Горлица-аква

Rating 1.3
47 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Не связывайтесь с этой компанией по доставке воды "Аква центр", если не хотите потерять два дня из своей жизни. Заказала воду 15.06.2024 (суббота). Доставка должна была быть на следующий день 16.06.2024 (воскресенье) с 9 до 16 часов. В этот промежуток времени воду не доставили, ее не доставили и после 16.00. По телефону оператор лишь вселяла надежду ожиданиями скорой доставки. Когда я позвонила в 19.30 16.06.2024 с возможностью уточнить все таки состоится ли доставка воды в этот день снова ответ был "ожидайте, водители на линии" . Попросила телефон водителя, чтобы самой у него уточнить время доставки, телефон водителя не дали, аргументировав, что с водителями общается только логист, который в выходной день не работает. Круг замкнулся, но оператор предложила перенести доставку воды на 17.06.2024 т.е это уже понедельник - рабочий день также по времени с 9.00 до 16.00 , Получается , чтобы встрерить доставку воды я 1) должна отпроситься у руководства 2 ) также быть в течение этого времени дома без возможности куда-либо отлучиться 3) не факт, что воду все таки доставят в этот интервал времени. 4) никто из операторов не информирует о том, что доставка воды в назначенный день и время не состоится. В заключении хочу сказать не тратьте свое драгоценное время и нервы с этой компанией по доставке воды. Вероятно руководителю "Аква-центр" все равно как ведется его бизнес, если позволяет такое отношение к работе со стороны водителей-экспедиторов.
5
1
Level 2 Local Expert
March 6
Отвратительная организация. Воду не могут доставить уже 3 день. Приезжают не в согласованное ими же время. Никогда не связывайтесь, берегите свои нервы😔
Level 9 Local Expert
September 1, 2024
Самая ужасная компания каждый раз задерживают воду на день а то и два, неужели хозяин фирмы не читает отзывы и не может навести порядок в своей фирме, поменять сотрудников если так и дальше будет откажусь от услуг
6
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Ужасная доставка, не было ни одного заказа без задержки. Можно заказать воду хоть за 3 дня до срока, позвонят позже позже срока и скажут, что воды нет на оплаченный прошу заметить три дня назад заказ! Я такого ещё нигде не видела, самая безответственная организация
5
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Я очень редко пишу отзывы, но здесь без него не обойтись. Это самая отвратительная служба доставки воды в городе. Заказываем в офис воду уже больше полугода и каждый раз проблемы. То водитель где-то застрял, то не успел, то сломался. Все мы люди и понимаем, что бывают форс-мажоры, но, чтобы каждый раз- это слишком. Каждый раз обещают, что в этот раз привезут вовремя, и каждый раз ждем 2,3,4 дня. При звонке в офис операторы говорят, что водитель в пути и вот-вот приедет к вам. Но иногда оказывается, что нашего адреса даже нет в списке или якобы водитель приезжал, а ему сказали, что доставку не заказывали, хотя мы, не выходя из офиса сидим и ждем воду, как чуда. Ужасное отношение к клиентам. Еще и операторы хамят и грубят. Не рекомендую.
16
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Присоединюсь ко всем негодующим, второй раз подряд жду доставку воды по три дня. В наличии двое детей, которые воду хлыщут как не в себя. Указывать время доставки - бесполезно. Предупредить, что доставки не будет - тоже не по адресу. Просила привезти после 15:00, потому что дома кроме кошки никого до этого времени нет, а у неё лапки, ни бутыль взять, ни заплатить 🤷 бесполезно... водитель может позвонить в 12, ну а вдруг все-таки хитрые покупатели надумали себе чего-то, а сами в засаде дома сидят? После того, как отпахала 11 часов на работе, вечером пошла в соседний дом и набрала 5л воды "из стены". Пейте сами свою воду, хоть захлебнитесь, ухожу в другую доставку
11
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Добрый день. Одна звезда только за воду, иначе не было бы ни одной . Присоединяюсь к ниже написанному. Диспетчер говорит о разном, но доставка не осуществляется. Самое отвратительное, что директор в курсе того, что происходит в компании, так сказала сегодня диспетчер.
5
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Воду сколько не заказывали постоянно перебои с доставкой. Стабильно ждать 3-4 дня. Не советую
4
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Вода нормальная, но о задержках на полдня не предупреждают и даже не подумают извиниться, когда звонишь им сам. Курьеры общаются на "ты", хотя мы к ним на "вы". Интересные ребята ____________ обновление: сегодня воду просто не привезли и не отвечают) больше отсюда не закажем
5
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Поразительно низкий уровень сервиса!!! Развести бутылки воды по городу - ну проще уже не придумать! Офис чуть на куски меня от жажды не разорвал, пока я говорила с операторами и вымаливала выполнить свою работу в адекватный срок! Спросила про какую-то компенсацию, скидку за систематические опоздания и кормёжку обещаниями - ничего. Безответственная организация, буду искать другую доставку.
9
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Отвратительно работает команда, заказ воды не доставляется до оговореного времени или не доставляется совсем, может быть отдан другим лицам. В случае форс мажора не считают нужным предупредить клиента о не выполнении заказа, видимо у коллектива нет желания в увеличении клиентской базы. Ставлю одну звезду за качество воды, а не работы команды
7
2
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Заказываем воду на работу точно также ,как отзывы выше написаны. Кааждый раз одна и таже причина. Водитель сломался,не во время приносят!!
7
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Сервис "огонь" - от фразы "не слышали"! В общем, если у вас куча свободного времени, чтоб караулить водителя 2-3 суток, ожидая, пока он приедет, если вам не хватает хамства и грязи в жизни, если у вас всегда запас денег на неожиданно поднявшиеся цены на воду - то эта служба идеально вам подойдет😜 ах да, есть все же один плюс, вода вкусная)
6
2
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Вода нормальная, доставка отвратительная, делаешь заказ его просто не везут!!! Уважаемое руководство вы потеряли клиента, спасибо вашим тупым сотрудникам.
5
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Отвратительное отношение и ужасная доставка! Три дня везут воду и всё никак. Нет внятного ответа на вопросы. Хотят везут, хотят нет.
5
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Самая неклиентоориентированная компания! Заказала воду 02.03 сказали привезут на след день. 03.03 Воду не привезли! Позвонила 04.03, перезаказала, сказали привезут в этот же день. Воды так и нет! Не советую заказывать в этой компании! Безответственные.
5
2
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Добрый день. Мне нравится вода Горлица. Чистая, без запаха, когда стоит долго и без осадков. Обслуживание тоже на высшем уровне. Всегда привозят во время.
3
2
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительная доставка!!!! Постоянно задерживают. При заказе оператор всегда предупреждён, что офис работает до 17:00,но стабильно курьеры привозят воду в 18:30, когда офис уже закрыт. Заказали воду 11.01.2022 до сих пор доставку не получили!!!
5
1
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Я довольна и качеством обслуживания, и вкусом воды, и ценой. Спасибо! Так держать!
2
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Заказываю в данной компании воду в течение года. Вода нормальная по качеству и вкусу. Всегда доставляют в то время когда мне нужно.
1
Level 4 Local Expert
February 15, 2021
Заказываю примерно уже больше года, в целом всем довольна, воду привозят в том интервале времени который указываешь. На мой взгляд вода очень хорошая, не имеет посторонних запахов и привкусов. И самое главное приемлемая цена. Всем советую
3
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Отвратительная доставка! Воду везут третий день!
3
Level 18 Local Expert
March 13, 2023
Быстрая доставка,отличная компания
1
1
Level 9 Local Expert
July 29, 2019
Заказывали воду в этой компании два раза привезли бутылки с которых вытекала вода. В бутылке трещины или дырки. Оператор очень грубая и раздажительная не смогли объяснить почему привозят воду в (дырявых) бутылках и доставляют этим проблемы. Из компании прозвонил Коротков Михаил Александрович объяснил, что бутылки не проверяют и компания не может проконтролировать какую бутылку вам привезут с (дыркой) или без и компанию совершенно не волнует, что вода заливает пол и после работы ты встречаешь лужу, мокрый ковер и тратишь на это время. Вообщем не перестаю удивляться "высокому качеству работы" Странная компания и ужасное отношения. Желаю вам ОБАНКРОТИТСЯ с таким отношения к вашим клиентом.
7
3
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Хорошая доставка, быстрая, день в день, заранее звонит. И цена хорошая .
1
1
May 17, 2019
Ужасное отношение к клиентам со стороны операторов. Заказывали очень часто, и очень часто про заказ либо забывали или из за загруженности не привозили, не предупреждая об этом! Причём оператор даже не извинялся, а с надменной речью говорил что воды не будет. И все. И последняя капля была, когда уже при заказе воды, оператор ничего не уточняя насчёт времени, сбрасывает трубку 😑 перезваниваем, спрашиваем насчёт времени, (так как она вообще не уточнила насчёт него и сбросила) говорим что мы работаем, возможно ли после 5 часов, на что она говорит что ожидайте во второй половине дня и опять скидывает. Что за детский сад? Никому больше не советуем. Позвонили в другую компанию, отношение совсем другое, все вежливо объяснили и записали. Так что, думайте, перед тем как заказать эту воду. Хотя вода тут не причём,внутренняя система организации отвратительная.
7
2
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Заказываем в офис уже 2 года, пока ни разу не подвели, цены реально самые низкие как и обещают, желаю успехов.
1
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2019
Очень странная компания, клиенты ей не нужны! 30 декабря заказала воду, обещали привезти на следующий день, так и не привезли, через неделю позвонила уточнить, может компания не работает в праздники? Ответили, что работают и привезут завтра. Подумала один раз простительно, 17 января позвонила и снова заказала воду, обещали привезти 18, не привезли, позвонила 19, спросила в чем проблема? Ответили, что привезут 20 - так и не привезли. Видимо надо иметь особые привелегии, чтобы заказывать у этой компании воду.
5
2
Level 4 Local Expert
April 3, 2020
Отвратительная компания, заказала воду, жду уже неделю, каждый день говорят машина выехала-ожидайте, в итоге в конце недели сказали, что воды нет, отвратительное отношение к клиентам.
3
2
Level 8 Local Expert
October 18, 2018
Заказывали воду там три года назад, когда жили в общежитии в центре. всегда обещали в одно время, а привозили намного позже, после сотни звонков и вопросов "Ну когда же уже будет водичка, ребята?". Решила попробовать заказать позавчера, думала, что что-то изменилось. Ну конечно, изменилось. Район Военвед. К назначенному времени позвонил курьер и сказал, что он стоит на Таганрогской в жёсткой пробке и спросил, может ли привезти воду завтра, в 21:00. Что делать, согласилась, всякое бывает. Думаете кто-то её привез потом? В 21:45 позвонила по тому же номеру, парень в панике ответил, что "водичку вам уже везут" и "я сейчас разберусь, уточню". В итоге нет ни водички, ни последующих звонков. Из-за них два дня без воды сижу. В чем была проблема сказать, что в мой район они не ездят - непонятно. Никогда больше не буду к ним обращаться и вам не советую.
3
2