Уезжали на год с женой по работе за границу. Оставлять отца дома даже при помощи социального работника был не вариант, да он и сам не хотел, привык всегда находиться среди людей. Поискали в интернете, нашли пансионат "Добрые руки", решили для начала созвониться и уточнить все вопросы. Кстати, приятно удивило вежливое общение по телефону, на все вопросы отвечали охотно, без какого-либо хамства и раздражения. После заселения сразу же лично убедились в обстановке, везде чисто, персонал приветливый, так что отец и сам был не против остаться на то время, что нас с женой не будет в стране. С питанием всё ещё лучше оказалось, в пансионате здоровая пища, дома же из-за работы в последнее время питались в основном фаст-фудами, готовили редко, только на выходных. Месяц назад вернулись, отца забрали, планировали раньше оставить отзыв, но времени не было. Лично поблагодарили персонал, который удалось встретить, в отзыве хотим поблагодарить всех работников и руководителей. Отец даже завёл новые знакомства, рады, что не стали оставлять его дома, там только раз в два дня было бы какое-то общение, и то вынужденное, с социальным работником. Если снова будет такая же ситуация, планируем обратиться к вам.
5
6
Show business's response
Ирэн
Level 14 Local Expert
October 2, 2020
Спасибо большое. Оставляла маму 83 г. на 10 дней, сказала, что очень хорошие девочки, которые ухаживали, особенно Ирочка. Сказала, что еще если можно меня к ним привезти. Спасибо. Что есть такие услуги. Надо развивать и помогать нашим родителям. Не все могут это сделать дома. И тяжело если и сам пенсионер. Еще раз спасибо. Рекомендую.
3
2
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
August 4, 2020
свекровь пробыла в пансионате две недели и отзыв от пансионата не очень положительный по возможности дети,родные,близкие никогда не определяйте в этот пансионат своих родных-издевались над пожилым человеком и не стесняясь говорили родным что привязывали к койке,ни чем не мотивируя!есть фото сделанные родными!цена в пансионате огромная 46300, а качество обслуживания ужасное!вещи не стирались,когда спросила почему ногти не стригли?На что мне помощник Татьяна Петровна ответила-не было времени,медикаменты не давались!
8
2
Anonymous review
June 11, 2020
есть провел у них 9 месяцев, раньше я видел его внешний вид, условия, питание, но чтобы в коридоре орал неадекватный человек и воняло мочей это уже бардак. В связи с тем, что они объединили 2 и 3 этаж моего тестя случился нервный срыв потому что в комнате 5 человек стало и в коридоре при мне в углу сидела женщина и орала все слова на букву д. Я б тоже не выдержал, в итоге директор Лутошкина ЕН не найдя иных причин, просто уклонилась от выполнения своих обязательств по договору составшись на несвоевременную оплату в последний оплаченный день. Хотя оплата всегда производилась вовремя, а по договору должна была быть произведена за два дня на чем она и настаивала. в итоге я платил деньги, чтобы не тратить свои собственные нервы, а по итогу меня вызвали усмирять тестя, общаться с полицией, мотаться по городу и по итогу отказались от выполнения договора. От тестя воняет бомжом, совсем расслабились не моют вовремя, одежду не стирают. Медиков нет, одни сиделки, нет санитаров для усмирения буйного контингента, вызвала своих сына и мужа усмирять тестя вот такое вот "специализированное заведение". По итогу ещё хватает наглости мне заявлять о причиненном ущербе, хотя диагноз постояльца знала и должна была следить за его состоянием, поведением и нести ответственность за его действия. при чем тут я и помятая дверь холодильника? в итоге жене рожать через 2 дня а ей вручили тестя и попортили нервы. Собираюсь идти в суд и требовать компенсацию морального вреда и компенсацию за нарушение условий договора, буду жаловаться в Роспотребнадзор за антисанитарные условия. Я платил за уход, а по итогу тесть не мылся неделю, одежду непонятно когда стирали, лекарства необходимые не давали, медик наблюдение не вел. Полный бардак. Решили видимо раз карантин по коронавирусу то и работать не нужно раз не могут родственники навестить значит и мыть и стирать не нужно. Навещали во второй день после снятия запрета на посещения. По итогу у меня на руках тесть которого не взяли ни в винзили, выгнали из полиции и "добрые руки" от него тоже отказались, что делать мне с двумя детьми и женой которой через два дня рожать планово я не знаю и не ожидал, что окажусь в подобной ситуации ежемесячно изыскивая в семейном бюджете 31 300 рублей!