Заказала чарез ВАЛДБОРИС Тостер VT-1687, он оказался с браком, не отключается автаматически, в пункте выдачи заставили оплатить прежде чем распечатать товар, товар распечатали, имеется запись при получении товара в пункте выдачи. Консультани принесла свой хлебный продукт для проверки,продукт сгорел, воняло плоссмасой, помогали избежать проблему еще двое поситителей, ничего не получилось, прям в пункте выдачи товара на ВАЛДБОРИС консультант сама помогла оформить товар по браку, есть видеов пункте выдачи, но на 4-5 день пришел отказ, в чем виноват покупатель если вы отправляете бракованный товар и люди вынуждены обращаться к вам с отвратительными отзывами, забирайте свой товар, верните деньги. Я вынуждена была ваш брак нести домой, кошмар.

Алексей Яковлев

Level 4 Local Expert

Заказал на Озоне чайник VITEK 12.06.24, который был от этой компании. Чайник проработал 2 месяца и умер. Сейчас пытаюсь решить вопрос.

GstQ

Level 12 Local Expert

На площадке мной был заказан товар данного продавца ( арт 192258092) с предоплатой. Товар - кастрюля из нержавеющей стали. Мне нужно было отказаться от товара в пвз до получения согласно законодательству РФ. В пвз мне отказали в отказе от товара, заставили забрать товар домой и оформлять заявку на брак. Ранее продавец утверждал, что отказ в пвз возможен по закону. Написала продавцу по данной проблеме, продавцу все равно, что было введение потребителя в заблуждение. Далее товар внезапно стал возвратным на площадке. Но проблема - в моем лк он не отображается как возвратный и принимать его отказываются.