Glavsteklo
66 reviews
August 9
Удивительная и странная контора. Владельцу компании: если у вас падает прибыль, то это не «рынок и не платежеспособность клиентов», проверьте как у вас ведут потенциальных клиентов. Ваши менеджеры делают все, чтобы клиент отказался от заказа). Посчитали, договорились о визите замерщиков. Не приехали/не позвонили/никто не уточнил статус- ок, бывает. Вернулась сама (я очень видимо мотивированный клиент), извинились, обещали обязательно все проконтролировать и приехать. И… тишина
Запрос 16.07, обещанный выезд замерщиков 20.07, мой вопрос, что с замерщиками 29.07, скрин переписки 5.08
Вернулись 6.08 (второй скрин). Попытка решить вопрос была, но уже прям очень поздно и на фоне отсутствия навыков коммуникации и грамотности менеджера, выглядела не очень
3
September 10
Компания оооочень странная! Искали зеркала в частный дом,заказ на достаточно большую сумму.Были у них в "офисе"( если эту которую можно назвать офисом) 22.08.2024 ,начиная с 25.08 пытаемся дождаться замерщика!! Никто ни за что не отвечает.Марина ( типо наш менеджер) якобы ушла в отпуск ,мы приезжаем на объект,тратя на дорогу по 5 часов ( живём в другом городе Подмосковья за 120 км от места),а их замерщики просто не приезжают.Адекватный разговор,просьбы,уговоры,на них абсолютно не действует,ни разговор на повышенных тонах абсолютно всё бесполезно!!! Несмотря на то,что предложили хорошую стоимость,понимаем ,что наши нервы нам явно дороже.Такое ощущение,что там работают абсолютные зомби
1
September 10
Молоды одним словом . Очень рекомендую эту компанию! Всё было выполнено вовремя с хорошим качеством и очень отзывчивыми и вежливыми мастерами !!! Спасибо большое !!
April 28
Я заказала зеркало в компании ГлавСтекло и осталась очень довольна качеством продукции и сервисом. Зеркало было изготовлено и установлено в срок, а работа мастеров была безупречной. Рекомендую всем! Спасибо!
February 25
Добрый день! Делали заказ четырех зеркал с подсветкой в январе 2024 года. Не рекомендую данную фирму.
Плюсы: замеры были сделаны оперативно, присылались чертежи на согласование, обсуждались варианты того, как можно сделать. Заказ был изготовлен и доставлен вовремя. Хотя точный день доставки не был известен до звонка (сотрудники предупредили, что забрали зеркала со склада и будут в течение часа), это не было проблемой.
Одно из зеркал было в мелких пятнах, похоже на полоски ржавчины, они были по двум сторонам зеркала. Монтажники попробовали потереть водой, сказали, что в целом оттирается, но лучше и быстрее всего будет ацетоном. После этого спросили есть ли претензии к монтажу, ответили, что нет. Попросили подписать акт. Сказали, что если что-то не так после оттирания будет, то все равно есть гарантия на один год.
На следующий день оттирая пятна увидели маленький скол на одном из нижних краев зеркала. Отправили фото менеджеру, описали ситуацию. Она в ответ присыла скан акта, сказала, что мы все приняли. Муж позвонил монтажнику, напомнил ему, что акт подписывал как приятие монтажа и напомнил про пятна. Он сказал, что будет решать вопрос с менеджером. По итогу получили предложение провести демонтаж и изготовление нового зеркала со скидкой 50%. Перезаказывать не стали, за такие деньги ожидали более добросовестного сервиса. Не полагайтесь на гарантию и не подписывайте акт, если что-то не может осмотреть. За стоимость услуг этой компании можно поискать и найти много вариантов.
4
April 28
Искала круглое зеркало для ванной с диаметром 1 метр, в железной раме. Хотелось красивое в минималистичном стиле. Так обрадовалась, когда нашла его на этом сайте. Ещё больше понравились отзывчивые и грамотные сотрудники, уточнили всё до мелочей, подсказали какой тип металла нужно выбрать для рамы. Всё привезли в срок, вообще без нареканий! Большое спасибо. Зеркало красивое и главное стильное, что для меня важно
1
1
November 1, 2023
46880 Заказала душевую перегородку в частный дом. Очень довольна результатам, перегородка идеально вписалась в интерьер . Обслуживание на высшем уровне, менеджеру Вере - отдельная благодарность!
2
November 3, 2023
Однозначно рекомендую эту компанию. Заказывала достаточно сложный проект зеркал, однако его изготовили качественно и за пять рабочих дней. Персонал очень отзывчивый. А ещё при доставке помогли занести все тяжести домой.
1
March 28, 2023
Заказываем стёкла и зеркала лет 17. Очень нравятся качество, сроки и договороспосбность. Делали очень сложные вещи, прекрасно и без нареканий. Очень молодцы! С любым специалистом можно достичь и договорённости, и исполнения заказа точно в срок. Качество прекрасно! Чтение отзывов насмешило.
Прекрасно делают очень сложные вещи. Настоятельно рекомендую.
3
1
May 6
5+ ребята молодцы. Зеркало неправильной формы сделали меньше чем за 30 минут, подогнали под шаблон. Обработали края. Очень аккуратно и красиво. Спасибо им большое!!!
November 3, 2023
В компании заказывали зеркало, компания показала себя с профессиональной стороны,качество отличное, все нюансы и пожелания учтены, персонал отличный!
Спасибо большое всем рекомендую!
2
November 1, 2023
Заказывал зеркало с подсветкой, менеджер принял заявку, ответил в течении 10 минут, всё объяснил, выбрали подходящий мне вариант, согласовали чертежи и запустили в работу. Изготовили раньше оговореного срока, монтажники вежливые, смонтировали все аккуратно, объяснили как ухаживать за зеркалом и все за собой убрали. Хочу выразить большую благодарность за работу менеджеру Александру, монтажной бригаде Семёну и Алексею за проделанную работу. Все очень понравилось и получилось так, как хотели !
2
November 9, 2023
Заказала душевую кабину и не пожалела. Сотрудники все доходчиво объяснили, предложили свои варианты и меня это устроило, а теперь и радует каждый день!
Смело могу рекомендовать данную организацию своим знакомым!
1
April 4, 2023
Качество изделия приятно удивило, выполнено идеально, учтены все мелочи и детали. Умеют выдержать геометрию и сроки; приемлемые цены и большой выбор толщины стекла. Менеджеры вежливы, работают оперативно. В общем, остались довольны, рекомендуем!
3
May 21
Может быть компания и хорошая, но с операторами на телефонах стоило бы задуматься. Странно что в таком возрасте не умеют разговаривать.
2
November 7, 2023
Заказывала зеркало в ванную с подсветкой, не пожалела :)
На все мои вопросы понятно ответили, также помогли подобрать самое подходящее. Больше всего радует то, что сделали очень быстро и по виду довольно качественно. Зеркало поставили относительно недавно, очень рада покупке. Советую!
3
November 1, 2023
Заказывал зеркало в раме с монтажём. Всё понравилось, сделали раньше обговариваемого срока. Хотелось поблагодарить менеджера Кристину за оперативный расчёт и за качественные советы.
2
March 3
Хорошая компания, быстро и качественно исполняют заказы, если попадается какой-то брак, что редкость, то переделывают в кратчайшие сроки. Удачи им и процветания!!!!!
December 31, 2023
Перед новым годом оперативно вырезали зеркало, даже быстрее чем обещали. Качество отличное, цена тоже хорошая 👍
November 1, 2023
Заказывала зеркало в ванную. По телефону менеджер ответила на все вопросы . На почту высылаются сразу все данные по заказу. О готовности тоже приходит письмо на почту. Забирали сами, упаковано было хорошо. К качеству претензий нет. Цена , по результатам моего личного мониторинга, также выгодна отличается. Мне все понравилось! Спасибо!
2
November 1, 2023
Достойное соотношение цены и качества.
Сроки поставки и монтажа соблюдены. Квалифицированный монтаж. На этом этапе а что ещё надо заказчику?
А эксплуатация покажет. Надеюсь, что не будем разочарованы.
Спасибо команде ГлавСтекло.
2
March 31, 2023
Заказывали достаточно большое зеркало в частный дом. Очень понравилось, как изготовили, без косяков, все договоренности были соблюдены. Все сделали быстро, доставили в целости. Качество и сервис приятно обрадовали.
3
January 24, 2023
Поскольку персонал данной конторы не очень клиентоориентирован, попробую написать отзыв.
Первая попытка сделать заказ - оставил заявку на сайте, в ответ тишина....
Вторая попытка сделать заказ - звонок по телефону... девушка по ту сторону очень обиделась на то, что я желаю поскорее сделать заказ, а она бедная ничего не успевает... в связи с этим рекомендовала отправить заявку на изготовление стеклянной изделия по e-mail.... (ок, отправил, но вновь тишина)
Третья попытка сделать заказ - написал в ватасап, вновь тишина.
Надеюсь этот отзыв увидят, руководители хоть какого нибудь уровня, в этой организации.... "спасибо Вам за оперативность и клиентоориентированность!"
4
1
November 8, 2023
Однозначно рекомендую эту компанию. Персонал очень отзывчивый. А ещё при доставке помогли занести все тяжести домой
1
May 8, 2023
Самая надёжная компания с которой мне приходится взаимодействовать. Новое и надёжное оборудование показывает отличное качество изделий из стекла и зеркала. Рекомендую 👍
May 12
Заказывал зеркало . С работой справились на 10 балов! Монтировали и доставляли тоже мастера с фирмы.
March 31, 2023
Мы не первый год заказываем изделия у данной компании. Ни разу не сталкивались с браком, делают все очень красиво, аккуратно. Стекла и зеркала изготавливают качественно, проблем со сроками и задержек не было ни разу! Хочется поблагодарить за добросовестное и профессиональное отношение к своему делу!
3
May 13
Сделали два стекла, быстро и не дорого, отличный персонал, мне понравилось
September 30
приложение спасибо большое продолжайте в том же духе❤️❤️
June 21, 2022
Отношение к клиенту - полный ноль.
Работа замерщиков не поддается описанию!?!?
Приехали двое.
Поставили лазерный уровень на помост, который качался, так как на нем работал маляр, начали мерить высоту относительно уровня, который шатался.
Задача была замерить три зеркала на стену в ванной. На стене по высоте три плитки, высотой ровно метр. Я прошу сделать нижние зеркало на 5 мм короче, чтобы был зазор между полом и зеркалом.
В итоге мне прислали счет по результатам замера. Три зеркала размером 998х338.
Откуда взалась высота 998 при размерах плитки 1000 мм.
Если учитывать их погрешность в 3 мм, то что в итоге получиться?
Не рекомендую обращаться в эту контору.
Менеджеры работают очень медленно.
Замерщиков нашли вообще непонятно где.
Короче полной ноль!!!!!!!
5
July 16, 2023
Отличные цены. Быстро и качественно выполняют заказы. Рекомендую.
1
December 9, 2022
На каждом этапе компания просто настраивает против себя. Я расскажу почему
Позвонил и сказал что хочу приобрести зеркало чтобы всё было под ключ- замер, монтаж и тд. Замерщик пришел на следующий день, не выдал никаких бумаг, забрал деньги у жены и ушел.
После трех дней тишины я все таки решил позвонить самостоятельно и узнать какие следующие шаги и когда будет непосредственно монтаж, но вместо этого мне пол дня говорили что вашим заказом занимается Марина, а Марина пропала и никто ее найти не может по этому ничем не можем почомь.
Работают по предоплате и ближе к вечеру мне прислали счет на оплату, без договора без всего, просто счет. После того как я запросил договор еще спустя полтора часа тишины его конечно же прислали, и я начал ждать 7 рабочих дней пока изготовят зеркало .
Во вторник, точно по сроку, мне звонит монтажник и говорит что зеркало готово и если вам не срочно, давайте пожалуйста сделаем доставку и монтаж в пятницу. Окей, хорошо, давайте в пятницу с 10 до 17.
В пятницу весь день тишина и когда я в 16 все таки позвонил в компанию знаете что мне ответили? Что монтажник пропал! вначале Марина, а теперь и монтажник. Очень странные дела конечно творятся, но монтажник спустя час нашелся и сказал что вы знаете, очень конечно неожиданно, но сегодня пятница, и сегодня вдобавок ко всему декабрь, а это значит что тройные пробки в Москве, это же первый декабрь в жизни и первая пятница, но ко всему этому я должен войти в понимание что произошли "Личные Обстоятельства" по этому он ну никак не мог доставить во время.
И знаете что? да я могу понять что в Москве пробки, я могу понять что декабрь, я могу понять что могут быть обстоятельства. Но я не могу понять почему нельзя позвонить в 10, в 12, в 15 на одну минуту и сказать " извините я помню что мы договорились но бла бла бла"
Выводы: не заказывайте у данной компании, им ваш заказ не нужен. Вы должны сами звонить, сами требовать договор, сами вызванивать монтажника и это все будет за ваши деньги по предоплате.
5
2
February 15, 2023
Отличная компания!
Сотрудничаю не первый год. Никогда не подводили ещё. Все точно и в срок. Особенно спасибо менеджеру Екатерине!
1
1
September 11, 2022
Заказывали в этой компании стекольную продукцию - в первый раз стеклянные полки в нишу в душевой (по своим размерам), забирали самовывозом, во второй раз уже стекло в душевую с замером и установкой. При монтаже поцарапали стекло, что мы увидели только вечером в день установки. Связались с компанией, хотя акт уже был подписан - нам сначала предложили скидку, мы не согласились, т.к. царапину было сильно видно, когда непосредственно моешься в душе. Далее был предложен выезд специалиста для устранения царапины. Естественно, бесплатно. Сейчас всё хорошо, планируем в будущем делать еще заказ зеркала до потолка в спальню, надеюсь всё пройдёт без нареканий. Цены самые низкие среди конкурентов. Возможно они и написали столько плохих отзывов. Например, за 3 полки из осветленного стекла заплатили 1000 (одну тысячу!) рублей, когда минимально мне озвучивали около 4 тысяч. За 2 закаленных осветленных стекла 50х200 см с окрашенной в черный фурнитурной отдали до 50 тыс руб вместе с замером/доставкой/установкой.
July 21, 2022
Самая неадекватная контора, из всех в которые обратился. Полное отсутсвие заинтересованности в продаже. Менеджер нехотя отвечает по полдня. Сами доставить не могут, курьера заказать не в состоянии. Уговаривать продать, ноннесн.
Самому курьера в ним не вызвать, кто там будет искать по территории завода. Дичь в общем. Не связывайтесь . Жаль скрины переписки нельзя приложить.
5
October 12, 2022
Клиентоориентированности ноль! С начала одна стоимость, потом в 2 раза выше, хотя все изначально обсудили. Затем сделайте чертёж сами. Даже не предложив выезд замерщика, хотя расчёт уже сделали.
4
November 8, 2023
Отличная компания! Зеркало с подсветкой сделали быстро и не дорого. Все нравится!
1
November 30, 2021
Заказал небольшие зеркала в количестве 6 штук, специально уточнял, чтобы размеры совпадали (даже с учётом их 3 мм отклонения), потому что зеркала планировалась вставлять в углубления. В итоге при проверке зеркал дома обнаружил, что даже прямоугольники они не смогли вырезать ровно, отклонение при 200 мм высоте составляло около 3 мм!
Когда послал фото их сотрудникам, меня стали просто игнорировать.
Овратильное исполнение заказаи абсолютное игнорирование клиентов.
6
April 4, 2023
Отличная компания. стоимость=качество! быстрое исполнение заказа!
3
August 10, 2021
Спасибо, что оградили от покупки некачественной продукции.
Заказ 33297 от 26.07.21 .
Несмотря на подтверждение готовности заказа, за 16 дней - с 26.07.21 до 10.08.21г не получилось вырезать круг из прозрачного закаленного стёкла толщиной 8мм диаметром 600 мм
5
2
January 15, 2020
Рекомендуем данную организацию и благодарим за отлично проделанную работу!
Очень компетентный менеджер Екатерина, который доводит клиентов до конца.
Мастер Александр, благодарим Вас за проделанную работу!
Все сделано идеально!
Большое спасибо.
1
2
February 22, 2022
Прошла неделя, как сделал заявку на расчёт угловой душевой. Тишина полная. Позвонил сам ещё раз, обещали заняться. И опять тишина.
5
3
August 16, 2021
заказал стекла /оплатил/ прождал неделю позвонил/удивились / обещали сделать через неделю/ прошла еще одна / жду / не могут свои обязательства исполнять / позорная контора
5
1
August 31, 2022
Дороговато но сделали всё отлично
1
September 19, 2020
Заказ выполняли место 6 рабочих дней 12. Менеджеры не способны выполнить свои обязанности: не сообщили о готовности заказа, заказ был выполнен не по макету. Качество исполнения полное "Г". Материалы самые дешёвые. Качество обработки -"пьяный дядя Вася". Цена завышена в разы.
5
2
January 18, 2023
Не плохая стекольная компания
1
December 17, 2019
Замерщик приехал быстро. Взял за замер 1,5 тыс и стал рассказывать, что лучше сделать через него напрямую,потому,что через офис будет всё долго. В итоге прошло более 2-х недель. Менеджер так и не перезвонила. На вопросы в watsapp просто не отвечают. НЕ рекомендую эту компашку
8
2
March 16, 2020
Второй раз обращаюсь, всё отлично. Ребята молодцы. Менеджер Кристина- особенно. В другой фирме, типа по знакомству, мне насчитали в 2 раза больше, чем здесь. Полочки стеклянные в перегородку ромбовидной формы подошли идеально. Спасибо.
2
4
October 18, 2019
Обман во всем! не советую заказывать здесь зеркала, лучше где-то в другом месте, но точно НЕ ЗДЕСЬ!!!!
1. заказала обычное зеркало серебро 6 мм, звонила специально менеджерам, спрашивала не будет ли отливать в зеленый? ответ, конечно же: нет, не будет.
приехал замерщик, сказал тоже самое: да нет, вам не нужно осветленное зеркало, берите обычное, все хорошо будет.
2. задержали с озвучиванием цены: менеджер болеет, другой почему-то не может просчитать мой заказ.
3. не верно составили смету. пришлось самой выяснять зачем в смете скотч, когда у меня стена бетонная и зеркало надо крепить на клей.
4. про мой заказ забыли вообще, пришлось самой звонить через 2 дня после готовности заказа, спрашивать в чем дело, ответ: ой, вам не позвонили разве?
5. монтажник ехал 5(!!!!) дней после 2 дней забывчивости обо мне вообще.
6. поставили зеркало и конечно оно отливает ужасно в зеленый, коричневый! темное отражение! качество вообще ужасное.
7. цена на сайте оказывается для оптовиков, хотя нигде нет этой информации вообще, а смета составлена втихаря на 1000р дороже.
Нарушение закона о рекламе: информация должна быть достоверной и покупатель в праве приобрести товар по той цене, которая написана на сайте!!!
менеджер отказывается решать как-либо ситуацию.
11
4
January 27, 2020
Заказал Зеркало с подсветкой, изготовили быстро, доставили, подняли и установили. Огромное спасибо менеджеру Оксане и монтажникам Михаилу и Виталию.
2
2