Зашли с собакой. Да, на входе висит запрещающая табличка, однако мы считаем, что это не должно ограничивать права посетителей, особенно если животное воспитано. Но дело даже не в этом, а в реакции сотрудников. Вместо того чтобы вежливо объяснить правила, нам в крайне грубой интонации начали предъявлять, что мы «перетоптали пол» всему магазину. На наши закономерные комментарии и возмущение, реакция персонала была шокирующей — в наш адрес полетела нецензурная брань! Слышать мат от сотрудников сферы обслуживания в 21 веке — это неприемлемо. Табличка на двери не дает права хамить и оскорблять покупателей. Администрации стоит срочно заняться обучением персонала культуре общения. Больше мы сюда ни ногой.

елена родина

Level 3 Local Expert

10.11. 2023 я хотела купить в магазине "Горилка" по адресу: Самара, ул. Гагарина, 12 бутылку вина игристого "Кава Нувиана Брют" за цену 799,90 руб. , котрая была указана на ценнике. Вино это я покупала неоднократно, цену знала. На кассе кассир очень долго сканировал бутылку, наконец, озвучил цену -900руб. Я удивилась, но законы знаю, поэтому стала настаивать, чтобы мне продали вино по указанной на ценнике стоимости. На что хамло на кассе мне ответило - вон там дверь на выход. Я понимаю, что продавцы Горилки не слишком обременены интеллектом, но все-таки прошу руководство сети Горилка разъяснить им (по возможности, если поймут), что они нарушили статьи 310,435,437,494 гражданского кодекса РФ, где говорится, что магазин не может отказать в продаже товар по ценнику, ссылаясь на переоценку и другие обстоятельства. Тем самым работники магазина подставляют свое руководство на штрафы. Вино это в другом магазине вашей сети я купила за 799,90. А с недоумками магазина на ул. Гагарина необходимо, как минимум, провести беседу о том, что нарушать законы, да еще хамить при этом покупателю не стоит.

Ирина Юшко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, продавцы вежливые и приветливые , ассортимент хороший , не во всех горилках так

Gorilka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews