Проблема ТЦ Мега в том, что в магазины тяжело набрать квалифицированный штат сотрудников из-за локации торгового центра. Не прошла стороной эта проблема и магазин Gloria Jeans.
Администратор Екатерина, работающая на смене 21 декабря, на мой взгляд, самый некомпетентный и не клиентоориентированный сотрудник сферы предоставления услуг и продаж, которых я встречал. Екатерине вовсе не знакомы такие слова как «добрый день», «пожалуйста», «до свидания», «хорошего дня». Что человек может улыбаться, быть приятным и вежливым она тоже об этих профессиональных качествах ничего не знает.
Более того, Екатерина вчера смогла провернуть финансовую махинацию на глазах у покупателей в районе 18:10 (напомню, 21.12.2024). В это время на кассе находилась покупатель, которая хотела приобрести 6 наименований товара. Екатерина товар пробила, озвучила покупателю, что за эту покупку ей начисляются 1200 бонусов, которые можно списать со следующей покупки. На разочарование покупателя и желание списать бонусы прям с этой покупки, Екатерина ответила, что не знает, когда начисляется бонусы «через день, или неделю, я не знаю». Что разочаровало покупателя, и она была на грани отказаться от покупки. Но Екатерина проявила смекалку, и предложила покупателю пробить часть товара, начислить бонусы, выгрузить программу, и эти же баллы сразу списать со второй части покупки. Данная ситуация создала еще больше очередь. Ведь Екатерина выгружала программу около 5 минут, и другие покупатели были в «режиме ожидания». Но в результате, схема прокатила, и со второй части товаров покупателю списали 700 бонусов начисленных 5 минут назад.
Уважаемая Екатерина, обращаюсь к Вам. Данная информация изложена мной только по той причине, что ваши проф качества и навыки не достойны работы в сфере предоставления услуг. Если вы не любите людей, или вам не нравится ваша работа, пожалуйста, избавьте покупателей от наличия вас в магазине.
2
Show business's response
Виктор
Level 7 Local Expert
April 7
Только из-за сотрудницы на кассе решил оставить отзыв, точнее из-за ее профессионализма!)
Все подсказала, о акциях рассказала, помогла ими воспользоваться)
Однозначно 5 звезд
Show business's response
Дарья Вручинская
Level 3 Local Expert
March 26
Прекрасный магазин, большой ассортимент одежды, вежливые и приятные консультанты😊
Show business's response
Инкогнито 9460
Level 2 Local Expert
February 24
Сотрудники не приветливые, не подходят к покупателям. Стоят болтают за кассой. Сотрудников в магазине нет.
Show business's response
Светик 🌷
Level 18 Local Expert
June 29, 2023
Неплохой молодежный магазин,можно выбрать любую модель одежды,бывают акции ,я часто там покупаю для ребенка одежду,рекомендую всем сходить в этот магазин!
Show business's response
Юлия Корытова
Level 8 Local Expert
September 18, 2022
Удобный магазин, приветливые сотрудники. Чисто и комфортно в примерочных. Про одежду всем понятно. Джинса неплохая, много покупаю детям. И даже себе прикупила широкие варёнки
Просто one love Рекомендую )
3
1
Show business's response
Алекс
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Мой опыт взаимодействия с данным магазином оказался негативным. Я заказала по акции три вещи, 2+1. В итоге при получении посылки через почтомат обнаружила, что в посылке две вещи, вместо оплаченных трёх. Связалась со службой поддержки магазина, мне сказали написать письмо, что я и сделала, но ответа не было 5 дней. Я снова позвонила, после чего провели внутреннее расследование и сообщили, что товар был вложен и компенсация не предусмотрена. Не советую заказывать вещи в данной компании, так как думаю это не единичный случай.
Show business's response
Виталий
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
Отличный персонал!
Вежливый, заботливый. Покупки получились в радость. Спасибо менеджеру Оксане (Мега. Белая дача) за помощь и консультацию по действующим условиям акции. Вернёмся ещё.
1
2
Show business's response
Елена Коваль
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
Отличный магазин для детей и подростков. Большой выбор одежды. Почти вся из натурального материала. Чисто, часто бывают товары по скидке. Рекомендую)
1
Show business's response
Kasya Tologonovva
Level 2 Local Expert
June 17, 2022
Отличное место для покупок! Вежливый персонал. Отдельно хочется отметить девушку-консультанта по имени Виктория! Очень приятная, вежливая, воспитанная, доброжелательная сотрудница!
Побольше бы таких!
2
Show business's response
Константин Сокол
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Хороший выбор. Цены адекватные
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
грубые консультанты. подошла спросить насчёт джинс сначала к одному меня послали к другому и так два раза. нагрубили, сказали стойте ждите. простояла я там 7 минут, людей не было, консультанты тупо стояли в телефонах.
1
1
Show business's response
Иван П.
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
большой выбор ассортимента
Show business's response
Елена Мальцева
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Доставка была просто катастрофой, посылка пришла в ужасном состоянии.
Show business's response
Ирина Колодяжная
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
15 октября купили 2 жен свитера и 1 бюстгальтер Сумма не сходилась Переспросили что сколько стоит с недовольным тоном ответили Попросила чек на руки Я говорю неправильно Итог ...пробили 2 бюстгальтера Извинений здесь ждать не надо Видимо это для них норма
3
Show business's response
Любовь Н.
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Сегодня посетила Ваш магазин и осталась очень довольна.
Хотелось бы отметить отзывчувую и добрую девушку Викторию, которая смогла подобрать нужный мне образ, а также подобрала отличные мужские джинсы по приемлемой цене для мужа.
Муж остался доволен моделью, размером и цветом.
Побольше бы таких позитивных и грамотных продавцов.
3
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Дочки 15 и 12 лет одеваются там. Они очень хрупкого телосложения, но в Глории размерная сетка позволяет подобрать им всё - от близок, до брюк. Глория Джинсы наше спасение.
Show business's response
Дмитрий -
Level 30 Local Expert
November 29, 2021
Большой магазин. Всё аккуратно разложено. Поддерживают порядок даже в пик выходного дня. Администратор Виктория ответственная и очень приветливая. Была путаница с ценником, оперативно разобралась.
1
Show business's response
Анастасия Березина
Level 10 Local Expert
September 19, 2021
когда-то очень многое брали для малышки, в летний сезон только сюда и ходим семьей! Качество хорошее, персонал приветливый
3
Show business's response
Клуб Молот
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Магазин Классный , консультанты и продавцы просто бомбовые самые лучшие
1
1
Show business's response
Danenkov Ivan
Level 26 Local Expert
October 8, 2023
Хороший магазин, все подобрали
Show business's response
Анастасия Деменева
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Хороший магазин. С нетерпением ждем распродажи)
Show business's response
Mohina Djuraeva
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Очень классно! Мне понравилось , а скидки как радуют))
Show business's response
Анастасия Новикова
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Большой отдел. Много товара в наличии.
Show business's response
Наталья Решетняк
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Мне все нравится , на вашем уровне
Show business's response
Наталья Маркова
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
Большой выбор и приятные сотрудники магазина, как везде немного приставучие.
1
1
Show business's response
Юрий Кара
Level 16 Local Expert
April 29, 2022
Магазин модной одежды по приемлемым ценам
1
Show business's response
Андрей Павлов
Level 21 Local Expert
January 10, 2023
Нормально, покупаем детям тут
Show business's response
Evgeny Dmitriyevich
Level 20 Local Expert
September 3, 2021
Всегда нравились фасоны футболок в Глории. Всегда сидят как нужно..
2
Show business's response
Алиса Савинова
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Глория джинс топ
2
1
Show business's response
Евгений Легенда
Level 29 Local Expert
July 8, 2019
Отличные скидки и широкий выбор товара как для детей и так и для взрослых
4
Show business's response
♥Loli8Blood♥
Level 7 Local Expert
December 3, 2018
Всегда прокупаем одежду в этом магазине. Всё качественное и средней ценовой категории