Сегодня 14.02.2025, я и муж сели в трамвай №27 на ост. Дальневосточный пр.11/ ул.Коллонтай по направлению к ул. Народная.
Муж оплатил проезд за меня и себя через валидатор банковской картой(что подтверждается уведомлением от банка). Через несколько минут подошел мужчина в жилетке кондуктора и попросил ещё раз приложить карту к валидатору для проверки оплаты, требования его выполнили и валидатор списал ещё два билета. После этого кондуктор решил проверить через свой терминал и на экране отобразилось 4 оплаченных билета. Мы потребовали вернуть сумму за переплаченные 2 билета, на наши требования, кондуктор отреагировал негативно, заметя его нетрезвое состояние.
Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника и вернуть нам сумму за переплаченные билеты. Прошу провести проверку валидаторов.
Трамвай 7915, примерное время нашей посадки на остановке ~22:15.
1
Ирина Комиссарова
Level 8 Local Expert
May 14
Сегодня утром примерно в 9-35 стояла на остановке ул.Зольная , мимо меня промчался 23 трамвай 7815 , и сделал остановку у светофора а в не положеном ему месте, где есть обозначения! Мне пришлось бежать за ним... хорошо хоть не уехал) странное отношение к пассажирам! И мне не понятно почему водитель делает остановку где ему заблагорассудится. Прошу вас провести с ней беседу! Ну и конечно напишу жалобув Горэлектротранс.
Анна Бельтюкова
Level 5 Local Expert
May 20
Такой же отвратительный,как и парк в рыбацком. Один трамвай раз в 30- 40 минут,зато полный парк трамваев стоит. А вишенка на торте - это когда садишься в трамвай, а ровно через остановку тебе говорят выходить, потому что дальше не едем) ну то есть зная об этом, с людей собирают деньги как за целую поездку, а возврата не дождётесь - на письма отвечают раз в пару недель.
Алексей Дергунов
Level 3 Local Expert
April 4
Трамваи ходят как и где хотят! 4 апреля с 13.00 на протяжении всего маршрута от Солидарности до Обуховской обороны 7трамваи просто отсутствовали! Если ваши водители изволят в это время трапезничать в парке, то хотябы предупреждайте об этом пассажиров! Хватит устраивать бардак вокруг себя!
лариса степанова
Level 3 Local Expert
January 22
Вагоновожатая трамвая "А" в Невском районе сама решает в какой момент ей тронуться с остановки.,Невзирая на то,что некоторые пассажиры не успели зайти в вагон.К сожалению,не знаю номера вагона,вожатая -молодая девушка.Дело было 22.01.24 в 17-30 на Дальневосточном,16
1
Татьяна Кузина
Level 3 Local Expert
March 28
Сегодня водитель 7 трамвая закрыл передо мной двери и поехал на зелёный светофор...в итоге..стою на остановке больше 30 минут,...Когда закончится это безобразие???...Мало того ,что транспорт убогий...да его ещё и не дождаться...да ,и надеюсь водителю вернётся все сегодня бумерангом
1
1
Виктория Наночкина
Level 4 Local Expert
May 6
На временной конечной Обуховский завод, водитель преспокойно отдыхает в закрытом салоне с ногами на сидении, на котором потом сидят люди, видимо которых данный экспонат не считает людьми! Просто какой-то ужас…
Anfisa Zoro
Level 8 Local Expert
February 17
Невероятная жара в трамвае плюс неприятный запах, на улице мороз, а в вагоне хоть до майки раздевайся, калорифер ни на минуту не смолкает просто издевательство какое-то
Алексей В
Level 17 Local Expert
June 10, 2024
На самом деле хочется очень положительно отозваться о 7 парке, по сравнению с 5-м. Но всё равно что ни чих, 23 27 39 трамваи застревают где-то на карте. Но вчера вот 24 трамвай, именно как пишут, ехали чуть ли не в 2 минутах, хотя указан 24 минуты (час его не было значит) и что меня возмутило, меня чуть не оставили на улице посреди дороги. Нажал на кнопку, дверь приоткрылась и обратно. Я думаю, водитель попросту не увидела и зала приоритетную команду закрыть все двери. Потом ступила ещё стрелку не туда перевела. Очень сильно дёргало. Вообще в 7 парке хорошо водят, валидаторы всегда срабатывают. Значит есть недовольные жизнью. Но если трамвая нет по 50 минут, кто будет планировать поездку на нём, значит и поедут 5 человек, и зарплату не за что платить. Надо нормально организовывать маршрут и соблюдать расписание.
3
1
Игорь С.
Level 3 Local Expert
January 30
7842 вагон следующий по маршруту 7, 30.01.25 печка включена на максимум в вагоне духота , температура на улице +4
1
1
Иван Р
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Уважаемые водители(кондукторы) не надо трезвонить автомобилям, которые поворачивают с Обуховской обороны на Большой Смоленский проспект. После «оптимизации» перекрёстка выезжающие с Общественного переулка не могут , согласно знаку, ехать налево, они вынуждены выезжать направо, на перекрёсток и разворачиваться. Регулярно возникают заторы.
Если вы сможете повзаимодействовать с дирекцией дорог и перенести стоп-линию от светофора (которая для транспорта в направлении моста А.Невского и нарисовать её на углу дома 54, где она раньше и была, по при включении красного света весь перекресток будет свободным, автомобили уйдут на Б.Смоленский и длинные трамваи убегут дальше не перекрывая половину перекрёстка.
С уважением, Иван.
Поставил низкую оценку, чтобы привлечь внимание. Благодарю за ваш труд.
1
6
super.lizavetik2015
Level 17 Local Expert
September 11, 2024
Трамвай 7 с номером 7812 награжден лучшим водителем! Молодой человек очень бережно относится к своему трамваю! Спасибо и извините за мою неопрятность🙈
2
Ольга Марусина
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Ужасно!!!
Жалоба на хамское поведение кондуктора трамвая 65 ( Река Оккервиль-ДК Невский).
Табельный номер : 14611
Терминалы не пробивали подорожник, на нем были денежные средства. При обращении к кондуктору отказалась пробивать валидатором подорожник при этом хамски разговаривала. Далее за время поездки не проверяла карточки у пассажиров и сидела, уткнувшись в телефон до конца маршрута. Прошу принять меры.
1
1
Alexeev Alexandr
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Кондуктор из данной компании и трамвая снимает два раза оплату за проезд, говорит второй раз не снимается при проверке, итог за 1 остановку отдал 88 рублей.
1
Евгений Н.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Огромное спасибо работникам трамвайного парка 7. Сегодня ребенок в трамвае оставил свою старую, но любимую игрушку. Приехали на кольцо, где к проблеме отнеслись с пониманием и добротой. Через час игрушка нашлась на другом конце маршрута на кольце в Рыбацком. И там тоже оказались отзывчивые сотрудники. Огромное спасибо всем, кто помог разыскать пропажу.
6
1
Инкогнито 7586
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Я забыла сумку в 26 автобусе 06.06.2024 года. Всё вернули в целости и сохранности. Очень благодарна водителю и диспетчерам. Большое спасибо.
2
4
Сергей Гринин
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Отличный трамвайный парк, часто езжу на их трамвайчиках, с августа того года стали активно обновлять подвижной состав на Богатыри и Витязи, очень приятно стало пользоваться их услугами. Из минусов это старые, гремящие лвс-86, а так все отлично.
4
НК NK
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Редко пользуюсь общественным транспортом в СПб, так как живу в области и в город возит обычно муж. Но бывают случаи, когда он этого сделать не может, а по делам очень нужно. Редко, раз-два в год, но бывает. И вот тут засада. Где-то принимают банковские карты, где то нет. Сегодня, например, доехала на автобусе до нужного места, а потом нужно было ехать в другое место. А туда идет 10 трамвай. И тут не принимают банковские карты. Искренне пыталась найти выход из ситуации. Поискала в инете онлайн оплату. Выйти и искать другой транспорт времени нет. В итоге решила: поймают контролеры, заплачу штраф, так как тороплюсь, но не выйду. Буду зайцем.
Решите уже как то эту проблему, пожалуйста. Там где я села в трамвай, купить подорожник не где. Оплатить поездку невозможно при всем желании. Заранее просчитаиь маршрут и приобрести билеты в метро не могла, так как поездка для меня была неожиданная.
5
Рауф Зинатуллин
Level 2 Local Expert
January 21
Трамвай №24 ездит как хочется нет точного расписания((
Алексей Зайцев
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
На днях (4 октября после 11 утра) со мной в Петербурге произошла нерадостная история: я потерял кошелёк. Оказаться в другом городе (я из Москвы) без наличных денег, банковских карт и проездных было весьма тревожно.
Но мне по-настоящему повезло. Через полчаса после пропажи я без особой надежды позвонил на горячую линию СПб ГУП "Горэлектротранс", и через пару минут мне сообщили номер трамвайного вагона, в котором я ехал и валидировал билет, то есть точно доставал кошелёк. Поймать вагон на линии у меня не вышло (видимо, внимание притупилось от волнения), однако после повторного звонка на горячую линию меня связали с кондуктором 27-го маршрута 7-го трамвайного парка Светланой Гуминой, и она передала мне кошелёк в целости и сохранности в удобном для меня месте, у метро «Пролетарская». И я спокойно продолжил свой путь по северной столице.
В эти непростые дни я хочу от всего сердца поблагодарить Светлану за порядочность и внимание. И попросить себя и каждого – быть человечными и отзывчивыми к ближним и дальним. Мне видится, в этом и есть самый короткий путь к спасению души и к лучшей жизни на земле.
Ну и аккуратности всем нам, следить за собой!
18
Павел Яна Ш
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Прошу принять во внимание к вопросу посадки пассажиров вагоновожатым Павленко И.Ф. табельный номер №14236 числа 06.02.2023г на остановке Шлиссельбургский пр. магазин Перекресток. в 9ч 33 мин Трамвай маршрут №24 следовал в сторону метро Пролетарская. На остановке Шлиссельбургский пр. магазин Перекресток. в 9ч 33 мин, не доехала до обозначения начала остановки (помешал грузовик стоявший на красном светофоре). Трамвай въехал на остановку на четверть состава. Пассажиры в ожидании когда трамвай подъедет к обозначенному началу остановки хотели подойти к трамваю. Но он не остановился, после переключения светофора на зеленый свет и проехал мимо не посадив пассажиров. Пассажиры рискуя своей жизнью вышли на проезжую часть дороги в надежде сесть в трамвай и были вынуждены вернуться на тротуар поняв, что вагоновожатый не остановил трамвай и проехал остановку. По видимо посчитав, что остановился, а вы сами не желали войти. В его обязанности довести состав до начала остановки обозначив тем самым начало посадки. Очень сильное возмущение ведь люди ждут свой транспорт им нужно приехать к своим местам в определенное время. Что касаемо меня, так мне пришлось догонять трамвай на автобусе до остановки метро Пролетарская и в итоге сесть на него. Пришлось потратить дополнительные деньги на транспорт. Мне ехать до пр. Обуховской обороны / ДК Крупской, поэтому именно этот маршрут мне подходит. Теперь вопрос, у нас для чего приобрели новые трамваи и поставили на обслуживание города транспортом чтоб перевозить пассажиров? Я надеюсь, что именно для этого. Снобизм и желание показать свою значимость человек который называется вагоновожатым должен забыть находясь на службе. Её довольный взгляд на нас тех кого она не посадила в трамвай пусть откликнется лишением премии. И выговора, да так чтоб дошло наконец, что не принцесса на колесах, а обслуживающий персонал. Поставленный ГЭТ в обслуживание города достойными услугами. А ГЭТ должен гордится тем, что обслуживает граждан своего города достойно.
7
10
Каширина Н.
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Очень хочется поблагодарить кондуктора и водителя трамвая номер 27!!! С ребёнком забыли папку по рисованию с работами за год, было обидно очень, тут же доехали в ДЕПО и забрали у диспетчера, куда отнесла нашу вещь кондуктор!!! Огромное спасибо и уважение и низкий поклон!!!
2
1
Юлия Овчарова
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Нормальный обновленный трамвайный парк. Стараются. Персонал чаще адекватный и приветливый. Трамваев много современных стало, это радует:)
2
2
Танечка Харламова
Level 19 Local Expert
March 23, 2023
Шел 2023 год. Проблемы те же!!
Отвратительное расписание трамваев!
Постоянные задержки и не регулярный интервал!
Маршрут 23 и так проблематичный, постоянно по маршруту в приложении ходят «трамваи невидимки».
Водители дерганые, лишнюю секунду не подождут пассажира. Видят же, что люди бегут и из под носа уезжают!
6
5
.
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
с 05:00 до 06:00 начинается групповой выезд трамваев на проспект Обуховской Обороны, с промежутком 3, 2, 4 минуты бряцающие трамваи, лязг металла, и вибрация не дают спать просто ЛЮДЯМ города: жителям домов у кого окна выходят на Проспект Обуховской Обороны. это позор! Старики, дети и студенты не могут спать от шума лязгающих колес по стыкам рельсов. Половина трамваев старой модели из СССР! и вообще громыхают колесами с изношенными подшипиками. Куда смотрят губеранторы и надзорные органы? почему людей лишают сна?
2
14
Елена Хрипунова
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Простите , до каки пор мы ( ЛЮДИ ) будем ездить в таком бардаке ??? В стоимость проезда , стесняюсь Вам напомнить , входит и хозрасчёт !!!! Это по мимо того , что как налогоплательщик , Я плачу Вам зарплату
5
11
Ольга
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
На линию стали выходить старые транвайи#39 да еще и один вагон особенно в час пик.до середины ноября на линии были новые составы особенно это важно для пожилых и мам с коляской которым тяжело по ступенькам подниматься они были нископольными.сейчас садилась у метро народ стоит по 30минут ждут ждет приезжает 1 вагон!1вагон это жесть!!!он подъехал уже набитый когда у метро уже сесть не было возможности когда площадь переехал Новочеркаскую.если учесть что маршрут от новочер.до пролетарской 1от и до!и 1 вагон в час пик.люди не могли сесть.примите меры!
9
5
Ярослав Николаев
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Мне мне всё нравится, но мне не нравится одно то что маршрут номер 7 до станции метро ладожская ходит старый, и почему новые трамваи в поставках не сделали на все маршруты а сделали только на маршрут 24
2
3
Александр Бондарев
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Опять маршрут 23 изменяется, но НИГДЕ об этом, даже на сайте ГЭТ СПб. Народ! Не опоздайте в понедельник на работу. От Дыбенко до Коллонтай 23-й больше не ходит. Когда пойдёт тоже неизвестно. :(
3
Show business's response
Дмитрий Воробьев
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Сиденья пылесосте иногда
1
Яна Малиновская
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Последние два дня при минусовой температуре -22 и -12 соответственно в вечернее время я должна ожидать трамвай 10 более получаса. В сторону Энергетиков шло подряд более 8 трамваем, в обратную сторону за 40(‼️) минут ни одного, в такую погоду это издевательство над людьми, не говорю уже о том, что до Коллонтай людям приходится идти пешком
7
3
Show business's response
Ксения Осиновецкая
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Пожалуйста, уберите с линии кондуктора Москалев А.А., таб.номер 12173! Встречается в трамвае 27. Маленький наполеон! Грубит, цепляет!! Ищет повод для ругани!
5
2
Даша Полковникова
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
На маршруте 39 трамвая 23.06 я только успела подняться и оплатить проезд, как резко тронулась водитель, из-за чего я потеряла равновесие и голенью боком опёрлась на сидение. В последствии в ноге что-то хрустнуло или треснуло. Пока непонятно. Боль не прекращается, появилась хромота, и не дай Бог, что-то серьёзное. Приличных слов просто нет
9
Show business's response
МАРИНА Кутузова
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Сегодня 15 июня в 18-50, водитель трамвая маршрута 45 номер 1419 не открыл дверь на остановке ( ул Будапештская поворот на улицу Ярослава Гашека, следуя до конечной остановки метро Купчино). В следствии чего я не смогла войти в трамвай и опоздала на прием к врачу. Прошу принять меры к повышению квалификации водителя и недопущению в дальнейшем таких ситуаций. Водитель хорошо видел меня, но почему то, повёл себя мягко говоря не адекватно
1
10
Show business's response
Anonymous review
August 31, 2019
Расположен рядом с метро, завод, школой, детским садом, такой парк трамвайный инфо структурой. Красивейшие виды на город, длинные маршруты, добраться можно до Фин бана, Уткиной Заводи, прокатится вдоль Невы. Есть тока один минус, если где то пробка трамвай не дождёшься!! Потому что не выделенных путей.
7
Дмитрий Н
Level 7 Local Expert
April 28, 2021
Трамваи ходят редко и группами. Идёт 27 трамвай, сразу за ним 39, или наоборот. А потом 20 минут ни одного трамвая по маршруту. Никакого расписания не придерживаются. Частые поломки на маршруте за последнее время, из-за чего трамваи бывает стоят или не ходят вовсе.
7
2
Наталия Т.
Level 4 Local Expert
July 2, 2020
Прошу принять меры к кондуктору и объяснить что такое валидатор и как им пользоваться !!! Почему подросток не активировал подорожник благодаря кондуктору ? Кондуктор хамка сказала нет там у тебя денег или плати сейчас или выходи .чек оплаты есть ,деньги на подорожник е тоже нужно было только активировать . Кондуктор издевательским тоном заявила что денег на подорожник е нет и вместо валидатора предложила приложить к другому хотя ей объяснили что деньги перечислины на подорожник через Сбербанк онлайн .
3
14
Карина М.
Level 3 Local Expert
January 24, 2021
24.01.2021год. Ждала трамвай минут 25. Хоть расписание написано интервал 10-16мин. С 7:15 до 7:40. Хоть бы расписание изменили. 23 миршрут вагон 7010. Из-заних опаздывают на работу я понимаю что им всеравно они на работе. Спасибо трамвайному парку.
6
1
Татьяна Андреева
Level 10 Local Expert
March 6, 2020
Спасибо огромное кондуктору Дуброва ! Сегодня ехали с ним в трамвае, в восторге были все! Как он общается! Всех женщин поздравлял с наступающим праздником и говорил такие хорошие, теплые слова. Я услышала как одна женщина спросила фамилию и парк и тоже не удержалась , захотела оставить отзыв. Спасибо огромное! Как здорово что в мире еще есть такие мужчины!
13
1
Людмила колос
Level 4 Local Expert
November 17, 2020
39 маршрут трамвай 7409 кондуктор Ковалёва . Хорошее обслуживание. Я инвалид,подсказала остановку,помогла подняться в вагон. Спасибо ей и вам за хороший персонал.
2
5
Анна М.
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
расписание трамваев составляет человек, абсолютно не представляющий пассажиропоток и не разбирающийся в логистике!!!! 23.10.19, время 7:40, в течение 13 минут проехало 3!!!!!! трамвая А, кто ими пользуется?!? возят воздух!!!!! в то время как 65 не дождаться!!! постоянно огромные промежутки между трамваями! то пусто, то подряд едут с интервалом в 3 минуты! отвратительное расписание трамвая 65!!! он очень востребован в часы пик, а его просто не выпускают на линию!
13
5
Дерзкая Д.
Level 2 Local Expert
February 8, 2020
Пыталась устроится в 7 парк кондуктором не прошла мед.комиссию так как у них какие то там свой запросы по гинекологий. Когда принесла заключения с другой клиники гинеколог пошла на принцип так как я ни к ней пришла с результатами а к тому кто выписывает заключения. Слышала что их гинеколог бракует даже своих пока ей не дашь что нибудь. Это говорили сами кондуктора с парка.
7
8
Татьяна Иванова
Level 5 Local Expert
June 6, 2019
Только что ехала в вагоне 7209 (06.06.19 13-50). Загорелся зеленый сигнал светофора, трамвай стал поворачивать направо, с ул. Бабушкина на ул. Грибакиных, а паралельно летел бензовоз, жаль номер не запомнила. И спасибо нашему водителю, что вовремя остановилась, хотя и имела преимущестао проезда, страшно подумать чем бы все могло закончиться. Вот так вот мы даже не замечаем как оказываемся на волоске от смерти. Жаль не могу лично поблагодарить вагоновожатого. Если можно, отметьте пожалуйста данного водителя.
11
3
николай о
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Когда откроют движение трамвая 24 не возможно пожилым людям добраться до стомалогической поликлинике на ул.Крупской
1
2
ирина каянкина
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Не обхявля ют что трамвай 24 ,27 не идут в рыбацкое.берут деньги и выгоняют не довозя.сове,ть где
2
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
March 24, 2019
24 марта 2019 года в 18.55 вагоновожатая(овца и тварь) трамвая закрыла дверь прямо перед моим носом. И не спеша уехала. Бортовой номер 7410 маршрут 39 в сторону трамвайного парка 7. Причем это было сделано специально, так как она видела что я собираюсь заходить в вагон. Наверно она настолько не компетентна, что плохо представляет что такое высадка и посадка пассажиров. Я думаю этот случай визитная картачка 7-го. трамвайного парка. Набрали плечевых на работу.
11
25
Anonymous review
June 10, 2019
Кондуктор трамвая 24 (7208) к сожалению не нашла фамилию и имя. Хочется поблагодарить. Всегда приветлив, пожелает всем хорошей поездки, просит "пожалуйста " предъявить проездные билеты. А на выходе всегда желает хорошего дня. Премию этому замечательному человеку!!!!
17
1
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
March 27, 2021
Хочу выразитб благодарность оводителю Данченко за внимательное отношение к пассажирам.
1
Anonymous review
April 5, 2021
Отличный парк!сейчас проходит реконструкцию!
1
2
Anonymous review
October 15, 2019
Зачем кондукторам давать карты на продажу, если продать их они не могут?????!! У них постоянно нет сдачи!!! Ни с 500 ни с 1000. Кошмар. Обязаны давать размены!