Классный ассортимент, приятные цены. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Было несколько неприятных моментов с браком, все было решено. Еще круто, что ЗЯ задало тренд на мицеллярку в зале, теперь ее отсутствие в других магазинах считается дурным тоном! 👏🏻
Снимаю звезду конкретно Метрополис ЗЯ за ужасное теплое и тусклое освещение, искажающее оттенки докеративной косметик , и еще одну звезду - за годами не заменяющиеся тестеры.
Сделала здесь покупок на не одну сотню тысяч рублей за много лет со дня открытия магазина, и очень много денег улетело в помойку из-за неправильно подобранных тонов в этом освещении. Теперь незнакомые тональные продукты никогда не тестирую здесь. В дневное время можно сделать свотчи и выбежать с ними к выходу, чтобы словить дневной свет, или зайти в другой соседний магазин косметики - ну колхоз же!
А про тестеры - то же самое, серьезная причина обходить это место. Самые востребованные оттенки всегда стерты в ноль, узнать цвет невозможно, многих тестеров нет в наличии (даже если искать их в закромах с консультантом). Жаль, что годами магазин не может рассчитать проходимость зала и скорректировать частоту обновления тестеров.
Тестеры парфюма некоторых брендов выставлены пустые: оказывается, чтобы понюхать заполненный тестер, надо дождаться консультанта и он достанет эти тестеры из секретных ящиков! А насчет парфюма Tom Ford намеренно жадничает 👿 И когда за 10 минут я не нашла ни одного свободного консультанта, чтобы понюхать три вида soleil и купить тот что я искала, потому как названия не помню, то плюнула и пошла в другой магазин по соседству, где эти тестеры заполненные стояли в доступе.
В общем, для меня это две серьезные причины сюда не ходить и заказывать онлайн. Да и вообще, другие магазины в этом же центре может и подороже на три рубля продают, но зато тестеры в порядке и свет нейтральный и более яркий.
Еще не дают пробники по запросу, только с покупкой. Те мини-версии с пометками «не для продажи», что поставляют бренды, магазин кладет в sorry box, а клиентам предлагают мазаться с общего тюбика. У меня очень аллергичная кожа, я просила пробник крема ultra ceuticals на химических фильтрах спф за 8 тысяч, мне не дали. На лицо с общей миски наносить не стала, рукам было ок, купила. Намазала на лицо - ожог и зуд за 8 тысяч - случилась таки аллергия. Не хочется тыкать в косметические сети других стран, где пробники выдаются по просьбе, а не в виде подарка, но они ведь для этого и созданы?
Советую ехать в другое Яблоко, ближайшее в Авиапарке гораздо приличнее.
Пишу этот отзыв, так как хожу сюда очень часто, и эти вещи не меняются реально годами. Очень надеюсь, что руководство компании обратит внимание на эти проблемы, а именно придет подбирать сюда тональный крем - и лампы заменят🤞Спросите консультантов, они вздыхают и направляют к маленькому зеркалу в отделе MAC где мини-зеркало с led-лампой стоит.
8
Show business's response
Юлия Помер
Level 8 Local Expert
July 14
Отличный огромный магазин косметики, широкий выбор всего! Была там дважды и каждый раз подходят дружелюбные консультанты, ненавязчиво. Сегодня помогал молодой человек Михаил, просто потрясающий. Аккуратный и честный, помог подобрать санскин мне и дочери, а так же помог подобрать подарок, вписавшись в бюджет. Хотя это было довольно сложно. В общем вернусь туда ещё ни раз. Онлайн заказ это конечно удобно, но иногда хочется походить и все посмотреть своими глазами.