Самый лучший магазин, самые прекрасные консультанты во главе со своим замечательным директором. Всегда готовы помочь найти образ, подарить радость от обновки и просто улыбки!
Ирина С.
Level 20 Local Expert
December 10, 2022
Не так давно открыла для себя этот магазин и за довольно короткое время успела купить для себя пять вещей, которые ношу с удовольствием.
Но не так давно впечатление о магазине было испорчено.
Позвонили и сказали, что ждут в магазине и для меня приготовлен новогодний подарок. А вот дальше всё выглядело странно. Продавец Татьяна стала спрашивать конкретное время, когда я смогу прийти за подарком. И приходить нужно 7 или 8 декабря, т.к она работает в эти дни. Как будто в поликлинику, на прием к врачу в определённое время.
7 декабря, при посещении магазина, Татьяна вручила мне новогоднее украшение на ёлку.
А вот потом, через некоторое время, мне пришло СМС уведомление, что до 15.12.22, в магазине меня ждет подарочный сертификат и новогоднее украшение.
Когда я позвонила в магазин и спросила про сертификат, Татьяна сделала вид, что просто забыла о нем сказать.
Руководству магазина не плохо бы сделать проверку и выяснить, все ли постоянные клиенты получили свои именные подарочные сертификаты 7 и 8 декабря, и подумать о более строгом подборе персонала, чтобы случайные люди, не ценящие своё место работы, не проводили обман постоянных клиентов и не портили впечатление о магазинах этой сети в целом.
2
1
Владислав Горелов
Level 5 Local Expert
February 21
Время 20:50
Продавцы стоят на этаже магазин уже закрыт, в графике до 21:00
Клиентоориентированности 0
1
Робрт С.
Level 2 Local Expert
April 11
Хамское поведение персонала как к посетителям ТЦ так и к покупателям
1
Игорь К.
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Приехал купить жене, набор, оказался брак, менять отказались, *****, досвидули