Gku Organizator perevozok
217 reviews
April 26
Я как студент по собственному опыту и по отзывам ниже не могу оценить эту контору больше чем 1 звездой. Достаточно сказать, что сотрудники Организатора не занимаются своими прямыми обязанностями - выявлением и штрафованием настоящих безбилетников, а исключительно набивают свои карманы за счёт молодёжи, пожилых людей и женщин. Неоднократно сталкивался с психологическим давлением контролёров на пассажиров с нетренированной психикой и откровенным вымогательством под предлогом выполнения Правил перевозок. В Москве не существует тарифных зон для наземного транспорта, поэтому невозможность оплатить проезд на следующей остановке и вообще до момента выхода выглядит просто абсурдной. КоАП РФ в случае фиксации безбилетного проезда предполагает сначала вынесение предупреждения или просьбу покинуть транспорт, а не сиюминутное составление протокола. Далее, касаемо предъявления студенческого билета студентом очной формы обучения при оплате СКМ. Согласно Кассационному определению Верховного Суда РФ от 26.07.2023 N 5-КАД23-39-К2, реквизиты на СКМ являются достаточными для идентификации личности предъявителя. Контролёр не имеет права изымать социальную карту кроме случаев, если она не принадлежит предъявителю или истёк её срок действия. Иные основания не предусмотрены. Также, согласно п. 2.6.1 Постановления Правительства Москвы N 364-ПП от 16.05.2017, студбилет не является единственным документом, подтверждающим право на льготу. Такими документами являются приказ о зачислении, Личный кабинет на странице сайта учебного заведения, бумажная справка об обучении. Отсутствие СБ не лишает права на льготу! Приказ Дептранса Москвы N 61-02-495/20 не ограничивает подтверждение льготы только студенческим билетом. Не далее, как сегодня утром около 10:40 мой друг был задержан и оштрафован в автобусе, следовавшем до остановки "станция метро" Озерная"" по дороге в университет, проехал нужную ему остановку и опоздал на занятия именно по этой причине. Так что малоуважаемое руководство этого ГКУ: либо самоликвидируйтесь, либо максимально не мешайте людям пользоваться городским транспортом. Вероятно, рейтинг у вас настолько низкий, что его даже не публикует Яндекс.
14
December 14, 2024
Это рейдами с автоматчиками вы хотите добиться "повышения в сознании граждан КУЛЬТУРЫ оплаты проезда ", как вы пишете? Это так вы делаете проезд в наземном транспорте комфортным и привлекательным для среднего класса? Это вот на такое мы должны поменять свои автомобили? Ваши методы работы с пассажирами основаны не на просвещении и информировании, а на страхе! Даже если ты оплатил, ты будешь дрожать и нервничать, а вдруг не сработает! А вдруг там что-то зависло, не прошло, а вдруг я что-то сделал не так и буду виноват?! Да ну его, поеду на такси!
А вы бы лучше развесили везде по салону свои пункты правил про "ПРИ ВХОДЕ", а еще лучше - просто написали бы - оплата ДО ВХОДА в салон. Ведь вы же так трактуете этот пункт? Чтоб было как при турникетах, но как бы при воображаемых турникетах: сначала заплатил, потом вошел. А все предпенсы, кто при бумажных билетиках вырос, думают, что можно как в детстве: сначала вошел, сел, открыл сумку, из сумки - кошелек, и - передал на билетик. А вы их на этом и ловите. Кто в сумке рылся, кто самокат в углу поставил, кто с двумя сумками зашел - всё, оплатил "НЕ ПРИ ВХОДЕ". И совершенно наплевать, что автобус только отошел от остановки, тридцати секунд не прошло. А штрафы тех, кто забыл приложить безлимитную Тройку? Это вообще бессовестно! Люди предоплатили услугу на год вперед, чем они нарушили права перевозчика? статистике повредили? За что им штраф? Почему не вынесение предупреждения хотя бы?! Где правила в салонах крупным шрифтом, разъясняющие пункт 5.1? Где наглядная и доступная информация? То, что написано за водительским сидением мелким шрифтом прочесть не возможно. Ведите разъяснительную работу с людьми, наглядную агитацию, а не дулом автомата на них тыкайте! А люди приехали из других стран, других городов, деревень глухих - вошли в автобус, куда за билет передавать? Все молчат, никто не подскажет, картинки рисуйте, инфографику. Да и местные то про ваши трактовки впервые узнают из ваших постановлений! 50 лет в автобусах ездят! Оказывается с карточкой в протянутой руке надо заходить, а из сумки в салоне достать стоит 2000 рэ.
43
2
April 1
Плюсов нет одни минусы. Ехал на м96 утром, приложил карту убедился что появилась зеленая Галочка и прошел дальше в салон у некоторых банков есть проблема ,,отложенная авторизация'' это когда вы проезд оплатили убедившись что на валидаторе зеленая Галочка появилась а в банке сумма не списалось так вот ко мне подошли два долбогнома и спрашивают чем оплатил проезд я им и карту дал и показал валидатор куда прикладывал, мадам с этой организации
Прикладывает мою банковскую карту к своей шайтан машинке и говорит я не оплатил проезд вообщем выписали штраф я вышел на своей остановке и через час появилось уведомление о списании суммы за проезд. Короче я к чему весь московский транспорт идет к дну что оплата парковки что оплата штрафов гибдд если одним словом все для людей
10
May 26
При наличии безлимитного проездного, которы был оплачен на 3 месяца вперед была оштрафована! А при мне 2 мужчины просто вышли со словами ,,у нас нет паспорта,,
2 раза в год регулярно поднимается стоимость проезда! Я всегда плачу исправно, если просрочен проездной, то плачу с карты! А люди просто спокойно ездят без оплаты и шлют по дальше ваших специалистов контроллеров!
А такие добропорядочные граждане как я должны платить штраф в размере 2000 рублей!!! При том, что я внесла вам предоплату на 3 месяца вперед!!! И постановление в электронном виде мне никто обжаловать не хочет. У меня ребенок школьник, я ей тоже оплачиваю проезд по всем правилам. Да если забываем взять проездной, я оплачиваю с карты!!!! За всю жизнь ни разу не являлась безбилетником!!! Уже неделю идет рейд контроллером в Московском транспорте. И я наблюдаю картину как мужчины спокойной не оплачивают проезд, пихают контроллеров и выходят из транспорта. А нам на уши вешают, что им кто то выпишет штраф, по камере найдут. Никто никого искать не будет! Это и так понятно. Вашим сотрудникам проще всего бороться с порядочными людьми. При подаче электронного обжалования я приложила скан чека на обрату безлимита от 19.05.2025, скан карты тройка, скан постановления от 20.05.2025, а в ответ получила, что обжалование электронно не рассматриваются и я являюсь безбилетником. Безбилетник - это тот, у кого нет оплаченного билета, а у меня он есть!!! К сожалению нет времени ехать на южнопортовую, нет времени бегать в суд. Проще заплатить штраф. Я смотрю и пенсионеров штрафуют, у которых априори бесплатный проезд.
2
February 19
Это просто какой-то ужас!
Сегодня второй раз приехал в 12.45 за своей незаконно изъятой картой тройка!
Понятно, что охранник с обеда пришёл на 7 минут попозже..мелочь конечно..но очередь скопилась порядочная.
Далее в общей сложности потерял полтора часа!!!! Никто так и не представляет куда надо обращаться за картой, ни охранник внизу, ни охранник на втором этаже!
Побывал сначала в кабинете 208, потом в кабинете 210 у СБ (чем очень его удивил!), потом только в 208А меня направили.
Пока мыкался в коридоре и возмущался поругался с одним из "сотрудников", компании, который на словах обещал разбить мне очки. Супер!
Про места ожидания для посетителей я вообще молчу - все стоят в узком коридорчике и мешаются "сотрудникам". Кстати когда одна из женщин задала вопрос по этому поводу сотруднику из Каб 208А, тот ответил -"У нас тут не сидят"
4
March 11
Плюсов у этой конторы нет совсем (только современный офис).
Штрафуют честных людей, а не безбилетников.
Обжаловать штрафы бесполезно - либо реально не знают законы либо делают вид. При этом признают, что законом ответственность не предусмотрена , но законодателем подразумевал.
Лучше идти сразу в суд (шансов больше)
Уточнение после комментария- постановление 0225043955910
(Не регистрация поездки по годовом безлимитному проездному). Начальник признал, что прямо в Правилах это не является бещбилктным проездом, но законодатель имел в виду. При этом п.7.2.2 был изменен (когда раньше они ссылались на него), и теперь это не нарушение. А ссылки на то, что обязан, а не сделал, не подразумевают ответственности (также как нет ответственности за невыполнение требований пунктов 4.2, 4.4, 4.8 и т.д).
При этом есть письмо от 15.01.2018 года Организатора перевозок, где руководство прямо указано, что нет ответственности, так как за перевозку поступила предоплата.
10
May 23
Моя мать является пенсионером уже около 10 лет. Всю свою жизнь она работала на нескольких работах и максимально соблюдала все правила и законы. Сейчас она получила штраф в 2000 рублей за неоплаченный проезд при том, что не успела с сумками вынуть карту и сразу при входе оплатить. Ей почти 70 лет. Размер своей пенсии она мне не сообщает, чтобы не огорчать и не грузить своими проблемами. Она всегда оплачивала проезд и никогда не была оштрафована раньше. Как я понял, в постановлении, которое ей пришло по почте, говорится, что она отказалась подписывать бумаги при оформлении штрафа и это при том, что с ее слов, ей вообше никто и ничего не предлагал подписывать, а просто приложили карту молча к своему считывателю и все. Самое грустное это то, что она просто смирилась с получением штрафа. И ее можно понять, учитывая то, что с самого начала этой истории она никакого человеческого отношения к себе не испытала и поэтому не видит никакого шанса на такое отношение в будущем. А я, ее сын, не могу подать заявление за нее. Просто интересно, как много денег в бюджет приносят штрафы пенсионерам. Можно даже сделать еще хитрее. Ставить контролеров именно на остановках рядом с поликлиниками, самыми дешевыми магазинами, кладбищами, геронтологическими центрами. Ловить и штрафовать направо и налево. Прям гордость берет за каждого участника этого процесса. Эх....
3
April 3
Плюсов нет. Сегодня прилетел мне на Госуслуги штраф за безбилетный проезд 2000 рублей, на имя незнакомого мне мужчины, но мои паспортные данные. Звоню узнать, что за штраф, я не ездила вчера на автобусе. По телефону сказали мне чтоб разобраться, нужно приехать лично. Потом ещё дважды звонила им, так как не удобно отпрашиваться с работы, надеялась выяснить по телефону, но ответ был один, приезжайте. Отпросилась с работы, приехала, сидела ждала 40 минут, сперва никого не было, потом без очереди провели мужчину, в итоге приняли меня. Спросили зачем приехала, постановление на руки не можем дать, штраф через 10 дней уберём, паспорт покажи, точно ли ты не тот мужик, которого штрафанули. В итоге я потратила 4 часа своего времени, на звонки им, на дорогу потратила время и деньги, полдня работы потеряла, в итоге ни извинений, ни решения вопроса, ну перепутали цифры в паспорте и что теперь, а то, что прежде чем отправить данные, нужно сверить и проверить не раз. И что в таких случаях, никто не ответит за халатное отношение к работе, поэтому и ведут себя расхлябанно и бесстрашно.
9
February 8
Сын ехал в вуз 4 февраля 2025 г. по маршруту Т59К, где часто промышляют контролеры, Сын оплатил проезд социальной картой, где есть его фотография и данные! К нему подходят двое: женщина, Цокова Луиза Махмутовна и мужчина. Проезд оплачен, к чему еще привязаться! Просят студенческий. Сын забыл его дома(бывает же такое). У него ОТБИРАЮТ социальную карту (на которой лежат деньги!) и выписывают штраф...2000 руб. о неуплате проезда! Да еще подчеркнули за него, что он не оспаривает! Штраф у неработающего студента? Простите он оплатил проезд! Зачем нужен студенческий билет? ДЛЯ ЧЕГО фотография и перс. данные на социальной карте? Для красоты? Для получения этой карты нужно отправлять все данные и справку из вуза и проверяют чтобы он был в реестре студентов. Сын получил эту карту два дня назад в МФЦ! Ездил всегда и никто не спрашивал наличие студенческого, так как социальная карта уже документ с фотографией. Настоящий грабеж и рэкет на дороге. Может и пенсионерам теперь носить паспорта, вдруг попадется такая Цокова. Унизительно отбирать деньги у студентов, они и так экономят на всем! А компания теряет свое лицо...хотя по отзывам уже потеряла. А никому и дела нет!
Продолжаю .8 февраля 2025г. Приехали на Маяковку забрать социальную карту , как ранее было указано и по телефону и в акте при изьятии карты. А карты там нет...Будем писать заявление в милицию о краже карты в транпорте.
Вот так работают службы организатора перевозок или это были *** на дороге?
22
January 12
10 декабря 2024 года мой сын , студент 2 курса московского колледжа, ехал в автобусе 605;, оплатив билет по единому проездному , записанному на социальную карту студента. Он в этот день забыл студенческий билет и ему выписали штраф за безбилетный проезд и отобрали карту , хотя он предъявил паспорт , подтверждающий что карта принадлежит ему. Карту он забрал спустя 3 дня, очевидно, что ее проверили и убедились, что она действительна и сын имеет право на льготу. Кстати все эти три дня он оплачивал проезд без льгот картой тройка. Штраф не отменили. Он написал жалобу как ему посоветовали контролёры при выписке штрафа В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ. Жалобу не стали рассматривать на том основании , что она подана именно в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ без собственноручной подписи ( по совету контролёров). Теперь спустя месяц штраф не отменён, сын со стипендией 900 рублей должен платить штраф в размере 2000 . Может он подать документы повторно?
15
February 20
Нормально, работа у них такая, малоприятная.
16.02.25 (вс, дни школьных каникул) на Баррикадной, прям 3 шага после турникетов, подходит: а вашей девочке сколько лет? 7-говорю (перепугалась, но вида не показываю). выяснилось, что надо оплачивать, а мы с ней вместе прошли. Ну, надо так надо, я не против, за себя заплатила, за старшего заплатила, и за эту заплачу.
Штраф надо оплачивать. Штраф так штраф, оформляйте. Он как начал: вы имеете право такое-то, растакое-то. Я говорю согласна, выпишете да я пошла, у меня 2 мелких, я одна, метро. А он: нет, я обязан все рассказать! И так всю дорогу, про мои права и что я могу, и обжаловать, и не свидетельствовать, и номера законов мне (как будто я их знаю) . Мантию надеть-и как в суде:)
Рядом с нами стояла еще одна семья с детьми, тоже одна мама. Она не заплатила потому что через 20 минут след проход.
Нет, я не намекаю, что сотрудники специально стояли у метро где семьи возвращаются из зоопарка и вылавливали нас специально, ну просто так получилось, что мы были самыми злостными нарушителями:)
Я так вообще, ребенка 7 лет и 2 месяца провела бесплатно-это, знаете ли, достойно не только штрафа, но рядом стоящих 2 безмолвных молодых мужчин "в штатском" и 2 сотрудников полиции.
Я честное слово вела себя прилично, и рядом стоящая мама вела себя прилично, да мы и не можем по-другому, и 4 "сопровождающих" процедуру сотрудников видимо находились там для предотвращения возможного конфликта, когда пойдут уже не одинокие мамы с детьми, а, например, группа мужчин из регионов, они же не такие покладистые, тем более после Планетария. Компания заявляет, различий они не делают:)
Работа не сахар, я все понимаю...
Я все оплатила, кстати. Виновата так виновата, не знание закона не освобождает и тд.
Сотрудники не грубили, ничего такого, и 2 мужчин молча стояли (чего они там стояли, молчали? ). Я надеюсь тоже никого не обидела.
Будьте аккуратны и берегите себя все участники непростых взаимоотношений в общественном транспорте г. Москвы!
4
7
May 16
Это организация, которая будет получать иск за иском в суд за свою низкокачественную, вызывающую работу. Набираю мальчиков из очень отдаленных деревень без образования и элементарной разговорной речи. Контролеры стараются всякими ухищрениями вывести человека на оплату надуманного штрафа придумывая и фантазируя, тщетно пытаются ограничить, задержать человека тем самым нарушают права граждан. Прикладываю фото яркого представителя этого движения. При встрече данного мальчика требуйте его удостоверение и фиксируйте его разговор, действия на камеру. Также почитал комментарии людей и поражен этой конторкой.
Никогда и не под каким предлогом не давайте этим свой ПАСПОРТ и не заходите в свои госуслуги! Всегда говорите, что не отказываетесь оплатить проезд и оплачивайте если эти не отключили валидаторы если отключили их также все фиксируйте! Сохраняйте чек! У Вас должно быть подтверждение оплаты! Если есть наличные деньги говорите что у вас только наличные деньги и эти не принимают их! Если они начинаю ограничивать свободу пытаясь как-то задержать фиксируйте все на камеру и вызывайте полицию! Этих игнорируйте! Не бойтесь при приезде полиции смело пишите заявление на этих в заявлении можно указать факт применения физической силы, незаконное ограничение вашей свободы передвижения и превышение должностных полномочий (ст. 286 УК РФ). Полиция обязана провести проверку по вашему заявлению! Обязательно пишите в прокуратуру! И будьте уверены эти понесут наказание! Также смело судитесь с ними и требуйте моральной компенсации! Организация судебного заседания гораздо проще чем кажется с этим можно разобраться!
ЗАПОМНИТЕ ТОЛЬКО СУД ИМЕЕТ ПРАВО НАЗНАЧИТЬ ВАМ ШТРАФ ИЛИ НЕТ, а не эти конторкины работнички!
Конторка, люди не будут терпеть ваши выходки вечно и обратятся коллективно в прокуратуру и компетентные службы по вашим нарушениям прав человека! вы будете отвечать перед законом и ваши отмазки выражаясь вашим языком «не прокатят». Правила ваши ничто перед законом и правами граждан, запомните это!
2
June 4
Хочу оставить жалобу на двух контроллеров-женщин, которые, наверное (но не факт) осуществляли свои, так сказать, должностные обязанности. 04.06.2025 я села в трамвай, следующий по маршруту №12 (г. Москва, бортовой номер 31270 - хотя уже не уверена в корректности введенных Савельевой Еленой Юрьевной показаний), на остановке "Площадь Ильича", следующая остановка должна была быть "Библиотечная улица). Так вот, между этими двумя остановками наличествует крутой и резкий поворот влево, ввиду чего трамвай "заносит" и стоять становится проблематично, так как есть риск упасть. Я зашла в предпоследнюю дверь, пройдя до конца салона, где было свободно, данные особы сидели (именно что сидели, а не ходили проверяли билеты) на предпоследних сиденьях перед валидатором, который был расположен чуть позади них, соответственно, угол обзора был скрыт от них. Я была с рюкзаком в одной руке и с кофе в другой. В этот самый момент трамвай начало "заносить" и я, боясь потерять точку опоры и упасть, положила рюкзак, чтобы достать свободной рукой картхолдер с картой "Тройка", чтобы подойти к валидатору и оплатить проезд. Буквально за долю секунды одна из женщин-контроллеров, резко встав, сделала шаг по направлению ко мне, перегородив доступ к валидатору, и сразу обвинила меня в безбилетном проезде, мол, вот уже остановка, а я до сих пор не оплатила проезд. На что я сказала, что остановки еще нет, и я уже стою с открытым картхолдером, чтобы приложить карту. Эта мадам не представилась, взяла мою карту, передала ее второй женщине, та считала карту и резюмировала, что я "заяц" (что также является домыслом, так как, я могу понять, если бы на ней не было вообще денег, том можно было бы так подумать, но это, опять-таки, не является основанием для голословных обвинений, так как я часто пользуюсь картой для проезда - это также можно было увидеть в истории проездов). Я попыталась объяснить еще раз, почему я сразу не приложила карту, но в ответ каменные статичные лица с шаблонным "Вы прошли зону валидации" и должны сразу оплатить проезд. Повторюсь, первая мадам-инкогнито не представилась, в отличие от второй - Савельева Елена Юрьевна, которая стала оперативно выписывать мне постановление, взяв паспорт из моих рук (хотя по закону это недопустимо). Далее, выписав мне постановление, я стала свидетелем их диалога, в котором были следующие фразы: "Выйдем сейчас или позже"? Из чего я заключила, что они, или должны были выйти задолго до инцидента, и этим объясняется тот факт, что когда заходили пассажиры (в числе коих была и я), они, возможно, были не при исполнении, спокойно сидя на сиденьях, соответственно, их форма, видеокамера являются лишь косвенным отражением их обязанностей, но никак не говорит о том, что они были в активной (так сказать) фазе. Вышли они, кстати, у метро "Пролетарская". Следующее: в тексте постановления есть одна большая неувязка (чтоб не сказать больше), а именно введение в заблуждение относительно места "нарушения" - в постановлении прописано "Симоновский вал, дом 9", что является неправдой, так как все происходило между остановкой "Площадь Ильича" и "Библиотечная улица". Далее: так как эти дамы сидели спиной ко мне и к валидатору, то картина не является объективной и достоверной, так как они не могли видеть, что я пыталась удержаться на ногах при подходе к валидатору в момент резкого поворота трамвая, соответственно, надо смотреть не только камеры на их груди, но и камеру в самом трамвае. Резюмируя свою жалобу: первой женщиной-контроллером, не представившейся, как она обязана по закону, умышленно перегородив мне доступ к валидатору; неверное отражение места "нарушения" в постановлении, что уже ставит под сомнение законность постановления и превышение должностных обязанностей; и, конечно, ощущение, что они не были в этот момент легитимны, дабы исполнять возложенные на них функции, так как они должны ходить по салону для проверок, а не греться на сиденьях в трамвае. Жалобу я отправила на Ваш портал. Возможно, навещу лично Вас по адресу: 2-й Южнопортовый проезд, д.27А, стр.1. Не надеюсь на восстановление справедливости, которая была дискредитирована исключительно по личным соображениям неназвавшейся первой контроллерши и второй ее коллеги, которая в официальный документ вписывает улицу, которая абсолютно не имеет отношения к инциденту - можно предположить, что эти две дамы по времени должны были быть как раз там, и чтобы "поставить галочку" вписали эту улицу. Постановление я подписала, и прекрасно понимаю, что едва ли что-то изменится в положительную для меня сторону, но пусть другие, прочтя мой отзыв, будут бдительны и осторожны, так как, прикрываясь камерой, униформой, счетчиками для карт, теряется самое важное, что должно быть в людях - честность и человечность. Старушек с баулами и молодыми мамами с детьми в колясках Вы тоже штрафуете за то, что они сразу не оплатили проезд? Иными словами, Ваша совесть отдана под залог ростовщику. Проблем со сном не бывает?
1
May 28
Отказываясь принимать от меня документ во время личного приёма, должностное лицо данной организации заявила мне о том, что, якобы, в данной организации нет экспедиции, нет канцелярии, нет секретаря.
Таким образом, документы в данную организацию можно отправить либо почтой России, либо бросив в ящик, установленные в холле данной организации.
По мнению должностных лиц данной организации, злостный безбилетник, умышленно не оплативший поездку, и пассажир - льготник, по той или иной причине не зарегистрировавший свою бесплатную поездку, должны нести одинаковую ответственность.
В ближайшее время я намерен обсудить деятельность данной организации с членами общественной палаты Российской Федерации.
Если у Вас есть желание поделиться своим опытом взаимодействия с данной организацией, Вы можете оставить сообщение мне по телефону: +7 495 648-600 доб. 613.
April 12
Полностью согласна с предыдущими отзывами недовольных пассажиров общественного транспорта в отношении сотрудников ГУП "Организатор Перевозок", осуществляющих контроль за оплатой проезда в общественном транспорте. Хотелось бы обозначить, что в их должностные обязанности должны входить не только выписка постановлений для оплаты штрафов за неоплаченный проезд, но и разъяснительные мероприятия по оплате и фиксации проезда, а также корректное поведение при исполнении своих служебных обязанностей. Покупаю всегда единый проездной билет на месяц так как активно пользуюсь общественным транспортом и всегда оплачиваю свой проезд. В один из заходов в автобус, спешила на работу и забыла приложить единый ОПЛАЧЕННЫЙ проездной на месяц к валидатору для считывания информации о поездке, хотя до этого уже прикладывала в другом автобусе. При проверке сотрудниками ГКУ "Организатор Перевозок" проверки карты выяснилось, что Единый месячный проездной ДЕЙСТВИТЕЛЕН, но не был приложен к валидатору для фиксации поездки в данном автобусе, что я и сделала в присутствии сотрудников контроля сославшись, что забыла и это все равно оплаченный единый проездной. На что сотрудники контроля начали требовать с меня паспортные данные, чтобы составить протокол, как за неоплаченный проезд, ссылаясь на крылатую фразу "не знание закона не освобождает от ответственности", угрожать вызовом полиции и судебными приставами, а также взысканием штрафа в размере 4 тысяч рублей по суду. Расцениваю это как некорректное поведение сотрудников данной организации. Складывается впечатление в их личной заинтересованности всеми правдами и неправдами оформить побыстрее дополнительный протокол, для получения долгожданной премии. Кроме того в город приезжает действительно много людей, которые могут не сразу сориентироваться куда и что и где прикладывать или также, как я забыть в спешке приложить оплаченный единый проездной билет. Считаю, что необходимо размещать в общественном транспорте актуальную ЧИТАЕМУЮ информацию по оплате и фиксации проезда, а также провести разъяснительную работу с сотрудниками контроля о необходимости корректного поведения с пассажирами, а также включить в их обязанности разъяснять пассажирам, что необходимо для корректной оплаты проезда, а не хвататься сразу выписывать протокол для штрафа, тем более когда у человека уже оплачена услуга за проезд на месяц вперед. Оплата проезда в общественном транспорте повышается ежегодно, а вот сервис к сожалению падает. Хочу также дополнить свой отзыв юридической базой, которая может кому-то пригодится. Федеральный закон "О защите прав потребителей" ст. 16.1 где чёрным по белому написано, что при оплате товаров, работ или услуг путем наличной или безналичной оплаты, обязательства потребителя перед исполнителем считаются ИСПОЛНЕННЫМИ в сумме, с момента подтверждения его оплаты обслуживающей потребителя кредитной организацией. Иными словами если Вы оплатили на месяц или более вперёд единый проездной, то Вы уже полностью оплатили исполнителю услугу за свой проезд в общественном транспорте, потому что это не электронный кошелёк, где Вы платите только в момент оказания услуги перевозки. Поэтому то, чем занимаются сотрудники контроля пытаясь выписать штраф за якобы неоплаченный проезд по единому оплаченному проездному это самоуправство и превышение своих должностных обязанностей. Ссылаясь на правила пользования наземным транспортом в городе Москве п. 5.1, не забывайте, что данные правила утверждены постановлением Правительства Москвы и являются региональным нормативным документом, что является в иерархии нормативно-правовых актов в РФ ниже Федеральных законов и уж тем более не должны им противоречить.
5
April 11
Людьми здравомыслящими их назвать сложно. У них одна задача - обмануть побольше честных людей и нажиться на этом. Нарушают права честных граждан, а как реальных нарушителей ловить так сразу смотрят в другую сторону, боятся. Поэтому и отыгрываются на безлимитниках, инвалидах и пенсионерах. Государство предоставляет льготы, а эти ***** отбирают. Работать не умеют и не хотят!
Про регистрацию поездки - это афера и жулье, которое вы написали самолично, чтобы "рубить капусту" с льготников и бабушек. Просто вы не хотите работать так как надо, халявы зотите! А именно - контролировать действительно безбилетников.
Вот, что раньше считалось безбилетным проездом - постановление Правительства РФ от 14.02.2009 №112, в котором закреплялось, что безбилетным считается проезд в автобусе в определённых ситуациях:
Отсутствие билета. Билет не был приобретён, потерян или отдан кому-либо. 1
Предъявление билета без отметки о гашении, если гашение билета является обязательным. 1
Предъявление поддельного билета. 1
Предъявление билета, срок действия которого истёк или в котором указаны фамилия и номер документа, удостоверяющего личность, не соответствующие фамилии и номеру, которые указаны в предъявленном документе, удостоверяющем личность. 1
Предъявление ранее использованного билета. 1
Предъявление билета, предназначенного для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющего при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества. 1
Исключение составляли льготные категории граждан, которые в силу возраста или состояния здоровья имели право на бесплатный проезд без покупки билета.
Более того - происходит нарушение других прав граждан, а также обязательств перевозчиком, а именно нарушение расписания движения автобусов. Есть расписание и автобусы должны его соблюдать. Слова о том, что "как вы пробиваете так автобусы и ездят" это треп. В обоих случаях вы не выполняете свои обязанности - это обеспечение движения автобусов по расписанию, а также по контролю безбилетного проезда.
Разговор окончен
4
March 10
Автобус 803 в 10.03.2025
Мне назначили штраф, несмотря на то, что я заплатил, у меня есть все документы, подтверждающие, что я студент. Она не поверила мне, она забрала у меня регистрацию и отвезла меня в отделение полиции, где я отдал свою регистрацию только офицеру, она забрала ее. Она была против меня, потому что я не знаю русского языка. Я даже позвонил в свой университет, и она не поверила. У меня есть видео о ней. Она вела себя со мной очень грубо, потому что я не знаю русского языка. Во всех прикрепленных файлах я подтвердил, что заплатил, и показал ей электронные фотографии моего студенческого портала. Студенческий билет. И даже позвонил в университет. но она настаивает на том, чтобы выписать мне штраф и быть против меня, потому что я иностранный студент и не знаю русский язык очень грубо и очень разочарован
8
May 27
Приехали чтобы подать документы на обжалование штрафа. Посмотрели режим работы. Приехали в 11:41 до обеда. Охрана не пропустила. Сказали,что все ушли на обед и ждать до 12:45. Обед начинается с 12:00. Ещё 20 минут было до него. Прошу разобраться!!! Мы потеряли время.
Самое интересное.... Проезд был оплачен банковской картой. Галочка загорелась. И всё равно штраф выписали. Итог... Время потрачено, чтобы обжаловать этот штраф и плюс потом ехать туда, чтобы штраф сняли и на проезд так же определенные траты.... Кто это нам возместит???
1
June 6
Подавал жалобу на контроллера #2859696 в итоге они взяли данные с этой жалобы и вынесли постановление о моем безбилетном проезде, это как понимать? За эту фальсификацию на данных лиц написано заявление в администрацию президента и уполномоченному по правам человека для привлечения их к ответственности по уголовной статье. Отмечу что проезд был оплачен, протокол о правонарушении вручен не был, собственно и паспорт я им свой не давал, но их незаконные действия будут доказаны и ответят они по всей строгости закона.
December 25, 2024
19 декабря на маршруте наземного транспорта произошла нестандартная ситуация, при которой незаконно было выписано постановление № 0319763202243544454060003. При входе в автобус, приложил смартфон, которым без проблем пользуюсь в метро и валидатор выдал ошибку, попробовав несколько раз не получилось. Оплата через QR код также не сработала. Пришли контролеры и сотрудница в грубой форме начала выписывать штраф, несмотря на то что я ей неоднократно продемонстрировал, что на телефоне у меня все работает, а валидатор не принимает оплату. Мужчина контролер вел себя более компетентно, женщина с жетоном 556 отказалась показывать удостоверение. Все происходящее я фиксировал на камеру в качестве доказательств. Прошу разобраться в ситуации, сделать выговор некомпетентной сотруднице или уволить ее из структуры, т.к она не исполняет свои должностные обязанности.
9
April 7
Ну за неоплату проезда я понимаю штраф но сегодня я поехал на тренировку с социальной картой в кармане, зашел в трамвай оплатил прошел в середину салона подходит ко мне контролер Рытов Виталий Викторович я даю ему карту все оплачено но следом мне говорят предъявите документ подтверждающий право на льготный проезд (студенческий)с собой не было после чего выписал штраф, я не понимаю где это правило было оглашено что я должен везде носить студенческий когда оформлял эту карту ничего такого не говорили когда забирал ее из мфц тоже ничего не сказали когда оплачиваю её тоже ничего подобного не указано, это получается пункт чтоб было до чего докопаться и выписать штраф, и зачем его с собой носить если вдруг я не буду являться студентом то автоматически меня выпишут из реестра студентов и соц карта работать не будет.
8
September 25, 2024
Я мать-одиночка, воспитываю одна ребёнка.Инцидент произошёл на ст.метро ВДНХ, 14 сентября 2024 г. примерно в 20:00.
Дндо в том, что моему ребёнку совсем недавно исполнилось 8 лет, прошли мы по одному билету, т.к. билет ребёнка был забыт дома.На меня наоетели сотрклникиорганизатора перевозок, не представились, спросила про паспорт, дала.
Паспорт буквально выхватили из рук и унесли без объяснений, я как могла пыталась забрать свой паспорт, меня они не слушали, очень грубо себя вели, угрожали, что меня посадят, плюс довели моего ребёнка до истерики,в итоге выписали штраф.
Штраф я не стала подписывать, на что они мне ответили, что вслучае моего отказа они вызовут полицию и меня закроют на 15 лет.Имеется видео, где грубо обращаются.
Какой-то кошмар...
Управы на них нет, но в Прокуратуру обязательно дополнительно сообщу.
Штраф пришёл 2000 тысячи рублей, но вот причину указали другую.
32
2
May 28
Сегодня получила штраф от контролёра Кулешова Алексея Юрьевича, здесь ниже есть его фото в отзыве от 16 мая. Зашел за мной и заблокировал валидатор, не дав возможности приложить Тройку. Затем удерживал в автобусе, не дав выйти на своей остановке. Уже сильно известный персонаж. Обращаюсь в суд.
November 23, 2024
15.11.2024 я садилась в трамвай №49, бортовой номер 31389 на станции "Нагатино". Передо мной заходило достаточно много людей. Люди просто облепили валидатор и оплачивали свои поездки. Там даже физически было не протолкнуться сразу при входе! Я прошла до сидений и достала банковскую карту. Как только все ранее зашедшие пассажиры оплатили, я спокойно подошла и оплатила банковской картой свой проезд. Обращаю внимание, что трамвай ещё не доехал до следующей остановки. Сразу после моей оплаты ко мне подошёл контроллер Апальков А.И. и в грубой форме начал требовать показать оплату. Взяв из моих рук мою банковскую карту (на что он прав не имеет!), проверив факт оплаты, этот сотрудник в хамство форме начал заявлять, что проезд мой не оплачен (галочка была на валидаторе, факт оплаты зафиксирован), провоцировать на конфликт и клеветать (клевета - ст. УК РФ). Далее это контроллер Апальков А.И. необоснованно выписывает штраф 0224320727503 на 2000 руб. При оплате проезда мне выписывают штраф за безбилетный проезд!!!
Этот ваш Апальков задал вопрос: "почему я сразу не оплатила как вошла?", а теперь вопрос вам, ГКУ "организатор перевозок" - как я должна оплатить сразу при входе, при наличии передо мной большого количества пассажиров, ранее зашедших и оплачивающих свой проезд? Растолкать по вагону от валидатора? И что за "вы всё врёте?" От этих ваших "контроллеров"???? Учитывая, что всё можно отсмотреть по камерам!
Ранее пытались на штраф развести при умышленно выключенных и не работающих валидаторах!!! И помимо меня, я такое видела и с другими пассажирами!!!
Прошу объяснить, на каком основании ваш Апальков А.И. удерживал мою банковскую карту (по факту, мою собственность), и не вернул сразу после проверки, а с ней пошёл проверять других пассажиров, в то время как я ходила и повторяла: "верните мне мою карту"!
Требую отменить вышеуказанное постановление и отстранить от работы Апалькова А.И., и провести работу с сотрудниками по поведению с пассажирами.
18
December 10, 2024
Доведите до своих сотрудников, что изымать социальную карту москвича контролер имеет право только в двух случаях:если она не принадлежит пассажиру или имеет просроченной срок действия.
Верховный суд РФ вынес такое решение по жалобе студента.
Социальная карта содержит всё сведения в том числе и фото. И не нужно это подтверждать другим документом.
Контролёр с удостоверением 9772к, жетон 805,потребовал у меня предъявить студенческий билет, который я не взяла с собой, после этого удерживал меня в автобусе 697маршрута который уехал в тупик, после предъявления паспорта мне был выписал штраф за Безбилетный проезд!!!!, при этом я оплатила проезд по соц. Карте москвича. Меня незаконно удерживали в салоне автобуса
Таким образом действия контролёра попадают под ряд статей УК РФ. После жалобы штраф был отменён, но вскоре снова появился на госуслугах. Прошу разобраться в этом полнейшем беспределе. Отменить штраф. Скрыть
15
October 22, 2024
9.10.2024г, автобус 233, бортовой номер 032995, ул.Красный Казанец. В 10 утра с чем то зашла в автобус, как обычно при входе оплатила картой, загорелась зеленая галочка. На конечной был очередной рейд по безбилетникам. Ну я еду себе спокойно зная,что оплатила. На выходе стоят проверяющие, прикладывают мою карту и говорят, что я якобы не оплатила. Приглашают в другой автобус где выписывают штрафы. Ну далее понятно, что было. Сотруднице говорю, что я оплатила и тд и тп., еще она сказала, что штраф можете обжаловать на мос.ру. Выписывают мне штраф на 2к. Ах да и спустя 30 минут мне приходит уведомление от банка, что я оплачивала транспорт. На следующий день, пишу на сайте заявление, чтоб обжаловали штраф. Рассмотрение там 10 дней. Ну вот только вчера и поменялся статус, что рассмотрено, где написано, что не предусмотрен порядок подачи жалобы в электронном виде, обжаловать можно только лично или отправить письмо,хотя когда выписывали штраф, уточнили что можно подать электронно! Постановление 0224283927713! Почему я должна платить штраф, если у проверяющих не работают терминалы на оплату картой и жалобу якобы нельзя подать электронно! Прошу разобраться в ситуации и отменить штраф!
31
May 14
Эту контору давно надо ликвидировать. В таком хорошем городе как Москва еще остаются организации, которые очерняют столицу. А контролеры набираются, как будто из мест не столь отдаленных.
5
October 1, 2024
Хочу рассказать вам в какую ситуацию я попала , мне выписали штраф за то что мой внук и которого не сработала карта пробежал за человек , я прошла рядом и не видела
Нас отстановили и мне выписали штраф , хотя не я бежала
Штраф висел, не оплачивала, метание между городами , старенькая мама больная раком и тд
Прилетело на гос услуги от пристава, быстро оплатила, и забылось это было в июле
30 сентября прилетает на те же
гос услуги штраф 4000
Оказывается за то что я нарушила сроки, с меня получили через пристова и еще подали в суд на административное нарушение и через мирового судью еще 4 тыс рублей
В итоге 6 т рублей
Я в глаза не видела ни приглашений в суд не приглашений на составление акта другово, раз не получали притензии к почте. Вообщем просто обнаглели , обдирают как хотят, я даже оспаривать не буду, просто хочу сказать
ПОДАВИТЕСЬ этими деньгами
28
November 19, 2024
И до каких пор это будет продолжаться? Контролерские рейды в будний день в час пик. С увозом в автобусный парк и выпусканием людей только через первую дверь. Битком набитый автобус. Метро Саларьево 19.11.2024. В который раз из-за ваших рейдов я опаздываю на работу. Вместо того, чтобы пустить больше автобусов с утра, продолжаются поиски «безбилетников». Только посмотрите, сколько людей и техники задействовано для данной операции. Вы в курсе, что ваша организация нарушает закон, удерживая людей силой в транспорте? Также в который раз замечаю, сколько персон мужского пола призывного возраста у вас работает. Есть много вопросов о вашей деятельности, к-ые, видимо, уже необходимо адресовать Прокуратуре.
20
1
May 12
Т 42 ходит, хаотично, есть расписание, не соблюдает.
Сегодня на масловку 15 прошел раньше времени. В 8.26, также 8.36 не было автобуса. Пришел 8.39
И это в тот день, когда нет пробок
November 6, 2024
Валидаторы в автобусах не работают. Все отписки, НЕуважаемая администрация ГКУ ОП , оставьте себе и выполняйте свои обязанности по проверке устройств, сдерживанию своих верных псов в форме контролёров на цепи. Ставьте снова киоски по продаже бумажных билетов, где будет , как раньше, ОТРАЖАТЬСЯ ЧЕТКО ДАТА И ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ! ХВАТИТЬ ДУШИТЬ ЛЮДЕЙ СВОИМИ МОШЕННИЧЕСКИМИ СХЕМАМИ. ПРОВЕРКУ ВЫ НЕ ПРОВОДИТЕ, ПОКА В СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ НА ВАС НЕ ДРНЕСУТ И В СУД.
23
March 14
Отвратительная организация, не дают оплатить проезд, забирают карточку и паспорт. Удерживают силой, морально давят, угрожают полицией. Больше ездить на автобусах не буду, мне страшно, мне тревожно, я боюсь ваших сотрудников
12
March 6
Надо написать несколько раз в выше стоящую организацию,чтобы расформировать ГКУ организацию перевозок. Потому-что работают только на выписыванием штрафов с русского народа, т е работают против пассажиров
11
June 7, 2024
Я мать-одиночка воспитываю одна сына, выехала на работу неподалёку от метро Новокосино вошла в автобус 792 и люди за мной, не стала я задерживать людей и отплатила поездку через две остановки когда освободился немного автобус, оплатила я банковской картой, оказывается, в автобусе были контролёры подошли ко мне и начали предъявлять мне, что я нарушила умышленно не хотела платить изначально, не представились наехали на меня,я законопослушный гражданин и в шоке от происходящего говорю:я же оплатила!,ничего давайте паспорт установим личность, я без всяких мыслей даю паспорт они мне выписали штраф, и в конце подпиши, типо я нарушила безбилетный проезд,в итоге мне не предоставили копию чего там писали сами не представились 🤷 кошмар какой , как сейчас мне
29
2
October 17, 2024
16.10.2024, от м. Университет утром на 260 автобусе были контролеры ГКУ 5-го отдела Луковникова (жетон 332) и контролерша Мосгортранса Завалина. Работали не в своем районе, проверяли не свой маршрут, непонятно каким образом уже в 7:39 оказались в районе Университета. На мои вопросы и замечания отвечали, что работают по всей Москве, но у них есть лист служебного задания, где прописан конкретный округ и список маршрутов. Они доехали до Филевского парка, а это территория 3-го отдела и данные контролеры не имеют права находиться в том округе. Разговаривали они нетактично и хамили. Прошу провести проверку и принять соответствующие меры.
13
August 22, 2024
Просто беспредел творится в Москве в транспорте. Я оплатила проезд, контролеры посчитали, что я поздно оплатила (Я ОПЛАТИЛА) и приписали штраф, ссылаясь на пункт 5.1 при входе. При входе очень часто бывают случаи, когда ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ ЗАХОДЯТ, ты физически не можешь сразу оплатить. Ссылаются до первого валидатора. Да?! Где написано это в правилах? Где написано, что до первой остановке нужно было внести оплату?!
Контроллеры не представились! Сразу давай штрафовать!
В полицию написала заявление. Побор денег.
Обратно ехала, валидатор не работал, мне надо было еще один штраф заплатить?
Люди, запомните, когда при входе, вы должны ВСЕХ РАСТОЛКАТЬ И ОПЛАТИТЬ!!! вот тогда не получишь штраф 🙃
Мне не дали постановление, не расписывалась нигде. Пришло на госуслугах .
18
2
October 27, 2024
Худшие люди на свете работают в этом месте.
В трамвае меня попросили достать студенческий для проверки карты. У нас электронные студенческие, сайт ЛК лег на выходных.
Королева Елена Васильевна стала надо мной издеваться. У меня началась паническая атака. Мужчина рядом с ней начал смеяться, говорить, что я замёрзла.
Я не понимаю, почему их за это нельзя посадить в ПнД. Это издевательство над людьми.
27.10.2024
24
July 22, 2024
Хорошую они себе нишу для сбора денег сделали. Отменили в правилах пункт об обязанности пассажира произвести оплату проезда до следующей остановки и теперь стригут со всех подряд штрафы. Зашёл человек не успевший подготовить карту перед входом и уже должен. Бывают разные ситуации, но те кто сразу при входе не оплатил, для них стали зайцами и можно содрать штраф! Считаю это нарушением прав людей! Почему отменили пункт по оплате до следующей остановки??? И сравнение вашими работниками автобуса с метро это смешно! Оплата входа в метро происходит задолго до посадки в поезд и есть время подготовить проездной билет. В автобусе надо держаться за поручень и производить оплату! А если на автобус еле успел? Почему я должен ждать следующий автобус который может быть приедет через 10-20-30... много минут? Почему я не могу подготовить проездной документ уже в автобусе и произвести оплату с задержкой в 30 секунд! Сделайте тогда на остановках терминалы оплаты и не будет зайцев в принципе, тогда зайти не оплатив просто не получится!
Сейчас схожая ситуация у моей жены. Еле успели в автобус, чтобы не упасть во время движения присела и достала проездной тут же нарисовался контролёр и оплатить не давал!!!! Встал и закрыл проход к валидатору!! Это что новая фишка у ваших работников по выполнению плана?? Жду ответа по жалобе. Если постановление не отменят буду добиваться справедливости через суд и прокуратуру.
Не 2 тысячи жалко а справедливости ради. Должно быть время у пассажира для оплаты!! И это должно быть закреплено в правилах!
Дополню по факту = жалоба оставлена без удовлетворения. Хорошо, дальше суд и прокуратура. Будем лечить эту опухоль пока не переросла в рак.
Проезд был оплачен, но ваши работники решили что это безбилетный проезд. Посмотрим что скажет суд на данное нарушение прав пассажира.
36
1
April 18
Машенкова Галина Викторовна , под старость лет жизнь вас не научила уважению к людям. Взрослая женщина , а штрафуете детей! Бумеранг существует.
2
April 17
Был здесь недавно на обжаловании, на удивление дружелюбный персонал. Но штраф за печать в студенческом не отменили, так что 2/5 🙂
1
February 3
Хамское отношение к пассажирам! Примеряют физическую силу к пассажирам (хаватают за руки, одежду, вещи!) Изымают документы, проездные билеты и Банковские карты! Угомоните своих подчинённых!
14
April 25
Согласна со всеми отрицательными комментариями ниже.
Тоже столкнулась с ситуацией, что проезд оплаченный по соц карте без наличия студенческого засчитали не оплаченным.
Мою жалобу, поданную в электронном виде по совету работников вашей же конторы, тупо отклонили по причине НЕТ ПОДПИСИ заявителя, но она там стоит))))) Самая неадекватная в мире организация, надеюсь работники уже стоят на очереди к валидатору в ад, потому что наживаться на инвалидах/студентах/человеческом факторе просто негуманно и аморально.
Портят людям жизнь и требуют за это деньги. Мне аж плакать хочется от того, что в России существует такое. Пойду оплачивать штраф, моих нервных клеток не хватит на повторое оспаривание безосновательного отклонения прошлой жалобы. Справедливость вновь в этой стране идет ле**сом, люблю💋! Желаю, чтобы ваших детей и родителей штрафовали каждый день, работники организации
4
October 15, 2024
Не вижу тут ни одного положительного отзыва. Ну правильно, никто хорошего не напишет когда ему выписали штраф без предупреждения.
Я тоже проехал на автобусе одну остановку, не приложив соц.карту к валидатору. Объяснения не помогли, даже обжаловать не получилось, т.к. в любом случае надо было прикладывать.
Не по человечески обращаются с людьми
23
February 24
Неоднократно видела как сотрудники данной организации применяют силу в отношении взрослых людей и подростков.
Видела лично как они вдвоем набрасываются на людей в транспорте , пугая окружающих и детей вокруг . Потом вдвоем СИЛОЙ удерживают человека.
Только когда их начинают снимать на видео , вспоминают о статье 127 УК о незаконном удержании человека, против его воли .
Кто и на каких уровнях одобряет ваше поведение , учитывая , что вы не силовики?
И когда вы закончите это беззаконие по всему городу ?
Добавлю на ответ организации - я постоянно вижу именно нарушение прав граждан , так как ваши сотрудники реально нападают на людей при детях , пристарелых людях. Совершают удержание, применяют силу , скручивают руки.
Это же надо , по всей Москве , они вообще не видят краев. Давно ли у нас ваша деятельность стала соответствовать правоохранительных органов . Этот беспредел творится уже очень давно .
11
August 1, 2024
Это было 14 октября прошлого года, я зашла в метро на станции Электрозаводская, оплатила проезд, как мне на пути встала ваша контроша и невзначай требовала зачем-то тройку, я задала вопрос на каком основании, ответа не последовало и не отпускали. Ни контроль, а беспредел. Контролëры не имеют права задерживать пассажиров после прохода через турникет. Повысьте требования о наличии юридического высшего образования у кандидата на вакансию контролëра, может тогда будет лучше и безопасней, и ваши сотрудники будут знать свою работу.
Собираюсь писать обращение руководству по поводу своего предложения.
15
April 22, 2024
19.04.24. Ехала на работу на маршруте т73 ,проезд оплачивала банковской картой и на следующей остановке зашли сотрудники для проверки ,когда зашли не представились ,но предьявила банковскую карту которой я оплачивала проезд ,сотрудник проверил что я оплатила ,сказал чтобы я ее перевернула другой стороной ,я и перевернула а ща тем она вырвала мою личную карту и потребовала паспорт на что все это я была в шоке ,когда я ее спросила на каком основании я должна ей давать свой паспорт ,она мне в грубой форме сказала чтоб я выходила из автобуса ,на что я вышла из автобуса при оплаченом проезде который был оплачен до того как была произведена проверка мне пришлось выйти так как она у меня отобрала мою личную банковскую карту,когда мы вышли я попросила ее мне вернуть ,так как я ничего не нарушала ,но со стороны сотрудника было только ехидная улыбка и ей было вообще все равно что человек едет на работу ,ей только надо было что она составила протокол , на что я была вынуждена была обратится в милицию ,так сотрудник не возвращал мою личную вещь и задерживал меня не имея на этом никого состояния на целых 50 мин ,с утра у меня было испорчено настроение ,я опоздала на работу а самое главное ,что уже в наглую выкидывают с автобуса заберая личные вещи при оплаченом проезде((((Такое ощущение складывается что им все можно делать что захочется ,только благодаря милиции я вернула себе мою карту с оплаченым проездом )))протокол со штрафом я не стала подписывать ,сотрудники милиции сказали чтобы я обжаловала свое не нарушение)и написала на организацию жалобу ,что при оплаченом проезде заблоговременом до проверке были нарушены мои права и превышение должностных уполномочии сотрудников контроля.Вот так работают сотрудники!
32
1
August 22, 2024
Такое чувство, что валедатор специально так настроили, что при большом скоплении людей карты не срабатывают, и даже нет звука что по карте оплата не прошла. Так как я была уверена что проезд оплатила, видела зелёную галку. И прошла в салон. Причём я видела кандуктора. Зачем мне при всём раскладе нарушать?
16
April 23
Отвратительные сотрудники! Тетка даже слушать не хотела ничего, тупо как робот твердила свое! А я с уверенностью, что обжалую весь этот бред, предъявила паспорт! А надо было просто игнорить и идти дальше! Ситуация такая: зашла в автобус до метро Владыкино 2 остановки, автобус битком, не протолкнуться к валидатору, не смогла приложить и даже передать карту, на которой безлимитный проездной на 3 месяца! Проезд оплачен авансом этим всем сотрудникам! Пришел штраф на 2000 руб. Ответ на жалобу: оставить без изменений! Кто у вас там принимает решения??? Было обжалование штрафа с приложением чека об оплате проездного! Решение этой гадкой конторы: оставить без изменения! Жаль, что матом нельзя здесь написать! Но вы все поняли!
4
April 10
А с каких пор у контролёров появились права убирать себе в карман банковскую карту пассажира? Поняла бы будь у меня не рабочая/чужая соц.карта, да тройка хотя бы, но чтобы банковскую не отдавали назад...? Разве я убегу из автобуса, который находится в дороге? Сотрудницы угрожали уголовной статьёй, мол, нападаю на должностное лицо в то время как я пыталась взять свою банковскую карту обратно (у меня не получилось в итоге, её украли) и даже паспорт достать не позволили руководствуясь тем, что повезут меня в отделение. Цирк, не иначе
2
August 15, 2024
Отвратительно работает маршрут т42! Расписание периодически нарушается, особенно по утрам, не приходит машина к 6-44 на ст. м. Петровский парк или опаздывает на 8 минут, а учитывая неработающее информтабло и отсутствие меток движущегося транспорта в Яндекс-картах, люди дезориентированы и вынужденно ждут повозку, опаздывая на работу! Отвратительнейше!!! Можно было бы, поставил бы минус 1000баллов!
8