для контроллера самоката. Аккумулятор, кстати, в абсолютном порядке. Сегодня съездил забрал самокат Дома сел за комп, проштудировал форумы, съездил купил программатор и за 10 минут прошил контроллер самоката, теперь он в полном порядке, катаюсь получаю удовольствие. Сервис полный отстой. Если бы не их адрес в гарантийном талоне самоката, в жизни бы к ним не приехал, неудобно территориально. Теперь знаю, что там работают разводилы на деньги. Не советую категорически туда обращаться.
10
4
November 6, 2020
В сентябре сдавал электросамокат. Через неделю провели диагностику и сказали как будут чинить. А дальше пару пар покормили завтраками «мастер придет и сообщим», а потом вообще перестали отвечать. Уже 1,5 месяца прошло.
4
1
July 7, 2021
Безумный быстрый сервис и качественный ремонт. Лояльный подход к клиенту. Советую!!!
2
3
November 18, 2021
Все понравилось молодцы супер быстро качественно 👍
2
1