Наконец то после 4-х месяцев мытарств (переписок ,ожиданий и бесконечных "завтраков") получил свой заказ в полном обьеме. А заказал я несколько кухонных фасадов и небольшой настенный шкафчик. Фасады самые простые без фрезеровки и в пленке Работы при желании на неделю но по договору 30 рабочих дней Ладно ждем 30 рабочих - это 45 дней по календарю Прошло 1,5 месяца -тишина Сделал скидку на майские праздники -подождал еще неделю -тишина Стал звонить Говорят не успеваем Сделаем через 2 недели и обещали компенсацию
Жду еще 2 недели Тишина Звоню -говорят через неделю привезем В общем от заказа 19 марта получил 30 мая Ладно скидки сделали и доставили бесплатно Дома разворачиваю из пленки заказ и ЧТо вижу ? Два фасада изготовлены с ошибкой в размере 10 см Приехали Начинай сначала В документах при переписке с черновика на чистовик какой то УМНИК нарисовал новые размеры Звоню, пишу претензии Обещают в течении 2-недель исправить Не тут то было Ни через 2-е ни через месяц никаких сдвигов Одни обещания А деньги все уплачены и скидок никаких за брак и задержку не предусмотрено Зато устранение брака по договору аж до 45 дней Вот и получил наконец то свои фасады 23 июля Говорят изготовитель виноват А по мне контора эта не ответственная Главное деньги собрать А дальше проблемы покупателей -"шерифа не волнуют "
Поэтому оценка 3 с минусом
Отзыв мой -Для тех умных людей -кто сначала читает отзывы а потом заказывает. Заказ ваш конечно сделают но не в срок Поэтому хотите дешевле но с проблемами -заказывайте в Голиафе
3
Арина Фролова
Level 4 Local Expert
May 9
Итак, расскажу о своем впечатлении от заказа кухни в компании «Голиаф». Заказывали кухню по совету знакомых, по соотношению цена/качество кухни просто отличные!
Были некоторые трудности с задержкой поставки, но компания пошла на контакт, выполнила условия договора и выплатила всю неустойку, а также предложила небольшой бонус в подарок. Отмечу менеджера Алину, офис-менеджера Валерия и сборщика Олега самой высокой оценкой, вы супер! Алина с легкостью нашла подход к нам, как к клиентам и только благодаря ей вся ситуация перешла в позитивную сторону. Сборщик Олег - невероятно быстро собрал нам кухню за один день, все очень качественно и профессионально. Валерию спасибо за терпение!
Сама кухня пришла без каких-либо недостатков, что очень важно!
Единственное, снимаю звезду за менеджера (он же также рисует эскиз и приезжает) Дмитрия, с которым увы не получилось сработаться (точнее с его стороны было полное игнорирование нас, что считаю совершенно неприемлемым).
В общем и целом, рекомендовать друзьям/знакомым буду! Кухня шикарная. Спасибо за проделанную работу, желаю больше довольных заказчиков и расширения производства!)))
Фотографии кухни прикладываю.
1
2
Testi Test
Level 2 Local Expert
September 23
Ждал кухню 4 месяца!!! Задержка поставки более чем на два месяца. Не рекомендую. Качество: обычное лдсп - можно было из щитов сколотить намного быстрее и дешевле. Непонятно, зачем столько ждать обычные спресованные опилки. В итоге: обманули по срокам сильно, испортили приезд родни в гости. Знал бы, что клиентов так динамят по срокам, сам бы быстрее сколотил. Не советую
bevz.07@mail.ru
Level 2 Local Expert
November 11
Не думала,что придется писать отзыв об этой компании.Но по порядку.Договор был подписан 29.12.2023г.Кухню привезли где то 10 мая,через 4 месяца и 10 дней.Собирали мы сами.В процессе сборки обнаружили что размер кухни меньше,чем утвердили по договору (Конечно приходил замерщик от компании все замерили,оговорили.) Пришлось идти в офис на Энгельса и спрашивать.Ответ был: Технолог так сделал.Полетело по размеру все и столешница и угловые полки и тумба.по размерам. и Еще у меня фасады крашенные,тоже нужно под размер переделывать дверцу и красить заново.Вопрос остался попадут ли в цвет?Очень вежливо сказали,что все исправят.Сегодня 11 июля до сих пор тишина.Я пойму покраска но выпилить полки под размер можно?Ну 2 месяца выпиливают и еще не сделано ничего.Хотя я писала,спрашивала о готовности постоянно,обещали все привезти в понедельник 8 июля.Кроме покраски.
Сегодня четверг ,написала заявление о возврате кухни и возврате денег.Что будет дальше напишу позже.
Сегодня 11.11.2024г Кухня не собрана.
Фасад крашенный привезли другого тона (красили 2,5 месяца),опять забрали на покраску ,но так и не сделали ничего.В общем двух фасадов нет.Я звонила и просила забрать все фасады и покрасить одного цвета,но не сделали.
30.10.2024г приходил сборщик Алексей с Катей хотели собрать кухню без двух фасадов но даже это сделать не удалось.Когда фасад прикручивали на петли краска пошла паутинкой.Еще два верхних крайних алюминиевых фасада со стеклом при распаковке тоже не удалось повесить они оказались другого цвета,по договору бронза,они черного цвета.полка ,где вытяжка на 15см короче,чем у меня в договоре и на плане.
01.11.2024г Сборщик забрал еще один фасад и все петли блюм для обмена на другие.
Я звонила 8.11.2024г Менеджер Елена никакой информации по кухне не знала.
11.11.2024г Я решила сходить с утра в офис на Энгельса и узнать хоть что то.Но офис оказался
закрыт.По телефону до менеджера я не дозвонилась с утра.Только в 16 часов дозвонилась до офиса и менеджер Елена сказала ,что завтра 12.11.2024г мне дадут письменный ответ.На вопрос встретиться с директором никакого ответа я не получила.
Как дальше будет развиваться эта история я пока не знаю,но это длиться 11 месяцев и конца нет.впереди новый год и похоже кухни нет.
Продолжение напишу.Но думаю без гос органов здесь не обойтись.
Наринэ Б
Level 4 Local Expert
April 2
Обращалась в компанию дважды:
Первый раз за изготовлением шкафа в спальню. Все идеально: дизайнер помог определиться с наполнением, все было сделано в срок, итоговый результат радовал.
Без раздумий пошли за вторым шкафом сюда же и это оказалось сплошным разочарованием. Сроки сорваны, на вопросы не отвечают, приходилось неделю вызванивать / написывать в мессенджеры, чтобы получить хоть какой-то ответ по сроку. Либо игнор, либо "отправили запрос на производство", а затем тишина. После получения шкафа были обнаружены косяки, которые исправляли 2 месяца!!! Хотя по договору на исправление 45 календарных дней. Переделывать надо было 2 доски и довезти немного фурнитуры. Более серьезный косяк (отсутствие скрытого монтажа) заметили позже, нервов заставлять переделывать не было, тк предварительно сказали, что это слишком серьезное измерение. Итого хотели, чтобы переделали всего ничего, но на это потребовалось 2 месяца. сроки исходно не называли никакие, просто ждите, у нас по договору 45 дней. Предупреждения, что в эти 45 дней не успеют - нет. Каких-то других сроков - нет. Клиенту надо, клиент и бегает за Голиафом) в итоге в очередной мой звонок мне просто сообщили, что все готово. Почему мне не сообщили по готовности - ответа нет.
Пеней за просрочку исправлений никаких нет, пени за исходную просрочку реализации выплатили. Надеюсь, после долгих мучений шкаф прослужит какое-то время, потому что обращаться ещё раз в Голиаф желания никакого.
Также хочу сказать, что может быть высокая нагрузка, все ошибаются и тд. Но такой игнор, отсутствие обратной связи, полное безразличие к проблеме клиента, к его недовольству - это выше моего понимания о бизнесе.
5
1
Polina A.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Этот ресторан просто замечательный! 🍽️ Уютная атмосфера, отличное обслуживание и вкусная еда. Я заказал пасту с морепродуктами, и она была приготовлена идеально - ароматная и сочная. Особенно порадовало большое разнообразие вин на винной карте, я подобрал отличное сочетание к пасте. Очень рекомендую это место для ужина с друзьями или романтического ужина вдвоем.
3
1
Svetlana
Level 6 Local Expert
December 9
Осенью заказывали кухню с дизайном, доставкой и установкой, вежливые менеджеры, дизайнер, замерщик, по качеству все прекрасно, все идеально поместилось, внешний вид супер. Надеялись на отзывы про долгое получение заказа, т.к. нам нужно было чуть больше времени подготовиться, но получение заказа было в срок без задержек, спасибо менеджерам пошли навстречу. Кухня получилась в районе 100 т.р., установка в 30 т.р.
Юлиана Горошко
Level 5 Local Expert
January 16
Спасибо за сотрудничество! Мне понравилось то, что во время выбора техники к кухне менеджер всегда была на связи. Кухню доставили вовремя и отдельное спасибо мастеру по сборке! Красивые фасады. В целом я получила то, что и хотела.
Дополнение через 4 месяца пользования. К сожалению негативное. Пошли сколы по краям фасадов, достаточно глубокие, прич ем не понятно чем они могли быть вызваны. Представляю что будет с этими фасадами после активного пользования через пару лет. Кухня достаточно дорогая. Фасады эмаль. Пользовалась похожими фасадами ИКЕА и все они оставались целыми.
3
2
Maxim
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Я заказала кухню на фабрике Голиаф и не пожалела! Качество материалов и исполнения на высоте. Каждая деталь продумана до мелочей, все функционально и удобно. Отдельно хочу отметить профессионализм дизайнера, который помог подобрать оптимальный вариант для моей кухни. Результат превзошел все мои ожидания! Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель для кухни. 💯👍
3
4
Ivan Kushkin
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Отличное заведение! Мы заказали здесь мебель для нашей кухни, и остались очень довольны качеством и сервисом. Мебель была изготовлена в срок, а качество материалов и изготовления превзошло наши ожидания. Сотрудники компании проявили профессионализм и внимательное отношение к нашим пожеланиям. Мы рекомендуем Кухни Голиаф всем, кто ищет качественную мебель на заказ!❤🔥❤
3
Евгений Игнатьев
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Сильно пожалел, что обратился в эту фирму. Сначала было хорошо. Менеджер Алексей сделал проект, который меня устроил. У меня с ним сложились доверительные отношения, он периодически, не надоедая, звонил мне, узнать, когда я «созрею» сделать заказ. Я даже в другие фирмы решил не обращаться. Это было моей главной ошибкой. Мы с ним рассчитывали кухню с ящиками фирмы «Блюм». Я согласился переплатить за это 8000 рублей. В итоге кухню заказал, обошлась в 152000 рублей. Для такой небольшой кухне немного дороговато, но я думал, что качество того стоит. И вот здесь меня ждало разочарование. Фурнитура идет в комплекте самая дешевая. На такие хлипкие навесы и шурупы(см.фото) я конечно крепить не стал. Заплатил 1500 рублей и купил нормальные навесы и евровинты. Не уверен, что такие тонкие шурупы на петлях долго выдержат. Дальнейшее разочарование вызвало то, что ящики оказались не «блюмовские» , а турецкой фирмы «Сомет». Обращение в сервисной центр оказалось абсолютно бесполезной. Они даже разбираться не стали, типа вы подписали договор и нас это не волнует. Притом ответили только на 10 день, что говорит о том, что это их совсем не волнует. Конечно я договор не читал, ведь мне Алексей говорил, что будет «Блюм». При сборке мебели столкнулся с некоторыми проблемами. На ней нет никакой разметки под фурнитуру, сделаны только большие отверстия под петли на фасадах. Также удивился, что сборка осуществляется только на конфирматы, никаких нагелей нет. То есть боковины тумб держатся только на четырех конфирматах(см. фото), а они крепятся сбоку к нижним поперечным панелям. Не думаю, что они выдержат вес духового шкафа или мойки. Сейчас еще один «косяк» обнаружил, сделан пропил не с той стороны. Отправил запрос в сервисный центр, но просто уверен, что конструктивно они этот вопрос не решат. Поэтому не советую заказывать на этой фирме мебель, особенно, если хотите собирать ее самостоятельно. Также не понравилось, что при доставке мебели и ее оплате, дают только товарный чек, выписанный от руки, который не является , платежным документом. Никакого кассового чека не дают.
5
1
Ева Полякова
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасные современные кухни, и делают их быстро, очень советую! Столешниц гранитных нет, но есть большой выбор фактур под камень, которые и стоят недорого и выглядит на самом деле очень представительно) Не пожалела что выбрала.
3
2
alfia-kononenko
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Заказывали кухню в данной компании. Понравилось с ними сотрудничать, так как кухню изготовли в срок. Сами привезли и установили.
Дизайнер помогла нам определится с дизайном и материалами. Мне понравился вариант - белые глянцевые фасады и столешница с фартуком под дерево. Смотрится современно. Выполнена работа хорошо. Едиснтвенное за глянцем нужно ухаживать чаще. Но это стоит того. Рада, что обратилась именно к вам. Помогли где можно сэкономить, а где нужно добавить креативности.
3
1
александер смирнов
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Заказывали у данной фирмы кухню, долго там обговаривали варианты. Очень много подсказывали менеджеры, особенно как будет лучше разместить кухонный гарнитур в нашей маленькой кухни. И в итоге все сделали на отлично, самой кухней полностью довольны-особенно рада жена. Так как она получилась удобной и эргономичной
1
2
Эдуард Манихин
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Спасибо за афигенную кухню, жил без кухни почти целый год после переезда и тут мне товарищ порекомендовал Голиаф как надёжную компанию по изготовлению кухни по разумной цене. Понравились специалисты - дизайнер Алиса и Алик сборщик. Доволен качеством и ценой, рекомендую теперь всем своим.
3
1
Инкогнито 8664
Level 2 Local Expert
February 4
Добрый день! Не понимаю откуда 5 звездные отзывы. После того как вы отдадите предоплату деловые отношения с вами закончатся. Сроки изготовления задержали на месяц ( небыли готовы фасады от поставщика, хотя менеджер утверждал что свое производство) качество кухни на уровне гаражного ширпотреба. Мой совет ищите других производителей
4
2
Алина З.
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Отличная компания, заказывали кухню месяц назад. Составили проект, помогли подобрать качественный материал, изготовили в сжатые сроки!
Сборка кухни произошла уже на следующий день после доставки!
Огромное спасибо, компании Голиаф❤️
3
1
Василий Ниточкин
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Заказывали кухню в данной организации остались с женой довольны от дизайн проекта до постановления нам на кухню,вышло здорово без лишних зазоров по краям,цвет посоветовали нам под ремонт вышло очень хорошо хотя изначально мы думали другой оттенок наших фасадов и столешницы,фартуком отбили цвет,советую к приобретению в данной фирме!
3
1
Екатерина О.
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Отвратительный сервис !
Компания очень мило принемает заказ на кухню , как только вы отдали дениги и отношение к вас полностью менятся!
Трубки не берут ! Сроки поставки нарушают !
Чтоб к вам пришел сборщие , так вообще можно недождаться! Очень много брака , ищ за жтого увеличивается время ожидания!
Я зареклась не связываться с ними , но вот тут момень такой что мне понадобилось заменить в готовой кухне пару элементов , я просто в бешенстве ! Сначала брали трубки , потом пррсто в блок поставили и не отвечали !
4
4
Show business's response
Ekaterina S.
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Классная компания! У нас маленькая студия, нужна была компактная кухня. Дизайнер - красавчик, работали над каждой деталью, уточнял все мелочи. Доставили и собрали довольно быстро
2
Анна Стрелкова
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Заказала кухню родителям. Очень долго выбирали компанию где заказать кухню, в Голиаф цена была самая приемлемая, дизайнер всё красиво и грамотно спроектировала. Кухню привезли через 17 рабочих дней, сборку назначили через 2 дня и продлилась сборка ещё 2 дня. Качество порадовало, все сотрудники вежливы,начиная от дизайнеров, отдела сервиса и сборщиков.
4
Оксана Белянова
Level 7 Local Expert
July 1, 2022
Обращались во многие фирмы по вопросу заказа тумбочки нестандартных размеров и вот этот нестандрт выходил очень круглой суммой. Случай помог найти эту фирму. Мы очень довольны: цена, качество и обслуживание! Как театр начинается с вешалки, так решение принимается после консультации со специалистом. Хотим отметить Софию, как первоклассного сотрудника с индивидуальным подходом к запросам и потребностям Клиентов. Разложила всё по деталькам, начиная от материала, заканчивая фурнитурой при этом на доступном языке. Чуткая, внимательная, добродушная, готовая выполнить просьбу в соответствии с пожеланиями и финансовыми возможностями Клиента. Приятная внешность и профессионализм, воспитанность и проактивность. София- это лицо и душа фирмы.
Приятно были удивлены качеством выполненных работ. Ожидания были оправданы на все 100%, а цена в соотношении с качеством приятно радовала. Рекомендуем!
4
Антон Городецкий
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Брал гардеробный шкаф купе, для габаритов и фурнитуры вышло дешево при хорошем качестве сборки, всем доволен.
2
Виктор Александрович
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Не советую связываться. Кухню привезли некорректно сделанную. Столешницу обрезали неаккуратно. Служба поддержки тянет резину, клиент после покупки становится не интересен.
3
3
Show business's response
Alina B
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Спасибо огромное! Мебель бомба, двери купе отдельная любовь! Все сотрудники молодцы, сложный процесс от замера до установки))
Спасибо. И самое главное цена. Восторг)
3
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Заказала кухню 29 сентября, установка началась 8 ноября, в процессе выяснилось что два торцевых фасада были выполнены не в размер, также одна часть столешницы пришла неподходящая по размеру, кухню устанавливали 2 дня, и надо сказать, на второй день неподходящую часть столешницы заменили на нужный размер, так что через 2 дня у нас уже была кухня которой можно полноценно пользоваться, не хватало 2 фасадоа для одной дверки и торца. Пообещали замену до НГ, где-то в декабре установщик приехал и привез фасады, но вот удивительно, они снова не подошли по размеру. Сегодня 15го января 2022 наконец-то довезли их нужного размера.
В целом кухней довольны с первых дней, в процессе эксплуатации за 2 месяца, все цело, в хорошем состоянии, нареканий нет.
Очень понравилось качество работы сборщика Алексея. Человек - профессионал своего дела.
Хотелось бы пожелать компании немного оперативнее решать вопросы с заменами и переделками. Но, за оперативное решение вопроса со столешницей спасибо нашему проектировщику и менеджеру Виктору. Также он подсказал хорошие решения для нашей малогабаритной кухни и при составлении проекта по моим наброскам.
Компанию однозначно рекомендую, несмотря на некоторые недочеты по срокам замены неподошедших деталей, качеством исполнения на всех этапах мы остались довольны.
Кстати, очень удобный проектировщик на сайте компании, в нем и рисовала изначально.
8
1
Наталия П.
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Заказывали небольшую новую кухню в новосройку. Выбор большой и мы подобрали самую подходящую. Замеры были произведены грамотно и кухня была готова в точно обозначенный срок без задержки. По цене вышло приемлемо, мы так и рассчитывали изначально. Спасибо!
6
1
Александра Комарова
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Кухня 🔥🔥🔥 среди большого выбора кухонь, Голиаф подошёл по всем критериям: цена и качество. Сроки немного задержали, но было не критично. Персонал отзывчивый, терпеливый,мастера по сборке профи. Спасибо за кухоньку!
6
1
Людмила Нартова
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Заказывали кухню .менеджеру Евгении,огромное спасибо, если она ещё работает. ПроекТ КУХНИ СДЕЛАЛА БЫСТРО И УЧЛА ВСЕ НЮАНСЫ. Кухню изготовили в сроки. Я очень довольна пользуемся уже 3 года. Спасибо большое всем.
7
1
Ольга Гевондян
Level 5 Local Expert
September 28, 2021
Ужасное исполнение своих обязательств!Доставили кухню, сборку поставили только через 3 недели!!!! Люди, кто в здравом уме живет без кухни (семьей) 3 недели?! Почему не предупреждаете?!? Сразу бы желание заказать отпало!!!
Решили собрать сами, так СХЕМЫ НЕ ДАЮТ! Специально, чтобы ждали их сборщика 3 недели!!!!
Менеджеры вежливые, но вопрос никак не решают.
В итоге, нет даже возможности проверить ни качество, ни комплектность, поскольку эскиза с составляющими деталями даже нет!
Вопрос не решён до сих пор!
6
4
Show business's response
Наталья Ф.
Level 2 Local Expert
January 19, 2021
Здравствуйте,
Долго выбирали компанию, которая сможет выполнить работы по изготовлению фасадов для кухонного гарнитура. Весь гарнитур не стандартный, к примеру шкафы верхние высотою 95 см, нижний ряд 85 см. Ширина некоторых шкафов 55 см, 75 см. Соответственно, так как ранее кухня была сделана на заказ по индивидуальным размерам со встроенной техникой . Заказ оформили в офисе со 100% предоплатой. Все замеры делали сами, дизайнера и замерщика не приглашали. По договору было указано 30 календарных дней. Разместили заказ / заключили договор . Ровно через 30 дней нам позвонили и сообщили о готовности заказа. Ранее пояснили, что монтаж будут осуществлен только через 1,5 месяца и монтаж кухни в Карелии. Тогда мы не знали, что допустили ошибку в замере 1 из ящиков и подали те данные, которые были. Компания полностью выполнила наш заказ, все дверцы (17 шт - 8 шт нестандартные размеры) были выполнены. При установке мастера сразу нам выпилили под установку петель (все согласно нашим размерам). Все идеально встало. С 1 ящиком мы промахнулись и привезли фасад обратно. При телефонном разговоре указали, что нам требуется переделать (подогнать под размер). Нам предложили проехать самим на производство в Мурино и все сделать на месте, при этом объяснить мастеру что именно нужно переделать. На следующий день мы приехали и на производство и в течении 5 минут нам все исправили (обрезали под меньший размер, обтянули , сделали кромки - все как должно быть). Хотим выразить слова благодарности сотрудникам компании за лояльность к таким беспечным клиентам как мы. Сами виноваты, но сотрудники на безвозмездной основе исправили нашу ошибку. Теперь команде Голиаф предстоит выполнить еще 1 задачу, так как наша эпопея не закончена и требуется установить модульный шкаф, который конечно же не по размерам стандартным
6
6
Show business's response
Игорь Захарчук
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
Отличные цены, отличный монтажник Алексей, отличный менеджер Виктор, не подвели. Сначала из-за цены было много сомнений, а всё прошло так гладко, что до сих пор не верится)))
5
Елена Канищева
Level 8 Local Expert
July 4, 2021
Отличная компания! Сделали все четко, в срок! Кухню проектировала на их сайте. Сделали все " под ключ". И кухню поставили и оборудование всё подключили. Команда отличная! От души рекомендую! Буду ещё обращаться только к ним!
6
1
Александр Пискунов
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Полный отстой, я про компанию, сорвали на три недели сроки. Накосячили в исполнении заказа. Цоколь установили на соплях, сразу не проверить. Не советую обращаться к ним.
4
4
Show business's response
Саша Година
Level 8 Local Expert
May 26, 2020
Заказывали кухню, выбрали Голиаф, так как у них огромный выбор возможных модулей (например, под маленький духовой шкаф) и вариантов фасада
Плюсы: Очень тщательно и доброжелательно помогли нарисовать проект. Все было вовремя , а доставка даже раньше срока. При сборке обнаружили недостачу одной детали, которую привезли в течение пары часов. Со сборкой уложились за неполный день (кухня небольшая), спасибо Алексею.
Минус: некоторые недостатки в коммуникации - замерщик не видел заготовку проекта перед замером и не смог скорректировать проект по месту, пришлось уже при заказе срочно менять план. Но плюсу заметно перевешивают минус
7
6
Show business's response
Евгения Гордиенко
Level 7 Local Expert
October 29, 2020
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! Лучше переплатите другой фирме и не тратьте свои нервы и время!
Заказала кухню, договор от 23 мая 2020. Вместо обещанных 14 дней ожидания по договору, привезли ее в июне. Сборку не заказывали. Начали собирать, а оказалось не хватает фасада, рейлингов, петель и распила ящиков. После длительного общения с менеджером Алисой, удалось вытянуть информацию о том, когда довезут недостающие детали. Как можно говорить о сборке их компанией, если комплектующих не хватало. В общем все сроки сорваны, фасад и ящики довезли аж в августе ( уже с мая 3 месяца). Сейчас октябрь. Я конечно понимаю, что сразу не увидела, но фасад не тот, фрезеровка другая. Но! Гарантия на кухню 24 месяца по договору (на сборку гарантии нет, т.к. собирали сами, но и претензия у меня не на сборку). Менять хотят только за деньги и то, если будет возможность!!!!!!! Свои обязательства фирма не выполняет по договору!!!!
15
8
Anonymous review
February 15, 2022
Жалею что не в данной компании заказал кухню, качество превосходит всё ожидания и компания надёжная, в сравнении с хофф
5
1
Ксения Т.
Level 3 Local Expert
February 16, 2020
В январе месяце приобрели квартиру,в срочном порядке нужны были кухонный гарнитур и шкаф-купе.Выбирали между многими мебельными компаниями,но остановили свой выбор на мебельной фирме Голиаф и об этом не пожалели.Позвонили в команию,заказали замер,приехал Алексей,всё точно померил.Далее приехали в офис,менеджер Алиса предоставила несколько вариантов эскизов и со своей стороны мы чуть чуть подкорректировали как нам необходимо.Очень большой выбор декоров,фасадов и столешниц,так же по фарнитуре,от эконом класса,до дорогих брендовых.Мы выбрали крашенные фасады,фурнитуру блюм,так же варочную поверхность,духовой шкаф,вытяжку и посудомоечную машину.Вся бытовая техника более чем по доступным ценам.Затем заказали установку мебели,но за неё идёт отдельная плата.Привезли всё вовремя в поставленные сроки по договору.Монтажник сделал всё качественно,притензий никаких не имеем,подключил всю технику тоже за отдельную плату.Соотношение цены и качества на уровне,нам всё очень понравилось,планируем и дальше заказывать в компанни Голиаф.Рекомендуем!
9
4
Show business's response
Олег
Level 14 Local Expert
March 16, 2021
Изначально все выглядело неплохо.
Нам шли навстречу (по хранению готовой кухни например), вежливо общались.
НО, смысл покупки кухни на заказ - получить кухню по размерам и индивидуальным внешним видом.
И тут засада - менеджер Алиса предоставила образцы фасадов размером с пачку сигарет, по которым невозможно представить общую картину внешнего вида. И естественно мы не получили того чего хотели, фасады АБСОЛЮТНО не те, о чем мы себе мечтали(. Ручки дверей пересекаются между собой при открытии. И ещё мелкие недочеты по сборке.
Будьте аккуратнее при выборе и оплате.
8
4
Show business's response
Яна Фантастика
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Высокая клиенториентированность, красивые и стильные кухни. Быстрое изготовление и доставка.
5
2
Алексей Ф.
Level 3 Local Expert
February 13, 2020
Заказали кухню в начале декабря. Было важно установить ее до нового года, т.к. очень хотели переехать. Только в этой фирме обещали сдать до праздников. Конечно были опасения, что не успеют...в итоге рискнули. Заказали замер. Назначили встречу на конкретное время. К нашему визиту менеджер Алиса подготовила два проекта. Один выбрали, немного откорректировали и оформили заказ. Была трудность с выбором цвета.... их столько, что просто не выбрать!!! Нам помогли фото готовых работ. В итоге, все привезли и на следующей день установили. Новый год встретили на новой кухне!! Соседи оценили, по нашей рекомендации планируют обратиться в Компанию Голиаф.
5
5
Show business's response
Katsubo Alexandr
Level 8 Local Expert
May 12, 2020
Доброго всем дня. В марте 23 числа заказал здесь угловую кухню 2.15 на 1.6 метра. Изготовление 20 рабочих дней. Не смотря на 1 нерабочую неделю с 30марта по 5 апреля, кухня была готова в конце апреля, как и договаривались. Доставили и помогли поднять на этаж. Сборку заказывал тоже от Голиафа.
Теперь отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Алисе, которая меня консультировала и всячески помогала, а также сборщику Алексею, который очень качественно и профессионально собрал кухню, подключил технику и смеситель.
7
3
Show business's response
Вера Есаулова
Level 6 Local Expert
September 11, 2021
Хорошие кухни. Свое производство, поэтому могут сделать шкафчики любой ширины. Качество очень приличное
4
1
Илона С.
Level 2 Local Expert
February 12, 2020
Заказывали кухню в Латвию. Спасибо большое за оперативность по транспортировке кухни. Собирали сами всё подошло идеально. Хотим отдельно поблагодарить менеджера Алису за терпение которая подобрала кухню по нашим особым пожеланиями!
6
3
Александр
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
Заказывал здесь кухню. Сделали в срок. собрали за один день. претензий по качеству и срокам нет. Цена разумная. Отдельное спасибо Евгении. Хороший специалист, дала интересные советы по дизайну.
5
3
Show business's response
Георгий
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Заказывал шкаф и кухню. Опоздали со сроками, перепутали деталь, без неё не собрать. Обманули с доставкой (2 раза взяли за занос, потом увидел) Когда будет готова деталь?: "Ждите 20 дней (по договору)"
4
4
Show business's response
abatservice53236 a.
Level 2 Local Expert
March 24, 2020
Заказывали шкафы в офис от компании. На моменте приема заказа все было прекрасно. К шкафам нареканий нет.
Но не возможно получить закрывающие документы. Запросы письменные менеджер просто игнорировал. Когда дозвонилась был дан простой ответ "мы почтой не высылаем, вам надо приезжайте в офис". И Это учитывая, что мы оплатили доставку самих шкафов! Видно скан отправить это тоже слишком сложно.
Если Вы не частный заказчик, однозначно не рекомендую работать с данной компанией.
7
6
Кристина Т.
Level 2 Local Expert
February 13, 2020
Заказывала стенку в прямоугольную узкую комнату. Пришла с рисунками и примером,что именно хочется. Опытные сотрудники довели все до ума. И изготовили хорошую стенку по индивидуальным размерам. Качество на высоте!!!! Огромное спасибо Алисе и Евгении,обе помогли в подборе материала и не прогадали) Собираюсь теперь заказать шкаф и кухню. Всем советую.
5
1
Show business's response
brigatte b.
Level 5 Local Expert
October 28, 2019
Имел неосторожность, заключить договор №2159 от 04.04.2019г. на поставку и сборку кухни с ИП Паршута Дмитрий Валерьевич он же, вроде как, ООО «Компания Голиаф», г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны 112 к.2 лит. И офис 209.
К сожалению, эта компания оказалась из разряда: «вы нам интересны, пока мы не получили ваши деньги», но обо всем по порядку.
Не буду упоминать о кривом монтаже силовой розетки, которая, я согласен, не лезла в предназначенное для нее место в стене, но, не проинформировав об этом потребителя, была просто брошена под мойкой с подрозетником, предназначенным для установки в сплошные стены и не защищенным от влаги. Последствия, если бы это вовремя не было бы обнаружено, не сложно представить.
Месяц эксплуатации кухни — проблем не было. Но потом стала плохо закрываться дверца угловой секции под мойкой. Расстояние между мойкой и стенкой с петлёй, видимо, требовало чуть больше времени для качественного монтажа, а у сборщика его не было, поэтому он просто закрутил шурупы по диагонали. Петля отвисла, дверца перестала функционировать нормально, заодно мешая нормальной эксплуатации стоящей рядом встроенной посудомойке. Монтаж которой, к слову, тоже был выполнен не совсем корректно, т.к. фасад посудомойки задевает о цоколь, вырывая его. Но, вернемся к петле. Звонок в гарантийный отдел — приехал мастер, покрутил регулировочные винты и, сославшись на то, что это самая дешевая петля (хотя выбирать при покупке никто не давал, хотя и просили при покупке комплектующие понадежнее и подороже, ведь при стоимости в 80т.р. лишних 500-1000р погоду не сделают), отбыл. Петля немного поработала как надо и снова отвисла. Звонок в гарантийный отдел, а там-то уже не так рады. Говорят не смущаясь, а вы откройте страницу №8 договора и там, в графе «гарантийные обязательства», будет строчка, что ИП Паршута Дмитрий Валерьевич он же, вроде как, ООО «Компания Голиаф» не распространяет, внезапно, гарантию на плинтуса, фильтра, светильники, ручки, петли, заглушки и так далее — это практически дословная цитата, т.к. есть запись разговора. Намеренное ли это введение в заблуждение? Ведь незадача — в моем договоре уже на 4 странице идут реквизиты сторон и, даже с приложениями 1 и 2, 8 страниц не набирается. Никаких подобных строчек даже в инструкции по эксплуатации нет. Зато есть п. 5.8 про гарантию на комплект мебели в 24мес и п. 6.3 про 20 дней на устранение недостатков элементов комплекта мебели. К консенсусу прийти, к сожалению, не удалось.
Резюме такое — если вам нужна кухня, но не нужна гарантия на плинтуса, фильтра, светильники, ручки, петли, заглушки и так далее (со слов работника) .то можете заказывать кухню у ИП Паршута Дмитрий Валерьевич он же, вроде как, ООО «Компания Голиаф».
Я же буду неспешно писать досудебную претензию, а пока сотрудники ИП Паршута Дмитрий Валерьевич он же, вроде как, ООО «Компания Голиаф» могут повторить ст. 10, 18, 19, 20, 21, 22 Закона РФ О защите прав потребителей и, на всякий случай, ст. 477 ГК РФ.
16
7
Альберт Л.
Level 3 Local Expert
November 2, 2019
Заказывали кухню для родителей, установили кухню пока родители были в отпуске. Для нас важно было быстро сделать кухню, в Компании Голиаф менеджер Евгения нам предложила сделать кухню в ускоренном режиме с символичной доплатой.
Кухней очень довольны, фурнитуру выбрали Hettich, фасады пластик. Хочу отметить что кромка поклеена на совесть и на самом корпусе и на фасадах, и на столешнице.