Более года являюсь клиентом клиники. Что мне нравится?
1. Расположение: в центре, удобно добираться.
2. Помещения: комнаты для процедур, уборная, зона ресепшн - везде свежий ремонт, чисто, оформлено в едином стиле.
3. Расходники: антисептики, влажные салфетки, сухие салфетки, одноразовые тапочки, успокаивающий крем после процедур, чай, кофе - всегда в наличии, в достаточном количестве. Многие позиции брендированы (например, долька шоколада) - видно, что клиника сетевая, сеть вкладывает в мерч.
4. Мастера: сначала старалась работать с одним мастером и подстраиваться под его график, затем, когда несколько раз не получилось, стала ориентироваться на удобные мне время и дату, так как все мастера работают хорошо - вежливые, приятно и опрятно выглядят, интересуются об интенсивности ощущений в процессе процедуры.
5. Система лояльности: приятные подарки за покупку абонемента без рассрочки, беспроигрышная лотерея за посещение, накопление фишек.
6. Клиентская поддержка: удобно, что всегда напоминают о посещении звонком или сообщением в мессенджере, легко переносят дату и время, если мои планы изменились, администраторы на ресепшн визуально приятны и контактны - возникла проблема с начислением фишки по карте клиента (предыдущее посещение не засчиталось), девушка быстро связалась с поддержкой, проблема разрешилась максимально оперативно, мне даже не пришлось ждать.
4
Show business's response
Lusia S.
Level 5 Local Expert
August 8
Пользовалась услугами данной компании «Гладкое тело», все понравилось: качественное немецкое оборудование, высокий уровень обслуживания, есть медицинская леценция, кабинеты чистые. В других салонах даже мед. лицензии нет.
Так же в салоне «Гладкое тело» сделали скидку при онлайн записи 10%! А новым клиентам скидка 50%. Рекомендую!
1
Show business's response
Egor Ystinov
Level 6 Local Expert
June 29
Пользуюсь салоном не первый раз.Хотелось бы выразить отдельную благодарность персоналу за обслуживание. В салоне имеется замечательно оборудование,а также бесплатное зерновое кофе после процедур. В последний раз своего визита мне довелось использовать услуги лазерной эпиляции,всё был сделано на высшем уровне.