Gladilnaya № 1
196 reviews
October 4, 2024
Это очень удобная услуга. Всегда идут на встречу. Все делают. 90 % работы идеально. Но, надо понимать, что без форс мажоров также не обходится. Были случаи окрашивания нижнего белья. Фраза «мы исправим» меня смутила-исправить можно только новым товаром или денежной компенсацией. Не предложили. Доставку как-то привезли не в тот день. На замечания в чате просто не отреагировали.
(Видимо, достала я их со своими замечаниями)
Если первые два года вопросов не было-сейчас возникает ощущение , что ребята выросли и тратить время на какие-то недопонимания просто не про них. Не царское дело. Иногда сложно разобрать логику -какие-то вещи с их бирками, какие-то вещи вообще нет. Не очень удобно, приходится каждую вещь разворачивать и складывать снова.
Иногда переглаживаю. Так тоже бывает.
Поэтому, будьте готовы ко всему.
ребята молодцы!! Выручали много раз! Но иногда и подводили.!!!
3
July 2, 2024
Отличная химчистка! С удовольствием пользуюсь услугами уже несколько лет!!!
Квалифицированный персонал, великолепный сервис, стильный дизайн помещения, где принимают вещи - очень приятно приходить снова и снова!!!!!
Качество услуг высокое! Иногда, приношу безнадёжно грязные вещи (у меня Сын подросток), технологи творят чудеса - всё на высшем пилотаже!!!!!!!!!!! Ценовая политика лояльная, вполне доступно для бюджета!
Спасибо большое!!!!!
Рекомендую!!!!!!!!
1
November 2, 2024
Очень хорошее качество стирки и глажки. Вежливый персонал. Практически всегда в срок. Удобная система оповещения о готовности заказа через вотсап. Есть бонусы за отзывы. Нет накопительной скидки и вообще каких-либо скидок. Не очень удобный подьезд, машину приходится оставлять на проезжей части, либо заезжать на тротуар. Рекомендую.
February 11
Очень удобная и приятная химчистка. Отличный сервис, заказы выполняют вовремя и без нареканий. Есть бонусная система. Мне понравилось, буду использовать и дальше.
December 24, 2024
это просто ужас, а не сервис! не отчистили загрязнение на пуховике, задержали на два дня результат и еще и доставка - в один из дней по факту попытались «доставить в течение 30 минут», а в другой день просто оставили у двери без предварительного звонка 😱 просто шок
я конечно же не рекомендую связываться с этой компанией. будьте осторожны или хотя бы не оплачивайте заранее работу. свинство, а не услуги
на фото пятна, с которыми они «сделали все возможное»
September 3, 2024
Пользуюсь часто, беру химчистку , для рубашек - супер .
Делал покраску обуви, сказали сделают максимально приближенный цвет, только из бордового мне сделали темно-коричневный .
Одну футболку мне испортили, и сказали, что о всех рисках написано в чеке . Но почему изначально приняли такую футболку, непонятно и не предупредили, что ее испортят .
Другую футболку не отстирали, на что я спросил, будет ли компенсация? может в виде бонусов, сказали нет, так как порошок, средства они потратили на стирку.
Бонусы , я думал их копить, оказывается они сгорают очень быстро.
В целом оценка моя 50/50 .
Клиентоориентированность плохая, доверия со сложными вещами нет .
Стирают , химчистка для работы, тип рубашек - отлично.
1
December 1, 2024
Воспользовалась услугами и очень осталась довольна
Были сданы 2 куртки в не очень хорошем состоянии, но привести в порядок смогли почти на 100%
После я сдала ещё большого белого медведя и забирая его я была в полнейшем восторге
Медведь стал не просто белым а белоснежным
January 9
Я была в восторге. Сдавала платье которое сама не смогла выгладить. Цена и качество очень устроило. Жаль далековато от меня.
Процветания вам и побольше гладильных в других районах
August 12, 2024
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этой химчистки и прачечной. Здесь приемлемые цены, вещи забирают из дома и возвращают после чистки и стирки, а сотрудники всегда приветливы. Периодически проводятся акции. Специалисты отлично справляются с чисткой пуховиков и стиркой пледов из искусственного меха. При обнаружении дефектов они обязательно сообщат вам и предложат исправить их.
1
February 7
Очень удобно, что приемный пункт рядом с метро - можно заскочить отдать вещи по пути на работу, и забрать готовые с работы по дороге домой. Всегда вещи возвращают как новенькие.
1
November 15, 2024
Качественная работа. Вещи чистые/выглаженные. Хоть и ездить далековато, но я всегда выберу качество, чем как попало и рядом.
1
August 23, 2024
Не понравилось вообще. Сначала чуть не слетел с лестницы, спуск в подвал крутой, резиновые коврики на лестнице не закреплены и скользят .
Заходит новый клиент, никого нет, конечно же надо чем то там заниматься, что бы клиент ждал, хотя я сразу сказал что парковки нет, просто бросил машину, прошу побыстрей принять.
Вернули плохо проглаженный пиджак, точней я дома отпаривателем лучше глажу. Ценник как везде, сервис ноль, качество тоже. Больше не приду хоть и рядом с работой.
2
November 13, 2024
Очень довольна чисткой детской куртки. Была убитая, получила почти новую. Да, какие-то пятна не ушли, но приемщица все рассказала до чистки, предупредила, какие пятна маловероятно отчистятся. Спасибо огромное!!!!!
1
June 28, 2024
Услугами компании пользуюсь довольно часто, сдаю в химчистку шубу и другие вещи из меха. У них отличное местоположение (5 минут от метро) , к т ому же соотношение цены и качества всегда на высоте. И есть еще кране удобная опция - это доставка вещей после услуги домой. Большой вам Респект за отличную работу!
August 31, 2024
Сдавала большой плюшевый плед в эту химчистку. При получении обнаружил ось пятно, то ли краска не вышла при стирке... Мне сказали, что оно там было и в чеке мелким шрифтом это указано... Хотя приемщица не акцентировала моё внимание на эту информацию в чеке, который я не читая подписала. На пледе изначально никаких пятен не было. Он просто был пыльный и из за его большого размера дома его не постираешь. Так что будьте внимательнее когда что то подписываете. Потом очень трудно что то доказать
February 21
Сложные пятна с любимой и дорогой рубашки убрали без следа, хотя я думал, что уже рубашку не спасти. Очень профессионально работают, спасибо, не подвели
December 21, 2024
Не смогли очистить пятно на куртке. На претензию ответили, указав что изначально в квитанции договоре есть пункт о том что не гарантируют одидаемый результат. Деньги вернуть отказались. Очистил пятно в другой химчистке!
June 21, 2024
Чудесная химчистка в районе Дубровской д.12. Отдавала зимние верхние вещи в чистку. Все сделали качественно, без нареканий. Заказала доставку из чистки на дом, очень удобно
February 14
Ношу сюда рубашки на стирку и на глажу, самому никогда не добиться такого результата. Отношу сразу по несколько штук, чтобы был запас на неделю. Сервис отличный!
July 10, 2024
Стираем здесь зимние куртки, костюмы на выход и т. п. всей семье, химчистка никогда не подводила, всегда честно рассказывают, что можно сделать, что нет. Ни одно изделие не испортили, цены тоже радуют. Ну а доставка на дом для постоянно занятых людей очень нужная опция.
July 20, 2023
Раньше пользовались постоянно, вещи в химчистку отдавали-платья, рубашки, поло и тд. Все было чисто и аккуратно, за исключением шелковой рубашки, с которой не смогли убрать маленькие пятнышки. Ну да ладно.
Но тут я приняла неверное решение-отдала кеды в химчистку, просила их только почистить и все. В итоге мне их вернули покрашенными в непонятный цвет, выглядит это ужасно. Прилагаю фото кед, когда я их только купила и когда мне их привезли эти «умельцы». Нет слов, одни эмоции.
Человек в колл центре хамит, улаживать конфликтные ситуации с клиентом совершенно не умеет. Сервис на нуле. Разочарована! Обещали забрать их и смыть краску, еще через 1-2 дня вернуть. Посмотрим, что за изделие после этого приедет…
6
June 12, 2024
Приемный пункт куда я сдаю свои многочисленные рубашки для стирки и глажки расположен не далеко от места проживания. Работаю в офисе,рубашки меняю каждый день.Такая услуга была мне просто необходима.Выполняют свои обязанности работники качественно. Рубашки всегда идеально чистые и выглаженные.Спасибо.
December 11, 2023
Раньше был постоянным клиентом этой гладильной рядом с домом. Но потом раз за разом, то сотрудник, который не понимает, какая именно услуга нужна мне, затем непонятные разводы на моей одежде, которых не было до химчистки, затем пятна и разводы там, где их не было! Я трижды давал второй шанс этой организации. Но увы, они обречены!
Некомпетентные сотрудники; которые двух слов связать не могут. мастера, которые оставляют непонятные разводы на одежде и отпираются до последнего.
Апогеем всего стало то, что я отдал толстовку на срочную чистку, и испорченные ими же штаны на передел, приезжаю забирать (казалось бы… что могло случиться, ведь я вчера принес штаны на передел, ну сделайте вы очень качественно мне толстовку, чтобы я не бухтел, но нет). Я проверяю вещь, и нахожу огромное пятно, (желтое на белом!!!!!!!!) мне обещают быстро вывести его тут же, проходит 20 минут, выходит мастер и говорит мне: есть два варианта - забираете сейчас с пятном на пол толстовки и затем привозите, когда вернетесь из командировки (лол, что???), либо оставляете ее нам и мы переделываем еще 100 лет.
Минутой ранее администратор предложила мне, ЦИТАТА: «если хотите, мы поставим пометку, чтобы именно ваши вещи всегда проверяли перед выдачей вам?» - что)? Это ваша обязанность делать так с каждым клиентом!!!!
Просто отвратительный сервис, ни стоит вообще ни одной своей копейки!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. И сам сюда больше НИ ногой.
РАЗОЧАРОВАН ПРОСТО НАВСЕГДА.
Берегите нервы и деньги. Сюда не ходите.
7
2
June 19, 2024
Приняли чтобы отстирать это пятно. О том что оно может остаться не предупредили. Через 3 дня отдали с этим же пятном, взяли деньги за НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ и вопрос закрыли.
Представьте что я приехал на АЗС, меня не заправили, взяли деньги и я уехал.
Моё мнение- если услугу не смогли по каким то причинам оказать, то нужно или полностью возвращать деньги, или хотя бы частично. Это ВАША проблема что вы взялись за работу и не справились!!!
1
2
April 11, 2024
Пользуюсь услугой этой компании уже давно. Выполняют необходимую химчистку и глажку рубашек которые постоянно мне нужны для работы.Приемный пункт расположен рядом с метро.Принимают и выдают готовое изделие очень вежливо.Качество всегда на высоте. Хороший сервис
2
November 16, 2024
Сдавал футболку в химчистку, она была новой, с очень маленьким пятном воска, но указали в квитанции 80% износа футболки🤡. По итогу материал испортили, деньги отказались возвращать, был вынужден написать претензию в химчистку, а после — вернули половину от стоимости вещи + не вернули испорченную футболку. Персонал негативный, профессионализма в работе не наблюдалось. Отзывы явно накручены.
1
March 17, 2024
Три! Раза перестирывали красный пуховик, так как оставляли на нем разводы при чистке. Почему сотрудники не следят за своей работой перед тем как отдать её клиенту ? Причем три раза! Я впервые такое отношение вижу к вещам и к клиентам. Больше не буду носить к ним вещи.
Добавила одну звезду за то что не испортили другой пуховик ( но он черный, поэтому есть риск того что пятна особо и не видны на черном материале )
2
2
September 27, 2024
Все очень понравилось если в нескольких словах. Химчистка шубы прошла просто безупречно
3
August 17, 2024
Качество услуг на высшем уровне . Индивидуальный подход к каждому клиенту к их вещам. Профиссиональные технологи , хорошее рукаводства. Рекомендую!
2
January 2
Все сотрудники молодцы. Вежливы, очень качественно работают.
1
October 14, 2024
Испортили новую кожаную куртку 😭 её нельзя гладить и предложили отпарить. На вопрос «её не испортят? Хуже не будет?» Администратор ответила «ну залом не точно уйдет». Куртка дорогая и администратор сама срезала бирку, видела, что новая вещь, не надета ни разу. Как так можно. Неужели нельзя если не знать свою работу-хотя бы начинать её не с самого видного места. В итоге поставили пятно прям на лацкане, на самом видном месте 😭😭😭
Очень долго искала вещь мечты, копила на неё а люди так относятся.
2
1
April 3, 2024
Были постоянными клиентами, отдали вещи на стирку ,через два дня они нужны были, в итоге приезжаю в день когда их забирать, а мне их отдают таким же грязным мешком со словами извините и всё, никакой скидки, никак не решить вопрос, единственное что сказали можете сюда больше не обращать- делайте выводы!!!!! Клиентоориентированность -0%, заработали на имя а теперь просто стригут бабки и за свои услуги не отвечают!!!!! Крайне не приятно
4
October 13, 2024
Быстро, удобно, недорого все сделали, Спасибо!!!
1
July 1, 2024
Ценник выше среднего. Изменила оценку с «5» на «3» потому что: во-первых, 50х50 превышены сроки получения заказа, во-вторых, на новом костюме после чистки (уронила, вынося из машин, в лужу) появились катышки. Хотя бы ценник понизьте из-за поправок на человеский фактор, во избежание негатива от клиентов!
April 13, 2024
Хорошая химчистка. Недавно отдавала в химчистку шубу. Девочки все сделали аккуратно и качественно. Видно что работают профессионалы.
2
February 1
Чётко, быстро, профессионально выполняют свою работу.
January 25
Часто пользуюсь услугами компании. Вежливые сотрудники. Цены средние
2
June 4, 2024
Очень приличное место, постоянно отношу туда сложную в стирке одежду, штаны укоротить-подшить и т.д.
Всегда с комфортом и вниманием подходят к своей работе
2
April 25, 2024
Периодически отдаю одежду на стирку или глажку. Делают качественно, плюс вежливое общение. Также приезжал за срочной глажкой, сделали за 15 минут.
November 13, 2024
Чистку выполнили в срок. Пятна удалили. На все вопросы проконсультировали. Молодцы
2
September 3, 2024
Отличный сервис: курьер приезжает в удобное время, вещи идеально отглаживают (даже такие сложные как фаты и свадебное платье) и возвращают также в удобное время все на вешалках и в чехлах.
Спасибо большое за вашу работу и оперативность!
July 9, 2023
Все четко, оперативно, качественно. Благодарю!
Персонал - вежливый. Прайс - прозрачный. Офис - красивый и светлый. Время работы - великолепное.
1
1
September 8, 2022
Гладильная №1 помогла мне спасти праздник моей дочки, за что я им очень благодарна. Мы праздновали день рождение и купили для дочки платье воздушное платье из атласа, оно было мятое, и как бы я не пыталась его отгладить у меня не получалось. Но ребята из гладильной сделали настоящее ЧУДО! Хотела бы еще отметить что удобное расположение, цена и качество на уровне, очень удобно что есть доставка. Я теперь буду постоянно пользоваться услугами данной Гладильной, т.к. у них есть услуги прачечной, с доставкой ,что сэкономит мое время.
2
3
June 1, 2023
Прекрасная гладильная , всегда вовремя готов заказ, всегда всё сделано правильно , девочки умнички ! Очень вежливо встречают, и что не мало важно для каждого клиента - это приемлемая стоимость вашей работы! Благодарю!
3
1
November 5, 2022
Очень достойная прачечная, премиум-клaсс. Пользуюсь услугами уже год и доверяю любое белье, даже самое дорогoе. Профессиональное обслуживание, доставка, аккуратная стирка и идеальная глажка. И по цене приемлемo, рекомендую, очень помогает сэкономить время.
1
1
January 15
Хорошо чистят одежду) и гладят, если вам нужна только глажка))
1
February 26, 2024
Хорошо, что компания находится возле метро. Всегда до них можно быстро добраться. Гладят вещи безупречно.
April 17, 2023
Плохо! Просто плохо! Откуда хорошие отзывы??? Может не пользовались хорошим сервисом ? Порекомендовали коллеги.
Сделала заказ.
Вещей которые почти новые….. все! Ну одевала пару раз в прошлом сезоне , решила обновить….
Почему то к каждой вещи написали про «потертости» но да ладно… по остатку…
Была химчистка всех вещей. 8 шт. В основном верхние ….. 15 -16 тр заплатила, только на одном белом блейзере было пятнышко ( которое так кстати и осталось ))) написали не подлежит удалению…. Отчистила сама дома )) все вещи пришли будто не отглажены!!! 2 пальто , пиджак … волнами какими-то . Черный полушубок, стал в сером отлив … овечья шуба стала очень грубая ….на фото серое пальто, как пример. Не рекомендую!!!! Испортили мне дорогие вещи. Надеюсь исправит другая химчистка.((((
7
April 24, 2024
Очень довольна услугами данной химчистки! Всегда все вовремя делают. Очень приятные курьеры! Рекомендую всем!!!!
3
November 20, 2024
Работают аккуратно. Рубашки после глажки ИДЕАЛЬНЫЕ!!!!