Всегда приятно заходить в магазин Хорошая связь на Бабушкина 10. Весь персонал очень приветливый и всегда грамотно проконсультируют. Забавно то что я очень часто покупаю батарейки и я могу их купить и в магазине в своем доме ,но я всегда за ними иду в ваш магазин а это минут 20 и это только потому что у вас такая приятная атмосфера.
1
1
Show business's response
anya a.
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
25.12.2022 г. зашла в магазин для обмена зарядного провода по гарантии(имелся чек,все коробки и упаковки были в сохранности,провод также имелся без механических повреждений)
Гарантия в чеке указана 3 месяца,с момента покупки прошёл лишь месяц. Перед посещением магазина провод был проверен на наличие внешних повреждений,каковых не оказалось.
Если брак обнаружен в гарантийный период, предполагается, что он заводской. Доказывать обратное должен продавец или изготовитель.
Однако же продавец Татьяна Василенко,решила,что можно поднять свои показатели следующим образом:
Татьяна взяла провод для проверки и вставила в гнездо своего телефона. Думая,что ее действия не видны мне,а также другим людям,находящимся в магазине,начала не стесняясь расшатывать основание провода у гнезда. После чего ,повернувшись в другую сторону вытащила провод из телефона и продолжила такие же манипуляции. Далее,добившись желаемого результата,она отдаёт мне мой провод в изогнутом состоянии и говорит :"здесь механические повреждения,провод обмену и возврату не подлежит".
Все действия происходили под камерой видеонаблюдения магазина,но конечно же,видеозаписи никто мне предоставить не захотел.
"По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»)."- закон,для данного магазина-просто бумажка.
Вот такая интересная история об одном из продавцов этого магазина)
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией,достаточно давно являюсь клиентом этого магазина,но такое -впервые.
Ниже прикрепляю результаты проделанной работы продавца,в таком виде мне вернули мой провод.
1
Show business's response
Александра Ханина
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
28.02.23 Моя мать обратилась с проблемой "лимита файловой системы" Эти горе-мастера не предупредив и не объяснив ничего пожилой пенсионерке, просто сбросили все до заводских настроек. Ещё и имитировали бурную деятельность 3 часа, чтобы работа казалась солиднее и дороже. Удалили все профессиональное портфолио, а так же фото/видео с недавно умершими родственниками.
ДЕРЖИТЕ ПОДАЛЬШЕ СВОИХ РОДИТЕЛЕЙ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ.
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЭТУ ПРОБЛЕМУ РЕШИТЬ - Зайдите Настройки-Приложения-3 точки в верхнем правом углу-Сортировать по-Размер. В результате он наверху выдаст приложения с большим размером.
По очереди заходите в каждое из приложений,в раздел ПАМЯТЬ и нажимаете ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ, сама версия приложения остается,но всякая ненужная хрень удаляется,пользовательские данные остаются.